Vahvista brändiäsi tarinankerronnan avulla – 5 vinkkiä

Tarinat auttavat meitä ymmärtämään ympäröivää maailmaa. Kerromme itsellemme jatkuvasti pieniä tarinoita luodaksemme todellisuudelle merkityksen. Tieteelliset tutkimukset paljastavat, että tarinankerronta saa aivot vapauttamaan onnellisuushormoneja, kuten oksitosiinia, ja samalla vähentää stressihormoni kortisolin määrää.

Lisäksi tarinat helpottavat uusiin asioihin suhtautumista ja niiden muistamista. Tämä pätee myös yrityksiin, brändeihin ja verkkosivustoihin. Tässä artikkelissa tarkastelemme tarinankerrontaa markkinoinnin näkökulmasta. Lukemalla saat esimerkkejä ja 5 hyvää vinkkiä brändisi vahvistamiseksi tarinnankerronnan keinoin.

Mitä tarinankerronta on?

Tarinankerronta on taito välittää tarinoita tavalla, joka saa lukijan uppoutumaan ja syventymään pelkkää tietoa ja dataa syvemmälle. Jos esimerkiksi pitkä PowerPoint-esitys tai tylsä luento on joskus saanut sinut uneliaaksi, olet luultavasti kokenut tarinankerronnan vastakohdan.

Puuttuva tekijä tässä on usein tehokas tarinankerronta. Kun meille syötetään numeroita, dataa ja faktoja ilman ymmärrettävää asiayhteyttä, tieto häviää nopeasti muististamme.

Onnistunut tarinankerronta

Olet todennäköisesti huomannut, että erilaiset mainokset voivat saada sinut kiinnostumaan tuotteista, joita et normaalisti edes harkitsisi. Tämä saattaa johtua siitä, että mainoksissa käytetään usein hyvää tarinankerrontaa ja luodaan hahmoja, joihin on helppo samaistua.

Tarinoilla on merkittävä vaikutus viestinnässä. Siksi onkin järkevää sisällyttää niitä markkinointistrategiaasi, jos haluat tehdä brändistäsi persoonallisemman ja kiinnostavamman.

Mitä brändin tarinankerronta on?

Brändin tarinankerronnassa yhdistetään useita juonenkäänteitä toisiinsa ja luodaan tarina, jonka avulla kohdeyleisösi voi helpommin samaistua tuotemerkkiisi. Brändisi tarina koostuu muun muassa yrityksesi historiasta ja filosofiasta, tavoitteista sekä arvoista.

Jäsennellyn tarinankerronnan avulla pystyt herättämään henkiin brändisi persoonallisuuden ja siten luomaan tunnesiteen brändisi ja kohdeyleisösi välille.

Brändin tarinankerronta koostuu tyypillisesti pitkästä sarjasta pienempiä tarinoita, joita välität nettisivuillasi, markkinointikampanjoissasi, sosiaalisessa mediassa ja muilla viestinnän keinoin.

Miksi tarinankerronta on brändeille tärkeää?

Tarinankerronta on korvaamaton osa hyvän markkinointistrategian toteutusta, sillä potentiaaliset asiakkaat muistavat paljon todennäköisemmin nähneensä kampanjasi tai postauksesi Instagramissa, jos siinä on samaistuttava tarina, vaikka se kestäisi vain 18 sekuntia.

Esimerkkejä brändeistä, jotka hyödyntävät tehokasta tarinankerrontaa

Ennen kuin paneudumme siihen, miten voit hyödyntää erilaisia tarinankerronnan muotoja, tutustumme kolmeen sellaiseen yritykseen, jotka ovat jo onnistuneesti soveltaneet tarinankerrontaa tuotemerkkeihinsä.

Näissä kolmessa esimerkissä mainituilla yrityksillä on luonnollisesti paljon suurempi budjetti kuin pienemmillä yrityksillä, mutta mielestämme ne kuitenkin havainnollistavat hyvin, miten tarinankerrontaa voidaan käyttää monin eri tavoin luovasti, vaikka markkinointibudjetti olisikin rajallisempi.

