Miten kirjoittaa tehokas markkinointisähköposti?

Sähköpostimarkkinointi on yksi tehokkaimmista markkinointikeinoista. Hyvin kirjoitetulla sähköpostilla voit herättää kohdeyleisösi kiinnostuksen jopa ruuhkaisessa digitaalisessa maailmassa.

Olitpa sitten kokenut copywriter tai ensikertalainen markkinointiviestien luomisessa, tästä oppaasta löydät vinkkejä, joiden avulla voit kirjoittaa lukijan kiinnostuksen herättäviä sähköposteja, jotka parantavat konversiotasi!

Onko sähköpostimarkkinointi hyödyllistä nykyään?

Ehdottomasti! Vaikka sosiaalisella medialla on merkittävä rooli elämässämme, sähköpostimarkkinointi on edelleen yksi tehokkaimmista keinoista kohdeyleisön tavoittamiseksi. Se johtuu siitä, että sähköpostien avulla voit kommunikoida suoraan nykyisten ja potentiaalisten asiakkaidesi kanssa.

Toisin kuin sosiaalisen median julkaisut, jotka katoavat nopeasti muiden julkaisujen sekaan, sähköposti pysyy vastaanottajan postilaatikossa ja odottaa avaamista.

Hyvän sähköpostistrategian ja erinomaisten viestien avulla voit lisätä myyntiäsi ja rakentaa kestäviä suhteita asiakkaisiisi.

3 yleistä sähköpostivirhettä, jotka voit helposti välttää

Ennen kuin sukellamme kirjoitusvinkkeihimme, tarkastelemme kolmea yleistä virhettä, joita kannattaa välttää sähköpostimarkkinoinnissa.

Selkeä tavoite puuttuu

Sähköpostien lähettäminen ilman selkeää tavoitetta on kuin yrittäisit löytää uuden osoitteen ilman karttaa – joudut todennäköisesti kiertämään ympyrää ja saavut myöhässä. Markkinointisähköposteilla pitäisi aina olla ennalta määritelty tavoite: se voi olla esimerkiksi tiedottaminen, suostuttelu tai sitouttaminen.

Ennen lähetät viestisi, kysy itseltäsi seuraava kysymys: mitä haluan lukijan tekevän sen jälkeen, kun hän on lukenut sähköpostini? Jos viestilläsi on selkeä tavoite, se tekee paljon todennäköisemmin vaikutuksen lukijaan.

Liikaa tietoa

Jos asiakkaasi haluaisivat lukea romaanin, he menisivät kirjastoon. Liian pitkä sähköpostiviesti voi ylikuormittaa lukijasi ja hukuttaa pääsanomasi. Sähköpostia kannattaakin ajatella eräänlaisena näytteenä muusta sisällöstä, jota lukijasi voivat tutkia tarkemmin kotisivuillasi.

Tuntematon lähettäjä

Jos vastaanottaja ei tunnista lähettäjää, hän ei välttämättä avaa sähköpostiasi. Lähettäjän nimen kannattaa olla yrityksesi nimi, verkkosivustosi nimi tai oman nimesi ja yrityksesi nimen yhdistelmä.

Jotkut yritykset käyttävät lähettäjän nimenä etunimeä, kuten Olli, Saara tai Jaakko. Tämä saattaa vaikuttaa hyvältä vaihtoehdolta, sillä antaahan se sähköpostistasi henkilökohtaisemman vaikutelman. Se voi kuitenkin epäonnistua, jos vastaanottaja ei tajua, että sähköposti tulee yritykseltäsi. Voit ehkäistä tätä käyttämällä omaa nimeäsi (tai kollegasi) nimeä yrityksesi nimen kanssa, esimerkiksi Jaakko ABC-yrityksestä.

18 copywriting-vinkkiä myyntiä lisäävien sähköpostien kirjoittamiseen

Olipa tavoitteesi luoda sitoutumista, lisätä myyntiä tai rakentaa luottamusta brändiisi, hyvä sähköposti voi auttaa siinä merkittävästi. Listastamme löydät 18 testattua sähköpostin kirjoitusvinkkiä, joilla voit herättää vastaanottajan kiinnostuksen ja saada hänet toimimaan. Nämä vinkit toimivat siitä riippumatta, markkinoitko kahvipapuja, scifi-uutiskirjettä tai joogatunteja.

