8 consejos para brillar en el marketing de tu ecommerce

No podemos enfatizar esto lo bastante. Es esencial que optimices tus páginas de productos para SEO de forma continua. Por ejemplo, concéntrate en el título de tu producto. No te limites a llamar a los zapatos que vendes “zapatos”. Haz una investigación de palabras clave para averiguar qué términos escriben las personas cuando buscan zapatos.

Además, escribe una buena descripción. Muchas personas leen la descripción de un producto que les interesa para convencerse o no de realizar una compra. La descripción de tu producto debe dar ese impulso adicional y convencer a tu cliente potencial de que compre tu producto. Piensa en la descripción de tu producto como tu argumento de venta. 

Consejo nº 2 – Anuncios de Google shopping

Google shopping es muy popular, y probablemente ya lo hayas utilizado. Si no es así, ve a la página de inicio de Google, y busca, por ejemplo, vestidos blancos. Allí verás, arriba del todo, o en la parte derecha de la página de resultados, la sección de ‘Google Shopping’, en la que se muestran los anuncios del producto que estás buscando. Si aún no lo has hecho, te recomendamos promocionar tus productos con esta fantástica herramienta de marketing digital.

Sugerencia: Optimiza tus anuncios. Si llevas un tiempo anunciándote con Google Shopping, desactiva los anuncios que no tienen buenos resultados o intenta optimizarlos.

Consejo nº 3 – Campañas de remarketing dinámicas

¿Alguna vez has buscado una prenda de vestir en Internet, has encontrado una que te gusta pero no la has comprado? Posteriormente, navegando por otros sitios o plataformas como Facebook, ¿has visto un anuncio del mismo artículo que te gustó? Esto lo hacen las campañas de remarketing dinámico: una publicidad altamente personalizada y relevante que se genera en base a la actividad previa del usuario. 

Al implementar el remarketing, el usuario verá tu artículo una vez más. Esto puede tentarlo a hacer clic en el anuncio y comprar el producto. También podría ser simplemente que la primera vez que el usuario vio el artículo no tuvo tiempo de comprarlo. Más tarde, cuando esté en casa y navegue por Facebook, es posible que vuelva a ver tu anuncio y decida hacer la compra. Por lo tanto, una campaña dinámica de remarketing no solo sirve para atraer, sino también para recordar.

Consejo nº 4 – Anuncios de Facebook e Instagram

Hablando de Facebook, es esencial publicar anuncios en Facebook e Instagram hoy en día. La segmentación de Facebook es muy potente; puedes segmentar en función del género, la edad, los datos demográficos, el salario, etc. Por ejemplo, supongamos que vendes ropa de mujer. Puedes dirigirte a mujeres de cierta edad, en una ubicación específica y con un salario concreto (para saber que pueden permitirse tu ropa si tiene un precio elevado), y asegurarte de que este segmento de mercado que te interesa, ve tus anuncios. 

Consejo nº 5 –  Redes sociales

Interactúa en las redes sociales. Es bueno publicar continuamente contenido gratuito y mantenerte conectado con tus clientes y clientes potenciales de esta manera. Puedes aumentar tu presencia en las redes sociales de forma orgánica, y, con el tiempo, verás los frutos de tu trabajo. Lo único que tienes que hacer es publicar contenidos, estar al tanto de las tendencias y responder a los comentarios. Las redes sociales son una manera fantástica de dar a conocer tu marca. 

Consejo nº 6 – email marketing 

No te olvides de los clientes que han hecho una compra. Con el email marketing puedes animar a tus clientes para que te compren más productos. Esto también se conoce como upselling o venta adicional. 

Puedes implementar un sistema de email marketing automatizado que lo haga por ti. Todo lo que tienes que hacer es definir cuándo quieres que se envíen los correos electrónicos, redactar el contenido y las ofertas que quieras incluir en ellos. Una vez hecho esto, el sistema automatizado hará el resto por ti, y no tendrás que correr cuando se acerquen las fiestas. 

También puedes enviar correos electrónicos automatizados para obtener opiniones de tus clientes. Por ejemplo, cada vez que un cliente realiza una compra, le puedes enviar un correo electrónico automático a esa persona, animándola a dejarte una reseña.

Consejo nº 7 – SMS marketing

Si tienes acceso a los números de teléfono de tus clientes, te recomendamos implementar el SMS marketing. Por ejemplo, si ofreces un descuento por comprar en tu tienda online, puedes enviar mensajes de texto con un código de descuento a tus clientes.

Recuerda que, a menos que tengas un negocio de restauración, el mejor momento para enviar mensajes de texto es a primera hora de la mañana o después del horario laboral. A estas horas es cuando las personas suelen tener más tiempo para leer los mensajes de texto.

Sugerencia: Para animar a la gente a que te de su número de teléfono, utiliza un botón de llamada a la acción del tipo “regístrate aquí para recibir ofertas exclusivas”. Un paso más allá sería ofrecerles un código de descuento cuando se registren.

Consejo nº 8 – regalos inesperados 

No te limites a enviar solo el artículo que tus clientes han comprado. Si vendes productos de belleza, por ejemplo, envíales muestras gratuitas, como fragancias, bases de maquillaje, etc. O envíales un código de descuento, una bonita nota, etc. 

Si haces un esfuerzo adicional por tus clientes, se sentirán apreciados, y tu marca saldrá ganando.