Guide de rédaction d’e-mails : Boostez vos ventes avec des e-mails engageants

L’email marketing est l’une des activités marketing les plus efficaces que vous puissiez inclure dans votre stratégie de communication. Dans le flot des communications numériques, un e-mail bien rédigé peut vous aider à atteindre votre cible auprès de votre public cible.

Que vous soyez un rédacteur publicitaire chevronné ou un simple débutant dans le marketing par e-mail, ce guide fournit des conseils pour vous aider à rédiger des e-mails qui captent l’intérêt du lecteur et augmentent votre taux de conversion. Commençons !

La rédaction d’e-mails est-elle nécessaire de nos jours ?

Oui, absolument ! Même si les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la vie de la plupart des gens, le marketing par e-mail reste l’un des outils les plus efficaces pour atteindre votre public cible. Pourquoi ? Parce que les emails vous permettent de communiquer directement avec vos clients existants et potentiels.

Contrairement aux publications sur les réseaux sociaux, qui disparaissent souvent dans une mer infinie d’autres publications, un e-mail reste dans la boîte de réception du destinataire, attendant d’être ouvert.

Armé d’une bonne stratégie de messagerie et d’une excellente copie de courrier électronique, vous pouvez augmenter vos ventes et établir des relations durables avec vos clients.

3 erreurs courantes dans les e-mails que vous pouvez facilement éviter

Avant de plonger dans nos conseils de rédaction d’e-mails, nous allons examiner trois erreurs courantes d’e-mail que vous devez éviter lorsque vous travaillez avec le marketing par e-mail. 

Manque d’un objectif clair

Envoyer des courriels sans objectif clair, c’est comme essayer de trouver une nouvelle adresse sans carte : vous risquez de tourner en rond et d’arriver en retard. Chaque fois que vous envoyez un e-mail marketing, vous devez avoir un objectif défini. L’objectif peut être d’informer, de persuader ou de créer un engagement.

Avant de cliquer sur Envoyer, posez-vous la question suivante: qu’est-ce que je veux que le lecteur fasse après avoir lu mon e-mail ? Lorsque vous avez un objectif clair, il y a beaucoup plus de chances que le lecteur prenne votre message à cœur.

Surcharge d’informations

Si vos clients voulaient lire un roman, ils iraient à la bibliothèque. L’envoi d’un long e-mail contenant beaucoup de texte et d’informations peut submerger vos lecteurs et les distraire de votre message principal. Considérez votre e-mail comme une sorte d’échantillon gustatif du reste du contenu que vos lecteurs peuvent explorer lorsqu’ils cliquent sur votre site web.

Utiliser un nom d’expéditeur peu clair

Si le destinataire ne reconnaît pas l’expéditeur, il se peut qu’il n’ouvre pas votre e-mail. Votre nom d’expéditeur doit être le nom de votre entreprise, votre site Web ou une combinaison de votre nom et du nom de l’entreprise.

Certaines entreprises utilisent un prénom comme Olivier, Sarah ou Jean comme nom de l’expéditeur. Cela peut sembler une bonne option pour donner à votre e-mail une touche plus personnelle, mais cela peut se retourner contre vous si le destinataire ne peut pas voir que l’e-mail provient de votre entreprise. Pour éviter cela, vous pouvez inclure votre nom (ou celui de votre collègue), mais vous devez le combiner avec le nom de l’entreprise, par ex., Jean de VotreNomd’Entreprise.

18 conseils de rédaction pour les courriels qui stimulent les ventes

Si votre objectif est de créer de l’engagement, augmenter les ventes, ou construire la confiance de la marque, une bonne copie d’e-mail peut faire toute la différence. Nous avons compilé une liste de 18 conseils d’écriture testés pour l’e-mail qui capte l’intérêt du destinataire et le pousse à agir, que vous souhaitiez qu’il commande votre abonnement à votre café, qu’il s’inscrive à votre newsletter de science-fiction ou qu’il réserve une séance d’essai à votre studio de yoga.