1. Tunne kohdeyleisösi

Kohdeyleisön tunteminen on yksi hyvän markkinointistrategian tärkeimmistä rakennuspalikoista. Tämä koskee tietysti myös sähköpostimarkkinointia. Kuka on kohdeyleisösi? Missä he asuvat? Mitä ongelmia heillä on? Mitä ratkaisuja he tarvitsevat? Suunnittele sisältösi heidän tarpeidensa ja kiinnostuksen kohteidensa mukaan kirjoittamalla sähköposteja, joita juuri he ymmärtävät.

2. Toivota uudet lukijat tervetulleiksi

Lähetä tervetuloviesti uusille asiakkaille ja tilaajille. Lämmin vastaanotto antaa uusille lukijoillesi hyvän vaikutelman ensimmäisestä sähköpostistasi. Esittele brändisi lyhyesti, korosta yrityksesi tarjonnan tärkeimpiä etuja, ja tarjoa mahdollisesti myös erityinen tervetuliaisalennus. Tämä saa lukijasi tuntemaan olonsa arvostetuksi, kun he avaavat sähköpostisi ensimmäisen kerran.

3. Kirjoita hyvä otsikko

Sähköpostin aiherivi eli otsikko on ensimmäinen asia, jonka lukijasi näkevät, joten se on erittäin tärkeä. Hyvä aiherivi kiinnittää lukijan huomion muutamassa sekunnissa. Luo jännitystä, lupaa jotain hyvää tai esitä asiaankuuluva kysymys. Aiherivit ovat niin tärkeitä, että olemme omistaneet niille kokonaisen artikkelin. Lue lisää aiheriveistä.

4. Varmista, että otsikko vastaa sisältöäsi

Kun olet luvannut jotain hienolla aiherivillä, sinun on luonnollisesti tehtävä parhaasi varmistaaksesi, ettei lukija joudu pettymään. Varmista, että viestisi täyttää otsikkonsa lupaukset, niin vastaanottaja avaa todennäköisemmin myös seuraavan sähköpostisi.

5. Käytä aina samaa sävyä

Sävy on keskeinen osa brändiäsi. Olipa yrityksesi sävy sitten ammattimainen, rento tai humoristinen, on tärkeää, että käytät sitä johdonmukaisesti kaikilla alustoillasi ja markkinoinnissasi.

6. Herätä lukijassa halu toimia

Sähköpostimarkkinoinnin tarkoitus on saada lukija tekemään jotain. Ehkä tavoitteesi on saada lukija ilmoittautumaan webinaariisi, ostamaan tuote verkkokaupastasi tai varaamaan pöytä ravintolastasi. Sitä varten viestisi on sisällettävä selkeä CTA eli toimintakehoitus – mieluiten napsautettavan painikkeen muodossa.

7. Käytä asiakasreferenssejä

Asiakkaat luottavat muihin asiakkaisiin enemmän kuin sinuun. Siksi myyntipuheita kannattaakin aina tukea asiakasreferensseillä, eli tyytyväisten asiakkaiden arvosteluilla tai suosituksilla, mikäli se on mahdollista. Tee videohaastattelu asiakkaan kanssa tai jaa sähköpostissa parhaita arvostelujasi Googlesta tai Trustpilotista.

Suositusten jakaminen täytyy tietysti tehdä luonnollisella tavalla. Jos sähköpostiviestisi tarkoitus on esimerkiksi saada lukija kokeilemaan uutta teelaatuasi, voit lisätä siihen muutaman positiivisen arvostelun teestäsi tai linkittää sivulle, jossa vastaanottaja voi lukea tuotteen arvosteluja.

8. Käytä lukuja ja tilastoja

Tuotteiden hyviä puolia voi korostaa myös luku- ja tilastotiedon avulla. Kuulostaa ehkä tylsältä, mutta se on yllättävän tehokasta! Luvut auttavat lukijaa ymmärtämään viestisi. Vertaa esimerkiksi näitä:

Meillä on jo 420 iloista kurssilaista vs Meillä on jo monta iloista kurssilaisia. 

Kumman näistä kahdesta viestistä omaksut helpommin?

Numeroiden on tietenkin oltava aitoja ja tehtävä vaikutus lukijaan. Jos kurssillasi on vasta 3 osallistujaa, on parempi hyödyntää muita tilastoja, esimerkiksi: X prosenttia ihmisistä tuntee olonsa vähemmän stressaantuneeksi joogan jälkeen. Muista myös kertoa, mistä tilastosi ovat peräisin.