Applen kestävän kehityksen raportti

Vuonna 2023 Apple esitteli kestävän kehityksen raporttinsa 5 minuutin pituisen videon muodossa, joka sisälsi vaikuttavaa tarinankerrontaa. Sen sijaan, että se olisi jakanut raportin yksinomaan dataa, kaavioita ja latteuksia sisältävänä tekstinä, se käytti tätä videokampanjaa, jossa Applen tiimiä, mukaan lukien toimitusjohtaja Tim Cookia, kuulusteli Äiti Maata esittävä näyttelijä.

Tässä videossa on niin mielenkiintoinen sisältö ja dialogi, että on vaikea olla innostumatta. Se näyttää, miksi tarinankerronta toimii niin hyvin.

Oatlyn Tietoja meistä -sivu

Ruotsalainen kauramaidon tuottaja Oatly tunnetaan humoristisesta ja usein raa’an rehellisestä tarinankerronnastaan. Sitä sovelletaan kaikkeen LinkedIn-postauksista pakkausteksteihin ja suuriin mainoskyltteihin.

Monet yritykset omaavat suhteellisen tylsän Tietoa meistä -sivun, mutta näin ei ole Oatlyn kohdalla, joka hyödyntää tehokkaasti sekä visuaalista että kirjoitettua tarinankerrontaa.

Oatlyn Tietoa meistä -sivulla kauramaitojätti ei ainoastaan kuvaile, kuka se on ja mitkä sen tavoitteet ovat. He myös kurkottavat tekstiä pidemmälle, tarttuvat lukijan odotuksiin ja kääntävät ne sitten päälaelleen. Tämän he tekevät kirjoittamalla yrityksestä, mutta myös varsinaisesta kirjoitusprosessista. Tässä esimerkki tekstistä:

“Tarkoituksenamme on tehdä kaurajuoma-tarinasta niin kiinnostava, ettei kukaan nukahtaisi sitä lukiessaan!”

Oatly

Lego’s sustainability page

On Lego’s website, the section on sustainability includes a video where the company’s efforts are shared, with Lego character cartoons providing visual support. When it is mentioned that Lego uses sugar cane in the production of bricks, one of the characters sticks his head out from a cluster of Lego sugar cane. The introduction of the Lego characters makes you instantly more invested in the information being conveyed. 

Legon kestävän kehityksen sivu

Legon nettisivuilla kestävyyttä käsittelevässä osiossa on yrityksen toiminnasta kertova video, jossa Lego-hahmot esittävät sen visuaalisesti sarjakuvina.

Eräs hahmoista työntää päänsä ulos Lego-sokeriruokoa esittävästä rykelmästä, kun Lego mainitsee, että se käyttää sokeriruokoa palikoiden valmistuksessa. Lego-hahmojen käyttö herättää heti enemmän kiinnostusta välitettävään asiaan.

Erilaisia tarinankerronnan muotoja

Koska erilaisia tarinankerronnan muotoja on niin paljon, emme voi kattaa niitä kaikkia tässä artikkelissa, mutta seuraavassa on kourallinen tehokkaita ja hyödyllisiä vaihtoehtoja erikokoisille yrityksille ja brändeille.

Vaikka sinulla ei olisikaan varsinaista brändiä, vaan pikemminkin blogi tai kotisivut, jossa jaat intohimosi maailman kanssa, voit silti hyödyntää useampia niistä.

 Brändisi tarina

Brändisi ja yrityksesi tarina on tärkeä osa tuotemerkkisi identiteettiä. On nimittäin paljon helpompi muodostaa käsitys yrityksestä, kun ymmärrämme, miten se on syntynyt, keitä sen takana olevat henkilöt ovat ja mitkä ovat sen tavoitteet.

