Pourquoi l’étude de marché est importante

Chaque entreprise commence par une idée. Mais, pour en faire une entreprise prospère, il faut prendre les bonnes décisions, et décider peut ressembler à un coup dans le noir. Les études de marché peuvent vous aider. C’est un outil pour s’assurer que vous suivez le bon chemin. Cet article vous apprendra pourquoi.

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

L’étude de marché est l’acte de collecter des informations. L’objectif est de les utiliser pour prendre de meilleures décisions en recueillant des données sur vos clients pour connaître leurs préférences et leurs comportements. Vous pouvez faire de même avec vos concurrents pour avoir un aperçu de leurs opérations.

L’étude de marché est un exercice continu. Vous devriez l’exécuter avant d’ouvrir une entreprise, comme la création d’une boutique en ligne ou le lancement d’un produit en ligne. Mais, vous devez constamment faire des recherches. Avec plus de données, vous prendrez de meilleures décisions.

Considérez que le marché est en constante évolution. Les tendances vont et viennent, vous devez donc continuellement rechercher votre créneau pour rester à jour. Souvenez-vous : si vous faites la bonne chose pendant trop longtemps, vous commencerez à faire quelque chose de mal un jour.

Pourquoi une étude de marché est-elle nécessaire ? (Les avantages de l’étude de marché)

Les études de marché coûtent de l’argent et du temps. Vous pensez peut-être qu’il vaut mieux l’ignorer parce que votre idée est suffisamment bonne pour que les gens la reçoivent bien. Ce raisonnement pourrait mettre en danger l’avenir de votre entreprise. L’étude de marché est vitale pour les raisons suivantes :

1. Économise de l’argent

Faire confiance à votre intuition sans utiliser de données pour éclairer vos décisions peut se retourner contre vous. Vous aurez probablement besoin de plusieurs séries d’essais et d’erreurs jusqu’à ce que vous arriviez à une bonne solution. Le résultat est du temps et de l’argent dépensés sans résultats. Pensez aux façons de gagner de l’argent avec votre site Web, ne le gaspillez pas.

2. Résout les problèmes

Chaque entreprise rencontre des difficultés. Même si votre entreprise est unique, il y a de fortes chances que ses concurrents aient déjà été confrontés à des problèmes similaires. L’étude de marché vous permet de découvrir à quels problèmes ils ont été confrontés et comment ils les ont résolus.

3. Vous informe sur vos clients

Connaître votre public est essentiel pour toute entreprise. Plus vous adaptez vos produits aux besoins de votre groupe démographique, plus ils sont susceptibles de l’approuver. Mais cela vous aiderait si vous obteniez autant d’informations que possible sur ces personnes pour ce faire.

4. Garde vos objectifs sous contrôle

Surtout lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise, il est normal d’être trop enthousiasmé par votre idée. Mais, il est essentiel d’être réaliste quant à vos objectifs pour éviter la frustration. Ainsi, vous pouvez rechercher la concurrence pour savoir quel type de chiffres vous pouvez raisonnablement attendre d’une nouvelle entreprise.

5. Stimule la créativité

La créativité consiste à combiner différentes sources d’inspiration pour développer quelque chose d’unique. L’étude de marché vous permet de voir les stratégies utilisées par vos concurrents. Par exemple, vous pouvez voir comment vos rivaux utilisent le marketing des réseaux sociaux. Vous pouvez les mélanger pour créer quelque chose d’original.

6. Identifie les opportunités

Vous pouvez les voir au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur votre marché et son public. Vous avez peut-être une idée de nouveau produit pour satisfaire un besoin que personne n’exploite, par exemple. Vous pouvez également l’utiliser pour détecter les tendances.

7. Vous donne une fenêtre sur l’avenir

L’étude de marché vous permet de comprendre le passé et le présent de votre industrie. Ces informations vous permettent de détecter des tendances et de prévoir les tendances. Être en avance peut rapporter des dividendes, et l’utilisation d’études de marché augmente considérablement vos chances de repérer une opportunité d’en être une.

