Wat is een mailinglijst?

Een mailinglijst is een goede manier om klanten of leden te bereiken en zo een (langdurige) relatie aan te gaan. Maar hoe maak je een mailinglijst? En wat voor soort mailinglijsten kun je aanmaken? Lees gauw verder, want je ontdekt het in dit artikel.

Wat is een mailinglijst?

Een mailinglijst, ook wel verzendlijst, maillijst of mailing list genoemd, is een verzameling van e-mailadressen waar je informatie en updates naar stuurt. Zo’n lijst bestaat uit een specifieke groep, bijvoorbeeld klanten die een bepaald abonnement bij je afnemen. Of clubleden van een specifiek jaar. Door een of meerdere mailinglijsten te maken, kun je effectief en doelgericht communiceren.

Hoe werkt een mailinglijst?

Een mailinglijst werkt als volgt. Op je website heb je een aanmeldformulier staan waar geïnteresseerde bezoekers zich kunnen aanmelden. Eenmaal aangemeld, ontstaan er een of meerdere lijsten met e-mailadressen. Bijvoorbeeld een lijst van mensen die interesse hebben in updates over dameskleding en een lijst met kinderkleding. Vervolgens kun je een e-mail sturen naar de ene groep die niet wordt gestuurd naar de andere groep en vice versa. Hierdoor is het mogelijk om doelgerichte e-mails te verzenden.

6 soorten mailinglijsten

Je kunt verschillende soorten mailinglijsten aanmaken, afhankelijk van wie je wilt bereiken en wat je doel is. Hieronder vind je 6 voorbeelden:

1. Nieuwsbrief
   Via een nieuwsbrief kun je mensen informeren of updates geven over een product, dienst of bedrijf.
2. Marketingmail
   In een marketingmail kun je aanbiedingen, couponcodes en kortingen vermelden.
3. Servicebericht
   In een servicebericht houd je mensen op de hoogte van een product of dienst, bijvoorbeeld als er onderhoud nodig is.
4. Ledenbrief
   In een ledenbrief kun je informeren over activiteiten, evenementen en de vereniging zelf.
5. Geografische mail
   Een geografische mail is bedoeld voor mensen uit een specifieke locatie, bijvoorbeeld als je een internationaal bedrijf bent en Nederlandse klanten wilt mailen.
6. Demografische mail
   Een demografische mail is gericht op mensen met specifieke eigenschappen, zoals leeftijd en beroep.

Waarmee maak je een mailinglijst?

Je maakt een mailinglijst met software. Hiermee houd je onder andere eenvoudig bij wie zich aan- en afmeldt en kun je groepen aanmaken.

Mailinglijst software

Er zijn verschillende tools verkrijgbaar waarmee je eenvoudig mailinglijsten kunt aanmaken. Bijvoorbeeld met Mailchimp, HubSpot of ConvertKit. Maak je gebruik van WordPress? Dan is het mogelijk om een plugin te koppelen aan je website, zodat je eenvoudig een aanmeldformulier kunt plaatsen. Denk aan Pop-up Maker, OptinMonster of Ninja Kick.

Een mailinglijst en de AVG

Als je een mailinglijst aanmaakt, verwerk je persoonsgegevens. Die persoonsgegevens mag je echter niet zomaar gebruiken. Daar heb je sinds de invoering van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) toestemming voor nodig. Je moet onder andere:

• duidelijk aangeven waarvoor je de gegevens gaat gebruiken;
• het mogelijk maken dat iemand zich eenvoudig kan afmelden;
• persoonsgegevens veilig opslaan en verwerken;
• kunnen aantonen dat iemand toestemming heeft gegeven.

Alle informatie over het verzenden van e-mails en de AVG vind je op de website van Autoriteit persoonsgegevens. Let op: ga ook na of de mailinglijst software die je gebruikt, voldoet aan de AVG.

Een mailinglijst opbouwen

De vraag is nu: hoe bouw je een mailinglijst op? Dit kun je op verschillende manieren doen. Hieronder vind je 4 opties.

1. Geef iets weg

Vrijwel elk bedrijf dat online is, verzamelt e-mailadressen. Hoe kun jij je dan onderscheiden van de rest? Door iets weg te geven! Hiermee beloon je mensen voor hun aanmelding. Je kunt bijvoorbeeld korting geven op hun eerste bestelling of een gratis e-book met tips sturen.