9. Kaikki rakastavat hyviä luetteloita

Luettelomerkeillä varustetut listat ovat tehokkaita, kun haluat korostaa tärkeitä avainkohtia. Lisäksi kiireisten lukijoiden on helpompi lukaista sähköposti, jossa on selkeä luettelo. Miksi et siis käyttäisi ✅-merkkiä tai muuta sopivaa emojia luetteloissasi?

Esimerkki:

     Joogan edut:

✅ Kehittää kuntoa, tasapainoa ja joustavuutta
✅ Auttaa selkäkipujen lievittämisessä
✅ Tekee hyvää sydämelle
✅ Antaa energiaa
✅ Auttaa stressinhallinnassa

10. Mene heti asiaan

Lukijasi ovat kiireisiä, joten älä tuhlaa heidän aikaansa pitkällä johdannolla. Mene heti asiaan ja esittele keskeisin asiasi sähköpostin alussa. Näin pidät lukijan kiinnostuneena ja varmistat, että hän huomaa viestisi tärkeimmät tiedot.

11. Vältä vastaanottajan roskapostisuodattimen aktivoimista

Tietyt sanat ja lauseet voivat aktivoida vastaanottajan roskapostisuodattimen, minkä seurauksena viestisi voi päätyä suoraan roskapostikansioon. Vältä siis esimerkiksi sanoja ilmainen, klikkaa, laina, raha, onnittelut, 100 %, alennus ja bonus, äläkä lisää useita huutomerkkejä aiherivillesi.

Tarkistamalla oman roskapostikansiosi (avaamatta roskaviestejä) voit nähdä esimerkkejä sinne päätyneiden sähköpostien aiheriveistä. Kaikki niistä eivät ole roskapostia, vaan kansioon joutuu myös oikeiden yritysten lähettämiä viestejä, joiden aiheriveillä on käytetty vääriä sanoja. Muista kuitenkin, että jotkut roskapostisuodattimet eivät aina toimi oikein, joten sähköpostisi voi päätyä roskapostikansioon siinäkin tapauksessa, että sen aiherivi olisi täydellinen.

12. Myy kuulostamatta tuputtavalta

Useimmat eivät pidä päällekäyvistä myyntipuheista. Vaikka tavoitteesi on myydä jotain, älä tee sitä liian ilmeisellä tavalla. Jos viestisi kuhisee kliseitä ja tyhjää markkinointikieltä, se saattaa ärsyttää lukijaa ja saada hänet poistamaan sähköpostisi.

Sen sijaan kannattaakin korostaa tuotteen todellisia hyötyjä niitä liioittelematta. Puhuttele lukijaa luonnollisella tavalla ja kerro hänelle, miten tuotteesi voi ratkaista hänen ongelmansa tai vastata hänen tarpeisiinsa.

13. Puhuttele lukijaa suoraan

Puhuttele viestissäsi lukijaa käyttämällä sinä-muotoa. Näin lukijan on heti helpompi samaistua viestiisi.
Sen sijaan, että kirjoittaisit

Monet kissanomistajat huomaavat, että heidän kissansa raapii sohvaa 

… Voit kirjoittaa:

Onko sinunkin kissasi innostunut raapimaan sohvaasi?

14. Käytä tarinankerrontaa

Tarinat kiinnittävät huomiomme ja vetoavat meihin erityisellä tavalla. Tarinankerronnan avulla voit tehdä viesteistäsi mielenkiintoisempia ja muistettavampia.

Jaa viesteissäsi lyhyitä anekdootteja, asiakastarinoita tai kertomuksia siitä, miten tuotteesi valmistetaan. Artikkelistamme ”Vahvista brändiäsi tarinankerronnan avulla” voit lukea lisää tarinoiden hyödyntämisestä markkinoinnissa.

15. Oikolue, oikolue, oikolue

Jopa kokeneet copywriterit tekevät virheitä, mutta useita oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheitä sisältävä sähköposti ei vaikuta ammattimaiselta. Varaa siis aina aikaa oikolukuun ja hyödynnä tarkistustyökaluja, kuten Grammarlya tai Microsoft Wordin tai Google Docsin sisäänrakennettua oikeinkirjoituksen tarkistusta.

