Zo kan jij uitstekende productomschrijvingen maken

Een goede productomschrijving maken kan het verschil betekenen tussen een verkoop en een gemiste kans. Of je nu een ervaren e-commerce professional bent die zijn vaardigheden wil verbeteren of een nieuwkomer die aan de slag wil met zijn online winkel, dit artikel biedt de kennis die nodig is om productomschrijvingen te maken die aanspreken, overtuigen en de verkoop stimuleren.

Wat is het doel van een productomschrijving?

Een productomschrijving is meer dan slechts een stukje tekst naast een productafbeelding. Een goede productomschrijving vormt het pad waarlangs potentiële klanten je product leren kennen en worden overgehaald om het te kopen. Een goed opgestelde productomschrijving communiceert de essentiële aspecten van je product, sluit aan bij de behoeften van je klanten, motiveert hen om een aankoop te doen en moet worden beschouwd als een belangrijk onderdeel van je marketing funnel.

Je moet je productomschrijving zien als een mogelijkheid om verhalen te vertellen en te laten zien waarom jouw product de perfecte oplossing is voor je klanten.

Met dit in gedachten gaan we dieper in op het maken van overtuigende productomschrijvingen.

Wat moet er in een goede productomschrijving staan?

Een goede productomschrijving spreekt je klant aan en speelt in op zijn behoeften en pijnpunten. Voordat we ingaan op hoe je potentiële klanten het beste kunt overtuigen met je tekst, kijken we eerst naar de basiscomponenten van een goede productomschrijving.

Kenmerken en voordelen

Om een goede productomschrijving te schrijven, is het belangrijk om het verschil tussen kenmerken en voordelen te begrijpen.

Kenmerken zijn de specifieke eigenschappen of karakteristieken van het product. Dit kunnen afmetingen, kleur, gebruikte materialen, technische specificaties, enz. zijn.

Daarentegen focussen voordelen zich op hoe deze kenmerken het leven van de klant direct verbeteren. Ze helpen een potentiële klant bij het beantwoorden van de vraag: “Wat zit er voor mij in? Welke waarde heeft dit voor mij?” Een functie zoals “noise-cancelling technologie” in een koptelefoon kan bijvoorbeeld worden vertaald naar het voordeel van ” luisteren zonder onderbrekingen”.

Als je aan je productomschrijving werkt, houd dan altijd de voordelen voor de klant in gedachten. Hoewel kenmerken belangrijk zijn om te benadrukken, liggen de belangrijkste verkoopargumenten in de voordelen. Je productomschrijving moet kenmerken en voordelen combineren tot een verhaal dat je potentiële klant aanspreekt.

Duidelijke omschrijving

Wanneer je werkt aan je productomschrijving, moet je de complexiteit van je product in gedachten houden wanneer je nadenkt over de algemene omschrijving. Het eerste doel is om ervoor te zorgen dat potentiële klanten het product duidelijk begrijpen.

Voor producten die gemakkelijk te begrijpen zijn, kan een to-the-point omschrijving voldoende zijn om mee te beginnen. Als je bijvoorbeeld een broek verkoopt, is het voldoende om het product te introduceren met een duidelijke en aantrekkelijke kop zonder in detail te treden over het gebruik ervan.

Aan de andere kant, als je product technologisch complex of zeer gespecialiseerd is, moet je misschien een uitgebreidere omschrijving toevoegen. Je wilt misschien beschrijven wat het product doet en wat informatie geven over hoe het werkt. Gebruik taal die toegankelijk is voor een breed publiek en vermijd te veel technische termen (tenzij je zeker weet dat je publiek zeer gespecialiseerd is).

Het doel is om je potentiële klanten het gevoel te geven dat ze de kennis hebben die ze nodig hebben om vol vertrouwen een aankoop te doen. Duidelijkheid moet altijd een prioriteit zijn in je productomschrijving, of je product nu makkelijk of moeilijk te begrijpen is. Zorg ervoor dat je klanten je productpagina verlaten met een duidelijk beeld van wat ze kunnen verwachten.

