Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 16 oktober 2024

Deze privacyverklaring wordt voor jouw gemak in verschillende talen aangeboden. In geval van een geschil of discrepantie tussen de vertaalde versie en de Engelse versie, heeft de Engelse versie de overhand voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Deze privacyverklaring voor One.com Group AB (die zaken doet als One.com) (‘wij’, ‘ons’, of ‘onze’), beschrijft hoe en waarom wij jouw persoonlijke gegevens kunnen openen, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen (‘verwerken’) wanneer je gebruik maakt van onze diensten (‘Diensten’), waaronder wanneer je:

  • Onze website bezoekt, of een website van ons met een link naar deze Privacyverklaring
  • Onze mobiele applicatie (One.com Companion) downloadt en gebruikt, of een andere applicatie van ons met een link naar deze Privacyverklaring
  • Op andere gerelateerde manieren met ons samenwerkt, waaronder verkoop, marketing of evenementen

Vragen of zorgen? Het lezen van deze privacykennisgeving zal je helpen om je privacyrechten en -keuzes te begrijpen. Wij zijn verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen over de verwerking van je persoonlijke gegevens. Als je het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, maak dan geen gebruik van onze diensten. Als je nog vragen of zorgen hebt, neem dan contact met ons op via privacy@one.com..

Samenvatting van belangrijkste punten

Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze Privacyverklaring, maar je kunt meer informatie vinden over elk van deze onderwerpen door te klikken op de link na elk belangrijk punt of door onze inhoudsopgave te gebruiken om de gewenste sectie te vinden.

Welke persoonlijke gegevens verwerken wij? Wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of er doorheen navigeert, kunnen we persoonlijke gegevens verwerken, afhankelijk van de manier waarop je met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. Lees meer over persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt.

Verwerken we gevoelige persoonlijke informatie?  Wij verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.

Verzamelen we informatie van derden? We verzamelen geen informatie van derden.

Hoe verwerken we je informatie? We verwerken jouw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met je te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om te voldoen aan de wet. Met jouw toestemming kunnen we je gegevens ook verwerken voor andere doeleinden. We verwerken je gegevens alleen als we een geldige wettelijke reden hebben om dit te doen. Meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken.

In welke situaties en met welk soort partijen delen we persoonlijke informatie? We kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden. Meer informatie over wanneer en met wie we je persoonlijke gegevens delen.

Hoe beschermen we je gegevens? We beschikken over adequate organisatorische en technische processen en procedures om je persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkele elektronische transmissie via het internet of informatie opslagtechnologie kan echter als 100% veilig worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn om onze beveiliging te omzeilen en je informatie op ongepaste wijze te verzamelen, openen, stelen of wijzigen. Kom meer te weten over hoe we je informatie veilig houden.

Wat zijn jouw rechten? Afhankelijk van waar je je geografisch bevindt, kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat je bepaalde rechten hebt met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Meer informatie over jouw privacyrechten.

Hoe kun je je rechten uitoefenen? De eenvoudigste manier om je rechten uit te oefenen is door contact met ons op te nemen via privacy@one.com. We zullen elk verzoek in overweging nemen en ernaar handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt

In het kort: We verzamelen persoonlijke informatie die je aan ons geeft.

We verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je je registreert op de Diensten, interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer je deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of wanneer je anderszins contact met ons opneemt.

Door jou verstrekte persoonlijke informatie. De persoonlijke informatie die we verzamelen is afhankelijk van de context van je interacties met ons en de Diensten, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. De persoonlijke informatie die we verzamelen kan het volgende omvatten:

  • namen
  • telefoonnummers
  • e-mailadressen
  • wachtwoorden
  • contactvoorkeuren
  • contact- of authenticatiegegevens
  • factuuradressen
  • debet-/creditcardnummers
  • postadressen
  • functiebenamingen
  • nationaal identiteitsnummer of een andere unieke identificatiecode

Gevoelige informatie. We verzamelen of verwerken geen gevoelige informatie.

Betalingsgegevens. We kunnen gegevens verzamelen die nodig zijn om je betaling te verwerken als je ervoor kiest om aankopen te doen, zoals het nummer van je betaalinstrument en de beveiligingscode die ermee is gekoppeld.

