Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 16 octobre 2024

Cet avis de confidentialité est fourni dans différentes langues pour votre commodité. En cas de litige ou de divergence entre la version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaudra dans la mesure permise par les lois applicables.

Cet Avis de confidentialité pour One.com Groupe AB (faisant affaire sous le nom de One.com) (“nous“, “notre” ou “nos“), décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (“traiter“) vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (“Services“), y compris lorsque vous :

  • Visitez notre site Web ou l’un de nos sites Web contenant un lien vers le présent Avis de confidentialité.
  • Téléchargez et utilisez notre application mobile (One.com Compagnon), ou toute autre de nos applications qui renvoie à cet Avis de confidentialité.
  • Vous engagez avec nous par d’autres moyens connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements

Des questions ou des préoccupations ? La lecture de cet Avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables de la prise de décisions sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à privacy@one.com.

Résumé des points clés

Ce résumé fournit les points clés de notre Avis de confidentialité, mais vous pouvez trouver plus de détails sur l’un de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en utilisant notre table des matières pour trouver la section que vous recherchez.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous divulguez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?  Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.

Recueillons-nous des informations auprès de tiers ? Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur comment nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos informations personnelles.

Comment protégeons – nous vos informations ? Nous avons mis en place des processus et procédures organisationnels et techniques adéquates pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie sécurisée à 100%, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne pourront pas déjouer notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. En savoir plus sur comment nous protégeons vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon l’endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi sur la confidentialité applicable peut signifier que vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits à la vie privée.

Comment exercer vos droits ? Le moyen le plus simple d’exercer vos droits est de nous contacter à l’adress privacy@one.com. Nous examinerons et répondrons à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En bref: Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par Vous. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, les choix que vous faites, et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants :

  • noms
  • numéros de téléphone
  • adresses e-mail
  • mots de passe
  • préférences de contact
  • données de contact ou d’authentification
  • adresses de facturation
  • numéros de carte de débit/crédit
  • adresses postales
  • titres de poste
  • numéro d’identité national ou un identifiant unique différent

Informations sensibles. Nous ne collectons ni ne traitons d’informations sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez d’effectuer des achats, telles que votre numéro d’instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement.

Données d’application. Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous fournir un accès ou une autorisation :

  • Données de L’Appareil Mobile. Nous collectons automatiquement des informations sur l’appareil (telles que l’identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d’exploitation, les informations de version et les informations de configuration du système, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, le type et la version du navigateur, le modèle de matériel Fournisseur de services Internet et/ou opérateur mobile, et adresse de protocole Internet (IP) (ou serveur proxy). Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d’exploitation ou la plate-forme de votre appareil mobile, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile et des informations sur les fonctionnalités de nos applications auxquelles vous avez accédé.
  • Notifications push. Nous pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de la ou des applications. Si vous souhaitez refuser de recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos applications, pour le dépannage et à des fins d’analyse et de reporting internes.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref: Certaines informations — telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, l’emplacement, des informations sur comment et quand vous utilisez nos Services et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos applications, pour le dépannage et à des fins d’analyse et de reporting internes.

Les Cookies

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis sur les Cookies.

Les informations que nous recueillons comprennent :

  • Journal et Données d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l’appareil, le type de navigateur, ainsi que des paramètres et des informations sur votre activité dans les Services (tels que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l’appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés “vidages sur incident”) et les paramètres matériels).
  • Données de l’appareil. Nous collectons des données sur l’appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données sur l’appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, l’emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur l’emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous autoriser à collecter ces informations soit en refusant l’accès aux informations, soit en désactivant vos paramètres de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des Services.

Intégrations (API)

Notre créateur de site Web propose des intégrations avec plusieurs services tiers. Ces intégrations nécessitent une configuration active par le client. Le client peut commencer à utiliser une intégration en la configurant via la page “intégrations” dans la section boutique en ligne de notre créateur de site Web. Les intégrations peuvent être résiliées à tout moment en cliquant sur le bouton “déconnecter” sur la page des intégrations.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des intégrations actuellement proposées et des données personnelles échangées via ces intégrations.

API de Google

Notre utilisation des informations reçues des API Google respectera la Politique relative aux Données Utilisateur des Services Google API, y compris les Exigences d’utilisation limitée.

Notre produit utilise une API pour échanger des données avec Google Merchant Center. Lorsque l’intégration “Google Merchant Center” est activée, les informations sur les produits que vous avez créés dans Google Merchant Center nous sont partagées.

Les données collectées à partir de Google Merchant Center ne sont utilisées que pour être affichées dans notre propre produit. Nous ne partageons pas les données avec des tiers.

Nous supprimons les informations collectées via Google Merchant Center 30 jours après l’expiration de votre abonnement avec nous.

