Hoe je in 4 stappen een concurrentieanalyse uitvoert

De strijd om de aandacht en vertrouwen van klanten is hevig. Om sterk te staan in de markt, de harten, aandacht en keuzes van klanten te winnen, moet je verder gaan dan goede producten. Je moet volledig begrijpen wie je concurrenten zijn, wat hun sterke en zwakke punten zijn, en wat jij kunt doen om beter te presteren.

In dit artikel bespreken we hoe je in 4 stappen een grondige concurrentieanalyse kunt uitvoeren. De analyse zal je helpen om nieuwe kansen in de markt te vinden, je strategieën te verfijnen en het voor potentiële klanten en gebruikers nog aantrekkelijker te maken om jou boven je concurrenten te verkiezen.

Wat is een concurrentieanalyse?

Het uitvoeren van een concurrentieanalyse is vergelijkbaar met een kijkje in de keuken nemen in het draaiboek van je concurrenten. Het doel is om veel te weten te komen over de andere spelers op de markt die dezelfde of verwante producten en diensten aanbieden als jouw bedrijf. In wezen gaat het om het verkrijgen van inzicht in de sterke en zwakke punten van concurrenten, omdat dit je in staat stelt om je eigen bedrijf vanuit een nieuwe invalshoek te bekijken.

Inzicht hebben in andere bedrijven en partijen die zich richten op dezelfde klanten als jij, is enorm waardevol, omdat het je nieuwe bouwstenen geeft om mee te werken bij het verbeteren van je eigen strategieën, website en communicatie.

Waarom zou ik mijn concurrenten analyseren?

Er zijn veel redenen waarom het cruciaal is om een goed overzicht te hebben van je concurrenten. Het overslaan van een concurrentieanalyse is een slecht idee, omdat het ertoe kan leiden dat je kansen over het hoofd ziet om je bedrijf aan te passen aan de markt en je doelgroep. 

Gebreken in de markt opsporen

Als je het vergrootglas op je concurrenten legt, ontdek je vaak kansen die zij hebben gemist of dingen die zij niet aanbieden. Dit biedt jou de kans om de eerste of een van de weinige in de markt te zijn die precies aanbiedt wat concurrenten zijn vergeten te overwegen.

Verbeter je eigen strategie

Als je op de hoogte bent van de sterke en zwakke punten van je concurrenten, kun je gemakkelijker je eigen strategie optimaliseren en verfijnen. Je kunt je laten inspireren door hun sterke punten en vergelijkbare zwakke punten vermijden bij marketing, productontwikkeling, prijsstelling en communicatie.

Blijf een stap voor

Met behulp van regelmatige concurrentieanalyses kun je op de hoogte blijven van wat er in de markt gebeurt, de huidige trends, de vraag en de behoeften en verwachtingen van de doelgroep. Op deze manier heb je een veel betere kans om voorop te blijven en te bieden waar je potentiële klanten en gebruikers naar op zoek zijn.. 

Wie kan er baat hebben bij een concurrentieanalyse?

Veel mensen denken dat een concurrentieanalyse alleen nodig is voor grotere bedrijven, maar dat is totaal niet zo. Ook als je een klein bedrijf runt, freelancer of blogger bent, zou je de kans om een concurrentieanalyse uit te voeren niet mogen missen.

Voordelen van concurrentieanalyse voor:

• Eigenaren van webshops: Krijg inzicht in populaire producten, prijzen en marketingstrategieën om de conversie in je eigen webshop te verhogen.
• Bloggers: Ontdek populaire onderwerpen, verbeter je SEO-strategie (Search Engine Optimisation) en trek meer lezers aan door andere succesvolle blogs te analyseren.
• Fysieke winkels: Krijg een overzicht van klantvoorkeuren, concurrerende prijzen, effectieve marketingcampagnes, trends op het gebied van winkelinrichting en lokale SEO.
• Restaurants en cafés: Ontdek populaire gerechten, menu-ontwerpen, websites van restaurants, reserveringssystemen en marketing door in te zoomen op concurrerende eetgelegenheden.
• Freelancers en consultants: Identificeer gevraagde diensten, prijzen en klantenwerving bij andere freelancers om je kansen op het aantrekken van meer klanten te maximaliseren.
• Aanbieders van online cursussen: Onderzoek populaire cursussen, prijsmodellen en plugins om je eigen cursussen te verbeteren en de tevredenheid van studenten te verhogen.
• Kappers en schoonheidssalons: Leer meer over trendy behandelingen, prijzen, social media marketing en aantrekkelijke aanbiedingen die inspelen op klantwensen.
• Evenementplanners: Laat je inspireren door trendsettende soorten evenementen, marketingstrategieën, landingspagina’s en concurrerende prijsstrategieën.

Ben je nog niet begonnen met je bedrijf of heb je je project nog niet gelanceerd? Dan moet je naast het ontwikkelen van je bedrijfsidee ook een concurrentieanalyse uitvoeren. Op die manier sta je vanaf het begin sterker en heb je een veel betere basis om mee te werken.

Als je klaar bent om je concept te lanceren, kun je gemakkelijk je eigen website maken met one.com – als je kiest voor onze AI-onboarding, duurt het maar 5 minuten!

Hoe je in 4 stappen een concurrentieanalyse uitvoert

Ben je klaar om meer te weten te komen over je concurrenten? In dit gedeelte doorlopen we de 4 belangrijkste stappen van een effectieve concurrentieanalyse. Laten we beginnen!

Stap 1: Wie zijn je concurrenten?

Het eerste wat je moet doen is uitzoeken wie je directe en indirecte concurrenten zijn. Je directe concurrenten zijn degenen die dezelfde producten aanbieden als jij, terwijl het aanbod van je indirecte concurrenten dezelfde behoefte van klanten bevredigt, maar op een alternatieve manier.

Directe en indirecte concurrenten

Laten we een voorbeeld nemen van directe en indirecte concurrenten voor het bedrijf Wagging Tails, dat een hondenoppas bij de eigenaar thuis aanbiedt.

Directe concurrent: BarkBark, een ander bedrijf dat ook hondenoppas bij de baas thuis aanbiedt.

Indirecte concurrent: Een hondenhotel dat verblijven aanbiedt in een prachtige natuurlijke omgeving waar de hond kan genieten van lange wandelingen met professionele hondenoppassers.

Waar vind je je concurrenten?

• Zoekmachines zoals Google
• Social media zoals Instagram, Facebook en LinkedIn
• Digitale gidsen zoals Yell en Thomson Local
• Kamer van Koophandel
• Trustpilot en andere beoordelingssites
• Trefwoordhulpmiddelen zoals Ahrefs en Semrush (zoek naar bedrijven die scoren op trefwoorden die verband houden met jouw bedrijf en producten)

Stap 2: Leer meer over je concurrenten

Zodra je een lijst hebt gemaakt van al je directe en indirecte concurrenten, kun je elk bedrijf van dichtbij bekijken om zoveel mogelijk over hen te weten te komen. In deze stap is het een goed idee om een georganiseerd document of een spreadsheet te maken om alle informatie op één plek te bewaren zodat je deze gemakkelijk kunt bewerken en voortdurend nieuwe ontdekkingen kunt doen.

Er zijn verschillende dingen waar je je in moet verdiepen als je je concurrenten bestudeert:

Websites

Bezoek de websites van je concurrenten en bekijk ze vanuit het perspectief van een nieuwe potentiële klant. Beschrijf het volgende in je document:

• Website ontwerp
• Navigatie – is het logisch?
• Gebruikerservaring
• Geschreven communicatie
• Gebruik van afbeeldingen
• Kleuren
• CTA-knoppen
  
  

Je kunt zelfs je eigen scoresysteem maken, waarbij je concurrenten een aantal punten geeft van 1 tot 5 voor de verschillende gebieden. Als iets goed of slecht is, moet je ook beschrijven waarom het goed of slecht is..