1. Connaissez votre public cible

Connaître votre public cible est l’un des éléments constitutifs les plus importants d’une bonne stratégie marketing. Ceci, bien sûr, s’applique également au marketing par courriel. Quel est votre public cible? Où vivent-ils ? Quels problèmes rencontrent-ils ? De quelles solutions ont-ils besoin ? Adaptez votre contenu à leurs besoins et à leurs intérêts en rédigeant des courriels attrayants avec des messages qui ont du sens pour eux.

2. Bienvenue aux nouveaux lecteurs

Envoyez un e-mail de bienvenue aux nouveaux clients et abonnés. Un accueil chaleureux donne à vos nouveaux lecteurs une bonne impression dès le premier email. Ici, vous pouvez présenter brièvement votre marque, mettre en évidence les principaux avantages des solutions de votre entreprise et éventuellement offrir une remise de bienvenue spéciale. Cela permettra à vos lecteurs de se sentir valorisés la première fois qu’ils ouvriront un e-mail de votre part.

3. Écrivez une excellente ligne d’objet à chaque fois

Votre ligne d’objet est la première chose que vos lecteurs voient, c’est donc extrêmement important. Une bonne ligne d’objet attire l’attention du lecteur en quelques secondes. Créez de l’excitation, promettez quelque chose de bien ou posez une question pertinente. Les lignes d’objet sont si importantes que nous leur avons consacré un article entier. En savoir plus sur les lignes d’objet.

4. Assurez-vous que votre ligne d’objet correspond à votre contenu

Une fois que vous avez promis à votre lecteur quelque chose avec un excellent objet, vous devez naturellement faire de votre mieux pour vous assurer que le lecteur n’est pas aussi déçu du contenu qu’il l’était du cadeau de Noël finement emballé de l’oncle John. Assurez-vous que le contenu répond à vos promesses dans la ligne d’objet, et vous augmenterez rapidement les chances que le destinataire ouvre également votre prochain e-mail.

5. Soyez cohérent avec votre ton de voix

Votre ton de voix constitue une partie importante et importante de la personnalité de votre marque. Que le ton de votre entreprise soit professionnel, détendu ou humoristique, il est essentiel de l’utiliser de manière cohérente sur toutes vos plateformes et activités marketing.

6. Donner envie au lecteur d’agir

Le but de votre marketing par e-mail est d’amener vos lecteurs à faire quelque chose. Que votre objectif soit d’inciter le lecteur à s’inscrire à votre webinaire, achetez un produit dans votre boutique en ligne, ou réservez une table dans votre restaurant, votre email doit avoir un clair CTA : de préférence placé sur un bouton sur lequel le lecteur ne peut s’empêcher de cliquer.

7. Utilisez la preuve sociale

Les clients font plus confiance aux autres clients qu’à vous. Par conséquent, c’est toujours un avantage si vous pouvez renforcer vos arguments de vente avec la preuve sociale tels que des critiques ou des témoignages de clients satisfaits. Réalisez une interview vidéo avec un client ou partagez certains de vos meilleurs avis Google ou Trustpilot dans vos e-mails.

Cela devrait, bien sûr, être fait d’une manière qui semble naturelle. Par exemple, si vous envoyez un e-mail visant à inciter le lecteur à essayer votre nouveau mélange d’épices, vous pouvez inclure quelques critiques positives du mélange ou un lien vers une page où le destinataire peut les lire.

8. Inclure des chiffres et des statistiques

Et maintenant, puisque nous parlons déjà de renforcer vos arguments, nous devons mentionner les chiffres et les statistiques. Cela peut sembler sec, mais ça marche ! Les chiffres permettent au lecteur de décoder facilement et facilement votre message. Comparez, par exemple :

Nous avons déjà 420 participants heureux au cours et Nous avons déjà de nombreux participants heureux au cours.

Lequel des deux messages votre cerveau absorbe-t-il le mieux ?

