Väärinkäyttö
Tässä asiakirjassa kuvataan one.comin hallinnoimien verkkotunnusten nimien vastaanotto, käsittely ja seuranta ja vuoden 2013 ICANN Registrar Accreditation Agreement -sopimuksessa asetettujen vaatimusten noudattaminen yleisten verkkotunnusten nimien osalta.
Väärinkäyttötapauksesta ilmoittaminen
1. Ilmoita väärinkäytöksestä sähköpostitse
Valitukset voi lähettää osoitteeseen abuse@one.com kun one.com-sivustolle rekisteröityyn verkkotunnukseen tai palvelimillamme säilytettyyn sisältöön liittyy väitetysti väärinkäyttöä.
Saapuvat väärinkäyttöviestit vastaanotetaan väärinkäytösten käsittelyjärjestelmäämme ja väärinkäytöspalvelumme edustaja vastaa perusteltuihin pyyntöihin mahdollisimman pian. Jatkamme tapauskohtaisesti ja teemme toimia, joita pidämme tarpeellisina voimassa olevan lainsäädännön puitteissa. Sähköpostiviesteihin vastataan ongelman, huolenaiheen tai tiedustelun perusteella, ja niihin voi liittyä yhteydenpitoa verkkotunnusten rekisteröijään. Muista lähettää mahdolliset hyödylliset todisteet seuraavan yleisimpien väärinkäyttötyyppien listan mukaisesti.
2. Ilmoita väärinkäytöstä puhelimitse
Emme käsittele väärinkäytösraportteja puhelimitse. Kun meille soitetaan numeroon +45 44451220, vastaaja ohjaa soittajan väärinkäytösten sähköpostiosoitteeseemme.
Yleisimpiä väärinkäytösten tyyppejä, joita väärinkäytöspalvelumme käsittelee
Seuraavassa luettelossa kerrotaan yleisimmistä tutkittavista väärinkäytöksistä ja tutkintaa tukevista todisteista, joita odotamme saavamme sinulta:
| Väärinkäytön tyyppi ja kuvaus | Hyödyllisiä todisteita | Huomautuksia ja neuvoja |
|---|---|---|
| Lasten hyväksikäyttö – aikuisille suunnattua sisältöä, joka esittää alaikäisiä (alle 18-vuotiaita). |
|
|
| Tekijänoikeudet – tekijänoikeuksien suojaamaa sisältöä julkaistaan verkossa ilman käyttölupaa. |
|
|
| Loukkaava sähköposti/roskaposti – pyytämättä lähetetty kaupallinen joukkosähköpostitus. |
|
Tavanomaiset FP/FN-uudelleenluokitukset käsitellään normaalin tukijonomme kautta. |
| Petos – harhaanjohtava harhautus, jolla pyritään saavuttamaan rahallista hyötyä (tunnetaan myös nimellä huijaus) tai muita etuja (kuten pääsy henkilötietoihin). |
|
|
| Tietojen kalastelu – petos, jolla pyritään hankkimaan arkaluonteisia tietoja (käyttäjätunnukset, salasanat, PIN-koodit, luottokortin tai pankkitilin tiedot) käyttämällä väärennettyjä verkkosivustoja, jotka ovat lähes identtisiä aitojen kanssa. |
|
|
| Haittaohjelmat – ohjelmistoja, joilla keskeytetään tietokoneen toiminta, kerätään arkaluontoisia tietoja tai hankitaan pääsy yksityisiin tietokonejärjestelmiin. |
|
Jos napsautit linkkiä, varmista, että skannaat koneesi ajantasaisella virustorjuntaohjelmalla huolellisesti. |
| Hakkerointitoiminta – verkkohyökkäyksiä, kuten porttien skannausta, raakaa voimaa, palvelunestohyökkäyksiä jne., joilla pyritään tartuttamaan tai hyödyntämään uhrin resursseja tai muihin laittomiin tarkoituksiin. |
|
|
| Tavaramerkkiloukkaus – tavara- tai palvelumerkin luvaton käyttö tuotteissa ja/tai palveluissa tai niiden yhteydessä tavalla, joka saattaa aiheuttaa hämmennystä, harhaluuloja tai virheitä tuotteiden ja/tai palveluiden lähteestä. |
|
|
| Whois-epätarkkuus – tarkoittaa epätarkkoja, vanhentuneita tai vääriä yhteystietoja, jotka luetellaan Whois-listauksessa. |
|
|
| Väärinkäyttöraportit – tarkoittavat muuta epäasianmukaista sisältöä, mukaan lukien rajoittamatta henkilöllisyysvarkaus, luvaton uudelleenohjaus/kehys/IP-osoitus, kunnianloukkaus, terroristipropaganda, murretut ohjelmistot jne. |
|