Applicatiegegevens. Als je onze applicatie(s) gebruikt, kunnen wij ook de volgende gegevens verzamelen als je ervoor kiest om ons toegang of toestemming te geven:

  • Mobiele apparaatgegevens. Wij verzamelen automatisch apparaatgegevens (zoals de ID, het model en de fabrikant van je mobiele apparaat), het besturingssysteem, versiegegevens en systeemconfiguratie gegevens, identificatienummers van apparaten en toepassingen, browsertype en -versie, hardware model, internet service provider en/of mobiele provider en Internet Protocol (IP)-adres (of proxyserver). Als je onze applicatie(s) gebruikt, kunnen we ook informatie verzamelen over het telefoonnetwerk dat is gekoppeld aan je mobiele apparaat, het besturingssysteem of platform van je mobiele apparaat, het type mobiele apparaat dat je gebruikt, de unieke apparaat-ID van je mobiele apparaat en informatie over de functies van onze applicatie(s) die je hebt geopend.
  • Pushmeldingen. Wij kunnen verzoeken om je pushmeldingen te sturen met betrekking tot je account of bepaalde functies van de applicatie(s). Als je dit soort berichten niet wilt ontvangen, kun je deze uitschakelen in de instellingen van je apparaat.

Deze informatie is voornamelijk nodig om de beveiliging en werking van onze applicatie(s) te handhaven, voor probleemoplossing en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.

Alle persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt moet waarheidsgetrouw, volledig en accuraat zijn en je moet ons op de hoogte stellen van wijzigingen in dergelijke persoonlijke informatie.

Automatisch verzamelde informatie

In het kort: Sommige informatie – zoals je IP-adres (Internet Protocol) en/of browser- en apparaatkenmerken – wordt automatisch verzameld wanneer je onze Diensten bezoekt.

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of er doorheen navigeert. Deze informatie onthult niet je specifieke identiteit (zoals je naam of contactgegevens), maar kan apparaat- en gebruiksinformatie bevatten, zoals je IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalinstellingen, verwijzende URL’s, apparaatnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt en andere technische informatie. Deze informatie is voornamelijk nodig om de veiligheid en werking van onze Diensten te handhaven en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.

Cookies

Zoals veel bedrijven verzamelen we ook informatie via cookies en soortgelijke technologieën. Meer informatie hierover vind je in onze Cookie Notice.

De informatie die we verzamelen omvat:

  • Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn service gerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer je onze Diensten opent of gebruikt en die we vastleggen in logbestanden. Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert, kunnen deze loggegevens je IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en -instellingen en informatie over je activiteit in de Diensten (zoals de datum- en tijdstempels die aan je gebruik zijn gekoppeld, bekeken pagina’s en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die je uitvoert, zoals welke functies je gebruikt), informatie over apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten (soms ‘crash dumps’ genoemd) en hardware-instellingen) bevatten.
  • Apparaatgegevens. We verzamelen apparaatgegevens zoals informatie over je computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze apparaatgegevens informatie bevatten zoals uw IP-adres (of proxyserver), apparaat- en applicatie-identificatienummers, locatie, browsertype, hardwaremodel, internet service provider en/of mobiele provider, besturingssysteem en informatie over systeemconfiguratie.
  • Locatiegegevens. We verzamelen locatiegegevens zoals informatie over de locatie van je apparaat, die zowel nauwkeurig als onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie we verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. We kunnen bijvoorbeeld GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons je huidige locatie vertellen (op basis van je IP-adres). Je kunt ervoor kiezen om ons niet toe te staan deze informatie te verzamelen door de toegang tot de informatie te weigeren of door de Locatie-instelling op je apparaat uit te schakelen. Als je ervoor kiest om dit uit te zetten, is het echter mogelijk dat je bepaalde aspecten van de Diensten niet kunt gebruiken.

Integraties (API’s)

Onze Website Builder biedt integraties met verschillende diensten van derden. Deze integraties moeten actief door de klant worden ingesteld. De klant kan een integratie in gebruik nemen door deze in te stellen via de “integraties” pagina in het webshop gedeelte van onze website builder. De integraties kunnen op elk moment worden beëindigd door te klikken op de knop “loskoppelen” op de pagina integraties.

