Rédaction de sites Web: un guide avec 9 conseils d’experts

Chaque fois que vous écrivez un texte pour votre site Web ou votre boutique en ligne, vous avez une excellente occasion d’attirer de nouveaux visiteurs, d’augmenter votre taux de conversion, et de se démarquer parmi tous les concurrents. Les textes de sites Web ne figurent souvent pas assez haut sur la liste des priorités des entreprises, même s’ils jouent un rôle crucial dans le parcours client, le marketing et la personnalité de votre marque.

Que vous ayez déjà de l’expérience en rédaction de sites Web ou que vous soyez débutant, vous trouverez dans ce guide des conseils utiles qui vous aideront à rédiger des textes persuasifs et vendeurs qui captent l’intérêt de votre public cible.

Qu’est-ce que la rédaction de sites Web ?

La rédaction de site Internet implique la rédaction de contenu écrit convaincant pour des plateformes en ligne telles que des sites Web et des boutiques en ligne. Contrairement aux médias imprimés traditionnels, la rédaction de sites Web nécessite une approche unique car elle doit d’abord attirer les visiteurs sur le site Web, puis fidéliser leur intérêt et enfin les inciter à effectuer une action, comme l’achat d’un produit. 

Les textes sur un site internet jouent également un rôle crucial dans l’ensemble de l’expérience client, ayant un impact sur tout, du parcours client et la confiance de la marque à la fidélisation de la clientèle et les taux de conversion. La narration et le ton de la voix dans vos textes aident également à façonner la perception de votre marque par les clients potentiels. Par conséquent, il vaut la peine d’investir du temps dans la rédaction de sites Web.

Exemples de textes de site Web

Les textes sont souvent présents sur presque toutes les parties d’un site Web. Si le site Web appartient à une entreprise, l’objectif principal des textes est généralement de transmettre des informations sur les produits, services et solutions de l’entreprise. Les textes de sites Web peuvent également constituer le fondement de la personnalité d’une marque et vous aider à réussir votre marketing auprès d’un public cible spécifique. Ci-dessous, nous examinons de plus près les textes de site Web utilisés sur différentes parties d’un site Web. Nous passons également en revue ce que ces textes devraient contenir.

Texte de la page d’accueil

La page d’accueil de votre site Web fonctionne comme la porte d’entrée virtuelle de votre entreprise. C’est ici que de nombreux visiteurs ont leur première impression de votre marque. Sur la page d’accueil, vous devez vous assurer d’avoir un titre convaincant qui capte instantanément l’attention du lecteur. La page doit également inclure de courts textes qui communiquent clairement l’objectif du site Web. Que vous ayez une boutique en ligne ou un blog, les textes que vous écrivez pour votre page d’accueil sont importants car ils aident à déterminer si vos visiteurs voudront explorer votre gamme de produits ou lire vos articles de blog.

Pages de destination

Une page de destination est une page individuelle sur un site Web conçue pour inciter les utilisateurs à effectuer une action spécifique telle que l’abonnement à une newsletter, l’achat d’un produit ou la réservation d’un rendez-vous avec un conseiller commercial. Si, par exemple, vous avez une entreprise qui vend des abonnements à des boîtes de repas, vous pouvez créer des pages de destination uniques pour vos différentes boîtes, telles qu’une page de destination pour votre boîte de repas végétariens, une pour votre boîte de produits carnés et une pour votre boîte de fromages.

Les textes sur vos pages de destination doivent mettre brièvement et clairement en évidence les avantages de vos produits. Les textes de site Web pour les pages de destination doivent également contenir des CTA clairs, afin que vos clients puissent facilement effectuer un achat.

Texte de page “À propos de nous”

Sur votre page à propos de nous, vous avez une excellente occasion de mettre en valeur la personnalité et les valeurs uniques de votre marque. Dans vos textes à propos de nous, vous devez, entre autres, utiliser le storytelling pour raconter authentiquement l’histoire de votre entreprise. Ici, vous pourriez vous présenter, vous et votre équipe, et expliquer pourquoi vous avez démarré l’entreprise. 

Des textes forts sur nous peuvent aider les visiteurs à s’identifier plus facilement à votre marque, car vous leur montrez qu’il y a beaucoup de personnalité derrière le logo. Si vous souhaitez en savoir plus sur la rédaction de textes persuasifs pour une page à propos de nous, nous vous recommandons notre article sur bâtir la confiance des clients avec un bon texte “à propos de nous”.

