Qué hacer si has recibido un mail chantaje

Lo que deberías mirar en los correos amenazantes

Si has recibido un mail chantaje y estás confundido respecto a su contenido, sigue leyendo para aclararlo. 

Recuerda que para one.com la seguridad de nuestros clientes es primordial, y estate tranquilo sabiendo que tu información está segura con nosotros. 

Han escrito tu contraseña en el correo electrónico

Si has recibido un mail chantaje, es posible que veas tu contraseña escrita en ese correo electrónico. Los estafadores utilizan esta estratagema (escribir tu contraseña en el correo electrónico) para que te asustes y creas que el contenido del correo electrónico es auténtico. Esto puede ocasionar que pagues el rescate que te piden. La contraseña que utilizan los estafadores con esta trampa puede ser una contraseña que estés utilizando en ese momento, o puede ser una contraseña más antigua que no hayas utilizado durante un tiempo. 

Estos estafadores adquieren tu contraseña a través de una actividad delictiva, robando los datos de acceso de los clientes durante una filtración de datos a gran escala. Por ejemplo, puede ser que hayan hackeado Facebook, donde tienes una cuenta, y hayan obtenido tu contraseña como parte de la filtración de datos. Además, la aparente ventaja de los estafadores te puede parecer verídica si utilizas la misma contraseña para tu cuenta de Facebook y tu cuenta de correo electrónico. 

Lo más probable es que la combinación de nombre de usuario y contraseña que utilizan las personas sea comercializada a través de redes criminales. Esta desafortunada situación le ocurre a todos los clientes del sitio web del que se han filtrado los datos. 

Por lo tanto, no deberías preocuparte de tener un malware o un virus en tu ordenador que filtre tu información. Lo único que consiguen los estafadores con esta estratagema es cierta credibilidad. Puede que te asustes, pero recuerda que no te han espiado y que nadie ha pirateado tu ordenador.  

Tus contraseñas están seguras con nosotros en one.com. Nuestra máxima prioridad es la seguridad y garantizar que tus datos estén a salvo.  

Para evitar estos sustos, recuerda utilizar diferentes contraseñas para diferentes cuentas. No utilices la misma contraseña en varios sitios. Entendemos que una sola contraseña es más fácil de recordar, pero corres un mayor riesgo de que te hackeen. Si eres un cliente o miembro de un sitio que ha sido pirateado y utilizas la misma contraseña para todas tus cuentas, los hackers se aprovecharán de los datos de acceso filtrados. 

Cerciórate de cambiar las contraseñas de todas tus cuentas con regularidad. Si tienes contraseñas diferentes para todas tus cuentas, lo más probable es que no recibas amenazas por correo electrónico. 

Además, recuerda tener contraseñas seguras que no sean comunes. No utilices información privada en tus contraseñas. Las contraseñas más seguras son las frases. Recordarás la frase y a los bots les resultará difícil adivinarla.

¿Has recibido un mail de chantaje desde tu propia cuenta?

Además de utilizr la contraseña del destinatario en el mail, los estafadores también utilizan la misma dirección de correo electrónico del destinatario para hacerle creer que es él mismo el remitente. Lo hacen para ocultar sus huellas, pero también para asustar a sus destinatarios. 

Si al abrir tu correo ves que tienes un mail con tu dirección en la casilla del remitente, algo va mal. Esta técnica se llama spoofing (o suplantación de identidad) y hace que parezca que tu propia dirección te ha enviado el chantaje por email, haciéndote creer que el estafador tiene acceso a tu cuenta de correo. Por desgracia, la tecnología moderna de correo electrónico hace que esto sea posible. Si aún así estás preocupado y tienes dudas, ponte en contacto con nosotros. Estamos dispuestos a ayudarte a investigar para a que te quedes tranquilo. 

Una buena herramienta contra el spoofing es configurar un registro SPF. El registro SPF permite a otros servidores saber qué servidores están autorizados a enviar tus correos electrónicos. Si llegase un correo electrónico con tu dirección como remitente, pero el servidor del que se envía no está en la lista de servidores autorizados, el correo electrónico se marcará como sospechoso, y, en muchos casos, se rechazará por completo. 

Sin embargo, ten en cuenta que este proceso depende de que el servidor receptor compruebe el SPF. No todos los servidores lo hacen, y si el servidor no lo comprueba, el correo electrónico se entregará de todas formas. 

Consejo: Si tienes un sitio web con un formulario de contacto en el que tus visitas pueden enviarte mensajes, sería bueno que te asegurases de que el formulario de contacto está protegido y no puedan abusar de él. 

Denunciar un correo electrónico

Si has recibido un mail chantaje, no te preocupes. A continuación te ofrecemos algunas medidas que puedes tomar para eliminar esta negatividad. 

Cambia tus contraseñas

Lo primero que debes hacer es cambiar tu contraseña si aún utilizas la contraseña mencionada en el correo electrónico en cualquiera de tus cuentas. Si has utilizado la misma combinación de dirección de correo electrónico y contraseña en cualquier otro sitio, tu contraseña es ahora vulnerable y este es un excelente momento para cambiarla por una que sea complicada y segura. 

Borra el correo

No respondas al correo electrónico ni hagas clic en los enlaces que aparecen en el mismo. Y aún más importante, no les pagues. Si no respondes, ni haces clic, ni pagas, no tienes que preocuparte porque no corres ningún riesgo. 

Puedes denunciar el chantaje por email a las autoridades locales. Sin embargo, es probable que reciban este tipo de denuncias varias veces al día, por lo que a lo mejor no es necesario. Consulta a las autoridades locales para saber si debes denunciar el correo electrónico que has recibido. 

Comprueba tu antivirus y las actualizaciones disponibles

Una vez que hayas cambiado tu contraseña (si lo consideras necesario) y, después de denunciar el chantaje por email, eliminas el correo electrónico, asegúrate de que tu ordenador está seguro y protegido con un software antivirus y que este se actualiza regularmente para tener instaladas las últimas actualizaciones de seguridad en tus equipos. 

Recuerda configurar un SPF para tu dominio y así evitar que los estafadores intenten hacerse pasar por ti al enviar un correo electrónico. 

Activa el filtro de spam

Hazte un favor activando el filtro de spam en la configuración de tu correo electrónico. De esta manera, la mayoría de los correos electrónicos fraudulentos se etiquetarán automáticamente como spam. No tendrás que abrir tu bandeja de entrada solo para descubrir que has recibido spam, ya que estas extorsiones por email irán inmediatamente a tu bandeja de correo no deseado. 

Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos mantenerte siempre protegido!