2. Comment et pourquoi traitons nous vos informations ?

En bref: Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment:

  • Pour faciliter la création et l’authentification des comptes et gérer autrement les comptes d’utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en état de marche. Les données traitées comprennent votre nom et vos coordonnées, votre mot de passe et votre historique de connexion. La base juridique de cette activité de traitement est l’exécution d’un contrat. (Art. 6,1,b RGPD)
  • Pour fournir et faciliter la fourniture de services à l’utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé. Les données traitées comprennent votre nom et vos coordonnées. La base juridique de cette activité de traitement est l’exécution d’un contrat. (Art. 6,1,b RGPD)
  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir une assistance aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé. Les données traitées incluent votre nom et vos coordonnées, ainsi que toute autre information que vous divulguez dans votre demande ou vos commentaires. La base juridique de cette activité de traitement est l’exécution d’un contrat (art. 6,1,b RGPD) si elle est liée à la fourniture des services, et notre intérêt légitime à communiquer avec nos clients (Art. 6,1,f RGPD) si votre demande n’est pas directement liée à la fourniture des services.
  • Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications de nos conditions et politiques, et d’autres informations similaires. Les données traitées incluent vos coordonnées et parfois le type de service que vous avez avec nous. Notre base juridique à cet effet est l’exécution d’un contrat (art. 6,1, b RGPD).
  • Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services. Les données traitées comprennent votre nom et vos coordonnées, les détails de paiement et les informations de commande. Notre base juridique pour cette activité de traitement est l’exécution d’un contrat (art. 6,1, b RGPD).
  • Pour demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des commentaires et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services. Les informations traitées incluent vos coordonnées, les informations de commande et les informations sur la façon dont vous utilisez nos services, telles que les informations de connexion. Notre base juridique pour cette activité de traitement est notre intérêt légitime à évaluer et à améliorer la satisfaction du client (art. 6, 1, f RGPD).
  • Pour envoyer des communications marketing et promotionnelles pour des produits et services similaires à nos clients existants. Nous pouvons traiter votre nom, vos coordonnées et vos préférences de communication pour vous envoyer des communications marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment. Pour plus d’informations, voir ‘Quels sont vos droits en matière de confidentialité?“ci-dessous. Notre base juridique pour cette activité de traitement est notre intérêt légitime à mener des activités de marketing direct (art. 6, 1, f RGPD).
  • Pour envoyer des communications marketing générales. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des communications marketing générales. Les données personnelles traitées à cette fin comprennent vos coordonnées (nom, e-mail) et éventuellement les Services que vous utilisez. Notre base juridique pour cette activité de traitement est votre consentement (art. 6, 1, a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons traiter votre nom, vos coordonnées et les informations collectées via des cookies (données de journal et d’utilisation, données de localisation, données de l’appareil) pour développer et afficher du contenu et des publicités personnalisés adaptés à vos intérêts, votre localisation, etc. Pour plus d’informations, consultez notre Avis sur les Cookies. Notre base juridique pour cette activité de traitement est votre consentement (art. 6, 1, a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Pour recueillir des informations sur notre clientèle. Si vous y consentez (art. 6, 1, a du RGPD), nous partagerons également vos données personnelles hachées (e-mail, numéro de téléphone, centres d’intérêt) avec Google, Meta et d’autres fournisseurs de médias sociaux pour la fonction de correspondance d’audience client. Cela leur permet de vous identifier comme l’un de nos clients et d’en tenir compte lors de la diffusion d’annonces à vous et à d’autres et de créer un profil plus détaillé de notre clientèle.
  • Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos Services, y compris la surveillance et la prévention des fraudes. Les données traitées à cette fin comprennent vos coordonnées et vos informations d’utilisation. Notre base juridique à cet effet est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos Services et la protection des données de nos clients (art. 6, 1, f RGPD).
  • Pour identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions les améliorer. Les données traitées à cette fin comprennent des informations d’utilisation. Nous analysons généralement uniquement des données agrégées et pseudonymisées à cette fin, mais nous ne pouvons pas exclure complètement la possibilité d’identification. La base légitime de cette finalité de traitement est notre intérêt légitime à améliorer nos Services (art. 6, 1, f RGPD).
  • Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de promotion. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment fournir les campagnes marketing et promotionnelles les plus pertinentes pour vous. Notre base juridique est notre intérêt légitime à mener des campagnes de marketing efficaces (art. 6,1, f RGPD).
  • Pour sauver ou protéger les intérêts vitaux d’un individu. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’un individu, par exemple pour éviter tout préjudice. Notre base juridique pour cette activité de traitement est l’intérêt vital de la personne concernée (art. 6, 1, d RGPD).
  • Pour enregistrer votre domaine. Lorsque vous achetez un domaine chez nous, nous sommes tenus de collecter et de partager certaines de vos données personnelles avec l’opérateur de registre et/ou un fournisseur de services de noms de domaine du nom de domaine de premier niveau que vous avez acheté. La base juridique de cette activité de traitement est l’exécution d’un contrat. (Art. 6,1,b RGPD)
  • Pour répondre à nos obligations comptables. En tant qu’entreprise, nous sommes tenus de publier un rapport annuel et de conserver toutes les factures à l’appui de nos rapports pendant une période de 5 ans. Les données que nous traitons à cette fin sont les données publiées sur une facture (nom, coordonnées, description du service, montant du paiement). Notre base juridique pour cette activité de traitement est une obligation légale (art. 6,1, c RGPD).
  • Pour modérer le contenu illégal ou le contenu qui viole nos Termes et Conditions. Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour enquêter sur les notifications concernant un contenu illégal potentiel, une fraude ou tout autre contenu qui enfreint nos conditions générales. Notre base juridique à cet effet est une obligation légale d’enquêter sur les notifications de tiers (art. 6,1, c RGPD) (en cas de notification d’un tiers) et notre propre intérêt légitime à empêcher l’utilisation illégale ou frauduleuse de nos Services lorsque nous enquêtons et agissons de notre propre initiative (Art. 6, 1, f RGPD).
  • Pour exercer ou défendre nos droits légaux. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour exercer ou défendre nos droits légaux. Cela peut inclure tout type de procédure de règlement des différends, à la fois judiciaire et non judiciaire. Les données traitées à cette fin dépendent de la nature du litige. Notre base juridique pour ce traitement est notre intérêt légitime à défendre nos droits légaux (art. 6, 1, f RGPD).
  • Pour enregistrer des sessions vidéo ou des appels téléphoniques à des fins de formation. Nous pouvons vous demander votre consentement pour enregistrer un appel téléphonique ou une vidéoconférence que vous avez avec nous. Nous enregistrons uniquement les appels téléphoniques de nos vidéoconférences au cas par cas, pour former le personnel de soutien à une nouvelle procédure. C’est toujours une décision manuelle d’enregistrer un appel téléphonique ou vidéo (pas d’enregistrement général de tous les appels entrants). Les données que nous traitons à cette fin sont toutes les données personnelles incluses dans l’enregistrement (votre nom, votre voix, votre image (en cas d’appel vidéo) et toutes les données personnelles que vous divulguez pendant l’enregistrement. Notre base juridique pour cette activité de traitement est votre consentement (art. 6, 1, a RGPD).

3. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

En bref: Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et / ou avec les catégories de tiers suivantes.

Fournisseurs, Consultants et Autres Fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents (“tiers”) qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous partageons également certaines données personnelles lorsque vous choisissez d’utiliser les intégrations tierces que nous proposons via nos produits. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous leur demandons.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes:

  • Réseaux publicitaires: Google
  • Programmes de Marketing d’Affiliation
  • Services d’Informatique en Nuage
  • Outils de Communication et de Collaboration
  • Services d’Analyse de Données
  • Fournisseurs De Services De Stockage de Données
  • Outils Financiers et Comptables
  • Entités gouvernementales
  • Fournisseurs de services intégrés
  • Processeurs de Paiement
  • Outils De Suivi des Performances
  • Outils d’Ingénierie et de Conception de Produits
  • Plateformes de Reciblage
  • Outils de Vente et de Marketing
  • Réseaux Sociaux
  • Outils de Test
  • Services d’Enregistrement et d’Authentification de Compte d’Utilisateur

Nous pouvons également avoir besoin de partager vos informations personnelles avec d’autres contrôleurs dans les situations suivantes:

  • Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société. Le partage de ces informations sera toujours soumis à un Accord de Non-divulgation. Notre base juridique pour le partage de vos informations dans ce cas est notre intérêt légitime à effectuer des transactions commerciales (art. 6, 1, f RGPD).
  • Affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés affiliées respectent le présent Avis de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous. Ces affiliés sont généralement des processeurs. Dans certains cas, la holding peut agir en tant que responsable du traitement à des fins de risque et de statistiques (art. 6,1, f RGPD). Vous pouvez trouver une liste des marques les plus importantes du groupe One ici.
  • Partenaires commerciaux. À votre demande, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions. Notre base juridique pour le partage est soit l’exécution d’un contrat que vous avez avec nous (art. 6,1,b RGPD), soit un intérêt légitime (Art. 6,1,f RGPD) à vous aider à vous connecter à nos partenaires commerciaux.
  • Autorités et tribunaux. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de fournir vos informations personnelles aux autorités, par exemple si les données sont pertinentes pour une enquête pénale. Les données que nous divulguons dépendent des données demandées par l’autorité. Il peut s’agir de vos coordonnées et de vos coordonnées de paiement et/ou des données de trafic liées à votre compte / site Web ou même du contenu des e-mails. Notre base juridique pour cette activité de traitement est une obligation légale de se conformer aux demandes des autorités et aux décisions de justice (art. 6,1, c RGPD).