Hieronder vind je een overzicht van de integraties die momenteel worden aangeboden en de persoonsgegevens die via deze integraties worden uitgewisseld.

Google API

Ons gebruik van informatie ontvangen van Google API’s zal voldoen aan het Google API Diensten Gebruikersgegevensbeleid, inclusief de Eisen voor beperkt gebruik.

Ons product maakt gebruik van een API om gegevens uit te wisselen met Google Merchant Center. Wanneer de “Google Merchant Center”-integratie is ingeschakeld, wordt informatie over de producten die je hebt gemaakt in Google Merchant Center met ons gedeeld.

De verzamelde gegevens van Google Merchant Center worden alleen gebruikt om binnen ons eigen product te worden weergegeven. We delen de gegevens niet met derden.

We verwijderen de informatie die via Google Merchant Center is verzameld 30 dagen nadat je abonnement bij ons is verlopen.

2. Hoe en waarom verwerken we je gegevens?

In het kort: We verwerken je informatie om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met je te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om te voldoen aan de wet. Met jouw toestemming kunnen we je gegevens ook verwerken voor andere doeleinden.

We verwerken je persoonlijke gegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe je omgaat met onze Diensten, waaronder:

  • Om het aanmaken en verifiëren van accounts te vergemakkelijken en anderszins gebruikersaccounts te beheren. We kunnen je gegevens verwerken om je in staat te stellen een account aan te maken en je aan te melden, en om je account operationeel te houden. De verwerkte gegevens omvatten je naam en contactgegevens, wachtwoord en aanmeldingsgeschiedenis. De rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteit is de uitvoering van een contract. (Art. 6,1,b GDPR)
  • Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering ervan te vergemakkelijken. We kunnen je gegevens verwerken om je de gevraagde dienst te leveren. De verwerkte gegevens bevatten je naam en contactgegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteit is de uitvoering van een contract. (Art. 6,1,b GDPR)
  • Om te reageren op vragen van gebruikers en/of ondersteuning te bieden aan gebruikers. We kunnen je gegevens verwerken om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen met de gevraagde dienst op te lossen. De verwerkte gegevens bevatten je naam en contactgegevens, en alle andere informatie die je in je verzoek of feedback vrijgeeft. De rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteit is de uitvoering van een contract (art. 6, lid 1, onder b GDPR) indien dit verband houdt met de levering van de diensten, en ons legitieme belang om met onze klanten te communiceren (art. 6, lid 1, onder f GDPR) indien je aanvraag niet rechtstreeks verband houdt met de levering van de diensten.
  • Om administratieve informatie naar je te sturen. We kunnen je gegevens verwerken om je informatie te sturen over onze producten en diensten, wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid en andere soortgelijke informatie. De verwerkte gegevens bevatten je contactgegevens en soms het type Diensten dat je bij ons hebt. Onze wettelijke basis voor dit doel is de uitvoering van een contract (Art. 6,1,b GDPR).
  • Om je bestellingen uit te voeren en te beheren. We kunnen je gegevens verwerken om je bestellingen, betalingen, retourzendingen en uitwisselingen via de Diensten uit te voeren en te beheren. De verwerkte gegevens bevatten je naam en contactgegevens, betalingsgegevens en bestelinformatie. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is de uitvoering van een contract (Art. 6,1,b GDPR).
  • Om feedback te vragen. We kunnen je gegevens verwerken wanneer dat nodig is om feedback te vragen en om contact met je op te nemen over je gebruik van onze Diensten. De verwerkte informatie bevat je contactgegevens, bestelinformatie en informatie over hoe je onze Diensten gebruikt, zoals inloggegevens. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is ons legitieme belang om de klanttevredenheid te meten en te verbeteren (Art. 6,1, f GDPR).
  • Om marketing- en promotieberichten voor soortgelijke producten en diensten aan onze bestaande klanten te versturen. We kunnen je naam, contactgegevens en communicatievoorkeuren verwerken om je marketingcommunicatie te sturen, als dit in overeenstemming is met je marketingvoorkeuren. Je kunt je te allen tijde afmelden voor onze marketingcommunicatie. Zie ‘Wat zijn jouw privacyrechten‘ hieronder voor meer informatie. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is ons legitieme belang om direct marketingactiviteiten uit te voeren (Art. 6,1, f GDPR).
  • Voor het verzenden van algemene marketingcommunicatie. Wij kunnen jouw gegevens verwerken om je algemene marketingcommunicatie te sturen. De persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt, bevatten je contactgegevens (naam, e-mail) en mogelijk welke Diensten je gebruikt. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is jouw toestemming (Art. 6,1, a GDPR), die je op elk moment kunt intrekken.
