Comment augmenter le taux de conversion ?

Tout d’abord, qu’est-ce que le taux de conversion? Disons que vous vendez des fleurs sur votre boutique en ligne; vous souhaitez que les clients visitent votre site Web, passent une commande et achètent des fleurs fraîches pour réaliser des bénéfices et soutenir votre boutique en ligne.

Tout le monde qui visite votre site Web n’aura pas besoin d’acheter des fleurs fraîches; seules quelques personnes le feront.

Si vous avez huit personnes qui voient votre site Web sur un moteur de recherche, il est fort probable que seules quatre personnes sur ces huit visiteront votre site Web et parcourront toutes les fleurs que vous offrez. 

Peut—être que seulement deux personnes sur quatre ont choisi de dépenser de l’argent et d’acheter des fleurs, ce qui impliquerait que 50% des personnes visitant votre boutique effectuent un achat-ce qui entraînerait un taux de conversion de 50% des visiteurs à vendre.  

Il est important de comprendre le fondement du taux de conversion car vous obtenez des données précieuses. Par exemple, si vous remarquez que vous avez du trafic, mais qu’il ne génère pas de ventes, vous pouvez essayer de comprendre sa cause. Vous pouvez utiliser ces données pour optimiser et résoudre le problème et augmenter votre taux de conversion des ventes. Si c’est le contraire – vous n’avez pas de trafic – vous pouvez commencer à y regarder pour voir comment vous pouvez améliorer votre trafic pour augmenter votre taux de conversion des ventes. 

Augmentez votre taux de conversion

Maintenant que nous savons comment fonctionne la conversion, discutons de ce que nous pouvons faire pour améliorer la conversion. La mise en œuvre de l’une de ces techniques peut augmenter votre taux de conversion.    

Formulaires plus courts

Avez-vous déjà décidé d’acheter quelque chose que vous avez vu en ligne, procédé à la vérification et reçu un formulaire incroyablement long à remplir? Lorsque les visiteurs rencontrent ce problème, ils décident de quitter la page et de ne pas acheter. C’est parce que le temps est trop limité et peut également laisser les clients hésitants. 

Raccourcissez tous vos formulaires sur votre site Web, qu’il s’agisse d’un formulaire d’inscription par e – mail, d’un formulaire de contact, d’un formulaire de période d’essai ou, notre exemple-un formulaire de paiement. 

Preuve sociale

Ce que nous entendons par preuve sociale, ce sont les avis des clients. 72 % des clients n’achèteront pas s’ils n’ont pas lu d’abord certains commentaires des clients. 

Si vous êtes un visiteur pour la première fois, vous voudrez probablement lire les commentaires concernant le produit. Vous souhaitez ressentir un sentiment de confiance avant de faire un achat. De plus, des critiques positives augmenteront la confiance en votre marque et en votre réputation. 

Ajoutez une preuve sociale sur votre site Web afin que vos visiteurs puissent les voir sans tracas et pouvoir effectuer l’achat sans effort et sans aucun doute.

Suivi

Les données sont un produit essentiel à avoir. Vous devez disposer de données pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre site Web. 

Le suivi des comportements de vos utilisateurs est essentiel. Vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont ils ont trouvé votre site Web, sur la page sur laquelle ils sont restés le plus longtemps, sur les types de produits sur lesquels ils ont cliqué pour lire, et même s’ils ont commencé à remplir un formulaire mais ont soudainement décidé de quitter la page. 

Vous pouvez acquérir des connaissances et mieux comprendre vos visiteurs. Vous pouvez également voir si une campagne récente de votre part s’est bien déroulée ou non. Sinon, vous pouvez voir pourquoi et comment vous pouvez l’améliorer. 

Ajouter un chat en direct

Faites en sorte que vos visiteurs puissent poser des questions simplement. Souvent, les visiteurs débattent de l’opportunité de faire un achat ou non, et ils peuvent avoir des questions sur le produit ou le service. 

Ajoutez un chat en direct à votre site Web pour permettre aux visiteurs de poser des questions, cela rendra vos visiteurs heureux et vous constaterez une augmentation de votre taux de conversion des ventes.

Fenêtres contextuelles

Les pop-ups sont un excellent moyen d’améliorer la conversion. Vous pouvez décider ce que vous voulez afficher sur vos fenêtres contextuelles. Vous pouvez afficher n’importe quoi parmi les différents produits que vous souhaitez présenter, une période d’essai gratuite que vous offrez ou tout autre contenu précieux. 

– Gardez à l’esprit de mettre une minuterie sur votre pop-up pour éviter d’ennuyer vos visiteurs. 

– Facilitez la fermeture de la fenêtre contextuelle par votre visiteur. Vous ne voulez pas que votre visiteur quitte votre site Web car il n’a pas pu fermer une fenêtre contextuelle.

– Assurez-vous que la fenêtre contextuelle n’apparaît qu’une seule fois! 

Essais

Offrez à vos clients des essais. Cela pourrait aller d’un essai gratuit de sept jours à seulement payer 1 livre pour l’essai. Les essais sont un excellent moyen d’augmenter le taux de conversion de votre site Web, car de nombreux clients aiment essayer un service avant d’acheter. 

Vous gagneriez plus si vous décidiez d’essayer ces essais. Dans de nombreux cas, les clients tomberont amoureux de votre produit et choisiront de devenir des clients réguliers. 

Supprimer les distractions  

Ne surprenez pas vos visiteurs. Si vous avez divers contenus, pop-ups, vidéos, images, etc., cela peut être un aspect négatif car cela attirera votre visiteur dans différentes directions. Vous ne voulez pas distraire votre visiteur de l’objectif principal en le dominant. Si quelque chose n’est pas important, ne le montrez pas. Assurez-vous que tout est clair et propre et que le visiteur peut naviguer facilement; faites-en un voyage en douceur pour lui.

Compte à rebours

Qu’est – ce qu’un compte à rebours? Un compte à rebours est un excellent moyen d’inciter les clients à effectuer un achat. Si vous avez un produit ou un service que vous vendez, vous pouvez offrir un excellent prix réduit pour une courte période. Par exemple, 20% de réduction sur le prix d’origine et l’offre ne dure que deux jours. 

La mise en œuvre d’un compte à rebours sur votre site Web attirera les clients à acheter, principalement parce que tout le monde aime les bonnes affaires. Avec la minuterie, le client sera toujours conscient du temps qu’il a avant d’acheter s’il veut voler. 

Nous espérons que nos conseils vous mèneront à beaucoup plus de clients et augmenteront votre taux de conversion!

Bouton d’appel à l’action

Un bouton d’appel à l’action est crucial. Votre appel à l’action devrait encourager le visiteur à faire l’achat; c’est une poussée dans la bonne direction. Un appel à l’action peut être quelque chose d’inspirant vos visiteurs à partager votre contenu sur leurs médias sociaux, à commencer leur voyage en effectuant un achat ou à vous abonner à une newsletter. 

Incluez des appels à l’action sur l’ensemble de votre site Web et assurez-vous qu’ils sont inspirants et accessibles. Vous voulez que le visiteur se rende à la destination en cliquant sur le bouton d’appel à l’action.