Extra motivatie

Bedenk wat potentiële klanten kan motiveren om een aankoop te doen. Dit kunnen bijvoorbeeld beperkte aanbiedingen, kortingen of gratis verzending zijn. Je kunt potentiële kopers aansporen om een beslissing te nemen door een gevoel van urgentie of toegevoegde waarde te creëren.

Hoe lang moet een productomschrijving zijn?

Er is geen exacte wetenschap voor de lengte van een productomschrijving. Het moet lang genoeg zijn om het product in detail te beschrijven zonder zo langdradig te worden dat de echte waarde verloren gaat in een muur van tekst.

Een algemene richtlijn is om te streven naar een productomschrijving die kort maar ook grondig is. Denk ook hier aan het verschil tussen complexe producten en producten die makkelijker te begrijpen zijn. Voor simpeler of alledaagse producten kunnen een paar zinnen of opsommingstekens genoeg zijn om klanten de informatie te geven die ze nodig hebben om te beslissen. Als je product complex is, wil je misschien meer tekst gebruiken om alles te beschrijven.

De kunst is om een balans te vinden en ervoor te zorgen dat elk woord een doel dient om potentiële kopers te helpen begrijpen wat de waarde van het product is en waarom het de juiste keuze voor hen is.

Voorbeelden van uitstekende productomschrijvingen

Productomschrijvingen vormen de kern van e-commerce verkoop. Laten we twee voorbeelden analyseren van informatieve productomschrijving die de voordelen van het product laten zien en de belangrijkste zorgen van de klanten van deze merken in gedachten houden.

Het Britse dierenvoer bedrijf Barking Heads stelt de behoeften van dierenliefhebbers centraal in hun productomschrijving. Het begint met het creëren van een zintuiglijke ervaring, het beschrijven van het langzame kookproces en de hoogwaardige ingrediënten. Ze kennen hun trefwoorden en weten wat hun klanten aanspreekt: ‘graanvrij’, ‘vrij van kunstmatige kleur- en smaakstoffen’. Door te focussen op de heilzame kwaliteit van het product, verzekeren ze hun katten liefhebbende klanten dat ze een voedzame keuze maken voor hun harige vrienden.

In deze productomschrijving van een van de klassieke plunjezakken van outdoor kledingmerk Patagonia blinken ze uit in gedetailleerde informatie over de duurzame materialen van het product en de invloed op het milieu. Gezien de gevestigde inzet van het merk voor milieuvriendelijkheid en verantwoordelijkheid voor het milieu, is deze focus in lijn met hun merkidentiteit en met de zorgen van hun klanten.

Zes goede tips voor het schrijven van overtuigende productomschrijving

Nu we de essentie van het schrijven van teksten voor productomschrijving hebben behandeld, kijken we naar een paar tips die een verschil zullen maken in je tekst.

Weet voor wie je schrijft

Voordat je begint met schrijven, is het cruciaal om je doelgroep te begrijpen. De kennis die je hebt van je potentiële klanten vormt de basis voor het maken van een goede en overtuigende kopie. Maak gedetailleerde klantpersona’s die ingaan op hun voorkeuren, pijnpunten en motivaties. Je kunt deze persona’s gebruiken om productomschrijvingen te maken die aansluiten bij hun behoeften en verlangens.

Houd je klanten in gedachten terwijl je schrijft en anticipeer op de vragen die je klanten zouden kunnen hebben. Door in te gaan op veelvoorkomende zorgen, bezwaren en vragen laat je zien dat je hun behoeften begrijpt en creëer je vertrouwen in je bedrijf.

