Beleid Klantengegevens

Waarom Privacy van onze Klanten voor one.com belangrijk is

Het recht van de klant op privacy is van groot belang voor one.com. Wanneer een klant persoonlijke gegevens doorgeeft aan one.com, stelt de klant vertrouwen in het vermogen van one.com om verantwoordelijk om te gaan met de privacy van de klant.

Persoonlijke Informatie Verkregen door one.com

Wanneer er een abonnement afsloten wordt bij one.com, moet de klant persoonlijke informatie opgeven, waaronder de naam, het adres, e-mailadres en telefoonnummer.

We verwijzen naar onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens opslaan en gebruiken.

Bescherming van de Privacy van Klanten

one.com neemt de benodigde stappen om de privacy van de klanten te waarborgen. Wanneer de klant gevoelige informatie doorgeeft (zoals bijv. een creditcardnummer om een betaling te doen), zal one.com alle redelijkerwijs te verwachten acties nemen om de veiligheid te waarborgen, door bijv. het creditcardnummer te encrypten. one.com neemt ook gepaste acties om de persoonlijke gegevens van de klant te beschermen.

Hier vindt u onze Overeenkomst gegevensverwerker die van toepassing is op al onze klanten in de Europese Unie die via one.com persoonsgegevens verwerken.

Samen met ons aangepaste privacybeleid, zal dit de basis zijn die u nodig heeft bij het verwerken van persoonlijke gegevens aan de hand van onze systemen.

Merk op dat, als u onze diensten uitsluitend gebruikt voor het verwerken van persoonsgegevens voor persoonlijke of huishoudelijke activiteiten en u een natuurlijke persoon bent, de EU-privacyverordening niet op u van toepassing is en u geen DPA nodig heeft.

Persoonlijke Informatie Beschikbaar voor Aanpassingen door de Klant

Om de effectiviteit en kwaliteit van de diensten van one.com te verbeteren, is het belangrijk dat de klant one.com op de hoogte houdt van veranderingen in de naam, adresgegevens en het e-mailadres van de klant. De klant kan zijn/haar persoonlijke gegevens zelf bijwerken via het configuratiescherm van uw domein bij Gegevens Eigenaar.

Klantengegevens

Met klantengegevens wordt alle informatie bedoeld die de klant heeft geplaatst op zijn/haar webruimte bij one.com, zoals bijv. e-mail, internetpagina’s, foto’s en inhoud van de database.

Voor zover u als klant persoonsgegevens verwerkt als beheerder, verwijzen we naar de bovenstaande one.com als verwerker van gegevens.

Klantengegevens op de Webruimte

Bij registratie van een domein via one.com wordt de klant eigenaar van het domein. De klant behoudt alle rechten op de inhoud die de klant op zijn/haar webruimte plaatst. De templates en afbeeldingen die ter beschikking zijn gesteld door one.com blijven eigendom van one.com. Echter, one.com heeft geen rechten op de gegevens die de klant zelf op zijn/haar account geplaatst heeft. De eigenaar van de account is daarmee dus zelf wettelijk aansprakelijk voor hetgeen dat op de account geplaatst is.

one.com heeft geen mening omtrent de data op de webruimte van de klant, en doet hier geen wettelijk onderzoek naar. Echter in geval van duidelijk illegale inhoud, zoals bijv. kinderporno, pogingen tot phishing e.d., zal one.com zijn verantwoording nemen, en de relevante autoriteiten op de hoogte brengen. In alle andere gevallen neemt one.com alleen stappen wanneer een EU of US rechtbank, of andere relevante instantie, one.com dit oplegt.

De Verantwoordelijkheid van de Klant voor het Abonnement bij one.com

De klant moet altijd uitloggen uit zijn account wanneer hij klaar is met het gebruik, om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot persoonlijke gegevens van de klant. Ook wanneer de klant geen gebruik maakt van een publieke computer in bijv. een bibliotheek of internetcafé, moet de klant uit voorzorg altijd uitloggen.

Veiligheid van Gegevens

one.com erkent de speciale verantwoordelijkheid die komt kijken bij de hosting van persoonlijke gegevens op de webruimte van de klant. We willen graag zien dat de klanten one.com als een betrouwbare plaats zien voor hun data opslag. Het one.com datacenter is daarom ontworpen om te voldoen aan de hoogste standaards van beveiliging. Alle data van de klanten en de systeem data van one.com zijn beveiligd door een dagelijkse remote back-up van alle servers door middel van een privé 10 Gbit glasvezel verbinding naar een aparte back-up locatie, gesitueerd op 10 km afstand van de hoofdserverruimte.

De dagelijkse back-up beschermt de webruimte van onze klanten tegen dataverlies. De back-up bevat alle webruimtes, ongeacht de grootte. Deze back-up is een voorzorg i.v.m. het verlies van data, veroorzaakt door eventuele storingen die binnen one.com veroorzaakt zijn. Hierdoor, kunnen we alle data terugzetten na een eventuele storing, tenzij de reden van verlies niet binnen one.com ligt. Wanneer een back-up wordt teruggezet, zal de gehele server, met alle webruimtes op deze server, terug gezet worden naar de staat zoals deze voor de storing was.