Descriptions des produits

De bonnes descriptions de produits sont plus qu’une simple liste de fonctionnalités. Ils doivent bien sûr transmettre des informations telles que la composition des matériaux, le pays d’origine et les ingrédients, mais ils doivent également indiquer clairement au client quels problèmes le produit ou le service résout. Bien sûr, tous les produits ne résolvent pas un problème. Par exemple, il est difficile de prétendre que le chocolat résout un problème, mais il est satisfaisant et rend la plupart des gens heureux.

Si vous vendez un produit qui ne résout pas directement un problème, de la même manière qu’une veste de pluie ou une canne à pêche, vous pouvez mettre en évidence les nuances gustatives et créer une atmosphère autour du produit, ce qui permet au client d’imaginer à quel point il serait merveilleux de mettre la main sur le produit.

Informations sur l’expédition et les retours

La transparence est extrêmement importante en ce qui concerne les textes du site Web sur l’expédition et les retours. Ces textes doivent communiquer clairement les conditions générales de votre boutique en ligne. En rédigeant des politiques d’expédition et de retour complètes et claires, vous pouvez anticiper les problèmes potentiels et gagner du temps car vous n’aurez pas à répondre à de nombreuses demandes de clients qui ne comprennent pas parfaitement comment retourner un article.

Informations de contact

Le texte des informations de contact est essentiel sur votre site Web. Permettez à vos clients et visiteurs de vous contacter facilement en veillant à ce que vos coordonnées les plus importantes telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les liens vers vos canaux de réseaux sociaux soient faciles à trouver. Si vous souhaitez rendre les choses encore plus faciles pour vous et vos visiteurs, vous pouvez configurez un formulaire de contact sur votre site Web. Un service client réactif et serviable fait une grande différence dans l’expérience client et augmente vos chances de réussir à fidéliser vos clients.

FAQ

Gardez une longueur d’avance sur vos clients en répondant aux questions fréquemment posées sur votre site Web. De nombreuses entreprises ont une section ou une page dédiée aux questions fréquemment posées. Il y a plusieurs bonnes raisons à cela. Le plus important est que vous vous assuriez de manière proactive que vos clients puissent facilement trouver des réponses à toutes leurs questions sur votre entreprise. De plus, une section avec des questions fréquemment posées peut vous aider à obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche, car de nombreux utilisateurs recherchent des informations sur les entreprises sur Google, au lieu de les rechercher sur le site Web de l’entreprise.

Textes sur la confidentialité et le RGPD

Pour vous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et montrer à vos utilisateurs que vous protégez leurs données personnelles, vous devez toujours inclure un texte avec des informations claires sur votre politique de confidentialité sur votre site Web. Décrivez comment vous collectez, stockez et utilisez les données personnelles pour vous conformer aux réglementations sur la protection des données. Donnez aux visiteurs la possibilité de consentir au traitement des données et assurez-vous que votre site Web est sécurisé et conforme à la législation sur la protection des données personnelles. Vous pouvez en savoir plus sur la législation sur la protection des données en Europe sur le site Web de l’UE.

Blogs et Articles

Peu importe le type de site Web que vous avez, les blogs et les articles peuvent vous aider à établir une autorité sur un sujet et à générer du trafic organique vers votre site Web. Comment les textes de site Web devraient faire partie de votre ensemble d’optimisation des moteurs de recherche sera discuté dans la section suivante. 

Dans les articles de blog que vous écrivez, vous pouvez montrer aux visiteurs et aux clients que vous avez des connaissances spécialisées tout en leur fournissant des informations précieuses et intéressantes. Si vous avez une boutique en ligne où vous vendez du matériel pour bébé, par exemple, vous pouvez écrire des articles sur les meilleures poussettes, des conseils pour les nouveaux parents ou un guide pour choisir des tapis de jeu.

Rédaction SEO

Vous avez de nombreux concurrents en ligne : l’optimisation des moteurs de recherche est donc cruciale, quel que soit le type de site Web que vous possédez. Si vous avez un blog, votre objectif est d’attirer des lecteurs. Si vous avez une boutique en ligne, votre objectif est d’attirer des clients. Les textes SEO peuvent vous aider à devenir plus visibles dans les moteurs de recherche.

La rédaction SEO consiste à utiliser les mots clés les meilleurs et les plus pertinents, mais aussi à rédiger un contenu unique et de valeur pour le lecteur. L’optimisation des moteurs de recherche textuelle est également importante lorsque vous nommez des produits et des catégories dans votre boutique en ligne. Le nom du produit que vous choisissez peut être crucial pour le nombre de clients qui trouvent votre boutique en ligne lorsqu’ils recherchent le produit en ligne. La première chose à faire lorsque vous rédigez des textes SEO est donc d’effectuer une analyse des mots clés.

