Wat is integrated marketing communication?

Integrated marketing communication (in het Nederlands: Geïntegreerde marketing communicatie) bestaat uit het gebruik van verschillende kanalen om je merk in de markt te zetten. Maar ze moeten allemaal een samenhangende boodschap delen. Het belangrijkste voordeel is dat de identiteit van je merk wordt versterkt, zodat het opvalt. Ook in het Nederlands wordt de Engelse term het meest gebruikt, we zullen daarom in deze tekst de Engelse term gebruiken.

Lees meer over hoe integrated marketing communication jouw bedrijf kan helpen.

Voordelen van integrated marketing communication

Er zijn veel online marketingstrategieën die je kunt gebruiken. Elke strategie heeft voor- en nadelen. In dit artikel lees je wat je kunt verwachten van integrated marketing communication. Laten we beginnen met de goede kanten.

1. Richt zich op meer demografische groepen

Er zijn tegenwoordig veel manieren waarop mensen content kunnen consumeren en verschillende doelgroepen neigen naar verschillende media. Om een breder net uit te werpen, kun je content creëren op verschillende platforms en in verschillende formaten. Je kunt bijvoorbeeld een blog en een e-mail marketing campagne starten.

2. Maakt jouw merk gedenkwaardiger

Succesvolle merken zijn de merken die mensen onthouden. integrated marketing communication helpt ervoor te zorgen dat jouw bedrijf in het geheugen van mensen blijft hangen. Zo kun je de boodschap die je wilt overbrengen voortdurend versterken. Welk medium mensen ook gebruiken om content te bekijken, jij zorgt ervoor dat je erbij bent.

3. Bouwt loyaliteit op

Een sterke boodschap maakt het makkelijker voor mensen om zich te identificeren met je merk. Het maakt het ook voorspelbaarder. Als mensen je online content bekijken, weten ze wat ze kunnen verwachten. In beide gevallen is het resultaat een loyaal publiek.

4. Efficiëntie

Met integrated marketing communication kun je veel middelen en ideeën hergebruiken. Je hoeft bijvoorbeeld niet voor elk communicatiekanaal een eigen visuele identiteit te creëren. In plaats daarvan kun je die tijd investeren in het ontdekken hoe je de kernboodschap van je merk het beste kunt vertellen.

5. Lagere kosten

Door middelen en ideeën te hergebruiken, kun je kosten besparen. Maar het is belangrijk dat je dit idee niet tot het uiterste doorvoert. Onthoud één ding. Ook al hebben alle mediakanalen dezelfde boodschap, toch heeft elk kanaal zijn eigen bijzonderheden, een nuance. Het schrijven van blogcontent is bijvoorbeeld niet hetzelfde als het produceren van content voor een nieuwsbrief.

4 C’s van integrated marketing communication

De definitie die je hebt geleerd is een startpunt. Om integrated marketing communication te gebruiken, moet je de vier C’s begrijpen. Dit zijn de principes die je moet volgen bij je marketinginspanningen. Lees ze hieronder:

Consistentie

Zorg ervoor dat al je communicatiekanalen consistente boodschappen hebben met dezelfde toon. Een goede manier is om te investeren in een stijlgids en de boodschap die je wilt overbrengen zo grondig mogelijk te documenteren. Deze bronnen zullen richting geven aan toekomstige projecten en ervoor zorgen dat ze consistent zijn.

Coherentie

Zelfs als al je berichten een gemeenschappelijk thema ondersteunen, moeten ze verschillen. Je kunt je inhoud niet kopiëren en plakken over verschillende communicatiekanalen. Gebruik de sterke punten van elk medium om berichten te maken, maar zorg ervoor dat ze logisch met elkaar verbonden zijn.

Continuïteit

Bouw voort op je ideeën. Wanneer je een nieuwe campagne start, zorg er dan voor dat deze begint waar de vorige eindigde. Zie je marketing als een verhaal; de volgende campagne is een nieuw hoofdstuk.

Complementair

Alle stukken moeten afzonderlijk zinvol zijn. Maar ze moeten op elkaar voortbouwen als ze collectief worden ervaren. Denk aan een film die op zichzelf al leuk is, maar nog beter wordt na het lezen van een roman die verdieping biedt op de thematiek.

Nadelen van integrated marketing communication

Niets is perfect. integrated marketing communication is daarop geen uitzondering. Dus voordat je beslist of je er werk van wilt maken, moet je de nadelen van deze aanpak leren kennen.

Moeilijk af te stemmen op een doelgroep

Verschillende platformen hebben verschillende doelgroepen. Het soort mensen dat je TikTok-content bekijkt, kan bijvoorbeeld verschillen van het soort mensen dat je nieuwsbrieven leest. Ze hebben dus verschillende verwachtingen en behoeften. Daar moet je rekening mee houden en dat is een uitdaging.

Zware taak voor management

integrated marketing communication vereist uitstekende managementvaardigheden en -systemen. Je moet elk stukje content bijhouden, wat het zegt en hoe het dat doet. Zorg ervoor dat je de tijd hebt voor zo’n grote verantwoordelijkheid of het budget om een manager in te huren.

Moeilijk om de impact te meten

Werken met meerdere marketingkanalen houdt in dat je te maken hebt met veel variabelen. Het resultaat is dat het moeilijk is om de impact van een integrated marketing communication aanpak in te schatten, zelfs nadat je Google Analytics hebt ingesteld. Zelfs als je positieve resultaten ziet, hoe weet je dan dat die het resultaat zijn van deze inspanning?