Tot slot, blijf op de hoogte door onderzoek te doen om ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft van de laatste trends en klantvoorkeuren in je branche. Door je te verdiepen in de feedback van je eigen klanten, leer je je publiek steeds beter kennen en ben je klaar om in te spelen op nieuwe punten die aan bod moeten komen in je productomschrijving.

Een consistente tone of voice voor het merk definiëren en onderhouden

Het bepalen en behouden van de tone of voice van je merk is een cruciaal aspect bij het schrijven van productomschrijvingen. De stem die je kiest is een brug tussen je merk en je klanten en beïnvloedt hoe zij jou als bedrijf zien. Of je toon nu direct en professioneel is of vriendelijk en speels, het handhaven van consistentie in alle productomschrijving is belangrijk voor het opbouwen van merkidentiteit en vertrouwen.

Kies een toon die aansluit bij de voorkeuren van je klanten. Als je publiek bijvoorbeeld jonger en meer casual is, kan een gemoedelijke en vriendelijke toon gepast zijn. Aan de andere kant, als je op maat gemaakte luxe goederen verkoopt, zou een meer verfijnde en formele toon meer in lijn zijn met je publiek. Een verkeerde toon kan je klanten afschrikken van je producten, dus kies verstandig.

Vermijd ten slotte overdrijving of overdreven taalgebruik in je omschrijvingen. Klanten hechten waarde aan eerlijkheid en kunnen achterdochtig worden als je productomschrijving te mooi klinkt om waar te zijn. Eerlijkheid en transparantie zijn belangrijk voor het vertrouwen in je bedrijf, dus zorg ervoor dat je omschrijvingen deze waarden weerspiegelen.

Voeg sociaal bewijs toe

Consumenten baseren zich vaak op de ervaringen van anderen om te beslissen over hun aankopen, dus sociaal bewijs is een troef in je productomschrijving. Sociaal bewijs is het concept dat mensen de neiging hebben om de acties en keuzes van anderen te volgen, vooral die mensen die op hen lijken. Authentieke feedback van andere tevreden klanten voegt geloofwaardigheid toe en bouwt vertrouwen op in je merk.

Je kunt sociaal bewijs integreren door fragmenten of korte citaten uit klantbeoordelingen en testimonials (ervaringen) op te nemen.  Deze fragmenten moeten de sterke punten van je product laten zien, inclusief de voordelen die in de rest van je omschrijving worden benadrukt.

Je kunt ook rekening houden met de impact van visuele beoordelingen, zoals beoordelingen met sterren, en deze direct aan je productpagina’s toevoegen. Deze visuele aanwijzingen geven direct een indruk van de kwaliteit van je product en de tevredenheid van eerdere klanten.

Om in de eerste plaats dit sociale bewijs te krijgen, moet je ervoor zorgen dat je klanten actief aanmoedigt om beoordelingen achter te laten na hun aankoop en dat het proces van feedback achterlaten zo eenvoudig mogelijk is. Het aanbieden van stimulansen, zoals kortingen op toekomstige aankopen, kan klanten ook motiveren om hun ervaringen te delen.

Verwaarloos je SEO niet

Productomschrijvingen moeten in lijn zijn met een zoekmachineoptimalisatie strategie (SEO), net als de meeste andere teksten op je website. Trefwoorden opnemen in je productomschrijving is één manier om je producten bij een breder publiek onder de aandacht te brengen. Doe zoekwoordenonderzoek om termen te identificeren waarop je doelgroep waarschijnlijk zoekt en neem deze zoekwoorden op natuurlijke wijze op in de omschrijving, titel en eventuele tags.

Je kunt ook andere SEO best practices volgen. Zo kan je bijvoorbeeld linken naar je productomschrijving om interne backlinks te creëren naar andere delen van je website.

Hoewel het verbeteren van je SEO belangrijk is, mag je de gebruikerservaring niet vergeten. Je productomschrijving is er in de eerste plaats om potentiële klanten van informatie te voorzien. Richt je op het maken van content die ingaat op hun behoeften, vragen en zorgen, en maak het boeiend en informatief.

