Comment rédiger des descriptions de produits fantastiques

Une bonne description de produit peut faire la différence entre une vente et une opportunité manquée. Que vous soyez un professionnel expérimenté du commerce électronique cherchant à améliorer vos compétences ou un nouveau venu essayant de démarrer avec votre boutique en ligne, cet article vous fournira les connaissances nécessaires pour créer des descriptions de produits qui engagent, persuadent et stimulent les ventes.

À quoi sert une description de produit?

Une description de produit est plus qu’un simple texte que vous ajoutez à côté d’une photo de votre produit. Une bonne description de produit définit le chemin par lequel vos clients potentiels le découvrent et sont persuadés d’acheter votre produit. Une description de produit bien conçue communique les aspects essentiels de votre produit, résonne avec les besoins de vos clients, les motive à faire un achat et doit être considérée comme une partie importante de votre tunnel de vente.

Vous devez considérer la description de votre produit comme une opportunité de narration et montrer pourquoi votre produit est la solution parfaite pour vos clients.

Dans cet esprit, plongeons dans le sujet et apprenons à créer des descriptions de produits qui résonnent et persuadent.

Que devrait contenir une bonne description de produit?

Une bonne description de produit parlera à votre client, en résonance avec ses besoins et ses difficultés. Avant d’entrer dans la meilleure façon de persuader les clients potentiels avec votre copie, examinons les éléments de base d’une bonne description de produit.

Caractéristiques et avantages

Pour rédiger une description de produit solide, il est important de comprendre la différence entre les caractéristiques et les avantages.

Les caractéristiques sont les attributs ou caractéristiques spécifiques du produit. Ceux-ci peuvent inclure la taille, la couleur, les matériaux utilisés, les spécifications techniques, etc.

D’autre part, les avantages se concentrent sur la façon dont ces fonctionnalités améliorent directement la vie du client. Ils aident un client potentiel à répondre aux questions suivantes: “Qu’y a-t-il pour moi? Quelle valeur cela m’apporterait-il?” Par exemple, une fonctionnalité telle que la “technologie de réduction du bruit” dans une paire d’écouteurs peut se traduire par l’avantage d’une “écoute immersive sans interruption”. 

Lorsque vous travaillez sur vos descriptions de produits, gardez toujours à l’esprit les avantages pour le client. Bien qu’il soit important de souligner les caractéristiques, les principaux arguments de vente se trouveront dans les avantages. La description de votre produit doit combiner caractéristiques et avantages pour créer une histoire qui parle à votre client potentiel.

Description claire

Lorsque vous travaillez sur vos descriptions de produits, vous devez garder à l’esprit la complexité de votre produit lorsque vous réfléchissez à la description globale. Le premier objectif est de s’assurer que les clients potentiels ont une compréhension claire du produit.

Pour les produits faciles à comprendre, une description précise peut suffire pour commencer. Par exemple, si vous vendez des pantalons, il suffit de présenter le produit avec un titre clair et engageant sans entrer dans les détails de son utilisation.

D’autre part, si votre produit est technologiquement complexe ou hautement spécialisé, vous devrez peut-être ajouter une description plus détaillée. Vous voudrez peut-être couvrir ce que fait le produit et donner quelques informations sur son fonctionnement. Utilisez un langage accessible à un large public, en évitant les termes trop techniques (sauf si vous êtes certain que votre public est hautement spécialisé).

L’objectif est de faire en sorte que vos clients potentiels sentent qu’ils ont les connaissances dont ils ont besoin pour effectuer un achat en toute confiance. La clarté doit toujours être une priorité dans la description de votre produit, que votre produit soit facile ou compliqué à comprendre. Assurez-vous que vos clients quittent votre page produit avec une compréhension claire de ce à quoi ils peuvent s’attendre.

Motivation supplémentaire

Réfléchissez à ce qui pourrait motiver les clients potentiels à effectuer un achat. Cela peut inclure des offres à durée limitée, des remises ou la livraison gratuite. Vous pouvez inciter les acheteurs potentiels à prendre une décision en créant un sentiment d’urgence ou de valeur ajoutée.

Quelle longueur doit avoir une description de produit? 

Il n’y a pas de science exacte pour la longueur d’une description de produit. Elle doit être suffisamment longue pour décrire le produit en détail sans devenir si verbeuse que la valeur réelle se perde dans un mur de texte.

Une ligne directrice générale est de viser une description de produit brève mais aussi approfondie. Encore une fois, rappelez-vous les différences entre les produits complexes et ceux qui sont plus faciles à comprendre. Pour des produits plus simples ou quotidiens, quelques phrases ou puces pourraient suffire à fournir les informations dont les clients ont besoin pour décider. Si votre produit est complexe, vous voudrez peut-être utiliser plus de texte pour couvrir toutes vos bases.

La clé est de trouver un équilibre, en veillant à ce que chaque mot serve à aider les acheteurs potentiels à comprendre la valeur du produit et pourquoi c’est le bon choix pour eux.