Le rôle de l’analyse des données dans les études de marché

L’analyse des données est cruciale pour les études de marché. Les données en elles-mêmes ne signifient rien. Vous devez l’analyser pour prendre une décision. Décider sans examiner les informations recueillies peut avoir des conséquences désastreuses, car vous prendrez une photo dans le noir.

Comment mener une étude de marché

L’étude de marché est comme toute autre entreprise commerciale. Il est préférable d’avoir un plan d’action avant d’aller de l’avant. Alors, lisez ci-dessous les étapes à suivre lors de sa réalisation.

1. Fixer un objectif d’étude de marché

L’étude de marché n’est pas un objectif. C’est un outil pour vous afin d’en atteindre un. Donc, avant de recueillir des informations, vous devez décider de ce que vous souhaitez accomplir. Regardez ci-dessous quelques exemples.

Exemple d’objectifs d’étude de marché

• Créer une stratégie pour construire une campagne de marketing par courriel qui augmente les ventes de 10%.
• Comprendre le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux pour augmenter les ventes de 5%.
• S’assurer que la Saint-Valentin augmentera les ventes d’au moins 30%.

2. Créer des questions

Une fois que vous avez déterminé votre objectif, vous devez le décomposer en questions. Demandez-vous ce que vous devez savoir pour élaborer une stratégie permettant d’obtenir les résultats énoncés dans votre objectif d’étude de marché.

Exemples de questions d’étude de marché

• À quelle heure les gens ouvrent-ils mes newsletters ?
• À quelles heures mes concurrents publient-ils sur Facebook ?
• Quel genre de cadeaux les gens de 18 à 24 ans achètent-ils pour la Saint-Valentin ?
• Mon public cible consomme-t-il du contenu principalement via TikTok ?
• Combien de personnes interagissent avec les boutons de réseaux sociaux sur un site Web ?

Ce ne sont que quelques exemples. Il est typique pour une étude de marché de présenter une série de questions auxquelles vous souhaitez répondre. Créer une liste exhaustive est une bonne chose, mais assurez-vous que chaque article contribue à votre objectif-la qualité plutôt que la quantité.

3. Développer une stratégie

Il existe de nombreuses façons de collecter des données sur vos clients. Il est essentiel de choisir celui qui convient à vos besoins. Regardez quatre exemples que vous pouvez utiliser.

1. Questionnaires

Dressez une liste de questions et envoyez-la à vos clients. C’est une méthode peu coûteuse et rapide pour obtenir des informations sur votre clientèle. De plus, vous obtenez des résultats en direct lorsque les gens vous donnent des réponses. Une fois que tout est terminé, vous obtenez un rapport automatiquement.

Ce scénario vous facilite la vie, car il facilite le processus d’analyse des données. Mais, l’inconvénient des sondages est qu’ils pourraient ne pas être honnêtes. Les personnes qui essaient de le terminer le plus rapidement possible peuvent répondre à n’importe quoi, ce qui nuit à la crédibilité de votre résultat.

2. Entretiens

Ils peuvent vous aider à prévenir le problème ci-dessus. Les gens sont plus susceptibles de prendre leurs réponses au sérieux s’ils vous parlent en face à face, améliorant ainsi la précision de vos données. Mais ils sont plus chers et plus longs à conduire. Vous obtiendrez probablement des informations de moins de personnes.

Les entretiens ont également un autre avantage. Lorsque vous parlez aux gens, d’autres questions peuvent vous venir à l’esprit. Ou la personne interrogée peut commencer à élaborer davantage sur une réponse. Le résultat est des informations supplémentaires que vous n’auriez pas obtenues grâce à un sondage.

3. Groupes de discussions

Vous pouvez inviter un groupe représentant votre public cible à une réunion. Là, vous pouvez leur demander d’utiliser votre produit ou vous pouvez modérer une conversation à ce sujet. C’est une approche qui peut être productive, mais il vaut mieux s’en éloigner si vous êtes inexpérimenté.

La médiation d’un groupe de discussions nécessite de l’expérience pour s’assurer que l’expérience ou la conversation a contribué à vos objectifs de recherche.