  • Om je gerichte reclame te leveren. We kunnen je naam, contactgegevens en via cookies verzamelde informatie (log- en gebruiksgegevens, locatiegegevens, apparaatgegevens) verwerken om gepersonaliseerde content en advertenties te ontwikkelen en weer te geven die zijn afgestemd op je interesses, locatie en meer. Zie voor meer informatie onze Cookie Notice. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is jouw toestemming (art. 6, lid 1, a GDPR). Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken.
  • Om informatie te verzamelen over ons klantenbestand. Als je hiervoor toestemming geeft (art. 6, lid 1, sub a GDPR), zullen we je persoonlijke gegevens (e-mail, telefoonnummer, interesse) ook delen met Google, Meta en andere social media providers voor de Customer Audience Match functie. Hierdoor kunnen zij jou identificeren als een van onze klanten en hier rekening mee houden bij het aanbieden van advertenties aan jou en anderen en een gedetailleerder profiel maken van ons klantenbestand.
  • Om onze Diensten te beschermen. We kunnen je gegevens verwerken als onderdeel van onze inspanningen om onze Diensten veilig en beveiligd te houden, met inbegrip van fraudecontrole en -preventie. De gegevens die voor dit doel worden verwerkt, bevatten je contactgegevens en gebruiksinformatie. Onze wettelijke basis voor dit doel is ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat onze Diensten veilig zijn en onze klantgegevens worden beschermd (art. 6, 1, f GDPR).
  • Gebruikstrends identificeren. We kunnen informatie verwerken over hoe je onze Diensten gebruikt om beter te begrijpen hoe ze worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren. De gegevens die voor dit doel worden verwerkt, bevatten gebruiksinformatie. We analyseren over het algemeen alleen geaggregeerde en gepseudonimiseerde gegevens voor dit doel, maar kunnen de mogelijkheid van identificatie niet volledig uitsluiten. De legitieme basis voor dit verwerkingsdoel is ons legitieme belang om onze Diensten te verbeteren (Art. 6,1, f GDPR).
  • Om de effectiviteit van onze marketing- en promotiecampagnes te beoordelen. We kunnen je gegevens verwerken om beter te begrijpen hoe we marketing- en promotiecampagnes kunnen aanbieden die voor jou het meest relevant zijn. Onze wettelijke basis is ons legitieme belang om effectieve marketingcampagnes te voeren (art. 6,1,f GDPR).
  • Om een vitaal belang van een individu te redden of te beschermen. Wij kunnen jouw gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om een vitaal belang van een individu te redden of te beschermen, zoals het voorkomen van schade. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is het vitale belang van de betrokkene (Art. 6,1, d GDPR).
  • Om je domein te registreren. Wanneer je een domein bij ons koopt, zijn we verplicht om sommige van je persoonsgegevens te verzamelen en te delen met de registeroperator en/of een aanbieder van domeinnaam diensten van de topleveldomeinnaam die je hebt gekocht. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is de uitvoering van een contract (Art. 6,1, b GDPR).
  • Om te voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen. Als bedrijf zijn we verplicht om jaarlijks een verslag te publiceren en alle facturen ter ondersteuning van onze verslagen gedurende een periode van 5 jaar te bewaren. De gegevens die we hiervoor verwerken zijn de gegevens die op een factuur staan (naam, contactgegevens, beschrijving van de dienst, betalingsbedrag). Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is een wettelijke verplichting (Art. 6,1,c GDPR).
  • Om illegale inhoud of inhoud die in strijd is met onze Algemene Voorwaarden te modereren. We kunnen je persoonlijke gegevens verwerken om meldingen over mogelijke illegale inhoud, fraude of andere inhoud die onze algemene voorwaarden schendt, te onderzoeken. Onze wettelijke basis voor dit doel is een wettelijke verplichting om meldingen van derden te onderzoeken (Art. 6,1,c GDPR) (in geval van een melding van een derde) en ons eigen legitieme belang om illegaal of frauduleus gebruik van onze Diensten te voorkomen wanneer we op eigen initiatief onderzoek doen en actie ondernemen (Art. 6,1, f GDPR).
  • Om onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen. Dit kan elke vorm van geschillenbeslechtingsprocedure omvatten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke. De gegevens die voor dit doel worden verwerkt, zijn afhankelijk van de aard van het geschil. Onze wettelijke basis voor deze verwerking is ons legitieme belang om onze wettelijke rechten te verdedigen (Art. 6,1, f GDPR).
  • Om video sessies of telefoongesprekken op te nemen voor trainingsdoeleinden. We kunnen je toestemming vragen om een telefoongesprek of videoconferentie die je met ons voert op te nemen. We nemen telefoongesprekken of videoconferenties alleen op per specifiek geval om ondersteunend personeel te trainen in een nieuwe procedure. Het is altijd een handmatige beslissing om een telefoon- of videogesprek op te nemen (geen algemene opname van alle inkomende gesprekken). De gegevens die we voor dit doel verwerken zijn alle persoonlijke gegevens die in de opname zijn opgenomen ( je naam, stem, beeld (in geval van een videogesprek) en alle persoonlijke gegevens die je tijdens de opname bekendmaakt. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is jouw toestemming (Art. 6,1, a GDPR).