Les chiffres doivent, bien sûr, être corrects et impressionner le lecteur. Si vous n’avez encore que 3 participants, il est préférable d’utiliser des statistiques telles que X pour cent se sentent moins stressés après le yoga. N’oubliez pas d’indiquer d’où proviennent vos statistiques.

9. Tout le monde aime une bonne puce

1. Les listes à puces sont fantastiques lorsque vous souhaitez mettre en évidence des points clés importants. De plus, il est plus facile pour les lecteurs occupés de parcourir un e-mail avec des puces. Et pourquoi ne pas utiliser ✅ ou un autre emoji approprié dans vos listes ?

Exemple:

Bienfaits du yoga :

✅ Améliore la force, l’équilibre et la flexibilité
✅ Aide à soulager les maux de dos
✅ Est bon pour votre cœur
✅ Vous donne plus d’énergie
✅ Vous aide à gérer le stress

10. Allez droit au but rapidement

Vos lecteurs sont occupés, que ce soit avec la vie ou avec le temps qui passe, vous ne devriez donc pas risquer de perdre leur temps avec une longue introduction. Allez droit au but immédiatement et présentez votre message principal au début de l’e-mail. De cette façon, vous gardez le lecteur engagé et vous vous assurez qu’il ne manque pas les points les plus importants.

11. Évitez de déclencher le filtre anti-spam du destinataire

Certains mots et expressions peuvent déclencher l’appel du filtre anti-spam du destinataire. Si cela se produit, vous risquez que votre e-mail se retrouve directement dans les spams. Par conséquent, vous devriez éviter des mots comme gratuit, cliquez, prêt, argent, félicitations, 100%, remise, bonus, et plusieurs points d’exclamation dans vos lignes d’objet.

Un bon conseil est de vérifier votre propre dossier spam (sans cliquer sur quoi que ce soit) pour voir des exemples d’e-mails qui s’y retrouvent. Ce n’est pas seulement du spam, mais aussi des courriels d’entreprises malheureuses qui ont utilisé les mauvais mots dans la ligne d’objet. Cependant, nous devons également ajouter que certains filtres anti-spam ne fonctionnent pas toujours comme prévu, de sorte qu’un e-mail peut s’y retrouver même si vous avez écrit une ligne d’objet parfaite.

12. Vendre sans avoir l’air vendeur

La plupart des gens n’aiment pas un vendeur insistant. Même si votre objectif est de vendre quelque chose, vous devriez éviter de le rendre très évident. Si vous utilisez de nombreux clichés et un langage marketing vide, vous risquez d’ennuyer le lecteur et de lui faire supprimer l’e-mail.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la mise en évidence des avantages réels sans exagérer. Adressez-vous au lecteur de manière naturelle et dites-lui comment votre solution peut résoudre son problème ou répondre à ses besoins.

13. Adressez-vous directement au lecteur

1. Placez le lecteur au centre et personnalisez votre courrier électronique en utilisant vous, votre, et vos. Cela permet immédiatement au lecteur de se rapporter plus facilement à votre message.
   
   Au lieu d’écrire…

De nombreux propriétaires de chats constatent que leur chat gratte le canapé

…tu peux écrire:

Votre chat gratte-t-il aussi le canapé?

14. Utilisez la narration

Les histoires ont juste un effet spécial sur notre cerveau. En utilisant la narration dans vos courriels, vous pouvez augmenter les chances que votre lecteur trouve votre courriel intéressant et se souvienne du message plus longtemps.

Partagez de petites anecdotes, des histoires de clients ou une histoire sur la fabrication de vos produits. Dans notre article “Renforcez votre marque avec le storytelling’, vous pouvez en savoir plus sur la façon d’utiliser des histoires dans votre marketing.

15. Relisez, relisez, relisez

Même les rédacteurs chevronnés font des erreurs, mais un e-mail contenant plusieurs fautes d’orthographe et de grammaire sera perçu comme moins professionnel. Il est important de toujours réserver du temps pour la relecture. Utilisez des outils comme Grammarly ou la vérification orthographique intégrée à Microsoft Word ou Google Documents. Vous pouvez également lire votre texte à haute voix pour vous-même. De cette façon, vous découvrirez plus facilement les erreurs que vous avez manquées en travaillant sur votre courrier électronique.

