Verkkokaupan markkinointi: 8 vinkkiä

Tuotesivujen hakukoneoptimointi on esisijaisen tärkeää verkkokaupan menestymisen kannalta. Panosta erityisesti tuotteiden nimiin. Jos myyt esimerkiksi kenkiä, niiden nimeksi ei kannata laittaa vain ”kengät”. Tee avainsanatutkimusta selvittääksesi, millaisia hakusanoja mahdolliset asiakkaasi käyttävät etsiessään kenkiä esimerkiksi Googlella. 

Kirjoita myös hyvä tuotekuvaus. Monet haluavat lukea tuotekuvauksen saadakseen lisää tietoa kiinnostavasta tuotteesta. Tuotekuvaus on kuin myyntipuhe: sillä voit antaa asiakkaillesi tuotteestasi hyödyllistä lisätietoa, joka auttaa heitä tekemään ostopäätöksen. 

Vinkki 2 – Google Shopping -mainokset

Verkkokaupan mainonta on tärkeä osa sen markkinointia, ja siinä tehokkaita voivat olla esimerkiksi Google Shopping –mainokset. Google Shopping on suosittu palvelu, jota olet ehkä käyttänyt itsekin. Google Shopping on hakutulosten kuvien ja karttojen vieressä oleva välilehti, joka näyttää sinulle mainoksia etsimästäsi tuotteesta. Jos etsit esimerkiksi mekkoja, näet mainoksia eri tuotemerkkien myymistä mekoista. 

Vinkki: Optimoi mainoksesi: jos olet näyttänyt Google Shopping -mainoksia jo jonkin aikaa, poista käytöstä sellaiset mainokset, jotka eivät näytä toimivan, tai yritä parantaa niitä.

Vinkki 3 – Uudelleenmarkkinointikampanjat

Oletko koskaan etsinyt jotakin vaatetta verkosta ja löytänyt tuotteen, josta pidät, mutta jättänyt sen silti ostamatta? Oletko sen jälkeen selannut muita nettisivuja, kuten Facebookia, ja nähnyt mainoksen juuri siitä tuotteesta, jota katselit aiemmin? Tätä kutsutaan uudelleenmarkkinoinniksi – se on henkilökohtainen ja osuva mainos, joka on kohdistettu käyttäjän aikaisempien toimien perusteella. 

Tällaisilla mainoksilla voit näyttää käyttäjälle uudestaan hänen aikaisemmin katselemansa tuotteen, mikä voi saada hänet napsauttamaan mainosta ja tekemään ostoksen. Käyttäjällä ei ehkä ollut aikaa ostaa tuotetta aikaisemmin, mutta myöhemmin nettiä selatessaan he saattavat nähdä mainoksesi uudelleen ja päättää tehdä ostoksen. Uudelleenmarkkinoinnin avulla voit siis muistuttaa asiakkaita tuotteita, jotka he ovat saattaneet unohtaa. 

Vinkki 4 – Facebook- ja Instagram-mainokset

Verkkokaupan mainostaminen on erityisen hyödyllistä sosiaalisen median alustoilla, ja varsinkin Facebook- ja Instagram-mainokset ovat verkkokaupoille nykyään tärkeitä. Facebook-mainonta on tehokasta, sillä voit kohdistaa mainokset esimerkiksi sukupuolen, iän, väestötietojen, palkan jne. perusteella. Jos myyt esimerkiksi naisten vaatteita, voit kohdistaa mainoksesi naisille, jotka ovat tietyn ikäisiä, asuvat tietyllä alueella, ja joilla on tietynsuuruinen palkka. 

Vinkki 5 – Sosiaalinen media

Asiakkaihin kannattaa pitää yhteyttä sosiaalisen median kautta. Voit tehdä sen esimerkiksi julkaisemalla ilmaista sisältöä, jonka avulla voit lisätä näkyvyyttäsi sosiaalisessa mediassa orgaanisesti. Sosiaalisessa mediassa menestyminen vie aikaa, mutta julkaisemalla sisältöä säännöllisesti, pysymällä ajan tasalla trendeistä ja vastaamalla kommentteihin saat ajan kanssa tuloksia. Sosiaalinen media lisää tietoisuutta brändistäsi, mikä tekee siitä arvokkaan markkinointikeinon.

Vinkki 6 – Sähköpostimarkkinointi

Älä unohda olemassa olevia asiakkaitasi, jotka ovat jo ostaneet sinulta jotakin. Sähköpostimarkkinoinnilla voit kannustaa asiakkaitasi ostamaan sinulta lisää tuotteita. Tämä strategia tunnetaan nimellä lisämyynti. 

Voit ottaa käyttöön automatisoidun sähköpostimarkkinointijärjestelmän, joka tekee tämän puolestasi. Päätä, milloin haluat lähettää sähköposteja asiakkaillesi ja millaisia tarjouksia ja sisältöä niissä on. Automatisoitu järjestelmä hoitaa loput puolestasi, eikä sinun tarvitse kiirehtiä viimeistelemään sähköpostejasi lomakauden lähestyessä. 

Voit lähettää automaattisia sähköposteja myös saadaksesi asiakkaasi kirjoittamaan tuotearvioita ostamistaan tuotteista. Esimerkiksi ostosten tekemisen jälkeen voit lähettää asiakkaillesi automaattisen sähköpostin, jossa heitä kehotetaan jättämään arvostelu. 

Luomalla tehokkaita automaattisia sähköposteja voit saada kauppaasi lisää kävijöitä ja lisätä myyntiäsi. 

Vinkki 7 – Tekstiviestimarkkinointi

Verkkokaupan markkinointi voi sisältää myös puhelimen kautta tehtyä mainontaa. Jos sinulla on asiakkaidesi puhelinnumeroita, voit ottaa käyttöön tekstiviestimarkkinoinnin. Jos esimerkiksi verkkokaupassasi on alennusmyynti, voit lähettää asiakkaillesi alennuskoodin tekstiviestillä. 

Paras aika lähettää tekstiviestejä on yleensä aikaisin aamulla tai työajan jälkeen – paitsi jos kyseessä on ravintola. Lähettämällä viestit sopivaan aikaan voit tehdä todennäköisemmiksi sen, että asiakkaillasi on aikaa lukea viestisi. 

Vinkki: Voit kannustaa asiakkaitasi ilmoittamaan puhelinnumeronsa esimerkiksi toimintakehotuspainikkeella, jossa lukee esimerkiksi “Rekisteröidy, niin saat erityistarjouksia.” Voit myös esimerkiksi antaa heille alennuskoodin jo rekisteröitymisvaiheessa.

Vinkki 8 – Näytepaketit

Kun asiakas ostaa kaupastasi jotakin, hänelle kannattaa ostetun tuotteen lisäksi lähettää myös näytepaketteja. Ne voivat olla esimerkiksi tuoksuja ja meikkivoiteita, jos myyt kauneustuotteita. Voit myös lähettää heille alennuskoodin tai käsin kirjoitetun kiitosviestin. Ylimääräisillä tuotteilla ja ystävällisellä palvelulla saat asiakkaan tuntemaan olonsa arvostetuksi ja parannat mielikuvaa, joka heillä on brändistäsi.