Diensten en producten

Terwijl je op de website van de concurrent bent, kun je ook het aanbod van producten en diensten bestuderen. Let op welke unique selling propositions (USP’s) worden gebruikt, hoe de producten worden gepresenteerd en hoe de productbeschrijvingen zijn geschreven. Bieden ze andere producten en diensten aan die buiten hun hoofdfocus vallen? Overweeg of het voor jou zinvol zou zijn om iets soortgelijks aan te bieden.

Prijzen

Let op de prijzen van de producten en diensten van je concurrenten. Is het een bedrijf dat budgetvriendelijk wil overkomen, of biedt de concurrent exclusieve producten in hogere prijsklassen? Je zult waarschijnlijk concurrenten tegenkomen met een mix van beide strategieën.

Doelgroep

Aangezien je concurrenten in dezelfde of ongeveer dezelfde behoeften voorzien als jouw bedrijf, hebben ze waarschijnlijk bijna dezelfde doelgroepen. Maar doelgroepen kunnen verrassen, dus het is nog steeds een goed idee om uit te zoeken wie je concurrenten proberen te bereiken. Het kan zijn dat ze zich op een doelgroep hebben gericht waar jij niet aan hebt gedacht.

De communicatie die je concurrenten gebruiken op hun websites, social media-kanalen en in marketingcampagnes kan je een beter inzicht geven in welke doelgroep ze proberen te bereiken. Het ontwerp van de website en het gebruik van afbeeldingen kunnen je ook wijzen in de richting van de doelgroepen van de concurrent.

SEO-strategie

Met behulp van SEO-tools zoals Ahrefs of Semrush kun je inzicht krijgen in hoe je concurrenten met SEO werken. Voor welke zoekwoorden ranken ze en hoe schrijven ze SEO-geoptimaliseerde content op hun websites?

Marketing

Krijg een overzicht van de marketing van je concurrenten. Beantwoord de volgende vragen:

• Maken ze gebruik van Google Ads?
• Hebben ze een landingspagina voor leadgeneratie?
• Hebben ze een nieuwsbrief?
• Adverteren ze op social media?
• Tonen ze sociaal bewijs, zoals klantbeoordelingen, op hun website?

Social media

Zoek uit op welke social media-kanalen je concurrenten zitten, bezoek hun accounts, lees hun berichten en duik in de reacties. Let op hoe bestaande en potentiële klanten met de content omgaan.

Hier kun je ook veel leren over de doelgroep die ze aanspreken. Als ze bijvoorbeeld content delen op TikTok, proberen ze waarschijnlijk een jonger doelpubliek te bereiken.

Klantenservice

Een goede en effectieve klantenservice is een cruciale factor voor het werven en behouden van klanten. Maak een lijst met vragen die potentiële klanten zouden kunnen hebben over de producten, prijzen, diensten, levering en retourzendingen van je concurrenten. Let op het volgende:

• Zijn antwoorden op veelgestelde vragen gemakkelijk te vinden op hun website?
• Is het duidelijk hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice?
• Hebben klanten verschillende opties voor ondersteuning, zoals chat, telefoon, e-mail of een contactformulier?

Heeft de concurrent laten zien hoe lang klanten doorgaans op een antwoord moeten wachten?

Stap 3: Waarin verschilt jouw bedrijf van de concurrenten?

