¿Qué es el consentimiento del lado del servidor o Server Side-Consent?

A medida que crece la preocupación por la privacidad online y la protección de datos, aparecen nuevas medidas que las páginas web y los servicios digitales pueden implementar para adecuarse más estrictamente a las regulaciones como el RGPD. Una de ellas es el Modo de Consentimiento del Lado del Servidor o Consent Mode Server-Side, un enfoque innovador que permite una gestión más segura y centralizada del consentimiento del usuario.

A diferencia de los scripts tradicionales basados en el navegador, el consentimiento del lado del servidor traslada este proceso al servidor, mejorando el cumplimiento normativo, reforzando la protección de datos y asegurando una gestión fiable de las preferencias de los usuarios.

En este artículo exploraremos el funcionamiento del Consent Mode Server-Side, sus beneficios, los posibles desafíos y su prometedor futuro en la recopilación responsable de datos.

¿Qué es el modo de consentimiento del lado del servidor?

El modo de consentimiento del lado del servidor, o Consent Mode Server-Side, es un método de gestión del consentimiento del usuario que se implementa cuando los datos se recopilan desde un servidor en lugar de un navegador web o una app.

Te explicamos en detalle de qué se trata:

La recopilación pasiva de datos (es decir, la información recopilada automáticamente sobre los visitantes de tu página web) puede llevarse a cabo mediante dos modos:

• El seguimiento del lado del cliente (client-side tracking),
• El seguimiento del lado del servidor (server-side tracking).

También pueden existir versiones híbridas que combinan ambas.

El seguimiento del lado del cliente es el método más común para medir la actividad de los visitantes de una web. Los datos de los usuarios se transmiten directamente desde el navegador web hasta el punto de destino, es decir, los diversos proveedores autorizados para procesarlos, como Google Analytics o HubSpot.

El seguimiento del lado del servidor agrega una capa adicional entre la página web y el servicio de procesamiento de datos. Esta capa es un servidor.

Si tienes una página web, este paso adicional en la recopilación de datos te permite tener un mejor control sobre la información. Entre sus ventajas, se encuentra:

• Cumple de forma más estricta con las regulaciones de protección de datos.
• Supera mejor las restricciones avanzadas de los navegadores.
• Contrarresta los bloqueadores de anuncios.

Por estos motivos, el consentimiento del lado del servidor se considera un método más fiable que el consentimiento del lado del cliente.

La importancia del consentimiento

Veamos ahora por qué la gestión del consentimiento es vital para garantizar la privacidad del usuario y el cumplimiento normativo. Para un sitio web en España, las principales leyes a seguir son:

• RGPD: Es el estricto marco europeo sobre protección de datos personales. Exige un consentimiento explícito, la posibilidad de retirarlo en cualquier momento y total transparencia sobre el uso de los datos. Las sanciones por incumplimiento de protección de datos pueden alcanzar los 20 millones de euros.
• Directiva ePrivacy: Regula el uso de cookies y rastreadores. Obliga a obtener consentimiento previo para cookies no esenciales y prohíbe prácticas engañosas, como banners que no permiten rechazar cookies.
• LOPDGDD: Aplica las directrices europeas bajo la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos.

Estas regulaciones obligan a las empresas a adaptar la gestión del consentimiento en sus sitios web para respetar los derechos de privacidad de los usuarios y evitar sanciones legales. Los usuarios también valoran este respeto, generando mayor confianza en tu marca. Sin embargo, la recopilación de ciertos datos sigue siendo necesaria para comprender a tus clientes, afinar las estrategias de marketing y ofrecerles una experiencia personalizada.

¿Cómo funciona el Consent Mode Server Side?

El consentimiento del lado del servidor sigue un proceso simple en cuatro pasos:

1. Un visitante accede a un sitio web y aparece un banner de consentimiento de cookies.
2. El usuario selecciona sus preferencias, que se envían directamente a un servidor en lugar de almacenarse en el navegador.
3. El servidor registra el consentimiento y lo aplica a todas las interacciones futuras: anuncios, analíticas, personalización.
4. Socios como Google Ads, Meta, etc., reciben únicamente los datos autorizados por el usuario.

Si la configuración es híbrida, las cookies se almacenan en el navegador del usuario, pero en lugar de ser establecidas por scripts insertados en el código fuente del sitio web, están configuradas desde el servidor.

Cómo implementar el Consentimiento del Lado del Servidor

La forma más común de implementar el Consent Mode Side Server es a través del etiquetado de Google y su herramienta Google Tag Manager (GTM), que permite gestionar tanto el seguimiento del lado del cliente como del servidor.

También son recomendables las Plataformas de Gestión de Consentimiento, que ofrecen soluciones completas para administrar todo lo relacionado con la gestión del consentimiento, incluyendo la integración con Google Consent Mode. Una de ellas es Termly, un servicio preparado especialmente para pequeñas y medianas empresas, ya que permite gestionar el cumplimiento de las principales leyes de privacidad de manera sencilla. Entre sus funciones, permite activar Google Consent Mode, crear banners de cookies, generar una política de privacidad y obtener actualizaciones automáticas.

Limitaciones del Server Side-Consent

Elegir el consentimiento del lado del servidor tiene muchas ventajas, pero también implica algunos desafíos técnicos y financieros. A diferencia del consentimiento del lado del cliente, su implementación requiere una configuración más compleja.

Restricciones técnicas

Es necesario configurar un servidor dedicado para recopilar, almacenar y transmitir el consentimiento, lo que puede complicar la implementación técnica. También deberás configurar herramientas analíticas y de publicidad como Google Analytics, Google Ads o Facebook Ads para que solo reciban los datos autorizados por los usuarios.

Costos de instalación

Implementar el consentimiento del lado del servidor conlleva costos asociados, como el alojamiento y mantenimiento del servidor.

Además, puede ser necesario contratar especialistas para implementar el consentimiento del lado del servidor, a menos que tengas conocimientos avanzados en entornos cloud y la gestión de datos.

El futuro de la recopilación de datos responsable

El Consentimiento del Lado del Servidor se perfila como una solución clave para la recopilación de datos responsable y en cumplimiento con regulaciones como el RGPD y la Directiva ePrivacy.

Al trasladar la gestión del consentimiento del navegador al servidor, se obtiene un mejor control sobre los datos recopilados, se refuerza la privacidad del usuario y se minimiza el impacto de las restricciones del navegador en cookies y etiquetas publicitarias.