3. Wanneer en met wie delen wij je persoonlijke gegevens?

In het kort: We kunnen informatie delen in specifieke situaties die in deze sectie worden beschreven en/of met de volgende categorieën van derde partijen.

Verkopers, consultants en andere externe dienstverleners. Wij kunnen jouw gegevens delen met externe verkopers, dienstverleners, aannemers of agenten (‘derden’) die diensten voor ons of namens ons uitvoeren en toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om dat werk te kunnen doen. We delen ook bepaalde persoonsgegevens wanneer je ervoor kiest om de integraties van derden te gebruiken die we via onze producten aanbieden. We hebben contracten met onze derde partijen, die ontworpen zijn om je persoonlijke gegevens te beschermen. Dit betekent dat zij niets met jouw persoonlijke gegevens kunnen doen, tenzij wij hen daartoe opdracht hebben gegeven. Zij zullen jouw persoonlijke gegevens ook niet delen met andere organisaties dan wij. Ze verbinden zich er ook toe om de gegevens die ze namens ons bewaren te beschermen en te bewaren gedurende de periode die wij hen opdragen.

De categorieën van derden waarmee we persoonlijke informatie kunnen delen, zijn de volgende:

  • Advertentienetwerken: Google
  • Affiliate Marketing Programma’s
  • Diensten voor cloud computing
  • Tools voor communicatie en samenwerking
  • Diensten voor data-analyse
  • Diensten voor dataopslag
  • Tools voor financiën en boekhouding
  • Overheidsinstellingen
  • Geïntegreerde dienstverleners
  • Betalingsverwerkers
  • Tools voor prestatiebewaking
  • Productontwikkeling en ontwerptools
  • Retargeting platforms
  • Tools voor verkoop en marketing
  • Sociale netwerken
  • Testhulpmiddelen
  • Registratie en verificatiediensten voor gebruikersaccounts

In de volgende situaties kan het nodig zijn dat we je persoonlijke gegevens delen met andere verwerkingsverantwoordelijken:

