DNS-server reageert niet – hoe los je de fout op

Als je de melding “DNS-server reageert niet” hebt ontvangen op je computer of smartphone, hebben wij een oplossing voor je. Deze handleiding helpt je bij het oplossen van problemen en het vinden van de fout in slechts zes stappen. Lees tot het einde voor tips over hoe je je DNS-server kunt wijzigen om veiliger op het web te surfen. 

Wat betekent DNS-server reageert niet?

Een DNS-server is een computer die het webadres interpreteert dat je in je webbrowser typt. Als je bijvoorbeeld “one.com” in je browser typt, wordt er een verzoek naar een DNS-server gestuurd die antwoordt met het IP-adres dat naar one.com leidt, zoals 195.47.247.8. Je computer stuurt dan een verzoek naar 195.47.247.8 om de webpagina op te halen en weer te geven. Als je de melding DNS-server reageert niet krijgt, betekent dit dat de server die webadressen naar IP-adressen moet vertalen niet goed werkt.

Wanneer je op het web surft, stuurt je computer niet altijd verzoeken naar je DNS-server. IP-adressen kunnen ook worden opgeslagen op je computer om webpagina’s sneller te laten laden. Dat betekent dat wanneer de DNS-server niet reageert, dit ook kan betekenen dat er iets mis is gegaan in je computer of met de router die je gebruikt. Omdat de fout door veel verschillende redenen kan worden veroorzaakt, helpen we je met het oplossen van problemen.

Hoe los je “DNS-server reageert niet” op

In deze handleiding helpen we je de oorzaak te vinden van de melding DNS-server reageert niet op je computer of smartphone. Aan het einde van het artikel geven we ook tips over hoe een eenvoudige wijziging van je DNS je surfen op het web veiliger kan maken.

1. Verander van browser

Een veel voorkomende oorzaak van een DNS-server reageert niet melding, is een fout in je webbrowser. De browser kan DNS-informatie opslaan om je surfervaring op het web sneller te maken. Deze informatie kan soms onjuist zijn. Een fout in je webbrowser kan eenvoudig te verhelpen zijn. Het eerste wat je moet proberen is een andere browser. Als een andere browser werkt, heb je de fout met succes gevonden. We raden je aan om de cache van je browser te wissen.

Als de fout optreedt op een iPhone of Android-mobiel, kun je mogelijk niet van browser veranderen. Het kan ook zijn dat je een Mac of Windows computer gebruikt en geen andere browser hebt geïnstalleerd. In dat geval kun je proberen de cache van je browser te wissen om te zien of dat helpt.

2. Probeer een ander apparaat

Als je zonder succes een andere browser hebt geprobeerd, is het een goed idee om een ander apparaat op hetzelfde netwerk te proberen. Als je bijvoorbeeld een computer gebruikt, probeer dan op hetzelfde netwerk te surfen met een smartphone. Als je dezelfde foutmelding krijgt op je smartphone, zijn er drie opties:

1. De website die je bezoekt heeft een DNS-probleem. Probeer in dit geval een ander webadres om te zien of het werkt. Als een ander webadres niet werkt, lees dan stap 3 in deze handleiding.
   
2. Je internetprovider heeft problemen: ga verder naar stap 4.
   
3. Het probleem ligt bij je router: ga verder met stap 5.

3. Gebruik een andere verbinding

Als je een probleem ondervindt met je computer en je hebt een smartphone bij de hand, kun je de Wi-Fi uitschakelen en het netwerk van je mobiele provider gebruiken om te kijken of dezelfde foutmelding verschijnt. Als je nog steeds te maken krijgt met DNS-server reageert niet, dan is er waarschijnlijk een probleem met de website die je probeert te bezoeken. Als dat het geval is, kun je contact opnemen met de beheerder van de website. Als het jouw website is die een probleem heeft, kun je contact opnemen met de klantenservice of overstappen naar een hostingprovider met een hoge uptime.

4. DNS veranderen

Waarschijnlijk gebruik je standaard de DNS-server van je internetprovider en die is vaak snel omdat hij dicht bij je huis of kantoor staat. Het kan echter de DNS-server van je provider zijn die je problemen veroorzaakt.

Om dit uit te sluiten, kun je de DNS-server op je computer of smartphone wijzigen. Als de foutmelding verdwijnt, ligt het probleem bij je operator. Hier zijn instructies voor het wijzigen van DNS met Windows, Mac, Android en iPhone:

Windows 11

1. Klik met de rechtermuisknop op de Windows-knop
2. Selecteer Instellingen
3. Klik op Netwerk & internet
4. Kies de verbinding die je gebruikt, bijvoorbeeld Wi-Fi
5. Selecteer Bewerken naast DNS-server assignment
6. Voer 1.1.1.1 in onder Preferred DNS en 9.9.9.9 onder Alternate DNS.