Analyse des mots clés

L’analyse des mots clés est l’étape la plus importante de la rédaction SEO. Brièvement expliquée, l’analyse des mots clés implique l’utilisation d’outils de référencement pour savoir quels mots clés la plupart des gens utilisent lorsqu’ils recherchent un produit ou un sujet en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l’analyse des mots clés dans notre article Que sont les mots-clés ? Chaque fois que vous écrivez un nouveau texte pour votre site Web, vous devez commencer par l’analyse des mots clés. De cette façon, vous maximisez vos chances d’attirer du trafic organique sur votre site Web.

Rédaction de site Web: 9 conseils

Maintenant, nous allons plonger directement dans neuf conseils de rédaction de sites Web que vous pouvez utiliser lorsque vous commencez à rédiger des textes pour votre propre site Web.

1. Connaissez votre public cible

Avant de vous lancer dans la rédaction de sites Web, il est important que vous compreniez bien votre public cible. Lorsque vous en saurez plus sur les besoins de votre groupe cible, il vous sera beaucoup plus facile d’écrire des textes de site Web qui leur donneront envie d’interagir avec votre marque. À travers une étude de marché, vous pouvez mieux comprendre les besoins et les problèmes de votre groupe cible. Les idées que vous acquérez peuvent être utilisées dans vos textes. Si vous savez, par exemple, que de nombreux membres de votre groupe cible sont des parents de jeunes enfants, vous pouvez utiliser la narration et écrire sur des situations où vos produits faciliteront la vie quotidienne du groupe cible. 

2. Mettre en évidence des avantages concrets

Vous devez toujours mettre en évidence des avantages concrets et relatables dans vos textes. Lorsque vous écrivez sur vos produits et services, il peut être tentant d’utiliser des expressions telles que:

Cette poêle en fonte est fantastique et indispensable dans la cuisine.

Cela peut sembler bien, mais cela ne donne pas à votre client potentiel des informations utiles. Par conséquent, vous aurez plus de chances de réaliser une vente si vous écrivez:

La fonte est un métal très dense qui résiste à la plupart des dommages. De plus, il retient beaucoup mieux la chaleur que les autres matériaux, ce qui permet un chauffage plus uniforme des légumes et de la viande.

Votre poêle est-elle meilleure que celle de la concurrence ? Décrivez exactement pourquoi il en est ainsi.

3. Évitez le jargon

Utilisez un langage simple et facile à comprendre pour vous assurer que votre message touche un large public. Évitez le jargon de l’industrie ou les termes techniques qui peuvent dérouter ou aliéner les visiteurs.

Si vous travaillez dans votre secteur depuis longtemps, cela pourrait être plus facile à dire qu’à faire. Il peut être judicieux de demander à un ami ou à un parent qui ne connaît pas aussi bien votre secteur de relire vos textes avant de les publier. Ils sont plus susceptibles de remarquer rapidement si vous avez utilisé trop de jargon.

4. Écrivez de manière concise et claire

Les textes des sites Web doivent être courts, concis et transmettre des informations de manière efficace. Lorsque vous avez écrit un texte, vous pouvez presque toujours le rendre plus net et plus court en le peaufinant et en supprimant les peluches inutiles qui n’ont aucune valeur pour le lecteur.

En rédaction, l’expression “tuez vos chéris” est souvent utilisée, faisant référence au fait que vous avez parfois besoin de supprimer une partie d’un texte que vous aimez vous-même assez, pour considérer le lecteur.

5. Utiliser les mots clés de manière pertinente et naturelle

La rédaction SEO ne signifie plus insérer autant de mots-clés que possible dans un texte. Les algorithmes de Google et d’autres moteurs de recherche prennent en compte bien plus que de simples mots clés. Les mots clés sont toujours importants, mais il est encore plus important que le texte soit unique et ait de la valeur pour le lecteur. Les mots-clés que vous utilisez dans les textes de votre site Web doivent être intégrés aux textes de manière naturelle, sans être surutilisés.

6. Rédigez des titres convaincants

Les bons titres sont toujours importants, mais lorsqu’il s’agit de rédaction de sites Web, ils sont particulièrement importants car ils ont de multiples fonctions. D’abord et avant tout, ils doivent bien sûr capter l’attention du lecteur et transmettre des informations importantes, mais ils jouent également un rôle crucial dans l’optimisation des moteurs de recherche. La raison en est que les moteurs de recherche tels que Google utilisent les titres d’un texte pour analyser ce que le contenu de la page communique. 

