Wat is merch? Begin met verkopen in 5 stappen

Merch is unieke kleding of items die worden verkocht door merken die meestal een andere hoofdactiviteit hebben dan het verkopen van producten. In dit artikel geven we voorbeelden van merch en schetsen we hoe je merch kunt gaan verkopen via je webshop.

Wat is merch?

De term “merch” is simpelweg een afkorting van “merchandise” en beschrijft specifiek producten die worden verkocht door merken die bekendstaan om iets anders dan hun artikelen.

Merch verschilt van andere goederen omdat de boodschap van het item meestal de waarde bepaalt, niet de praktische functie van het item. Klanten kopen merch meestal om hun verbondenheid met een cultuur, merk, band, film of ander cultureel fenomeen uit te drukken. Door het unieke karakter zijn klanten vaak bereid om meer te betalen voor merch in vergelijking met vergelijkbare items.

Voorbeelden van merch

Merchandise kan worden verkocht door verschillende verkopers, variërend van grote bedrijven en organisaties met bekende merken tot succesvolle creators op YouTube of eenvoudige individuen met boeiende ideeën. Hier is een lijst met een aantal bekende soorten merch:

• NASA T-shirt verkocht door H&M
• Stranger Things merch verkocht door Netflix
• YouTuber MrBeast verkoopt merch

Er zijn talloze soorten merch. Hoewel het specifieke type kledingstuk of item niet altijd cruciaal is, is het altijd goed om rekening te houden met de voorkeuren van je publiek. Hier zijn enkele voorbeelden van kleding of items die geschikt zijn voor merch:

• T-shirts
• Hoodies
• Sokken
• Petten
• Mutsen
• Telefoonhoesjes
• Shoppers
• Tassen
• Mokken
• Waterflessen
• Stickers
• Geurkaarsen
• Sierkussens

Hoe begin je een merch lijn in 5 stappen

Het is gemakkelijker dan ooit om een webshop te maken en merch te gaan verkopen. Snel een website bouwen is geen probleem en er zijn veel producenten waaruit je kunt kiezen. Wij begeleiden je door het proces om je merch te realiseren.

1. Kom met een uniek en waardevol idee

Het meest cruciale aspect van het verkopen van koopwaar is het creëren van een uniek en waardevol idee. Het internet wemelt van de kleding en artikelen, dus hoe kun je je onderscheiden?

Je merk opbouwen

Een factor die je merch uniek kan maken is je merk. Het maken van merch is veel gemakkelijker als je al een merk hebt. Dat kan het merk van je band, je YouTube-kanaal, je Instagram-pagina of je website zijn. Als je al een sterk merk en een aanhang hebt, kan dat genoeg zijn als basis voor je merch.

Goede merchandise hoeft niet per se meer te zijn dan je merk, maar je kunt wel afbeeldingen of teksten in je merchandise verwerken. Heb je een slogan? Onthoud dat de grootste waarde van merchandise ligt in de boodschap die een merk een gevoel van verbondenheid geeft. Het hoeft niet per se universeel begrijpelijk te zijn – alleen een boodschap die waardevol is voor je publiek.

Merch voor een gemeenschap

Zelfs zonder een sterk merk kun je succes boeken. Je kunt bijvoorbeeld merch maken voor een online community – een groep mensen met een gemeenschappelijke interesse. Je kunt leuke en creatieve kleding bedenken die mensen met dezelfde interesses kunnen dragen en waarmee ze kunnen pronken. Dit kunnen onderonsjes of binnenpretjes zijn of verwijzingen naar grappige personages.

Denk aan auteursrecht- en handelsmerkbescherming

Op het moment dat je een creatief werk maakt, wordt het automatisch auteursrechtelijk beschermd. De illustraties of creatieve teksten die je op je merch zet, zijn beschermd en mogen alleen door jou verkocht worden. Dit geldt ook voor de werken van andere personen en bedrijven, wat betekent dat je mogelijk toestemming nodig hebt om auteursrechtelijk beschermde personages of werken te gebruiken op je merch. 

Er zijn uitzonderingen, zoals het gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal voor parodieën of satirische doeleinden, maar het is beter om het zekere voor het onzekere te nemen.

Hetzelfde geldt voor handelsmerken, die vaak ook beschermd zijn. Het is niet toegestaan om het handelsmerk van een ander bedrijf te gebruiken op een manier die consumenten in verwarring kan brengen. Juridische zaken zijn complex, maar eenvoudig gezegd mag er nooit enig risico bestaan dat een consument in verwarring raakt en denkt dat een bedrijf goederen van een ander bedrijf verkoopt.