Näihin kysymyksiin sinun tulisi vastata, kun jaat brändisi tarinaa kotisivuillasi:

• Miksi yritys perustettiin?
• Kuka sen perusti?
• Miten se syntyi?
• Mikä on yrityksen visio?

Jos yrityksesi on jo vakiintunut, voit myös kertoa, millaisia onnistumisia olet kokenut ja millaisia esteitä olet voittanut.

Kirjoitusprosessi

Jos monien muiden kirjoittajien tapaan kärsit kirjoittajan blokista istuessasi näppäimistön ääreen, voit turvautua one.comin Website Builder -kotisivukoneen tekoälyavustajaan. Kun annat tekoälyavustajalle muutaman avainsanan yrityksestäsi, saat valmiin tekstin hetkessä. Voit tietysti muokata tekstiä vastaamaan tarinankerrontaan liittyvää strategiaasi.

Hahmojen ohjaama tarinankerronta

Hahmoon perustuva tarinankerronta perustuu yrityksen luomaan roolihahmoon, joka edustaa brändiä. Hahmo voi olla todellinen henkilö, esimerkiksi sinä itse tai Matti markkinointiosastoltasi. Mutta se voi olla myös fiktiivinen hahmo tai vaikkapa maskotti.

Se, millaista hahmoa on sopivaa hyödyntää, riippuu täysin siitä, millaista yritystä pyörität. Jos päädyt käyttämään hahmoon perustuvaa tarinankerrontaa, hahmoa voidaan käyttää useissa markkinointikanavissa. Jos hahmo osoittautuu suosituksi ja sitä käytetään johdonmukaisesti, potentiaaliset asiakkaat alkavat ajan mittaan yhdistää hahmon ja brändin.

Jos esimerkiksi yritys käyttää vihreää pöllöä, joka on hyvin sinnikäs ja ilmestyy kerta toisensa jälkeen puhelimiin, tiedät jo luultavasti, mihin yritykseen viittaamme, vaikka nimeä ei mainittaisikaan, eikö vain?

Brändiisi sopiva hahmokertomus

Luonnollisesti maskotti tai animaatiohahmo ei ole kaikille yrityksille sopiva vaihtoehto. Mutta jos sinä, ystäväsi tai joku tiimistäsi uskaltaa esiintyä eri markkinointikanavissa, tällainen tosielämän hahmo on usein vähintään yhtä tehokas ja yleensä paljon helpommin samaistuttavissa oleva.

Yhteisölähtöiset tarinat

Yhteisölähtöistä tarinankerrontaa voidaan soveltaa, jos yrityksesi tarjoaa tuotteita tai palveluita, joilla on myönteinen vaikutus yhteisöön, kaupunginosaan tai yhteiskuntaan yleensä. Ehkä sinulla on verkkokauppa, jossa myyt Tampereen ja sen lähialueen marjoista valmistettua hilloa? Tai muuttofirma, joka kuljettaa muuttokuormia vain laatikkopyörillä?

Näissä tapauksissa kannattaa keskittyä tarinankerrontaan, josta käy selvästi ilmi, miten yrityksesi edistää osaltaan positiivista kehitystoimintaa tai tekee merkittävää työtä ympäristön hyväksi.

Asiakaskokemukset

Asiakastarinat tai case-tarinat, kuten niitä usein kutsutaan, ovat äärimmäisen tehokkaita tarinankerronnan muotoja, jotka antavat myös lisäpisteitä yrityksesi sosiaaliselle todisteelle.

Asiakaslähtöinen tarinankerronta synnyttää tarinoita, jotka ovat peräisin tyytyväisiltä asiakkailtasi. Jos pyörität esimerkiksi koirahotellia, voit kysyä, haluaisiko joku omistajista osallistua lyhyeen videoon. Videolla koiranomistaja voi kertoa yhdessä koiransa kanssa, miksi he ovat olleet tyytyväisiä koirahotelliisi.