  • Bedrijfsoverdrachten. We kunnen je informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van al onze of een deel van onze activiteiten aan een ander bedrijf. Het delen van deze informatie zal altijd onderworpen zijn aan een geheimhoudingsovereenkomst. Onze rechtsgrondslag voor het delen van je informatie in dit geval is ons legitieme belang om zakelijke transacties uit te voeren (Art. 6,1,f GDPR).
  • Gelieerde bedrijven. Wij kunnen jouw gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen, in welk geval wij eisen dat deze gelieerde ondernemingen dit Privacybeleid naleven. Gelieerde ondernemingen zijn onze moedermaatschappij en eventuele dochterondernemingen, joint venture-partners of andere ondernemingen waarover wij zeggenschap hebben of waarover wij gezamenlijk zeggenschap hebben. Deze gelieerde bedrijven zijn meestal verwerkers. In sommige gevallen kan de holding optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor risico- en statistische doeleinden (art. 6, lid 1, onder f GDPR). Een lijst van de belangrijkste merken van Group.one vind je hier.
  • Zakelijke partners. Op jouw verzoek kunnen we jouw gegevens delen met onze zakelijke partners om je bepaalde producten, diensten of promoties aan te bieden. Onze rechtsgrondslag voor het delen is ofwel de uitvoering van een contract dat je met ons hebt (art. 6, lid 1, onder b GDPR), of een legitiem belang (art. 6, lid 1, onder f GDPR) om je te helpen bij het in contact brengen met onze zakelijke partners.
  • Autoriteiten en rechtbanken. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om je persoonlijke gegevens te verstrekken aan autoriteiten, bijvoorbeeld als de gegevens relevant zijn voor een strafrechtelijk onderzoek. Welke gegevens we vrijgeven, hangt af van de gegevens waar de autoriteit om vraagt. Het kunnen je contact- en betalingsgegevens zijn en/of de verkeersgegevens met betrekking tot je account / website of zelfs de inhoud van e-mails. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is een wettelijke verplichting om te voldoen aan verzoeken van autoriteiten en gerechtelijke bevelen (art. 6,1, c GDPR).

4. Maken we gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën?

In het kort: We kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om je informatie te verzamelen en op te slaan.

We kunnen cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën (zoals webbakens en pixels) gebruiken om informatie te verzamelen wanneer je interactie hebt met onze Diensten. Sommige online traceringstechnologieën helpen ons de veiligheid van onze Diensten en je account te handhaven, crashes te voorkomen, bugs op te lossen, je voorkeuren op te slaan en te helpen bij de basisfuncties van de site.

We staan derden en serviceproviders ook toe om online trackingtechnologieën te gebruiken op onze Diensten voor analyse en reclame, onder andere om advertenties te helpen beheren en weergeven, om advertenties af te stemmen op jouw interesses of om herinneringen voor achtergelaten winkelmanden te sturen (afhankelijk van jouw communicatievoorkeuren). De derde partijen en serviceproviders gebruiken hun technologie om advertenties over producten en diensten aan te bieden die zijn afgestemd op jouw interesses en die kunnen verschijnen op onze Diensten of op andere websites.

Specifieke informatie over hoe we dergelijke technologieën gebruiken en hoe je bepaalde cookies kunt weigeren, vind je in onze Cookie Notice.

Google Analytics

We kunnen je informatie delen met Google Analytics om het gebruik van de Diensten bij te houden en te analyseren. De advertentiefuncties van Google Analytics die we kunnen gebruiken, zijn onder andere: Google Analytics Demographics and Interests Reporting, Remarketing met Google Analytics en Google Display Network Impressions Reporting. Om je af te melden voor het volgen van Google Analytics via de Diensten, ga je naar Google Analytics Opt-out. Je kunt je afmelden voor de advertentiefuncties van Google Analytics via Advertentie-instellingen en Advertentie-instellingen voor mobiele apps. Andere manieren om je af te melden zijn onder andere Networkadvertising’s opt-out en mobiele opt-out. Ga voor meer informatie over de privacypraktijken van Google naar de Privacy & Voorwaarden pagina van Google.

5.Worden jouw gegevens internationaal overgedragen?

In het kort: Wij kunnen je informatie overdragen, opslaan en verwerken in andere landen dan je eigen land.

Onze servers bevinden zich in Denemarken. Als je onze Diensten benadert van buiten Denemarken, wees je er dan van bewust dat je informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen door en verwerkt door ons in onze faciliteiten en in de faciliteiten van derden met wie we je persoonlijke informatie kunnen delen (zie ‘Wanneer en met wie delen we je persoonlijke informatie?‘ hierboven), in de Verenigde Staten, India, Verenigde Arabische Emiraten en andere landen.

Als je woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) of Zwitserland, dan hebben deze landen niet noodzakelijkerwijs even uitgebreide wetten voor gegevensbescherming of andere soortgelijke wetten als die in jouw land. We zullen echter alle nodige maatregelen nemen om je persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met deze Privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving.