Voit myös lukea tekstisi ääneen itsellesi. Näin löydät helpommin virheet, jotka jäivät huomaamatta sähköpostia kirjoittaessasi.

16. Testaa viestiä lähettämällä se kollegallesi

Jotta voit olla täysin varma, että sähköpostisi on valmis lähtemään matkaan, lähetä se testiksi yhdelle tai useammalle kollegallesi. Valitse henkilöitä, joilla on erilaiset puhelimet, ja pyydä heitä avaamaan sähköpostisi myös tietokoneella. Näin voit varmistaa, että viestin teksti, CTA-painikkeet ja kuvat näkyvät oikein kaikilla laitteilla. Kannattaa myös tarkistaa, miltä sähköposti näyttää tummassa tilassa, koska monet lukijat käyttävät sitä laitteillaan.

17. Hyödynnä tekoälytyökaluja

Tee sähköpostien kirjoittamisesta ja oikoluvusta helpompaa tekoälytyökalujen avulla. Vaikka kirjoittaisit mieluummin omia tekstejäsi ja haluaisit käyttää yrityksesi äänensävyä, tekoälytyökalut voivat olla suureksi avuksi luovassa prosessissasi. Jos esimerkiksi aiherivin keksiminen aiheuttaa päänvaivaa, syötä luonnoksesi tekoälytyökaluun, kuten ChatGPT:hen, ja pyytää sitä antamaan sinulle 10 erilaista ehdotusta uudeksi aiheriviksi jo kirjoittamasi perusteella. Lue lisää tekoälytyökalujen käyttämisestä kirjoittamisessa.

18. Käytä A/B-testausta

A/B-testeillä voit helposti testata kahta eri aiheriviä tai sähköpostia pienellä kourallisella vastaanottajia, ennen kuin lähetät viestin koko postituslistallesi. Näin voit antaa lukijoidesi päättää, kumpi versio on parempi.

Useimmat markkinointi- ja uutiskirjealustat sisältävät mahdollisuuden suorittaa A/B-testejä. Kun A/B-testi on valmis, voit yleensä nähdä, kuinka moni lukija avasi eri versiosi, napsautti linkkejä ja luki sisällön. Näin saat myös arvokasta tietoa siitä, mistä yleisösi pitää, jolloin voit jatkuvasti hienosäätää ja kohdistaa sähköpostimarkkinointiasi.

Viimeiset tarkistukset ennen lähettämistä

Ennen kuin lähetät viestisi, kysy itseltäsi nämä 5 kysymystä:

1. Koukuttaako sähköposti lukijan heti? Sähköpostin pitäisi kiinnittää lukijan huomio ensimmäisestä lauseesta lähtien. Onko ensimmäinen lauseesi riittävän terävä?
2. Voiko tekstiä lyhentää? Tee viestistäsi lyhyt ja ytimekäs. Voitko ilmaista keskeisimmän asian vielä lyhyemmin?
3. Onko sähköpostilla arvoa lukijalle? Onko sähköpostillasi todella arvoa lukijalle eikä vain sinulle? Arvo voi olla tietoa, viihdettä, erikoistarjous tai ratkaisu vastaanottajan ongelmaan.
4. Onko CTA selkeä? Voiko lukija helposti nähdä ja ymmärtää toimintakehotuksesi? Mieti, voisiko sen sijoittelua tai tekstiä parantaa.
5. Onko sähköpostisi virheetön? Jopa oikoluvun jälkeen viestissä saattaa vielä piileskellä virheitä. Toimivatko linkkisi? Onko jokin sana toistettu vahingossa kahteen kertaan? Onko muotoilu hyvä? Oletko kirjoittanut tarjoukseesi oikean hinnan tai alennuksen?

Kirjoita sellaisia sähköposteja, joita haluaisit itse lukea

Hyvä sähköposti-copywriting on yksinkertaisimmillaan sellaisen sisällön kirjoittamista, jonka löytäisit mielelläsi omasta postilaatikostasi. Kirjoita sähköposteja, jotka ovat kiinnostavia ja kiehtovia, ja joissa on tunnistettava äänensävy, jonka vastaanottajat yhdistävät brändiisi. Jos noudatat 18 vinkkiämme, sinulla on hyvät valmiudet menestyä markkinointisähköpostien kirjoittamisessa ja lisätä konversiotasi!