2. Ontwerp je merch

Je moet beslissen welke merch je wilt verkopen. Begin klein. Misschien zijn een T-shirt en een mok genoeg voor je eerste oplage en kun je een ontwerp maken dat voor beide werkt. Het ontwerpproces kan kort en eenvoudig zijn als je besluit om bestaand merkmateriaal te gebruiken. Bepaal hoe en waar je merk moet verschijnen en experimenteer.

Als je een idee hebt waarvoor je een nieuw ontwerp nodig hebt, kun je dat maken met tools zoals Canva. Als je professionele hulp nodig hebt, kun je vaak hulp vinden voor kleinere projecten op platforms zoals 99Designs en Upwork.

3. Zoek een fabrikant

Met je ontwerpen in de hand is het nu tijd om een fabrikant te vinden! Er zijn grote fabrieken in andere landen die je redelijke prijzen kunnen bieden. Het kan echter makkelijker zijn om met een lokale fabrikant te beginnen. 

Je kunt vaak een drukkerij vinden die al een kledingleverancier heeft en je kan helpen met het drukken van je ontwerp. Begin klein en groei van daaruit verder. Als je kleding sneller uitverkoopt dan je verwacht, hoef je niet in paniek te raken.Een kleine voorraad minimaliseert het risico en kan je merk ten goede komen door aan te tonen dat er veel vraag is naar je merch.

4. Start een website en webshop

Een website beginnen en je merch verkopen is eenvoudig. Hier lees je hoe:

1. Kies een domein
2. Maak je website met de hulp van onze AI
3. Voeg je merch toe aan je webshop en begin met verkopen!

5. Breng je merch op de markt

Als je eenmaal een winkel hebt, is het tijd om hem op de markt te brengen. Begin met het herzien van je SEO-strategie, zodat je goed vindbaar bent op Google, en maak vervolgens gebruik van de kanalen die je tot je beschikking hebt.

Als je al een social media-kanaal hebt met een publiek, kun je je nieuwe merch promoten en een campagne starten. Draag je nieuwe t-shirt wanneer je video’s filmt of foto’s neemt en zorg er altijd voor dat er een link naar je winkel in je beschrijving of profiel staat.

We hebben nog veel meer digitale marketingtips verzameld om je te helpen snel van start te gaan met je nieuwe webshop.

Je verantwoordelijkheden als verkoper 

Als verkoper van merch heb je dezelfde verantwoordelijkheden als elke andere verkoper. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het naleven van de regels voor klachten en retourzendingen. Zorg ervoor dat je klanten informeert over de gegevens die je verzamelt en opslaat op je webshop, maak koopovereenkomsten en leg altijd duidelijk uit hoe je omgaat met verzenden en retourneren om misverstanden te voorkomen. 

Tips voor klanttevredenheid 

Een tevreden klant kan een terugkerende klant of een ambassadeur voor je merk worden. Je klanten tevreden houden zou je topprioriteit moeten zijn. 

Hier zijn wat snelle tips om je klanten blij te maken: 

1. Neem verantwoordelijkheid voor je producten. Zelfs als je je producten niet maakt, ben je er verantwoordelijk voor. Wees tegemoetkomend en begripvol als klanten contact met je opnemen over fouten in je producten.
   
   Neem de verantwoordelijkheid voor eventuele problemen en schuif de schuld nooit af op anderen. Als problemen veel voorkomen, kan het de moeite waard zijn om dit met je leverancier te bespreken, maar vertel dit nooit aan je klanten. Vanuit het perspectief van je klanten ben jij verantwoordelijk voor je producten
   
2. Vereenvoudig het koopproces: Klanten zijn blij als je aan hun behoeften kunt voldoen. Als je een webshop maakt, zorg er dan voor dat je de aankoopopties biedt die je klanten willen. Zorg voor meerdere betaal- en verzendopties om het iedereen gemakkelijk te maken. Met de webshop van one.com heb je toegang tot een aantal van ‘s werelds populairste betalings- en verzendproviders.
   
3. Wees toegankelijk: Maak het je klanten gemakkelijk om contact met je op te nemen. Bied indien mogelijk verschillende manieren om je te bereiken, per telefoon, chat of e-mail. Als je merch verkoopt naast je baan, kan het een uitdaging zijn om altijd bereikbaar te zijn. Wees zo beschikbaar mogelijk en vermeld je responstijd op je website. Op die manier hebben je klanten de juiste verwachtingen.

Nu ben je klaar om je webshop te beginnen en merch te verkopen. Veel succes!