Asiakastarinat toimivat markkinointisi vahvistuksena

Asiakastarinat ovat kullanarvoisia riippumatta siitä, minkälainen yrityksesi on. Potentiaaliset asiakkaat eli ne vierailijat, jotka vielä harkitsevat ostaako yritykseltäsi, valitsevat sinut paljon todennäköisemmin, jos yksi tyytyväinen asiakas vahvistaa, että olet markkinointisi mittainen.

Tiedoista tuloksiin

Muistele artikkelin alkua. Mainitsimme siinä tylsän PowerPoint-esityksen, joka sisälsi runsaasti latteita numeroita ja tietoja. Se, että numerot, kaaviot ja data koetaan usein tylsiksi, ei tarkoita, etteivätkö ne olisi arvokkaita – koska ne ovat! Kyse on vain niiden välittämisestä tavalla, joka on helpommin ymmärrettävissä.

Mieleenpainuvat tiedot

Oletetaan, että olet freelance UX-suunnittelija. Olet jo saanut useita tyytyväisiä asiakkaita, joiden myynnin kasvu on ollut sinun ansiotasi. Jos sinulla on mahdollisuus (ja saat luvan) jakaa tätä osoittavia lukuja, voit käyttää tarinankerrontaa hyödyksesi.

Sen sijaan, että laatisit pelkästään graafin tai kirjoittaisit, kuinka monta prosenttia asiakkaidesi myynti on kasvanut, voit esimerkiksi tehdä kuvaavan infograafin tai videon, jossa havainnollistat prosessia ja tuloksia.

Pääse alkuun tarinankerronnan avulla – 5 vinkkiä

Olemme seuraavaksi tarkastelleet erilaisia tarinankerronnan muotoja.

Tässä osiossa jaamme sinulle 5 vinkkiä niistä tekijöistä, jotka ovat brändin tehokkaan tarinankerronnan kannalta tärkeitä seikkoja.

1) Tunne kohdeyleisösi

Tarinankerronta on tehokkainta ja vakuuttavinta, kun ymmärrät yleisösi ja heidän tarpeensa. Ennen kuin alat laatia strategiaa tarinankerrontaa varten, kannattaa ensin suorittaa markkinatutkimus.

Tietojen keräämisen jälkeen on selkeämpää, mihin tarinankerronnassa kannattaa keskittyä, kuten esimerkiksi siihen, mitä ongelmia voit ratkaista kohdeyleisösi puolesta, miten ratkaiset ne ja miten tarjoamasi tuotteet eroavat kilpailijoistasi.

2) Ole rehellinen ja aito

Termiä “aitous” käytetään markkinoinnissa luultavasti hieman liian usein ja aivan liian löyhästi. Sillä mitä se oikeastaan tarkoittaa? Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että tarinankerrontasi kertoo totuuden yrityksestäsi ja tuotteistasi, ja että viestintäsi herättää yleisössäsi tunteen, että logon takana on aitoja ihmisiä.

Olet luultavasti vieraillut jonkin suuren kansainvälisen brändin verkkosivustolla ja huomannut, että heidän viestintänsä sisältää paljon yleistyksiä ja ylilyöntejä, jotka ovat kuulostaneet tyhjänpäiväisiltä ja merkityksettömiltä. Sivustojen teksti voi helposti näyttää ammattimaiselta, vaikka tarinankerronta on puutteellista. Juuri tällaista tunnetta et haluat välittää yleisöllesi.

3) Mitä ongelmia yrityksesi ratkaisee?

Kuten edellä mainitsimme, voit helposti päätyä tilanteeseen, jossa käytät sanoja, jotka kuulostavat hyvältä, mutta jotka eivät kuitenkaan tarjoa lukijalle tai katsojalle parempaa tietoa siitä, mitä tarjoat.

