Mikä on markkinointisuppilo?

Hyvä markkinointisuppilo auttaa mahdollisten asiakkaiden tavoittamisessa ja myynnin lisäämisessä. Mutta mikä markkinointisuppilo on, ja miten se luodaan? Tässä artikkelissa kerromme näistä lisää.

Mikä on markkinointisuppilo?

Markkinointisuppilo on malli, jonka avulla voit kartoittaa potentiaalisten asiakkaiden ostoprosessin. Tämä prosessi alkaa, kun joku kohtaa brändisi ostaakseen tuotteesi tai palvelusi.

Mikä on myyntisuppilo?

Markkinointisuppiloa ja myyntisuppiloa käytetään joskus synonyymeinä, mutta niillä on myös eroja. Markkinointisuppilolla pyritään saamaan kohderyhmä tietoiseksi sen ongelmasta, tarpeesta ja niiden ratkaisusta. Tätä varten luot tietoisuutta brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi. 

Myyntisuppilo on markkinointisuppilon jatke: sen avulla voit saada kohderyhmän ostamaan tuotteesi esimerkiksi kertomalla sen eduista ja tiedottamalla tarjouksista.

Miksi suppilo?

Suppilo viittaa siihen, että voit aluksi tavoittaa suuren kohderyhmän, joista osa putoaa pois ostoprosessin aikana suppilon kaventuessa. Suppilon lopussa jäljellä ovat vain ne, joista tulee asiakkaitasi.

Miksi markkinointisuppilo?

Markkinointisuppilo auttaa sinua ymmärtämään kohdeyleisösi käyttäytymistä, mieltymyksiä ja tarpeita. Suppilon avulla voit suunnitella markkinointisi tälle ryhmälle paremmin sopivaksi ja saada käsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei. Lisäksi suppilo voi:

• Antaa markkinointiprosessille rakenteen 
• Kerätä asiakkaita tehokkaammin 
• Tavoittaa oikean kohderyhmän 
• Parantaa asiakastyytyväisyyttä 
• Tarjota käsityksen markkinoinnin tehokkuudesta 

Markkinointisuppilon vaiheet

Ostoprosessin ymmärtämiseksi on olemassa useita markkinointisuppilomalleja. Nämä mallit ovat usein yhdistelmiä markkinointi- ja myyntisuppiloista. Yleisimmin käytetty malli perustuu AIDAan ja koostuu 4 vaiheesta: tietoisuus, kiinnostus, halu ja toiminta. Jokaisella vaiheella on oma tavoitteensa ja strategiansa. Alla kerromme, mitä kukin vaihe sisältää.

1. Tietoisuus

Tietoisuusvaiheessa kohdeyleisö tulee tietoiseksi brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi. Tavoitteena on lisätä brändisi tunnettuutta. 

2. Kiinnostus

Kohderyhmä on huomannut brändisi. Tässä vaiheessa on olennaista saada heidät kiinnostumaan tuotteestasi. Se onnistuu, kun annat tietoa heidän ongelmastaan sekä brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi.

3. Halu

Kohderyhmä on huomannut sinut ja on kiinnostunut tarjoamastasi tuotteesta tai palvelusta. Tässä vaiheessa on tärkeää saada ryhmä valitsemaan sinut eikä kilpailijaasi.

4. Toiminta

Viimeisessä vaiheessa tavoite on saada kohdeyleisö ostamaan tuotteesi tai palvelusi.

Markkinointisuppilo: esimerkki

Markkinointisuppilo voi tuntua hankalalta hahmottaa, minkä takia annamme siitä seuraavaksi esimerkin.

1. Määrittele kohderyhmä

Oletetaan esimerkiksi, että haluat myydä käsintehtyjä maljakoita verkossa. Ensimmäinen askel on määritellä kohdeyleisösi käyttämällä persoonaa. Määrittele persoona näiden kohtien avulla:

1. Ikä
2. Tulot
3. Persoonan luonteenpiirteet
4. Harrastukset
5. Toiminta verkossa
6. Odotukset
7. Heidän kohtaamansa ongelmat

2. Tietoisuus

Nyt olet luonut persoonan ja voit aloittaa työskentelyn markkinointisuppilon ensimmäisen vaiheen, eli tietoisuuden parissa. Tarkoituksesi on, että kohdeyleisösi tulee tietoiseksi yrityksesi käsintehdyistä maljakoista. Se onnistuu seuraavien vaiheiden kautta:

1. Luo laskeutumissivuja, jotka sisältävät tarjoamasi maljakot. Varmista, että ne on hakukoneoptimoitu käyttämällä oikeita avainsanoja. 
2. Kirjoita blogiartikkeleita esimerkiksi erilaisista maljakoista tai tulevan vuoden maljakkotrendeistä. 
3. Ole aktiivinen kohdeyleisösi sosiaalisen median kanavilla, kuten Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa. 
4. Aloita verkkomainonta SEA:n avulla.