16. Envoyez un e-mail de test à votre collègue

Pour être absolument sûr que votre e-mail est prêt à atterrir dans la boîte de réception du destinataire, il est judicieux d’envoyer un e-mail de test à un ou plusieurs de vos collègues. Choisissez trois personnes avec des téléphones différents et demandez-leur d’ouvrir également l’e-mail sur un ordinateur de bureau. Cela garantit que le texte, les boutons CTA et les images de votre e-mail s’affichent comme ils le devraient sur tous les appareils. Il peut également être utile de vérifier à quoi ressemble l’e-mail en mode sombre, car de nombreux lecteurs l’ont activé sur leurs appareils.

17. Utiliser des outils d’IA

Facilitez la rédaction et la relecture de vos e-mails avec des outils d’IA. Même si vous préférez écrire vos propres textes et utiliser le ton de voix de votre entreprise, les outils d’IA peuvent être d’une grande aide dans votre processus créatif. Si, par exemple, vous avez du mal à trouver un meilleur objet, vous pouvez saisir votre premier brouillon dans un outil d’IA, tel que Chat GPT, et demandez à l’outil de vous donner 10 suggestions différentes pour une nouvelle ligne d’objet basée sur celle que vous avez déjà écrite. En savoir plus sur l’écriture IA.

18. Rappelez-vous les tests A / B

Les tests A / B vous donnent une opportunité fantastique de tester deux lignes d’objet ou e-mails différents sur une petite poignée de vos destinataires avant de les envoyer à l’ensemble de votre liste de diffusion. De cette façon, vous pouvez laisser vos lecteurs décider quelle version de votre e-mail ils préfèrent.

La plupart des plateformes de marketing et des systèmes de newsletter incluent la possibilité d’effectuer des tests A/B. Une fois le test A/B terminé, vous pourrez généralement voir combien de lecteurs ont ouvert les deux versions différentes, cliqué sur des liens et lu le contenu. Cela signifie également que vous obtenez des informations précieuses sur ce qui fonctionne le mieux avec votre public, afin de pouvoir continuellement affiner et adapter votre marketing par e-mail.

Dernières questions avant l’envoi

Avant de cliquer sur “envoyer”, posez-vous ces 5 questions :

1. L’e-mail accroche-t-il immédiatement le lecteur ? Votre e-mail doit attirer l’attention du lecteur dès la première phrase. Votre première phrase est-elle assez nette ?
2. Le texte peut-il être raccourci ? Restez court. Pouvez-vous transmettre votre message principal avec moins de mots?
3. L’e-mail a-t-il de la valeur pour le lecteur ? Votre email a-t-il vraiment de la valeur pour le lecteur et pas seulement pour vous ? La valeur peut être une information, un divertissement, une offre spéciale ou la solution à un problème du destinataire.
4. Mon CTA est-il clair ? Le lecteur peut-il facilement voir et comprendre votre CTA ? Demandez-vous si le placement ou le texte peut être amélioré.
5. Mon e-mail est-il exempt d’erreurs ? Même après relecture, de petites erreurs peuvent encore se faufiler ici et là. Vos liens fonctionnent-ils ? Y a-t-il un mot en plus ? Le formatage est-il correct ? Avez-vous écrit le bon prix ou la remise dans le texte de votre offre exceptionnelle ?

Écrivez des courriels que vous aimeriez lire vous-même

Une bonne rédaction d’e-mails consiste en fin de compte à rédiger du contenu que vous seriez heureux de trouver dans votre propre boîte de réception. Rédigez des e-mails attrayants, captivants et dotés d’un ton reconnaissable que vos destinataires associent à votre marque. Si vous suivez nos 18 conseils, vous êtes bien équipé pour réussir votre rédaction d’e-mails et obtenir plus de conversions.