Exemples d’excellentes descriptions de produits

Les descriptions de produits sont au cœur des ventes en ligne. Analysons deux exemples de descriptions de produits informatives qui présentent les avantages des produits et gardons à l’esprit les principales préoccupations des clients de ces marques.

La société britannique d’aliments pour animaux de compagnie Barking Heads place les besoins des amoureux des animaux au cœur de leurs descriptions de produits. Il commence par créer une expérience sensorielle, décrivant le processus de cuisson lente et les ingrédients de haute qualité. Ils connaissent leurs mots-clés et ce qui plaira aux préoccupations de leurs clients ‘ “sans céréales” ‘” sans colorants ni arômes artificiels”. En se concentrant sur la qualité saine du produit, ils rassurent leurs clients amoureux des chats qu’ils font un choix nutritif pour leurs amis à fourrure.

Dans cette description de produit pour l’un des sacs polochons classiques de la marque de vêtements de plein air Patagonia, ils excellent en fournissant des informations détaillées sur les matériaux durables et l’impact environnemental du produit. Compte tenu de l’engagement bien établi de la marque en matière de respect de l’environnement et de responsabilité environnementale, cette orientation est conforme à son identité de marque et aux préoccupations de ses clients. 

Six conseils pour rédiger des descriptions de produits convaincantes

Maintenant que nous avons couvert les éléments essentiels de la rédaction d’une copie pour les descriptions de produits, examinons quelques conseils qui feront la différence dans votre copie. 

Sachez pour qui vous écrivez

Avant de commencer à écrire, il est essentiel de comprendre votre public cible. La connaissance que vous avez de vos clients potentiels constitue la base de l’élaboration d’une bonne copie convaincante. Créez des personas clients détaillés qui répondent à leurs préférences, à leurs difficultés et à leurs motivations. Vous pouvez utiliser ces personnages pour créer des descriptions de produits qui résonnent et parlent directement à leurs besoins et désirs.

Gardez vos clients à l’esprit lorsque vous écrivez et anticipez les questions que vos clients pourraient avoir. Répondre aux préoccupations, objections et requêtes courantes montre que vous comprenez leurs besoins et crée la confiance dans votre entreprise.

Enfin, faites vos recherches pour vous assurer de suivre les dernières tendances de votre secteur et les préférences de vos clients. En interagissant avec les commentaires de vos propres clients, vous améliorez toujours votre compréhension de votre public et vous êtes prêt à aborder tous les nouveaux points qui devraient être abordés dans vos descriptions de produits. 

Définir et maintenir un ton de marque cohérent

Définir et maintenir le ton de voix de votre marque est une autre partie de la rédaction des descriptions de produits que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer. La voix que vous choisissez est un pont entre votre marque et vos clients, et elle influence la façon dont ils vous perçoivent en tant qu’entreprise. Que votre ton soit direct et professionnel ou amical et ludique, il est important de maintenir la cohérence de toutes les descriptions de produits pour renforcer l’identité et la confiance de la marque.

Définissez un ton de voix qui correspond aux préférences de vos clients. Par exemple, si votre public est plus jeune et plus décontracté, un ton conversationnel et amical pourrait être approprié. D’un autre côté, si vous vendez des produits de luxe sur mesure, un ton plus sophistiqué et formel serait plus en phase avec votre public. Avoir le mauvais ton peut risquer de détourner vos clients de vos produits, alors choisissez judicieusement.

Enfin, évitez d’exagérer ou d’utiliser un langage exagéré dans vos descriptions. Les clients apprécient l’honnêteté et peuvent devenir méfiants si vos descriptions de produits semblent trop belles pour être vraies. L’honnêteté et la transparence sont importantes pour établir la confiance dans votre entreprise, alors assurez-vous que vos descriptions reflètent ces valeurs.

Ajouter une preuve sociale

Les consommateurs se tournent souvent vers les expériences des autres pour décider de leurs achats, la preuve sociale est donc un atout dans vos descriptions de produits. La preuve sociale est le concept selon lequel les gens ont tendance à suivre les actions et les choix des autres, en particulier ceux qui leur ressemblent. Les commentaires authentiques d’autres clients satisfaits ajoutent de la crédibilité et renforcent la confiance en votre marque.

Vous pouvez ajouter une preuve sociale en incluant des extraits ou un court texte des avis et témoignages de vos clients. Ces extraits doivent montrer les points forts de votre produit, y compris les avantages mis en évidence dans le reste de votre description. 

Vous pouvez également prendre en compte l’impact des critiques visuelles, telles que le nombre d’étoiles, et les ajouter directement à vos pages de produits. Ces indices visuels donnent une impression immédiate de la qualité de votre produit et de la satisfaction des clients précédents.