4. Utilisons-nous des cookies et d’autres technologies de suivi ?

En bref: Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels invisibles) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services et de votre compte, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à vous aider avec les fonctions de base du site.

Nous autorisons également des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services pour l’analyse et la publicité, y compris pour aider à gérer et afficher des publicités, pour adapter les publicités à vos centres d’intérêt ou pour envoyer des rappels de panier d’achat abandonné (en fonction de vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d’autres sites Web.

Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre Avis sur les Cookies.

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent: les Rapports Démographiques et d’intérêts de Google Analytics, le Remarketing avec Google Analytics et les Rapports d’impressions sur le réseau Display de Google. Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur l’ensemble des Services, visitez Désactivation de Google Analytics. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les Paramètres des Annonces et les Paramètres publicitaires pour les applications mobiles. D’autres moyens de désinscription incluent la  désinscription au réseau de publicité et la désinscription mobile. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter le Page de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google.

5. Vos informations sont-elles transférées à l’international ?

En bref: Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés au Danemark. Si vous accédez à nos Services depuis l’extérieur du Danemark, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et dans les installations des tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles (voir Quand et avec qui partageons – nous vos informations personnelles? ci-dessus), aux États – Unis, en Inde, aux Émirats arabes Unis et dans d’autres pays.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen( EEE), au Royaume-Uni (Royaume-Uni) ou en Suisse, ces pays peuvent ne pas nécessairement disposer de lois sur la protection des données ou d’autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente Déclaration de confidentialité et à la loi applicable.

Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne:

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (version 2021) pour les transferts d’informations personnelles entre les sociétés de notre groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent que tous les destinataires protègent toutes les informations personnelles qu’ils traitent provenant de l’EEE ou du Royaume-Uni conformément aux lois et réglementations européennes sur la protection des données. Nos Clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos fournisseurs de services et partenaires tiers et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

En bref: Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent Avis de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune finalité de cet avis ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus de 5 ans après la résiliation du compte de l’utilisateur.

Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime permanent de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

En bref: Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie à 100% sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne pourront pas déjouer notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis nos Services est à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

8. Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?

En bref: Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans ou ne les commercialisons pas.

Nous ne recueillons, ne sollicitons ni ne commercialisons sciemment des données auprès d’enfants de moins de 18 ans, ni ne vendons sciemment de telles informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentez à ce que cette personne à charge mineure utilise les Services. Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous avons pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à privacy@one.com.

9. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

En bref: Dans certaines régions, telles que l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (Royaume-Uni) et la Suisse, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès et un meilleur contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, province ou État de résidence.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l’effacement; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données; et (v) de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis? ci-dessous.

Nous examinerons et répondrons à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre Autorité de protection des données de l’État membre ou l’Autorité britannique de protection des données.

Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence.

Retrait de votre consentement : Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section  Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis ? ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.

Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Se désinscrire des communications marketing et promotionnelles: Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, en modifiant vos préférences de communication dans le panneau de configuration, ou en nous contactant en utilisant les informations fournies dans la section ‘Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis?“ci-dessous. Vous serez ensuite retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous — par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service ou à d’autres fins non commerciales.

Informations sur le Compte

Si vous souhaitez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez:

  • Contactez le service client par e-mail, chat ou téléphone.
  • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires: La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et de rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis sur les Cookies.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits à la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@one.com.

10. Contrôles pour les fonctionnalités de non-suivi

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track (“DNT”) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente Déclaration de confidentialité.

11. Mettons-nous à jour cet avis ?

En bref: Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour “Révisée” en haut de la présente Déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cet Avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant bien en évidence un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet Avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis ?

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@one.com, ou contactez notre Délégué à la protection des données par courrier à:

Bech-Bruun Law Firm P/S
Data Protection Officer
Langelinie Allé 35
Copenhagen 2100
Denmark

Si vous avez d’autres questions ou commentaires, vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse de l’entreprise suivante:

One.com Groupe AB
Carlsgatan 3
Malmö 211 20
Suède

13. Comment pouvez-vous consulter, supprimer ou mettre à jour les données que nous recueillons auprès de vous?

Sur la base des lois applicables de votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, des détails sur la façon dont nous les avons traitées, de corriger des inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter via privacy@one.com.