Rédigez de bons objet pour vos newsletters — 7 conseils et exemples

Un objet a un rôle important. Il devrait pouvoir transporter l’intégralité de votre newsletter et capter l’intérêt du destinataire en quelques secondes. Si le texte dans le champ du sujet n’est pas accrocheur, la probabilité que le reste de votre newsletter soit lu diminue, peu importe à quel point le contenu est excitant, intéressant ou inspirant. 

Nos boîtes de réception débordent d’e-mails chaque jour. Bulletins d’information, publicités, factures, blagues pas si drôles d’un oncle et messages urgents du patron : tout cela se déverse dans nos boîtes de réception sans fin. Si vous voulez affronter tous vos concurrents dans la boîte de réception et éviter que votre newsletter ne se retrouve dans la corbeille à papier semaine après semaine, vous devez donner beaucoup d’amour à vos objets et utiliser au mieux le nombre limité de caractères du champ d’objet.

Dans cet article, nous examinons pourquoi l’objet de vos newsletters et e-mails marketing est si important. Vous obtiendrez également 7 conseils et exemples d’objets tranchants que vous pouvez utiliser comme source d’inspiration. Aiguisez le crayon, mettez-le feu au clavier et lisez la suite ci-dessous.

Comment l’objet affecte votre taux d’ouverture

Selon des études de diverses plateformes de newsletter telles que Mailchimp, Campaign Monitor et HubSpot, l’objet idéal comporte entre 30 et 50 caractères. Même si l’objet de votre newsletter se compose de très peu de mots, le choix de ces mots peut faire toute la différence lorsqu’il s’agit d’améliorer le taux d’ouverture de vos newsletters. Une enquête réalisée par la plateforme marketing HubSpot a montré que jusqu’à 65% trouvent que l’objet de la newsletter affecte le taux d’ouverture. Mais quel taux d’ouverture devriez-vous vous efforcer d’atteindre ? Nous examinons cela plus en détail ci-dessous.

Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture ?

La plupart d’entre nous attendent avec impatience de voir le taux d’ouverture chaque fois que nous cliquons sur envoyer sur une newsletter ou un e-mail marketing. Mais qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture exactement ? Cela dépend en grande partie de votre secteur d’activité et de la taille de votre entreprise. Une étude menée par Mailchimp et sur la base des petites entreprises avec au moins 1000 abonnés au courrier électronique, les taux d’ouverture suivants ont été affichés pour une sélection d’industries :

• Affaires et finances: 21,56%
• Agriculture et services alimentaires: 23,31%
• Animations et événements: 20.51%
• Architecture et construction: 22.51%
• Art et artistes: 26.27%
• Assurance: 21.36%
• Beauté et soins personnels: 16,65%
• But non lucratif: 25.17%
• Commerce de détail: 18.39%
• Commerce électronique: 15,68%
• Construction: 21,77%
• Conseil: 20.13%
• Éducation et cours: 23.42%
• Game: 21,62%
• Informatique et électronique: 19,29%
• Jeu: 21,62%
• Légal: 22.00%
• Loisirs: 27.74%
• Logiciels et applications web: 21.29%
• Maison et jardin: 21.60%
• Marketing et publicité: 17.38%
• Médias et éditeurs: 22.15%
• Médical, dentaire et soins de santé: 21,72%
• Musique et musiciens: 21.88%
• Photo et vidéo: 23.24%
• Politique: 22.94%
• Propriété: 19.17%
• Recrutement et dotation en personnel: 21.14%
• Relations publiques: 21.02%
• Religion: 27,62%
• Restaurant: 19,77%
• Réseaux sociaux et communautés en ligne: 21.06%
• Santé et remise en forme: 21.48%
• Services créatifs / agence: 21.39%
• Services professionnels: 21,94%
• Sports: 24.57%
• Suppléments vitaminiques: 15.03%
• Voyages et transports: 20,44%

Ce n’est pas la liste complète. Vous pouvez trouver la liste complète ici.

