¿Qué es outbound marketing?

El outbound marketing es el enfoque tradicional de la publicidad. Es el método por el cual las empresas inician el contacto con su público objetivo. Los anuncios que puedes ver antes de los vídeos de YouTube son un ejemplo claro de outbound marketing. Este enfoque, sin embargo, está perdiendo eficacia. Te contamos más en este artículo.

Inbound vs. outbound marketing

La diferencia más significativa entre inbound y outbound marketing es quién inicia el contacto. En el inbound marketing, es el cliente quien da el primer paso, y se centra en crear relaciones con los clientes a través de contenidos valiosos, como los blogs. Por tanto, es una buena idea crear un blog.

Las personas buscan respuestas. Tú se las das. Como resultado, empiezan a ver a tu empresa como una autoridad en el tema, y es más probable que confíen en tus servicios. También serán más propensos a convertirse en clientes recurrentes.

El outbound marketing, sin embargo, invierte esta secuencia, ya que inicia el contacto a través de tácticas tradicionales como las siguientes.

Ejemplos de outbound marketing

• Anuncios de televisión.
• Anuncios de radio.
• Volantes.
• Vallas publicitarias.
• Llamadas en frío.

Ventajas del outbound marketing

El outbound marketing es uno de los muchos enfoques de marketing digital que puedes usar en tu negocio, tanto si se trata de una tienda online, un sitio web o cualquier otra cosa. Sin embargo, antes de usarlo, tienes que entender sus pros y sus contras. Empecemos por los primeros.

1. Llega a más personas

El outbound marketing funciona mejor en medios pasivos como la televisión o la radio. Como son medios de comunicación masivos, te permiten llegar a un público más amplio. El inconveniente es que puede ser complicado dirigirse a un grupo demográfico específico.

2. Consolida tu marca

Compartir tu marca con un público masivo aumenta su notoriedad y la consolida. Por ello, el outbound marketing puede ser una herramienta valiosa si tienes un gran presupuesto, has puesto en marcha un nuevo negocio y quieres hacerlo crecer rápidamente.

3. Genera más clientes potenciales

El outbound marketing va más allá de los anuncios de televisión. Incluye cualquier forma de promoción en la que tú inicias el contacto. Puedes usar tácticas como los newsletters y las campañas de email marketing, que pueden generar más clientes potenciales para tu negocio.

4. Consigue resultados más rápidamente

La consecuencia natural de hacer llegar tu marca a más personas y generar más clientes potenciales es conseguir más ventas. Con el outbound marketing tus resultados pueden crecer rápidamente, pero el interés del público puede desvanecerse igual de rápido, ya que tu anuncio puede perder eficacia después de que lo hayan visto por milésima vez.

Inconvenientes del outbound marketing

Nada es perfecto. El outbound marketing no es una excepción a esta regla, por lo que conviene que sepas de qué manera puede perjudicar a tu negocio.

1. Es molesto

Quieres ver un vídeo de YouTube, pero antes tienes que tolerar un anuncio que no se puede saltar. Frustrante, ¿verdad? Sí, y puede que no quieras que el público asocie la frustración con tu marca. Así que debes tener en cuenta este factor antes de decidir si el outbound marketing es tu mejor opción.

2. Consigue tasas de conversión más bajas

Como el outbound marketing tiende a centrarse en un público masivo en lugar de en un grupo demográfico específico, llega a más personas, pero puede producir tasas de conversión más bajas. Si tu único objetivo es vender más a un nicho demográfico, el outbound marketing puede funcionar, pero tienes que investigar dónde está tu público.

3. Puede ser costoso

El outbound marketing se basa en medios cuya producción puede ser cara, como vídeos para anuncios e impresión de folletos. Estos costes pueden ser prohibitivos si tienes un presupuesto reducido, al contrario de lo que sucede con el SEO y con la redacción de contenidos.

4. Medir su impacto puede ser complicado

Si te anuncias en televisión y radio, puede que veas un aumento de las ventas, pero ¿cómo sabes qué acciones han dado qué resultados? Puedes hacer encuestas para saber cómo conocieron los consumidores tu producto, pero eso supone un esfuerzo adicional. El inbound marketing obtiene métricas precisas, como cuántas personas abrieron tu newsletter.

No permitas que los aspectos negativos te asusten a la hora de utilizar el outbound marketing. Es una herramienta más de tu caja de herramientas, y tú decides cuándo hacer uso de ella. Tiene aspectos positivos. Tiene aspectos negativos. Así que reflexiona y decide cómo prefieres actuar.