Sen sijaan, että vain ilmaiset, että tuotteesi tai palvelusi on “loistava”, “huippulaadukas”, “käytännöllinen”, “kestävä” tai “luotettava”, sinun kannattaa vastata kysymyksiin, kuten miksi tuote on laadukas, mitä erityisiä ongelmia tuotteesi ratkaisee, miten tuote valmistetaan ja miten tuotetta voidaan hyödyntää asiakkaan arjessa.

4) Erotu ja ole erilainen

Kilpailijoiden vertailu on hyödyllistä, kun alat laatia strategiaa tarinankerrontaa varten. Kannattaa siis vierailla kilpailijoiden ja muiden yritysten verkkosivuilla inspiraation hankkimiseksi.

Mutta kun alat aktiivisesti työstää tarinankerrontaa, sinun kannattaa lisätä oma ainutlaatuinen kosketuksesi ja varmistaa, ettet ole liian samanlainen kaikkien muiden markkinoilla olevien kanssa. Yleisösi on voitava muistaa juuri sinut ja brändisi. Parhaiten pärjäävät ne yritykset, jotka ovat tehneet jotain täysin uutta ja ehkä vieläpä jotain uraauurtavaa. Tässä ei ole kyse voimakkaiden reaktioiden herättämisestä tai luomisesta, vaan yksinkertaisesti uuden, juuri sinunlaisesi näkökulman löytämisestä.

5) Ole johdonmukainen

Laadittuanne strategian tarinankerrontaa varten, on sitä noudatettava johdonmukaisesti koko viestinnässänne. Sama pätee myös yrityksen äänensävyyn, eli tapaan, jolla viestitte. Jos olet esimerkiksi ottanut käyttöön hahmopohjaisen kertomuksen, sillä on suurin vaikutus, jos käytät sitä yhä uudelleen ja uudelleen.

Yrityksen on luonnollisesti jaettava tietoa monin eri tavoin. Mutta olipa viestisi mikä tahansa, sen on oltava yhtenäinen sekä tarinankerronnan että äänensävyn suhteen. Tällä tavalla kohdeyleisösi muistaa ja tunnistaa brändisi paremmin.

Tarinankerronnan muodot

Tarinankerrontaa voidaan hyödyntää lähes kaikessa, missä halutaan viestiä jotain. Mikään ei esimerkiksi estä sinua välittämästä yrityksesi tarinaa sarjakuvana tai videona verkkosivustollasi.

Yrityksesi kokonaisvaltainen tarinankerronta koostuu kaikista pienemmistä tarinoista, joita jaat aina somepostauksista tuotekuvauksiin, asiakastarinoihin ja kulissien takana kuvattuihin videopätkiin yrityksesi juhlatilaisuudesta. Tärkeintä on, että välität tarinan etkä vain tietoja tai hienoja sanoja, ja että tarinankerronnan sävy vastaa yrityksesi konseptia.

Tässä on joitain tarinankerronnan muotoja, joita voidaan käyttää markkinoinnissa:

• Nettisivujen sisältö
• Videosisältö
• Kuvakokonaisuudet
• Havainnollistavat infograafit
• Sarjakuvat
• Podcastit
• Blogikirjoitukset
• Webinaarit
• Somepostaukset
• Sähköpostimarkkinointi

Tarinankerronta: tehokas strategia brändeille

Ihmiset ovat hyödyntäneet tarinoita tiedon välittämisessä jo tuhansien vuosien ajan. Hyvät tarinat kiinnittävät huomiomme, luovat muistoja ja muokkaavat käsitystämme ympäröivästä maailmasta.

Kertomasi tarinat auttavat sinua houkuttelemaan uusia asiakkaita, pitämään nykyiset asiakkaat, lisäämään myyntiä ja vahvistamaan brändiäsi. Tästä syystä tarinankerronnan tulisi aina olla osa markkinointistrategiaasi riippumatta siitä, onko kyseessä suuri yritys vai pieni verkkokauppa.