Pour obtenir cette preuve sociale en premier lieu, assurez-vous que vous encouragez activement vos clients à laisser des avis après leur achat et que le processus de laisser des commentaires est aussi simple que possible. Offrir des incitations, telles que des remises sur de futurs achats, peut également motiver les clients à partager leurs expériences.

Ne négligez pas votre référencement

Les descriptions de produits doivent faire l’objet d’une optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), tout comme la plupart des autres textes sur votre site Web. Inclure des mots clés dans vos descriptions est un moyen de faire connaître vos produits à un public plus large. Effectuez une recherche de mots clés pour identifier les termes que votre public cible est susceptible de rechercher et incluez ces mots clés naturellement dans la description, le titre et toutes les balises.

Vous pouvez également suivre d’autres bonnes pratiques de référencement. Par exemple, vous pouvez créer un lien vers vos descriptions de produits pour créer des liens retour vers d’autres parties de votre site Web. 

Bien qu’il soit important d’améliorer votre référencement, n’oubliez pas l’expérience utilisateur. Vos descriptions de produits sont principalement là pour fournir des informations aux clients potentiels. Concentrez-vous sur la création de contenu qui répond à leurs besoins, questions et préoccupations, et rendez-le engageant et informatif.

Évitez le bourrage de mots clés, où les mots clés sont insérés de manière répétée et inutile dans un texte. Cette pratique est pénalisée par les moteurs de recherche et dégrade la lisibilité de vos descriptions de produits. Maintenez un équilibre en utilisant les mots clés de manière réfléchie, en veillant à ce qu’ils soient présents là où ils sont nécessaires.

Rendre le texte facile à parcourir

De nombreux acheteurs en ligne parcourront vos descriptions de produits au lieu de les lire en détail. La clé pour garder ces clients potentiels engagés est de structurer vos descriptions de produits pour un balayage facile. Voici plusieurs stratégies pour améliorer la lisibilité de vos descriptions de produits:

• Utilisez des puces pour mettre en évidence les principales caractéristiques et avantages.
• Divisez les longs paragraphes en sections plus courtes.
• Soulignez les points importants avec du texte en gras ou en italique.
• Inclure des titres clairs.

Dans l’ensemble, vous devriez considérer la lisibilité lorsque vous travaillez sur vos descriptions autant que vous le feriez pour tout autre contenu écrit. Aidez vos clients potentiels à trouver facilement les informations qu’ils recherchent et vous verrez probablement vos taux de conversion augmenter. 

Toujours réviser et affiner

Même les descriptions de produits les mieux rédigées peuvent être travaillées. Il est essentiel de dialoguer régulièrement avec vos clients et de voir quels commentaires ils ont sur vos descriptions de produits.  En analysant les données de performance, telles que les taux de conversion et de rebond, vous pouvez identifier les descriptions qui nécessitent une attention particulière.

Vous pouvez également expérimenter des tests A/B pour jouer avec différentes parties de vos descriptions de produits. Vous pouvez tester différents tons pour voir lequel correspond le mieux à votre public, ou choisir différents avantages à mettre en évidence et voir ce qui donne de meilleurs résultats.

Vous devriez également envisager de vérifier vos descriptions de produits, tout comme vous lferiez auditer d’autres contenus sur votre site Web. Créez un inventaire de vos descriptions de produits et examinez-les régulièrement pour détecter des informations obsolètes, des incohérences ou des domaines dans lesquels elles pourraient avoir besoin d’être développées ou clarifiées. Alors que vous continuez à développer votre activité en ligne, vous devez vous assurer que les descriptions de produits s’alignent sur vos stratégies actuelles de marque et de messagerie.

En suivant ces meilleurs conseils, vous serez sur la bonne voie pour créer des descriptions de produits convaincantes qui captivent votre public et stimulent les ventes. Dans la section suivante, nous explorerons des exemples concrets et des études de cas pour illustrer l’impact de descriptions de produits efficaces.

Stimuler les conversions : l’impact de descriptions de produits efficaces

Les descriptions de produits sont un aspect essentiel d’une entreprise de commerce électronique. Bien que souvent courts, ces textes ont le pouvoir de persuader et de convertir les clients potentiels en acheteurs satisfaits.

Bien que toutes les descriptions de produits comportent des éléments de base, l’aspect le plus important à garder à l’esprit est que vous devez créer un lien avec votre public. Recherchez et comprenez les préférences, les points douloureux et les motivations de votre public cible pour montrer au mieux comment votre produit peut répondre à leurs besoins et désirs spécifiques.

Lorsque vous travaillez avec des descriptions, n’oubliez pas de les inclure dans votre travail de référencement. L’ajout de mots clés garantit qu’un public plus large peut trouver vos produits. 

Pour résumer, l’art de rédiger des descriptions de produits convaincantes implique un mélange de créativité, de compréhension du client et d’optimisation technique. En appliquant les principes abordés dans ce guide, vous pouvez créer des descriptions de produits qui engagent, informent et stimulent les ventes.