Que signifie 502 bad gateway? + 10 astuces pour corriger cette erreur

Lorsque vous visitez des sites Web, vous pouvez rencontrer une erreur. Par exemple, une erreur 404. Ou vous voyez un 502 bad gateway sur votre site Web. Une erreur 502 peut affecter la convivialité de votre site Web, ce que vous souhaitez éviter. Dans cet article, vous lirez ce qu’est un 502 bad gateway et trouverez 10 astuces pour savoir comment supprimer l’erreur 502 bad gateway

502 bad gateway : signification

Une erreur 502 bad gateway est un code d’état HTTP que vous voyez lorsque vous souhaitez afficher une page Web, mais que le serveur Web ne peut pas terminer la demande. Le navigateur Web a voulu communiquer avec le serveur, mais cela a échoué. D’autres noms pour 502 Bad Gateway sont “Erreur 502”, “Erreur proxy 502” ou “Erreur HTTP 502-Bad Gateway”.

Comment se produit une 502 bad gateway ?

Plusieurs raisons existent pour lesquelles une 502 bad gateway se produit. Vous trouverez quelques exemples ci-dessous.

1. Le serveur est surchargé

Lorsqu’un serveur doit gérer trop de trafic ou de requêtes sans pouvoir les assumer, il devient surchargé. Cette situation se produit lorsqu’un site Web reçoit soudainement beaucoup de trafic.

2. Le serveur proxy pose des problèmes

Un serveur proxy est un intermédiaire entre un navigateur Web et un serveur Web. Si le serveur proxy reçoit une réponse non valide du serveur Web, une erreur 502 se produit.

3. Le DNS pose un problème

Un Domain Name System (DNS) traduit un nom de domaine à une adresse IP pour que les ordinateurs puissent lire un nom de domaine. S’il y a un problème avec DNS, le serveur proxy ne peut pas trouver l’adresse IP du serveur Web.

4. Le pare-feu pose des problèmes

Un pare-feu vérifie la sécurité du trafic réseau entrant et sortant. Si le pare-feu est mal configuré, il bloque les requêtes du navigateur vers le serveur Web.

Comment une 502 bad gateway affecte-t-elle votre site Web?

Une 502 bad gateway peut avoir un impact significatif sur votre site Web. Exemple:

• Le nombre de visiteurs diminue car ils ne peuvent pas accéder à votre site Web.
• Les revenus diminuent car les visiteurs ne peuvent pas effectuer d’achat.
• La réputation de votre site Web diminue, tout comme votre référencement.

Correction d’une 502 bad gateway

Un code erreur 502 se produit car le serveur Web ou votre navigateur Web pose des problèmes. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions pour corriger l’erreur 502 bad gateway.

1. Recharger la page

Essayez de recharger la page Web. Cliquez sur la flèche ronde dans votre navigateur ou faites glisser la page vers le bas si vous utilisez un smartphone.

2. Essayez le mode navigation privée

Visitez votre site Web en mode incognito. Le mode Navigation privée indiquera si une extension de navigateur provoque l’erreur 502. Réinstallez les extensions une par une pour déterminer laquelle est à l’origine de l’erreur. Utilisez ces guides pour essayer le mode navigation privée:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

3. Utilisez un navigateur ou un appareil différent

Vérifiez votre site Web dans un autre navigateur Web. Ainsi, vous pouvez découvrir que c’est la faute de votre navigateur. Vous vérifiez cela en désinstallant et en réinstallant le navigateur. Essayez également un autre appareil sur un autre réseau. Par exemple, votre smartphone est sur les données mobiles. Cette solution déterminera si le problème est dû à votre réseau Internet.

4. Vider le cache du navigateur

Dans un cache, les fichiers du site Web sont temporairement stockés afin qu’un site Web se charge plus rapidement. Vous pouvez toujours voir une erreur 502 car les fichiers doivent être actualisés. Videz le cache du navigateur en utilisant l’un des tutoriels ci-dessous:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

5. Vérifiez l’état du site Web

Vérifiez si votre site Web est hors ligne pour vous-même ou pour d’autres internautes. Aller à downforeveryoneorjustme.com et entrez l’URL de votre site Web.

6. Vider le cache DNS

Avez-vous déplacé votre site Web vers un autre fournisseur? Il faut généralement 24 heures pour que les paramètres DNS soient modifiés. Attendez un peu, ou videz le cache DNS. Voici comment vider le cache:

Windows

Ouvrez l’invite de commande et entrez le code suivant suivi d’Entrée :

ipconfig / flushdns

Mac

Allez au terminal et entrez ce code suivi d’Entrée:

Dsacheutil -flushcache

Linux

Ouvrez le terminal et entrez la ligne de code suivante :

/etc/init.d/nscd restart

7. Désactiver le pare-feu ou le CDN

Un CDN est un réseau de serveurs qui rend le contenu de votre site Web disponible plus rapidement dans le monde entier. Un CDN ou un pare-feu peut également provoquer une erreur 502. Désactivez le CDN ou le pare-feu et voyez si votre site Web fonctionne. Rallumez – les et vérifiez si vous voyez à nouveau l’erreur 502 afin de savoir que le pare-feu ou le CDN en est la cause. Contactez le CDN ou le pare-feu pour résoudre le problème.

8. Vérifiez PHP

Une erreur 502 peut également se produire car un processus PHP prend plus de temps que le temps défini pour ‘max_execution_time’ et ‘max_input_time’. Il serait donc préférable que vous augmentiez ces valeurs. Chez one.com, vous pouvez trouver les paramètres PHP en suivant ce guide.

9. Désactiver les plugins WordPress

Utilisez-vous WordPress? Alors désactivez les extensions pour WordPress individuellement pour déterminer si un plugin est le coupable.

Désactivation d’un plugin via l’environnement d’administration

Avez-vous toujours accès à l’environnement d’administration de votre installation WordPress ? Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver temporairement un plugin :

1. Connectez-vous à l’environnement d’administration de votre site Web.
2. Dans le menu du tableau de bord à gauche, allez dans “Extensions”.
3. Pour un plugin, cliquez sur “Désactiver”.
4. Vérifiez si votre site Web fonctionne à nouveau.

Désactiver un plugin via FTP

Vous ne pouvez plus accéder à l’environnement d’administration ? Désactivez les plugins via FTP. Chez one.com, vous utilisez le gestionnaire de Fichiers. Recherchez le dossier contenant tous les plugins et renommez temporairement un plugin, par exemple, en collant ‘- OFF ‘ après le nom.

10. Contactez l’hébergeur

Toutes les solutions ci-dessus ne permettent pas de régler le problème ? Contactez votre hébergeur. Votre fournisseur peut vous aider à localiser le problème. Notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider.

Conclusion

Une erreur 502 bad gateway est une erreur par laquelle un serveur ne peut pas répondre à la demande de votre navigateur. Votre site Web se déconnecte, ce qui peut entraîner moins de visiteurs, de conversions et un classement inférieur dans Google. Dans cet article, vous trouvez 10 conseils pour éviter une 502 bad gateway. Bonne chance !

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