Que signifie “erreur de serveur interne 500”? + 9 solutions

Lorsque vous travaillez avec des sites Web, vous rencontrez parfois un code d’erreur. Par exemple, l’erreur de serveur interne 500. Rencontrez-vous ce code d’erreur sur votre site Web et souhaitez-vous en savoir plus ? Dans cet article, vous pouvez lire ce qu’est l’erreur HTTP 500 et comment elle se produit et trouver 9 solutions possibles au problème.

Signification de l’erreur interne 500 du serveur

Une erreur HTTP 500 est un code d’erreur générique indiquant que quelque chose s’est mal passé avec le serveur (ordinateur) sur lequel résident les fichiers de votre site Web. Le serveur ne peut pas exécuter une requête spécifique.

Une erreur HTTP 500 est également connue sous d’autres termes tels que:

• HTTP 500
• HTTP 500-erreur interne du serveur
• erreur 500
• La page ne peut pas être affichée-HTTP 500

Plus de codes d’erreur

Outre l’erreur 500, il existe d’autres messages d’erreur, chacun avec sa propre cause. Par exemple :

• erreur 403
• erreur 404
• erreur 502.

Qu’est-ce qui cause les erreurs 500 ?

Une erreur HTTP 500 peut se produire pour plusieurs raisons. Voici quelques causes possibles:

• Limite de mémoire PHP
• Cache du navigateur
• Serveur surchargé
• Fichiers endommagés
• Autorisations de fichier et de dossier incorrectes
• Fichiers .htaccess mal nommés .
• Conflit avec un plugin ou un thème WordPress
• Conflit avec différents paramètres de serveur
• Code obsolète
• Erreur de programmation

Quel est l’impact d’une erreur HTTP 500 ?

Une erreur HTTP 500 impacte votre entreprise. Pour vous donner quelques exemples, si votre site Web affiche une erreur de 500 pendant une longue période :

• Cela affecte votre référencement et votre position dans Google
• Cela entraîne de la frustration chez les visiteurs car ils ne peuvent pas accéder à votre site Web
• Vous manquez des clients parce qu’ils vont à la concurrence
• Les gens peuvent écrire un avis en ligne négatif sur vous.

Comment réparer une erreur de serveur interne 500 ?

Les scénarios ci-dessus ne sont pas quelque chose que vous aimez voir. Il est donc essentiel de résoudre une erreur 500 dès que possible. Vous trouverez ci-dessous 9 solutions possibles pour résoudre le problème. Le problème persiste-t-il après avoir essayé les solutions ? Vous pouvez souvent trouver des informations sur le message d’erreur pertinent sur Internet. Ou demandez à un développeur Web de l’examiner avec vous.

Remarque: Avant d’apporter des modifications à votre site Web, la création d’une sauvegarde est essentielle.

1. Recharger la page

La première et la plus simple solution consiste à recharger la page. Le serveur peut être temporairement surchargé. Attendez un instant et actualisez la page de la manière suivante:

• Windows: Appuyez sur Ctrl + F5
• MAC: Pomme / Cmd + D
• Linux: F5
• Téléphone Android ou iOS: Balayez de haut en bas

Aller à downforeveryoneorjustme.com et entrez l’URL de votre site Web.

2. Vider le cache du navigateur

Le cache du navigateur est une forme de cache, qui permet à un site Web de se charger plus rapidement dans votre navigateur Web en stockant des fichiers de site Web (temporairement). Cependant, cela peut également entraîner l’affichage d’une erreur de serveur 500 car le cache n’a pas été vidé. Effacez donc le cache du navigateur en utilisant les guides suivants :

• Comment vider le cache de mon navigateur sur un Mac?
• Comment vider le cache de mon navigateur sur un ordinateur avec Windows ?
• Vider le cache et les cookies sur Android
• Videz votre cache sur iPhone

3. Vérifier les messages d’erreur PHP

Il pourrait également s’agir d’une erreur 500 causée par une erreur PHP. Avez-vous activé la fonction ‘Messages d’erreur PHP’  chez one.com? Le message d’erreur apparaît dans le navigateur sous la forme d’un nom de fichier, d’un numéro de ligne et d’un message décrivant l’erreur. Avec cette fonction, vous pouvez retrouver et résoudre le problème.