3. Kiinnostus

Voit herättää kiinnostusta kertomalla tuotteesi hyvistä ominaisuuksista. Kerro esimerkiksi, että maljakkosi on valmistettu luonnonmateriaaleista, tai että se on saatavilla kohtuuhintaan. 

Voit myös julkaista tarjouksia eri viestintäkanavissa tai tarjota mahdollisuutta kokeilla maljakkoa sisustuksessa ennen sen ostamista. Voit myös pyytää kiinnostuneiden asiakkaiden sähköpostiosoitteita, jotta voit lähettää heille markkinointisähköposteja suppilon seuraavassa vaiheessa.

4. Halu

Kohdeyleisö tietää nyt yrityksestäsi ja on kiinnostunut maljakoistasi. Seuraavaksi sinun pitää saada heidät ostamaan tuotteitasi. Varmista, että kohdeyleisö voi tuntea tarvitsevansa tuotettasi. 

Voit esimerkiksi lähettää sähköpostilla tietoa siitä, kuinka ainutlaatuinen kukin maljakko on, ja kuinka ne tuovat sisustukseen ylellisen ilmeen. Tai voit lähettää vinkkejä siitä, miten maljakot kannattaa sijoittaa sisustukseen. Voit myös käyttää sopivia vaikuttajia luodaksesi lisää kiinnostusta maljakoihisi.

5. Toiminta

Viimeisessä vaiheessa kohdeyleisö pitäisi saada ostamaan tuotteesi. Suunnittele siis, mistä kohderyhmä voi ostaa maljakoitasi. Tietysti verkkokaupastasi, mutta kerro myös siitä, jos maljakoita voi ostaa tunnetuista kivijalkakaupoista.

Vinkki: Käytä analytiikkatyökaluja kuten Google Analyticsia selvittääksesi, missä markkinointisuppilon vaiheessa kohdeyleisö putoaa pois. Voit tällöin tehdä muutoksia tarvittaessa. 

Kuinka luoda markkinointisuppilo?

Jokainen markkinointisuppilo voi näyttää erilaiselta, joten ei ole olemassa yhtä oikeaa tapaa. Alta löydät vaiheittaisen suunnitelman, joka auttaa sinua luomaan markkinointisuppilon.

1. Määrittele tavoitteesi

Määrittele markkinointisuppilosi tavoitteet. Haluatko saada lisää liidejä, vai haluatko lisätä konversioita?

2. Tunnista kohderyhmäsi

Millainen on kohdeyleisösi? Luo yksi tai useampi persoona selvittääksesi tämän. 

3. Luo sisältöä

Kirjoita blogiartikkeleita, julkaise säännöllisesti sosiaalisessa mediassa tai luo jännittäviä videoita.

4. Valitse liidimagneetti

Liidimagneetilla voit kerätä kohdeyleisösi yhteystietoja. Luo esimerkiksi esitelmä tai järjestä webinaari. Varmista, että huomioit GDPR:n henkilötietoja kerätessäsi.

5. Rakenna aloitussivu

Rakenna aloitussivu, jolla vierailijat voivat rekisteröityä liidimagneettiin. Varmista, että sivulla on selkeä toimintakehotus.

6. Lähetä sähköposteja

Lähetä arvokkaita sähköposteja kohdeyleisöllesi vastauksena liidimagneettiin. Tavoitteena on rakentaa suhde heidän kanssaan myymättä vielä mitään. Lähetä esimerkiksi asiakasarvosteluja tai tuote-esittelyjä.

7. Luo ostosivu

Rakenna lopuksi sivu, jolta kohdeyleisö voi ostaa tuotteesi.

Älä unohda olemassa olevia asiakkaitasi

Mitä sitten, kun markkinointisuppilo on toteutettu? Seuraavaksi on tärkeää pitää nykyiset asiakkaasi tyytyväisinä, jotta voit lisätä asiakasuskollisuutta. Varmista, että tarjoat esimerkiksi seuraavat:

• Hyvä asiakaspalvelu
• Tuotetuki
• Sähköpostit uutisista ja tarjouksista
• Eksklusiiviset toiminnot, kuten ennakkomyynnin tai tapahtumat

Haluatko aloittaa markkinointisuppilon luomisen, mutta tarvitset vielä verkkosivuston tai verkkokaupan? Luo se tänään one.comin kanssa.