Comment éviterla fraude par carte bancaire ?

Premièrement, qu’est-ce que la fraude par carte bancaire? La fraude par carte bancaire est lorsqu’un fraudeur vole les informations de votre carte bancaire pour effectuer des achats avec elle ou pour les vendre à d’autres criminels. Les fraudeurs volent généralement les informations de carte bancaire pour retirer de l’argent ou dépasser la limite de votre carte bancaire, vous laissant donc une énorme dette à payer. Cela se traduira par le fait que vous, le titulaire de la carte, devez contacter votre banque et initier un litige.

Différents types de fraude par carte bancaire en ligne

Il existe différents types de fraudes par carte bancaire en ligne. Nous en avons énuméré certains ci-dessous pour vous sensibiliser aux risques.

• Fraude par carte bancaire compromise 

Une fraude par carte bancaire compromise fait référence à un fraudeur qui achète dans votre boutique en ligne avec une carte bancaire volée.

• Fraudes de compte

Les fraudes de compte font référence au moment où des fraudeurs prennent des identités existantes; par exemple, ils se font passer pour vous pour effectuer des paiements non autorisés.

• Fraude synthétique

La fraude synthétique fait référence au fait qu’un fraudeur combine des informations factuelles sur l’identité d’une personne réelle, qui ont probablement été volées, avec de fausses informations pour créer une nouvelle identité. Par exemple, ils peuvent utiliser un faux nom mais votre adresse réelle.

• Fraude amicale

Avez-vous entendu parler des rétro facturations, également appelées remords de l’acheteur? La fraude amicale est lorsque l’acheteur prétend que le produit qu’il a acheté n’a jamais été livré, ce qui entraîne des remords de l’acheteur. 

Ou il se peut que le fraudeur affirme n’avoir reçu que des parties de la commande (même s’il a reçu la commande complète), alors il retourne le colis et demande un remboursement.

De plus, les rétro facturations sont très coûteuses; une autre raison d’être conscient des risques et de prévenir la fraude par carte bancaire en ligne. 

Comment pouvez-vous éviter la fraude par carte bancaire? 

En tant que propriétaire d’entreprise, et plus précisément propriétaire d’une boutique en ligne, vous avez probablement réfléchi à cette question. Vous êtes probablement constamment à la recherche de moyens de réduire les fraudes par carte bancaire et souhaitez faciliter la détection de la fraude par carte bancaire afin de pouvoir l’arrêter à temps. 

Il y a quelques signes que vous pouvez rechercher pour essayer d’éliminer les fraudes par carte bancaire. Recherchez ces signes et prenez des mesures pour prévenir la fraude par carte.

• Données de commande incohérentes

S’il y a des données incohérentes dans l’ordre, c’est un signe rouge.

• Des données incohérentes pourraient être que quelqu’un a mis en œuvre une fraude synthétique, en utilisant des informations exactes et fausses, pour effectuer un achat. 

• Il se peut que l’adresse ne corresponde pas au code postal. 

• Il se peut que l’adresse IP de la personne qui crée la commande ne corresponde pas à l’adresse e-mail. 

Vérifiez également les fausses adresses e-mail. Si une adresse e-mail se termine par plusieurs numéros tels que 8590385 après un nom, cela peut être un drapeau rouge. Si vous avez des doutes, contactez le client.

• Surveillez vos premiers acheteurs

Bien sûr, ce n’est pas parce que quelqu’un est un premier acheteur sur votre site Web qu’il est un fraudeur. Cependant, de nombreux fraudeurs ne retournent pas sur un site Web où ils ont déjà commis une fraude; ils en restent généralement éloignés. En surveillant vos premiers acheteurs, vous pouvez rechercher des drapeaux rouges qui pourraient indiquer si quelqu’un est un fraudeur. 

Outre les premiers acheteurs, vous devez surveiller toutes les activités de la boutique en ligne qui semblent anormales.

• Commandes multiples-différentes cartes

Dans les cas où des fraudeurs reviennent sur votre boutique en ligne, assurez-vous de suivre les cartes qu’ils utilisent. Les fraudeurs peuvent utiliser plusieurs cartes lors de la création d’une commande. De plus, ils peuvent le faire l’un après l’autre. Vous pouvez recevoir cinq commandes de la même identité mais avec des informations de carte bancaire différentes. 

• Commandes multiples-adresse de livraison différente

Si quelqu’un a créé des commandes avec la même adresse de facturation mais a une adresse de livraison différente pour chaque commande, c’est un drapeau rouge. 

• Carte bancaire refusée

Gardez une trace des personnes qui utilisent une carte bancaire qui ne passe pas; les personnes qui utilisent la même carte bancaire à plusieurs reprises et sont refusées à chaque fois. 

S’il y a ce type de problèmes avec la carte, c’est un gros signe rouge.

• Commandes importantes

Si un client a créé une commande importante, surveillez la commande pour vous assurer que tout est exact, surtout si le client a également choisi l’option de livraison la plus rapide. 

Utiliser un service tiers

Une autre solution que vous pouvez implémenter consiste à faire appel à un service tiers. Il existe de nombreux services disponibles qui vous aident à détecter à l’avance la fraude par carte bancaire. En acceptant l’aide de quelqu’un d’autre, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et consacrer votre temps à cela. 

Détection de fraude par carte bancaire : les signes que vous êtes une victime

C’est une situation difficile lorsque vous réalisez que vous avez été victime d’une fraude par carte bancaire. Nous avons répertorié quelques signes à connaître qui peuvent indiquer si les informations de votre carte bancaire ont été volées.

La première mesure à prendre est de contacter votre banque pour tenter de résoudre la situation rapidement.

– Votre carte est rejetée lorsque vous essayez de faire un achat même si vous savez que vous avez de l’argent sur la carte.

– Vos relevés bancaires indiquent des achats que vous n’avez pas effectués. Il est toujours bon de vérifier en permanence vos relevés bancaires. 

– Vos fournisseurs de cartes de crédit vous informent que vous avez dépassé la limite de votre carte bancaire et que vous savez que vous n’avez effectué aucun achat susceptible d’en résulter. 

Signaler une fraude par carte bancaire

Si vous êtes victime d’une fraude par carte bancaire, assurez-vous de signaler immédiatement la fraude par carte bancaire à votre société émettrice de carte bancaire en initiant un litige afin qu’elle puisse ouvrir une enquête. Assurez-vous également que votre compagnie de carte bancaire annule la carte afin qu’elle soit inutilisable.  

Signaler la fraude par carte bancaire sur la plateforme Perceval via France Connect en utilisant leur outil de signalement en ligne.