L’étude a montré que le taux d’ouverture moyen pour toutes les industries était de 21,33%. Cela signifie que si vous pouvez atteindre un taux d’ouverture de 21% ou plus, vous vous en sortez plutôt bien. Bien sûr, il convient de mentionner que les clients de messagerie enregistrent les taux d’ouverture de diverses manières, ce qui peut conduire à un taux d’ouverture trompeur. De plus, il est également important de garder un œil sur le taux de clics dans vos newsletters et e-mails marketing, surtout si vous avez inclus des liens et boutons CTA. Cependant, dans cet article, nous avons choisi de nous concentrer sur l’amélioration du taux d’ouverture avec de bons objets, donc voici plus à ce sujet ci-dessous.

Qu’est-ce qu’un pré-en-tête ?

Avant de plonger dans les objets, jetons un coup d’œil rapide aux pré-en-têtes, qui jouent également un rôle crucial pour attirer l’attention de vos lecteurs et faire cliquer. Ci-dessous, vous obtiendrez un aperçu rapide de ce qu’est un pré-en-tête et de la manière dont il devrait compléter votre objet si vous souhaitez maximiser les chances que vos newsletters soient ouvertes et lues.

Votre pré-en-tête est un échantillon soigneusement sélectionné

Un pré-en-tête est le court texte qui apparaît sous le champ objet dans la boîte de réception de vos abonnés. Il ajoute plus d’informations et de contexte qui donnent au destinataire un aperçu de ce que contient l’e-mail. En d’autres termes, votre pré-en-tête est une sorte d’échantillon qui consiste en un résumé court mais savoureux du contenu de l’e-mail. Pour vous assurer que votre pré-en-tête peut être affiché sur tous les appareils, vous devez viser une longueur comprise entre 30 et 80 caractères.

Par exemple, si nous avions envoyé cet article dans une newsletter, une combinaison d’objet et de pré-en-tête aurait pu ressembler à ceci :

Objet: Fatigué des faibles taux d’ouverture?

Pré-en-tête: Écrivez des objets avec des effets «ouvrez-moi» – 7 conseils !

Dans la section suivante, nous nous concentrons sur des conseils pratiques et des exemples d’objets efficaces qui peuvent donner un coup de pouce à votre taux d’ouverture !

7 conseils pour de bons objets de newsletter avec des exemples

Écrire de bons objets nécessite une bonne dose de créativité, de réflexion stratégique et la capacité d’accepter que vous n’atteindrez pas toujours votr cible la première ou la deuxième fois. Comme avec d’autres parties d’une stratégie marketing solide, il est important d’expérimenter et d’apprendre des résultats. Continuez à expérimenter jusqu’à ce que vous compreniez enfin quel type d’objet déclenche réellement votre taux d’ouverture. 

Maintenant, il est temps de regarder 7 conseils spécifiques : lisez la suite!

1. Dépêchez-vous, c’est urgent!

Un sujet qui crée un sentiment d’urgence peut rendre tentant d’ouvrir une newsletter ou un e-mail. C’est exactement pourquoi vous avez probablement reçu beaucoup d’e-mails avec des objets presque rouges avec des phrases comme “Agissez maintenant”, “Dernière chance pour”, “L’offre expire aujourd’hui”, “Ne manquez pas…” , etc. Ils sont largement utilisés parce qu’ils font appel à quelque chose dans notre cerveau qui ne veut absolument pas passer à côté de quelque chose, ou comme on l’appelle si joliment, la peur de passer à côté.

Imaginez que vous avez une boutique en ligne où vous vendez des paniers-cadeaux pour la fête des Mères. Dans la newsletter, vous avez des photos de quelques paniers-cadeaux et un court texte sur la fête des Mères, puis bien sûr des liens vers la catégorie avec des paniers-cadeaux sur votre site Web. Il reste 2 semaines avant la Fête des Mères, et vous avez prévu une offre avantageuse pour les clients qui commandent au plus tard une semaine avant la Fête des Mères.