4. Observation

Observez vos utilisateurs lorsqu’ils utilisent votre produit. Par exemple, si vous possédez une boutique en ligne, vous pouvez enregistrer chaque session et voir comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web.

Prenez des notes et voyez comment vous pouvez améliorer l’expérience de l’utilisateur ou optimiser la méthode de paiement ou diminuez votre taux d’abandon de panier.

Si vous optez pour cette approche, vous devez informer vos lecteurs que vous enregistrez leur comportement à l’écran et pourquoi vous le faites. Soyez toujours transparent avec toutes les données que vous collectez.

4. Collecter des données

Quelle que soit la méthode choisie, il est temps de collecter les données souhaitées.

5. Interprétez vos données

Une fois que vous avez terminé de collecter des données, vous devez les interpréter. La première étape consiste à les analyser. Qu’est-ce que cela signifie ?

Exemples de conclusions basées sur les données :

• 58% des personnes âgées de 20 à 30 ans consomment 60% de leur contenu via YouTube.
• 79% des gens ouvrent leurs courriels le mardi matin.
• 80% des gens pensent que le meilleur cadeau de Saint-Valentin est un article personnalisé.

6. Prendre des décisions basées sur les données

Maintenant, votre objectif est d’utiliser ces découvertes pour améliorer votre entreprise. Voici quelques exemples de décisions basées sur les données que vous pouvez prendre en fonction des données interprétées dans la rubrique précédente :

• Investissez dans une campagne publicitaire YouTube ciblant les chaînes populaires de ce groupe démographique.
• Commencer à envoyer vos courriels aux clients le mardi matin.
• Offrez aux consommateurs la possibilité de personnaliser leurs cadeaux de Saint-Valentin.

7. Mettez en œuvre vos découvertes

Implémentez les améliorations que vous avez découvertes. Certains sont aussi simples que de changer l’heure et le jour où vous envoyez une newsletter. Il vous suffit de modifier un paramètre dans l’application que vous utilisez pour envoyer automatiquement des courriels à des personnes. D’autres, cependant, sont plus compliqués.

Imaginez que vous souhaitiez apporter des modifications à une page de votre site Web qui vend un produit. Déterminer ce que vous voulez changer et comment le faire peut être difficile, même avec les données de votre étude de marché. Vous pouvez utiliser un test A / B pour vous aider.

Qu’est-ce qu’un test A / B

Un test A / B est une expérience dans laquelle vous avez deux versions différentes de la même page : les versions A et B. Lorsque les internautes accèdent à votre site Web, il sélectionne au hasard celle qu’ils voient. L’objectif est de comparer les métriques des deux. Après tout, même des choses comme le placement du logo peuvent avoir un impact.

Un test A / B est un moyen efficace de tester votre hypothèse avant de vous engager dans un changement à grande échelle. Il vous permet également de l’essayer uniquement sur certaines pages sélectionnées. De cette façon, vous réduisez la probabilité de nuire à la performance de votre entreprise si votre conclusion est incorrecte.

En savoir plus : pour vérifier les métriques de vos pages, lisez Comment configurer Google Analytics.

8. Surveiller et améliorer

Les études de marché vous aident à obtenir de meilleurs résultats, mais rien n’est parfait. Il y a toujours place à l’amélioration. Il est donc essentiel que vous surveilliez l’impact de ces changements sur votre entreprise. Comprenez-les et voyez comment vous pouvez les affiner pour continuer à améliorer vos opérations.

De même, il est essentiel d’avoir ces idées à l’esprit. Ce que vous apprenez dans une étude de marché peut vous aider dans de futurs projets. Mais fais attention. Si les données sont anciennes, il est préférable de recommencer la recherche pour s’assurer qu’elles sont toujours exactes.

9. Recommencer

Les tendances changent avec le temps. Vous devez donc constamment effectuer des études de marché pour vous assurer que vos données reflètent la réalité. Au fur et à mesure que vous menez plusieurs cycles de la même étude, vous pouvez l’affiner en apprenant de l’expérience. Les avantages sont nombreux, comme apprendre à améliorer les taux de conversion.