Als je de eerste twee stappen hebt doorlopen, heb je veel informatie over je concurrenten verzameld. In stap 3 kun je beginnen met het vergelijken van je eigen bedrijf met dat van de concurrenten door je te richten op dezelfde gebieden en aspecten. Dit zal je snel duidelijk maken welke unieke sterke punten jouw bedrijf heeft en waar er ruimte is voor verbetering. Je kunt dit onder andere doen met een SWOT-analyse:

SWOT-analyse

Een SWOT-analyse is een strategie die je kunt gebruiken om de sterke en zwakke punten van je bedrijf te identificeren en te analyseren. Het acroniem SWOT staat voor:

Threats (bedreigingen): Welke factoren kunnen je bedrijf op de lange termijn mogelijk negatief beïnvloeden? Bijvoorbeeld lagere prijzen bij concurrenten, afnemende vraag door veranderende trends, negatieve klantrecensies.

Strengths (sterke punten): Welke unieke sterke punten heeft jouw bedrijf in vergelijking met concurrenten? Bijvoorbeeld een gebruiksvriendelijkere website, duurzame versies van dezelfde producten of een meer toegankelijke klantenservice.

Weaknesses (zwakke punten): Op welke gebieden staat jouw bedrijf niet zo sterk als de concurrenten? Bijvoorbeeld ontoereikende productbeschrijvingen, beperkte aanwezigheid op sociale media, langere levertijd.

Opportunities (Kansen): Benoem mogelijkheden voor verbeteringen. Bijvoorbeeld betere productbeschrijvingen, meer activiteit op sociale media, snellere levering of duidelijke informatie over waarom de levertijd langer is. Bedenk ook of je kunt voorzien in een onvervulde behoefte van je doelgroep.

Stap 4: Een strategie ontwikkelen

In stap 4 kun je beginnen met het ontwikkelen van een strategie op basis van de informatie die je hebt verzameld en de ontdekkingen die je hebt gedaan. Bedenk hoe je je sterke punten kunt benutten om nog beter te worden en plan hoe je de gebieden kunt optimaliseren waar je iets zwakker staat dan de concurrenten.

De nieuwe kennis die je hebt opgedaan over je concurrenten zal je beter in staat stellen om beslissingen te nemen die je kunnen helpen om nieuwe klanten aan te trekken en het klantenbestand dat je al hebt opgebouwd te behouden.

Hulpmiddelen voor concurrentieanalyse

Er zijn verschillende hulpmiddelen die handig zijn bij het analyseren van concurrenten. Hieronder vind je een aantal handige tools:

• Semrush/Ahrefs: Zoek uit voor welke zoekwoorden je concurrenten ranken.
• Google Alerts: Stel via Google Alerts meldingen in voor bedrijfs- en productnamen van concurrenten om updates direct per e-mail te ontvangen wanneer er iets nieuws over hen verschijnt in Google
• Google Benchmarking: In Google Analytics kun je, door benchmarking te selecteren onder rapporten, je eigen gegevens vergelijken met geaggregeerde gegevens van andere bedrijven in dezelfde branche die hun gegevens delen.
• Ingebouwde tools in social media: Platformen zoals Facebook, Instagram en LinkedIn hebben verschillende ingebouwde tools die je kunt gebruiken om uit te zoeken hoe jouw berichten presteren in vergelijking met die van je concurrenten.
• Website Builder van one.com: In de Website Builder van one.com kun je eenvoudig inzicht krijgen in de belangrijkste statistieken van je website of webshop, zoals het aantal bezoekers, je populairste pagina’s, verkeerspatronen en meer. Met deze gegevens kun je je sterke en zwakke punten en verbeterpunten vinden.
  
  

Houd de vinger aan de pols van je concurrenten

Omdat markttrends en klantverwachtingen voortdurend veranderen, moet je je concurrentieanalyse regelmatig uitbreiden en bijwerken.

Hoe vaak je een grondige concurrentieanalyse moet uitvoeren, hangt af van je branche. Sommige bedrijfstakken hebben te maken met zeer snelle marktverschuivingen, terwijl andere niet veel grote veranderingen per jaar zien.

Ongeacht het type bedrijf is het over het algemeen strategisch slim om minstens één keer per jaar je concurrenten onder de loep te nemen.