Mac

1. Klik op de Apple-knop linksboven
2. Kies Systeemvoorkeuren
3. Kies Netwerk
4. Klik op je huidige verbinding, bijvoorbeeld Wi-Fi
5. Selecteer Geavanceerd
6. Klik op DNS
7. Klik op +
8. Voer 1.1.1.1 in

Android (12+)

1. Open Instellingen
2. Klik op Netwerk & internet
3. Kies Privé DNS
4. Selecteer privé DNS provider hostnaam
5. Voer 1.1.1.1 in
6. Klik op Opslaan

iPhone

1. Ga naar Instellingen
2. Klik op Wi-Fi
3. Klik op het i-pictogram naast je huidige netwerk
4. Kies DNS configureren
5. Klik op Handmatig
6. Selecteer Server toevoegen
7. Voer 1.1.1.1 in
8. Klik op Opslaan

5. Herstart je router

In sommige gevallen kan een DNS-probleem worden veroorzaakt door een fout in je router. De eerste stap is altijd om de router opnieuw op te starten. Haal de stekker uit het stopcontact en wacht tien seconden voordat je de stekker weer in het stopcontact steekt.

Als dat niet helpt en de volgende stap in deze gids ook niet, kun je de router resetten door op de resetknop op de router te drukken.

6. VPN en andere verbindingen uitschakelen

Als je computer meer dan één actieve internetverbinding heeft, kun je problemen ondervinden met DNS. Als je bijvoorbeeld een VPN of proxy gebruikt, kun je proberen deze uit te schakelen. Zorg ervoor dat je maar één actieve internetverbinding hebt. Je moet ook Bluetooth uitschakelen op je computer, omdat deze soms kan worden gebruikt voor netwerkverbindingen.

Werkt het nog steeds niet? 

Als je nog steeds geen oplossing hebt gevonden, kun je proberen contact op te nemen met je internetprovider. Zij kunnen je misschien helpen met het oplossen van problemen. Als dat niet helpt, kun je contact opnemen met de fabrikant van het apparaat dat niet goed werkt. 

Bonustip: øg sikkerheden med DNS

In stap 4 hebben we besproken hoe je DNS voor je apparaten kunt wijzigen. Naast het feit dat het een manier is om problemen met DNS op te lossen, kan het veranderen van DNS ook je prestaties verbeteren, de beveiliging verbeteren en betere privacy bieden.

Er zijn veel DNS-servers die je kunt gebruiken. Hier zijn enkele opties en hun grootste voordelen. Aan het eind geven we tips over hoe je de DNS-server op je router kunt wijzigen in plaats van per apparaat.

1.1.1.1

1.1.1.1 is een DNS-server van Cloudflare, een bedrijf dat onder andere CDN-diensten verkoopt. 1.1.1.1 heeft twee belangrijke voordelen:

– Het is een van de snelste DNS-servers.

– Cloudflare slaat geen informatie op over je gebruik.

Cloudflare zegt dat veel andere DNS-servers informatie opslaan over websites die je bezoekt en deze informatie aan anderen kunnen verkopen. 1.1.1.1 slaat geen gegevens over jou op en is daarom een meer privé manier om op het web te surfen.

9.9.9.9

Quad9 wordt beheerd door een non-profitorganisatie in Zwitserland. Hun DNS-server belooft ook privé te zijn omdat het geen informatie over zijn gebruikers opslaat. Bovendien verhoogt het de veiligheid voor alle gebruikers door actief adressen te blokkeren die naar kwaadaardige software leiden.

OpenDNS

OpenDNS is een DNS-server van Cisco die gefilterde DNS biedt. OpenDNS heeft filters voor schadelijke en volwassen content en is daarom geschikt voor huishoudens of organisaties waar kinderen internettoegang hebben. De beveiligingen in OpenDNS zijn niet gegarandeerd, maar ze kunnen het moeilijker maken voor kinderen om per ongeluk ongepaste websites te bezoeken. De DNS-serveradressen voor OpenDNS zijn 208.67.222.123 en 208.67.220.123.

DNS op je router wijzigen

Het kan lastig zijn om een aangepaste DNS-server in te stellen op alle apparaten in huis, maar er is een eenvoudigere manier! Wijzig gewoon de DNS-server op je router zodat dezelfde DNS-server wordt gebruikt door alle apparaten op het netwerk.

Je kunt de DNS-server in je router wijzigen door naar het instellingenpaneel van je router te gaan. Je kunt de instellingenpagina openen door het IP-adres van de router in je browser te typen. Het IP-adres staat vaak aangegeven op een label aan de onderkant of achterkant van de router. Als je het adres niet kunt vinden, kun je de volgende adressen in de adresbalk van je webbrowser typen: 192.168.1.1, 192.168.0.1. Log in met de inloggegevens die op het label van de router staan. Volg vervolgens de instructies van de fabrikant van je router. Hier vind je instructies voor een aantal populaire routerfabrikanten:

• Asus
• D-Link
• Google
• Netgear
• TP-Link
• Ubiquity
• Zyxel

Als “DNS-server reageert niet” opnieuw verschijnt

We hopen dat je de oorzaak van het bericht DNS-server reageert niet hebt gevonden. Als het probleem zich opnieuw voordoet, kun je deze handleiding opnieuw lezen om te begrijpen wat de fout veroorzaakt en wat je kunt doen om het op de lange termijn op te lossen.

Onthoud ook dat DNS niet altijd problemen oplevert. Je kunt ook een DNS-server gebruiken om meer controle te krijgen over de veiligheid en beveiliging van je internetgebruik.

---