Standaard contractbepalingen van de Europese Commissie:

We hebben maatregelen geïmplementeerd om je persoonsgegevens te beschermen, onder andere door gebruik te maken van de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie (versie 2021) voor de overdracht van persoonsgegevens tussen onze groepsmaatschappijen en tussen ons en onze externe leveranciers. Deze clausules verplichten alle ontvangers om alle persoonlijke gegevens die zij verwerken en die afkomstig zijn uit de EER of het VK te beschermen in overeenstemming met de Europese wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Onze Standaard Contractuele Clausules kunnen op verzoek worden verstrekt. We hebben vergelijkbare passende waarborgen geïmplementeerd bij onze externe dienstverleners en partners en meer informatie kan op verzoek worden verstrekt.

6. Hoe lang bewaren we je informatie?

In het kort: We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij anders vereist is door de wet.

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is (zoals fiscale, boekhoudkundige of andere juridische vereisten). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat we je persoonlijke gegevens langer dan 5 jaar na beëindiging van het gebruikersaccount bewaren.

Wanneer we geen legitieme zakelijke reden meer hebben om je persoonlijke informatie te verwerken, zullen we dergelijke informatie verwijderen of anonimiseren, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat je persoonlijke informatie is opgeslagen in back-up archieven), zullen we je persoonlijke informatie veilig opslaan en afzonderen van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

7. Hoe beschermen we je informatie?

In het kort: Wij streven ernaar je persoonlijke gegevens te beschermen door middel van een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

We hebben gepaste en redelijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid van alle persoonlijke informatie die we verwerken te beschermen. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen en inspanningen om jouw informatie te beveiligen, kan echter geen enkele elektronische transmissie via het internet of informatieopslagtechnologie als 100% veilig worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn om onze beveiliging te omzeilen en jouw informatie op ongepaste wijze te verzamelen, openen, stelen of wijzigen. Hoewel we ons best doen om je persoonlijke informatie te beschermen, is de overdracht van persoonlijke informatie van en naar onze Diensten op eigen risico. Je moet de Diensten alleen gebruiken in een beveiligde omgeving.

8. Verzamelen we informatie van minderjarigen?

In het kort: We verzamelen niet bewust gegevens van of verkopen niet bewust aan kinderen jonger dan 18 jaar.

We verzamelen niet bewust gegevens van, vragen niet om gegevens van en verkopen niet bewust aan kinderen jonger dan 18 jaar. Door de Diensten te gebruiken, verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent of dat je de ouder of voogd van een minderjarige bent en toestemming geeft voor het gebruik van de Diensten door deze minderjarige. Als we ontdekken dat persoonlijke gegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar zijn verzameld, zullen we het account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om dergelijke gegevens onmiddellijk uit onze administratie te verwijderen. Als je ontdekt dat we gegevens hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via privacy@one.com.

9. Wat zijn je privacyrechten?

In het kort: In sommige regio’s, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Zwitserland, heb je rechten die je meer toegang tot en controle over je persoonlijke gegevens geven. Je kunt je account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen, afhankelijk van het land, de provincie of de staat waar je woont.

In sommige regio’s (zoals de EER, het VK en Zwitserland) heb je bepaalde rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze kunnen het recht omvatten (i) om toegang te vragen tot je persoonlijke informatie en een kopie ervan te verkrijgen, (ii) om rectificatie of wissing aan te vragen, (iii) om de verwerking van je persoonlijke informatie te beperken, (iv) indien van toepassing, op gegevensportabiliteit, en (v) om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming. In bepaalde omstandigheden kun je ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. Je kunt een dergelijk verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het gedeelte ‘Hoe kun je contact met ons opnemen over deze mededeling?‘ hieronder.

We zullen elk verzoek in overweging nemen en ernaar handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als je je in de EER of het VK bevindt en je denkt dat we je persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van je lidstaat of de gegevensbeschermingsautoriteit van het VK.

Als je je in Zwitserland bevindt, kun je contact opnemen met de Federal Data Protection and Information Commissioner.

Je toestemming intrekken: Als we vertrouwen op jouw toestemming om je persoonlijke gegevens te verwerken, heb je het recht om je toestemming op elk moment in te trekken. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het gedeelte ‘Hoe kun je contact met ons opnemen over deze kennisgeving?‘ hieronder of door je voorkeuren bij te werken.

Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking ervan, noch op de verwerking van je persoonlijke gegevens op andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.

Afmelden voor marketing- en promotionele communicatie: Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor onze marketing- en promotionele communicatie door te klikken op de afmeldlink in de e-mails die we sturen, door je communicatievoorkeuren te wijzigen in het configuratiescherm, of door contact met ons op te nemen via de gegevens in het gedeelte ‘Hoe kun je contact met ons opnemen over deze mededeling‘ hieronder. Je wordt dan verwijderd uit de marketinglijsten. We kunnen echter nog steeds met je communiceren – bijvoorbeeld om je servicegerelateerde berichten te sturen die nodig zijn voor de administratie en het gebruik van je account, om te reageren op serviceverzoeken of voor andere niet-marketingdoeleinden.

Accountgegevens

Als je op enig moment de informatie in je account wilt bekijken of wijzigen of je account wilt beëindigen, kun je:

  • Contact opnemen met de klantenservice via e-mail, chat of telefoon.
  • Aanmelden bij je accountinstellingen en je gebruikersaccount bijwerken.

Op jouw verzoek om je account te beëindigen, zullen we je account en informatie deactiveren of verwijderen uit onze actieve databases. We kunnen echter bepaalde informatie in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, te helpen bij onderzoeken, onze wettelijke voorwaarden af te dwingen en/of te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten.

Cookies en soortgelijke technologieën: De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als je daar de voorkeur aan geeft, kun je er meestal voor kiezen om je browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Als je ervoor kiest om cookies te verwijderen of cookies te weigeren, kan dit invloed hebben op bepaalde functies of diensten van onze Diensten. Zie voor meer informatie onze Cookie Notice.

Als je vragen of opmerkingen hebt over je privacy rechten, kun je een e-mail sturen naar privacy@one.com.

10. Controle voor do-not-track-functies

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties hebben een ‘Do-Not-Track’ (‘DNT’) functie of instelling die je kunt activeren om je privacyvoorkeur aan te geven tegen het monitoren en verzamelen van gegevens over je online browseractiviteiten. Op dit moment is er nog geen uniforme technologiestandaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen. Daarom reageren we momenteel niet op DNT-browsersignalen of andere mechanismen die automatisch je keuze doorgeven om niet online gevolgd te worden. Als er een norm voor online tracking wordt aangenomen die we in de toekomst moeten volgen, zullen we je in een herziene versie van deze Privacykennisgeving over die praktijk informeren.

11. Werken we deze verklaring bij?

In het kort: Ja, we zullen deze kennisgeving bijwerken als dat nodig is om te blijven voldoen aan de relevante wetgeving.

We kunnen deze Privacykennisgeving van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangegeven met een bijgewerkte ‘Herziene’ datum bovenaan deze Privacykennisgeving. Als we wezenlijke veranderingen aanbrengen aan dit Privacybeleid, kunnen we je hiervan op de hoogte stellen door op een duidelijk zichtbare plaats een kennisgeving van dergelijke veranderingen te plaatsen of door je rechtstreeks een kennisgeving te sturen. We raden je aan deze Privacykennisgeving regelmatig door te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop we je informatie beschermen.

12. Hoe kun je contact met ons opnemen over deze verklaring?

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, kun je ons een e-mail sturen op privacy@one.com of per post contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres:

Bech-Bruun Law Firm P/S
Data Protection Officer
Langelinie Allé 35
Kopenhagen 2100
Denemarken

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, kun je ook per post contact met ons opnemen op het volgende bedrijfsadres:

One.com Group AB
Carlsgatan 3
Malmö 211 20
Zweden

13. Hoe kun je de gegevens die we van je verzamelen inzien, verwijderen of bijwerken?

Op basis van de toepasselijke wetgeving van jouw land, heb je mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we van je verzamelen, details over hoe we deze hebben verwerkt, onnauwkeurigheden te corrigeren of je persoonlijke gegevens te verwijderen. Je kunt ook het recht hebben om je toestemming voor de verwerking van je persoonlijke gegevens in te trekken. Deze rechten kunnen in sommige omstandigheden worden beperkt door de toepasselijke wetgeving. Om een verzoek in te dienen om je persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen, kun je contact met ons opnemen via privacy@one.com.