L’importance de la fiabilité dans les études de marché

L’utilité de l’étude de marché pour votre entreprise dépendra de la fiabilité de vos données. Des données fiables brossent un tableau précis de la réalité, tandis que des informations peu fiables peuvent être trompeuses, vous obligeant à prendre de mauvaises décisions.

Comment déterminer si vos données sont exactes

1. Taille de l’échantillon

Vous devez d’abord savoir si vous utilisez la bonne taille d’échantillon. Utilisez au moins 10% de votre public cible dans votre étude de marché. Un nombre inférieur peut conduire à des données peu fiables.

2. Questions

Il est essentiel d’avoir l’aide d’un chercheur professionnel. Les bonnes questions mènent à des réponses utiles. De mauvaises questions peuvent conduire à des réponses qui ne sont pas pertinentes pour vous. Ainsi, la rédaction d’un questionnaire détaillé est essentielle pour obtenir des données précises.

L’importance d’un chercheur professionnel est encore plus grande si vous utilisez des entretiens ou un groupe de discussions pour recueillir des données. Ces méthodes nécessitent un niveau d’expertise qu’il est peu probable qu’une personne non formée possède.

3. Autorité

Pensez aux personnes que vous interviewez. Dans quelle mesure correspondent-ils étroitement à votre public cible ? Dans l’envie d’obtenir plus de réponses, vous pouvez commencer à interroger des personnes peu pertinentes, ce qui nuit à la fiabilité de vos données. Cette approche conduira à des décisions erronées.

4. Calendrier

Vous devez terminer votre étude de marché le plus rapidement possible sans compromettre la qualité. Si vous prenez trop de temps, il est possible que les données collectées ne soient plus pertinentes.

La différence entre la validité et la fiabilité des données

Vous pouvez voir les deux termes lorsque vous étudiez une étude de marché. Bien que les gens les utilisent parfois de manière interchangeable, ils sont différents. Et connaître leur différence est essentiel pour éviter les idées fausses.

La fiabilité des données est représentative de la réalité de vos données. Bien que la validité des données soit de savoir si vous les avez stockées correctement dans votre système, assurez-vous que tous les champs sont complets et correctement formatés. Votre logiciel peut ne pas calculer les données mal saisies, ce qui signifie qu’il est invalide.

L’importance de l’éthique dans les études de marché

Essayer à tout prix de tirer profit des données que vous avez acquises peut se retourner contre vous. Vous pouvez même faire face à des répercussions juridiques. Il est donc essentiel d’être éthique pour prévenir ces effets indésirables. Voici trois avantages d’être honnête dans votre étude de marché

1. Assurer la confidentialité

Vous collecterez beaucoup de données sur vos clients. Certaines personnes peuvent essayer de les acheter. Restez fidèle à votre parole et ne les partagez pas avec des tiers. Au mieux, les gens recevront du matériel de marketing non sollicité. Au pire, ils peuvent recevoir des courriels d’hameçonnage ou d’autres types de menaces.

2. Empêcher les comportements illégaux

Assurer la confidentialité n’est pas seulement une question d’éthique. C’est aussi légal. De nombreux pays ont des lois déterminant si vous pouvez vendre les données que vous avez collectées et quelles informations vous pouvez transmettre à des tiers. Vous pourriez faire face à un procès si elles tombent entre de mauvaises mains.

3. Protéger contre les pratiques trompeuses

Quelle que soit la méthode de recherche, assurez-vous que les gens savent quelles informations vous collectez et pourquoi vous le faites. Ne faites rien sans consentement. Par exemple, vous ne pouvez pas divulguer à vos utilisateurs que vous les surveillez pour obtenir plus de données. Ne fais pas ça.

Cette approche est non seulement contraire à l’éthique, mais également illégale. Et cela peut nuire à la réputation de votre marque. Si les gens découvrent que vous collectez illégalement des données, vous vous retrouverez devant les tribunaux et retrouver la confiance des gens sera une tâche presque impossible.