4. Vérifiez le fichier .htaccess

Vous donnez les instructions au serveur avec un fichier .htaccess, comme la mise en place d’un redirection 301. Vous devez utiliser correctement les lignes du fichier. Après tout, une faute de frappe est faite rapidement, provoquant un dysfonctionnement de votre site Web. Alors vérifiez toutes les lignes dans le fichier .htaccess.

Votre site Web est-il chez one.com? Ce guide vous indique comment modifier un fichier .htaccess.

5. Mise à niveau vers une offre d’hébergement plus importante

Si votre site Web est trop grand pour l’hébergement que vous utilisez, vous rencontrerez une limite. Cela peut également provoquer une erreur HTTP 500 car votre site Web demande plus au serveur qu’il ne peut en gérer. Dans ce cas, vous devez passer à une offre d’hébergement plus importante avec plus de ressources.

Dans ce guide, vous lirez comment passer à une offre plus importante chez one.com.

Une erreur HTTP 500 dans WordPress

Utilisez-vous WordPress pour votre site web ? Voici quelques solutions possibles pour corriger l’erreur 500.

6. Activer le débogage dans WordPress

Grâce au débogage, les erreurs deviennent visibles sur la page où elles se produisent. Cela vous aide à trouver les messages d’erreur. Vous activez le mode débogage dans WordPress en ajoutant le code suivant au fichier wp-config.php :

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Les étapes exactes pour activer le mode débogage chez one.com peuvent être trouvées dans ce guide.

7. Désactiver les plugins WordPress

Avec des extensions pour WordPress, vous ajoutez des fonctionnalités supplémentaires à votre site Web. Malheureusement, une erreur HTTP 500 peut survenir en raison d’un tel plugin. Pour savoir quel plugin est le coupable, désactivez tous les plugins via l’environnement d’administration de votre installation WordPress. Voici comment cela fonctionne :

1. Connectez-vous à votre site WordPress.
2. Dans le menu du tableau de bord à gauche, allez dans “Plugins”.
3. Cliquez sur “Plugins installés”.
4. Sélectionnez tous les plugins.
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez “Désactiver”.
6. Cliquez sur “Appliquer”.

Tous les plugins WordPress sont maintenant désactivés. Ne vous inquiétez pas, les données seront conservées. L’erreur HTTP 500 a-t-elle disparu? Activez les plugins individuellement et vérifiez à chaque activation que votre site Web fonctionne correctement. Avez-vous trouvé le coupable ? Contactez un développeur Web pour résoudre le problème ou recherchez un plugin alternatif.

Désactivation des plugins via la base de données

Vous ne pouvez plus vous connecter à l’environnement d’administration de votre site Web WordPress? Il est possible de désactiver les plugins via l’application de base de données phpMyAdmin. Pour ce faire, suivez les étapes dans ce guide. Veuillez noter que vous avez besoin de connaissances techniques pour travailler avec phpMyAdmin.

8. Changer de thème WordPress

Un thème WordPress peut également provoquer une erreur 500. Vous vérifiez cela en passant temporairement à un thème par défaut. Votre site web fonctionne-t-il à nouveau? Vous savez que votre thème actuel est à l’origine de l’erreur. Voici comment vous passez à un autre thème WordPress :

1. Connectez-vous à votre site WordPress.
2. Dans le menu du tableau de bord à gauche, allez dans “Plugins”.
3. Cliquez sur “Thèmes”.
4. Cliquez sur “Ajouter un nouveau” en haut à gauche.
5. Recherchez un thème WordPress par défaut, par exemple, “Twenty Twenty Three”.
6. Cliquez sur “Installer”.
7. Cliquez sur “Activer”.

Le thème est-il à l’origine de l’erreur 500 ? Si c’est le cas, contactez le développeur du thème pour rechercher une solution.

Changer un thème via la base de données

Vous ne pouvez plus accéder à l’environnement d’administration de WordPress ? Il est possible de changer de thème via phpMyAdmin. Pour ce faire, suivez ce guide. Remarque: vous avez besoin de connaissances techniques.

9. Contactez votre hébergeur

Toutes les solutions ci-dessus n’aident-elles pas? Contactez votre hébergeur. Votre fournisseur peut vous aider à localiser le problème. Notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider.

En conclusion

Une erreur de serveur interne 500 indique que le serveur hébergeant votre site Web ne peut pas exécuter une requête. Il est essentiel de corriger cette erreur car une erreur 500 prolongée affecte votre entreprise. Cet article vous a donné 9 solutions possibles pour résoudre le problème. Espérons que cela vous aidera à résoudre le message d’erreur. Bonne chance !

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