Voici une bonne suggestion pour un objet urgent efficace pour la newsletter :

Objet: La fête des mères n’est que dans 2 semaines-commandez dès aujourd’hui!
Pré-en-tête : Commandez au plus tard le dimanche et bénéficiez de 30% de réduction sur le panier cadeau pour maman

2. L’objet personnel

De nombreux systèmes de newsletter vous permettent de personnaliser vos objets. Ceci est fait par le système, généralement à l’aide d’un script, en insérant automatiquement le nom des destinataires individuels dans le champ objet ou dans l’e-mail lui-même. Vous pouvez généralement choisir où le nom doit être placé. Il en va de même pour la communication B2B, où vous avez la possibilité d’insérer un nom d’entreprise à la place. C’est efficace parce que nous réagissons presque toujours lorsque nous entendons ou voyons notre propre nom. Et enfin, cela semble plus personnel lorsque vous sentez que l’expéditeur s’adresse à vous.

Disons que vous avez un restaurant végétarien. Beaucoup de ceux qui s’abonnent à vos newsletters sont d’anciens invités. Cela signifie que vous avez leur nom dans le système et que vous pouvez l’utiliser dans la objet lorsque vous envoyez une newsletter sur vos trois nouvelles options de hamburgers végétariens. Par exemple, comme ceci :

Objet: À samedi, Sally ?

Pré-en-tête: Marquez votre calendrier : vous êtes invité à notre grand dévoilement de hamburgers végétariens

3. Une objet pour les curieux

La plupart d’entre nous sont plus curieux que nous ne voudrions l’admettre. Une fois que nous avons une petite quantité d’informations sur quelque chose, nous préférons ne pas manquer le reste. Ici, nous rencontrons à nouveau le meilleur ami du cerveau, la peur de passer à côté. Par conséquent, il peut être efficace de faire appel à la curiosité du lecteur dans l’objet. 

Cela peut être fait de plusieurs manières, mais le moyen le plus efficace est de transformer l’objet en un judas où le destinataire ne peut voir qu’une petite partie du contenu passionnant. Pour que l’objet active la curiosité du destinataire, vous devez le rendre irrésistible pour découvrir ce qui se cache derrière la courte phrase.

Par exemple, si vous avez un blog où vous rédigez des articles avec les dernières nouvelles de l’industrie de la mode, votre objet stimulant la curiosité pourrait ressembler à ceci:

Ligne d’objet: Découvrez les grandes tendances du printemps!

Pré-en-tête: Un célèbre créateur de mode révèle les looks incontournables de la saison

4. Une objet qui fait appel aux sentiments

Bien que bien sûr, nous soyons toujours des personnes (presque) intelligentes qui maîtrisent les choses et ne laissons pas facilement les émotions prendre le contrôle, les émotions influencent encore souvent nos actions. Cela s’applique également lorsque nous parlons du domaine thématique. Une objet qui touche vos lecteurs directement est souvent un objet efficace. Ici, bien sûr, il est important de trouver un bon équilibre afin que votre objet ne finisse pas par évoquer une sensation de grincer des dents chez le destinataire.

Revenons à l’exemple de la fête des Mères que nous avons utilisé ci-dessus pour l’objet urgent. Maintenant, c’est au tour de papa d’être choyé. Cette fois, imaginez-vous posséder une boutique en ligne qui vend exclusivement des produits de toilettage pour hommes. Au cours du mois précédant la fête des Pères, vous avez beaucoup de bonnes offres sur d’excellents produits qui sont parfaits comme cadeaux pour la fête des Pères. Dans votre boutique, vous avez même créé une catégorie spéciale avec ces produits. Vous avez également prévu une newsletter dans laquelle vous informez vos clients potentiels des offres. Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler un objet émotionnel:

Ligne d’objet: N’oublie pas Papa!

Pré-en-tête: Montrez à papa à quel point il compte pour vous : économisez 25% sur les cadeaux pour la fête des Pères

5. Court et doux

Comme nous l’avons déjà vu, vous n’avez que relativement peu de caractères disponibles lors de l’écriture de vos objet. Plusieurs fois, il peut même être préférable de rester un peu en dessous de la limite maximale de caractères, étant donné qu’il devrait être aussi simple et rapide que possible pour le lecteur de comprendre les informations que vous essayez de transmettre.

Écrire des phrases courtes et précises peut être un peu difficile, même pour les écrivains les plus chevronnés. Un moyen efficace de le faire est de s’asseoir et d’écrire simplement 10 (ou plus) objets différents, puis de choisir les trois meilleures. Après cela, commencez à déplacer les mots pour que l’objet soit aussi court, concis et précis que possible. Supprimez les mots qui ne mettent pas l’accent sur ce que vous essayez de faire passer et affinez votre objet jusqu’à ce que vous sentiez qu’il est très net.