Vermijd keyword stuffing, waarbij zoekwoorden herhaaldelijk en onnodig in een tekst worden opgenomen. Deze praktijk wordt bestraft door zoekmachines en verslechtert de leesbaarheid van je productomschrijving. Zorg voor evenwicht door trefwoorden doordacht te gebruiken, zodat ze aanwezig zijn waar ze nodig zijn.

Maak de tekst makkelijk leesbaar

Veel online shoppers scannen door je productomschrijving in plaats van deze in detail te lezen. De truc om deze potentiële klanten betrokken te houden is om je productomschrijving zo te structureren dat hij gemakkelijk te scannen is. Hier zijn verschillende strategieën om de leesbaarheid van je productomschrijving te verbeteren:

• Gebruik opsommingstekens om de belangrijkste kenmerken en voordelen te benadrukken.
• Deel lange paragrafen op in kortere stukken.
• Benadruk belangrijke punten met vette of cursieve tekst.
• Gebruik duidelijke kopjes.

Over het algemeen moet je bij het schrijven van omschrijvingen net zo goed rekening houden met de leesbaarheid als bij andere geschreven content. Maak het je potentiële klanten gemakkelijk om de informatie te vinden die ze zoeken en je zult je conversiepercentages waarschijnlijk zien stijgen.

Altijd evalueren en verfijnen

Zelfs de best geschreven productomschrijvingen kunnen worden verbeterd. Het is van vitaal belang om regelmatig in gesprek te gaan met je klanten en te kijken welke feedback ze hebben op je productomschrijvingen.  Door prestatiegegevens te analyseren, zoals conversie- en bouncepercentages, kun je omschrijvingen identificeren die extra aandacht nodig hebben.

Je kunt ook experimenteren met A/B-tests om te spelen met verschillende onderdelen van je productomschrijvingen. Je kunt verschillende tonen A/B-testen om te zien welke het beste aansluit bij je publiek, of verschillende voordelen kiezen om te benadrukken en te kijken wat betere resultaten oplevert.

Je moet ook overwegen om je productomschrijvingen te controleren, net zoals je andere content op je website zou controleren. Inventariseer je productomschrijvingen en controleer ze regelmatig op verouderde informatie, inconsistenties of gebieden waar ze moeten worden uitgebreid of verduidelijkt. Bij de verdere ontwikkeling van je online bedrijf moet je ervoor zorgen dat productomschrijvingen in lijn zijn met je huidige merk- en communicatiestrategieën.

Als je deze toptips volgt, ben je al een heel eind op weg om overtuigende productomschrijvingen te maken die je publiek boeien en de verkoop stimuleren.

Conversies stimuleren: de impact van effectieve productomschrijvingen

Productomschrijvingen zijn een belangrijk aspect van een e-commerce bedrijf. Hoewel ze vaak kort zijn, hebben deze stukjes tekst de kracht om potentiële klanten te overtuigen en om te zetten in tevreden kopers.

Hoewel bepaalde elementen standaard zijn in alle productomschrijvingen, is het belangrijkste aspect om in gedachten te houden dat je een band moet creëren met je publiek. Onderzoek en begrijp de voorkeuren, pijnpunten en motivaties van je doelgroep om zo goed mogelijk te laten zien hoe jouw product in hun specifieke behoeften en wensen kan voorzien.

Vergeet tijdens het werken met omschrijvingen niet om ze op te nemen in je SEO-werk. Het toevoegen van trefwoorden zorgt ervoor dat een breder publiek je producten kan vinden.

Kortom, de kunst van het schrijven van overtuigende productomschrijvingen is een combinatie van creativiteit, inzicht in de klant en technische optimalisatie. Als je de principes toepast die in deze gids zijn besproken, kun je productomschrijvingen maken die aanspreken, informeren en de verkoop stimuleren.