Dans l’optimisation des moteurs de recherche, les titres et les sous-titres sont souvent appelés en-têtes, où la rubrique 1, également appelée h1, est la rubrique principale et h2, h3, h4, etc. sont des sous-titres. Assurez-vous que vos titres parlent du contenu du texte et contiennent des mots clés pertinents.

7. Se souvenir des CTA

Les CTA sont une partie importante de la rédaction de sites Web. Ces textes courts doivent donner envie à vos visiteurs d’effectuer une action. Si vous avez une boutique en ligne, l’objectif des CTA est généralement d’amener les visiteurs à mettre des produits dans le panier.

Si nous supposons plutôt que vous avez un blog et une newsletter, des CTA pointus et stratégiquement placés peuvent également vous aider à inciter davantage de lecteurs à cliquer sur votre contenu. Des exemples de CTA sont Ajouter au panier, Lire l’article, Commander maintenant, S’abonner. Lorsque des CTA sont placés sur un bouton cliquable ou une jolie bannière, il devient encore plus tentant de cliquer dessus.

8. Rédigez des textes conviviaux qui peuvent être parcourus rapidement

Assurez-vous que les textes de votre site Web peuvent être parcourus rapidement. Des études montrent que la plupart des gens n’ont pas la patience de lire un mur de texte pour extraire les informations les plus importantes. Vous devez donc garder cela à l’esprit lorsque vous écrivez.

Facilitez la lecture du texte en le divisant par des titres et des sous-titres et utilisez fréquemment de courts paragraphes et des puces. De cette façon, vous vous assurez que vos messages les plus importants atteignent plus de lecteurs.

9. Relisez et demandez des commentaires

Il peut sembler évident que vous devriez relire les textes de votre site Web, mais lorsque vous êtes occupé, il est facile d’oublier de petites erreurs ici et là. Tous les rédacteurs font des erreurs, y compris les rédacteurs expérimentés.

Plusieurs études ont montré que les fautes d’orthographe et les erreurs grammaticales peuvent avoir un impact négatif sur l’impression que les clients potentiels ont d’une entreprise, vous devez donc toujours prévoir du temps pour la relecture. Comme nous l’avons mentionné plus tôt dans l’article, il peut également être judicieux de demander des commentaires à un ami ou à un collègue.

Et bien sûr, vous devriez également vous plonger dans tous les outils intelligents qui facilitent la relecture, tels que la vérification orthographique et grammaticale intégrée Microsoft ou de Google Documents.

Rédaction de textes de site Web avec l’IA

Cela peut prendre du temps pour rédiger de bons textes de site Web. Heureusement, vous disposez de nombreuses options pour rendre le processus d’écriture plus efficace. Les outils d’écriture basés sur l’IA sont une bonne solution si vous avez besoin de textes de site Web attrayants et uniques. Lorsque vous créez votre site Web avec le Website Builder de one.com, vous obtenez un accès complet à nos outils d’IA.

Avec l’assistant d’écriture IA de one.com, vous pouvez générer instantanément des textes de site web uniques adaptés à votre marque, votre boutique en ligne, votre association, votre restaurant ou tout autre type de site Web. Vous pouvez bien sûr éditer librement les textes autant que vous le souhaitez. Cela signifie que vous pouvez beaucoup plus facilement vous attaquer au blocage ennuyeux de l’écrivain et remplir rapidement votre site Web de textes attrayants qui correspondent à votre marque et renforcent votre présence en ligne.

Dans notre article Renforcez la confiance des clients avec un bon texte “à propos de nous”, vous pouvez voir 4 exemples de textes générés par notre assistant de rédaction IA.

Commencez avec la rédaction de sites Web

Les mots sont puissants, c’est pourquoi les textes de site Web sont cruciaux pour la façon dont vos visiteurs découvriront votre marque. Les textes ont également une grande influence sur le fait que les clients potentiels choisissent vos produits plutôt que ceux du concurrent. 

Que vous ayez une petite boutique en ligne, une association ou que vous travailliez en tant qu’indépendant, de meilleurs textes de site Web feront la différence pour votre marque et votre visibilité en ligne. Il est juste un peu plus intéressant de visiter un site Web où les textes véhiculent quelque chose auquel vous pouvez vous identifier. Nous espérons que ce guide vous a inspiré à commencer à rédiger des textes convaincants pour votre site Web!