2. Geef exclusieve toegang

Je kunt ook e-mailadressen verzamelen door mensen toegang te geven tot iets exclusiefs. Bijvoorbeeld toegang tot specifieke content, een webinar of luxeproducten.

3. Gebruik pop-ups

Ook pop-ups zijn een goede manier om je mailinglijst op te bouwen. Een pop-up is een venster dat automatisch verschijnt (op een gedeelte) van een pagina. In zo’n pop-up kun je een weggevertje plaatsen om het voor bezoekers aantrekkelijk te maken om zich aan te melden.

Let op: Overdrijf niet met veel pop-ups op 1 pagina of heel grote pop-ups. Dit wekt frustratie bij bezoekers en hierdoor is de kans klein dat ze zich aanmelden.

4. Gebruik social media

Tot slot kun je jouw socialmedia-kanalen inzetten om een mailinglijst op te bouwen. Maak bijvoorbeeld een (betaalde) post met daarin een winactie als volgers zich aanmelden voor je nieuwsbrief. Zorg er wel voor dat het voor mensen duidelijk is waarvoor ze hun e-mailadres achterlaten.

Een maillijst kopen?

Lukt het je niet om e-mailadressen te verzamelen? Of ben je net gestart met je business? Dan bestaat de optie om een of meerdere mailinglijsten te kopen. Volgens de AVG mag je contactgegevens gebruiken die door een derde partij zijn verzameld, mits deze partij de ontvangers duidelijk heeft geïnformeerd.

Geen goed idee

Vaak is een mailinglijst kopen alleen geen goed idee. Het is namelijk geen garantie voor succes, omdat de kans groot is dat mensen niet zijn geïnteresseerd in wat je mailt. Daarnaast kan een aangekochte mailinglijst verouderde informatie bevatten, zodat je e-mails niet aankomen. Ook moet je zeker weten dat de derde partij toestemming heeft gevraagd aan de ontvanger. Als dit niet het geval is, mag je geen e-mails naar hen sturen.

Hoe maak je een mailinglijst?

Je maakt een mailinglijst in een paar stappen. Welke dat zijn, lees je hieronder.

1. Bepaal de doelgroep

Allereerst bepaal je de doelgroep. Stel jezelf hierbij vragen als:

• Wie wil je bereiken?
• Waarin zijn ze geïnteresseerd?
• Wat is het doel?
• Hoe bereik je het doel?

Door de doelgroep concreet op te schrijven, is het makkelijker om de inhoud van de e-mail(s) te bepalen en specifieke mailinglijsten aan te maken.

2. Schaf mailinglijst software aan

Als tweede stap schaf je mailinglijst software aan. Kies een tool dat bij je doelen en budget past. Voorbeelden hiervan zijn Mailchimp, HubSpot of ConvertKit.

3. Verzamel e-mailadressen

Natuurlijk moet je ook e-mailadressen verzamelen. Plaats bijvoorbeeld een aanmeldformulier op je website, toon een pop-up of maak een aparte aanmeldpagina aan. Zorg ervoor dat de drempel zo laag mogelijk is, bijvoorbeeld door alleen een naam en e-mailadres te vragen. Het nadeel hiervan is echter dat je geen specifieke mailinglijsten kunt aanmaken.

4. Creëer de inhoud van de e-mail(s)

Vervolgens bepaal je de inhoud van de e-mail(s). Zorg ervoor dat de content relevant is voor je doelgroep of specifieke mailinglijst. Een e-mail over kinderkleding sturen naar iemand die interesse heeft in herenkleding werkt dus niet.

Leestip: In ons artikel over e-mailmarketing vind je tips over hoe je een marketingmail schrijft.

5. Verzend de e-mail(s)

Het is tijd om de e-mail(s) te verzenden. Je kunt bijvoorbeeld een wekelijkse of maandelijkse e-mail versturen. Maar overdrijf niet. Niemand zit namelijk te wachten op een inbox met tientallen e-mails van hetzelfde bedrijf.

6. Analyseer

Tot slot wil je weten hoe de e-mail heeft gepresteerd. Hebben mensen de e-mail geopend en een actie uitgevoerd? Of is er niets mee gedaan? Door e-mails regelmatig te evalueren, kun je eventueel bijsturen als dat nodig is.

Om je mailinglijst te mailen, heb je natuurlijk een eigen e-mailadres nodig. Heb je die nog niet? Schaf dan vandaag nog e-mail hosting aan bij one.com, zodat je kunt mailen onder je eigen domeinnaam.