Si vous avez besoin d’un peu d’aide, rien ne vous empêche de demander l’aide d’une intelligence artificielle telle que ChatGPT ou un autre Assistant de rédaction IA. Ici, cependant, il convient de considérer que les programmes d’écriture d’IA gratuits génèrent souvent des textes de qualité inférieure à ceux payants, en particulier pour les langues non anglaises, car ils ont été initialement formés à l’anglais. 
Lorsque vous choisissez one.com comme votre fournisseur d’hébergement, vous avez toujours accès à l’interface conviviale de Website Builder avec un assistant d’écriture AI intégré.

6. Emojis dans l’ objet : oui ou 🙁

Si vous faites défiler rapidement votre boîte de réception, vous rencontrerez probablement plusieurs exemples d’objet contenant des émojis. On pourrait être tenté de penser que les émojis aux couleurs vives rendent plus attrayant de cliquer sur l’objet, mais en fait, plusieurs études montrent que cela est loin d’être définitif. Dans une étude menée par le groupe Nielsen Norman en 2020, il a été constaté que la plupart des destinataires réagissaient négativement aux objets avec des émojis. Gardez à l’esprit que dans l’étude, les émojis ont été utilisés de différentes manières et dans différents contextes, ce qui affecte bien sûr les résultats.

Certains des enseignements les plus importants de l’étude étaient que les objets avec des émojis sont souvent perçues négativement par le destinataire, mais en même temps, il peut toujours être plus tentant de cliquer sur une objet avec un emoji car il se démarque dans la boîte de réception. Cependant, selon l’étude, cela avait plus à voir avec la valeur visuelle de l’emoji que l’intérêt du destinataire pour les informations contenues dans la objet.

L’utilisation d’émojis dans vos objets dépend donc en grande partie du type d’informations que vous transmettez, de ce que vous souhaitez réaliser et du groupe cible auquel vous vous adressez. La meilleure règle de base est de déterminer si votre emoji ajoute de la valeur ou améliore l’objet de quelque manière que ce soit. Si ce n’est pas le cas, vous devez vous en tenir à un objet composé de texte. Et rappelez-vous, il n’y a pas encore d’emoji qui puisse sauver un objet ennuyeux.

7. Tests A / B – Laissez vos destinataires choisir l’objet

À la fin de la journée, ce sont vos abonnés qui décideront si vous avez écrit un bon objet. Par conséquent, vous pouvez également les utiliser lorsque vous avez besoin de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne va pas très bien avec votre public. Avec un essai A / B, vous pouvez tester deux bons objets sur un petit pourcentage de vos abonnés avant d’envoyer la newsletter ou l’e-mail marketing aux destinataires restants. 

La plupart des systèmes de newsletter ont une fonctionnalité intégrée qui vous permet d’exécuter un test A/B pendant quelques heures (ou plus) avant d’envoyer la newsletter à l’ensemble de votre liste de destinataires. Pendant le temps où le test A/B est actif, le système compare le taux d’ouverture de deux versions différentes de vos emails. L’email qui a le taux d’ouverture le plus élevé une fois le test A/B terminé sera automatiquement envoyé aux destinataires restants. En regardant les objets les plus performantes dans vos tests A/B, vous aurez progressivement une bonne idée de ce qui retient l’attention de vos abonnés.

Gardez vos utilisateurs engagés avec de meilleurs objets

Les boîtes de réception d’aujourd’hui regorgent de concurrents, tous en lice pour attirer l’attention des utilisateurs. Chaque jour de l’année, des objets et des en-têtes sont rédigés par des entreprises, des blogueurs, des médias d’information et des agences de marketing du monde entier. Vos objets peuvent être le moyen d’atteindre un public fidèle parmi vos lecteurs, utilisateurs et clients potentiels. Par conséquent, de bons objets devraient faire partie de votre stratégie marketing, quel que soit le secteur auquel vous appartenez. Nous espérons que cet article pourra vous aider à prendre un bon départ et à augmenter votre taux d’ouverture.