¿Cómo usar la IA en marketing? Consejos para optimizar tu estrategia

La inteligencia artificial (IA) no es solo una tendencia pasajera: es un verdadero punto de inflexión para empresas de todos los tamaños. Desde la creación de una página web hasta la generación de contenido atractivo, pasando por la segmentación de campañas y el análisis de grandes volúmenes de datos, la IA aplicada al marketing te permite trabajar de manera más rápida y eficiente.

En esta guía, exploramos el marketing con IA con ejemplos, estrategias efectivas y consejos para implementarla con éxito en tu negocio. También analizamos sus principales beneficios y desafíos.

¿Qué es la IA en marketing?

El marketing con inteligencia artificial consiste en utilizar herramientas de IA para automatizar o mejorar diferentes tareas relacionadas con el marketing, como la creación de contenido, el análisis de datos, la automatización de flujos de trabajo, la segmentación de campañas, la mejora de la experiencia del cliente y ciertos aspectos de la optimización para buscadores (SEO).

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden beneficiarse de herramientas de marketing con IA para afinar y potenciar sus estrategias, y obtener mejores resultados, incluso con presupuestos ajustados.

El crecimiento de la inteligencia artificial en marketing

El uso de estas herramientas ya es moneda corriente en los departamentos de marketing. Un estudio realizado en 2024 por Canva, en colaboración con la consultora Morning Consult, mostró que el 91% de los trabajadores de marketing confía en las herramientas de IA para sus estrategias de marketing. En España, el 98% de los encuestados afirmó que ya ha asignado un presupuesto específico para las estrategias de marketing con inteligencia artificial y el 74% planea aumentar la inversión en los próximos años.

¿Cómo usar la inteligencia artificial en marketing?

No tienes que tener una gran empresa para aprovechar los beneficios de la IA en el marketing. Si tienes una pequeña o mediana empresa, o incluso si eres un trabajador autónomo, también tienes la oportunidad de mejorar tu estrategia con la inteligencia artificial. Muchas de las herramientas son gratuitas o de bajo coste.

Aquí te contamos algunos casos de uso de la IA para marketing:

Crear sitios web y landing pages en minutos

La mayoría de tus clientes están en Internet. Si acabas de lanzar tu negocio y quieres tener una presencia online, necesitarás crear una página web. Antes, esto requería conocimientos técnicos avanzados y mucho tiempo, pero hoy en día ya no es así. Gracias a la IA, puedes crear un sitio web completo en cuestión de minutos.

Por ejemplo, con el Website Builder de one.com, solo tienes que darle a la IA información básica sobre tu negocio y el asistente generará automáticamente una web para ti en un instante. La herramienta de IA hará todo el trabajo pesado: selecciona imágenes, genera textos para cada sección y estructura el sitio web. Por supuesto, puedes editar y personalizar cada detalle a tu gusto.

Luego, si necesitas una landing page para promocionar un nuevo producto, captar suscriptores para tu newsletter o generar leads, la IA también puede ayudarte a crearla. Solo tienes que seleccionar la opción para añadir una nueva página a tu web.

Redactar contenido

Escribir contenido de calidad para una página web puede llevar mucho tiempo, pero puedes tomar un atajo con la IA. Hoy en día, herramientas de inteligencia artificial generativa te ayudan a redactar textos para tu sitio web, como descripciones de productos para tu tienda online, titulares, la sección “Sobre nosotros” y cualquier otro tipo de contenido que necesites.

Ya sea que utilices ChatGPT, Google Gemini, Claude AI, Copilot o Website Builder, solo tienes que escribir un buen prompt y proporcionar a la herramienta detalles sobre el idioma, el tema, el propósito, las palabras clave y el público objetivo.

Para obtener resultados de calidad, es clave escribir un buen prompt (la instrucción que das a la IA). Si quieres aprender a hacerlo correctamente, te recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo crear un buen prompt para contenidos.

Analizar grandes volúmenes de datos

Uno de los mayores beneficios de la inteligencia artificial es su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos en cuestión de segundos. Si necesitas identificar patrones en el comportamiento de tus clientes, segmentar audiencias o analizar tus cifras de ventas, la IA puede ahorrarte horas de trabajo que podrás dedicar a otras tareas estratégicas.

Imagina que tienes una pequeña tienda online. Con el tiempo, has recopilado información sobre tus clientes, como su comportamiento en la web, sus compras anteriores y la frecuencia con la que abren tus newsletters. Si utilizas una herramienta de IA como ChatGPT para analizar estos datos, podrás descubrir patrones clave para diseñar campañas más efectivas y personalizar tus ofertas según cada segmento y temporada.

Además, si no tienes claro cómo interpretar un documento con estadísticas o un gráfico, puedes subir una imagen o una captura de pantalla a una herramienta de IA y pedir ayuda para analizarla. Eso sí, evita compartir archivos con información confidencial, ya que algunas plataformas pueden utilizar los prompts para mejorar sus modelos.

Realizar investigaciones y brainstorming

¿Necesitas ideas para tu próxima campaña, un tema interesante para un artículo de blog o sugerencias creativas para promocionar tu restaurante? La inteligencia artificial puede ser una gran aliada en el proceso de brainstorming.

Por ejemplo, si trabajas como diseñador gráfico freelance y quieres generar ideas para tu blog, puedes pedirle ayuda a una IA con un prompt como este:

“Soy diseñador gráfico freelance y tengo un blog en mi web. Necesito ideas de temas interesantes para escribir y atraer tráfico. Mi audiencia principal son pequeñas empresas y startups. ¿Puedes darme 10 sugerencias?”

Algunas de las ideas que Google Gemini proporcionó basándose en este prompt fueron:

• Tendencias de diseño más populares
• Claves para diseñar un logo memorable
• La psicología del color en el diseño
• Consejos de tipografía para principiantes

La IA no solo generó temas, sino que también los categorizó y añadió una breve descripción de cada uno.

Si la primera respuesta no te convence, simplemente puedes pedir más ideas. Esa es una de las grandes ventajas de la IA: no se cansa ni necesita un café.

Mejorar tu estrategia SEO

El posicionamiento en buscadores (SEO) es clave para que tu página web sea visible en Internet.

Muchas de las herramientas SEO más populares, como Rank Math, Semrush y Ahrefs, ya incluyen funciones de IA para optimizar estrategias de posicionamiento. Si quieres atraer tráfico de calidad a tu web, vale la pena invertir en alguna de ellas.

Herramientas gratuitas como ChatGPT y Google Gemini pueden ser un buen complemento, ayudándote a generar en muy poco tiempo:

• Sugerencias de palabras clave
• Textos SEO optimizados
• Meta descripciones
• Etiquetas ALT para imágenes
• Encabezados y estructura de contenido

Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas herramientas gratuitas no ofrecen datos precisos sobre volumen de búsqueda, intención de búsqueda, competencia o dificultad de palabras clave. Por eso, siempre es recomendable combinarlas con herramientas SEO especializadas.

Crear hojas de cálculo

Si pasas mucho tiempo creando y rellenando hojas de cálculo para organizar palabras clave, anuncios de Google Ads o campañas de marketing, la IA puede simplificarte la vida.

Google Gemini puede generar directamente hojas de cálculo en Google Sheets, mientras que ChatGPT puede crear archivos en formatos como .XLSX y .CSV, compatibles con Microsoft Excel y convertibles a Google Sheets.

Para obtener los mejores resultados, es importante escribir un prompt detallado que explique exactamente cómo quieres que se estructure tu hoja de cálculo. Si no lo tienes claro, también puedes pedirle a la IA que sugiera un formato para, por ejemplo, un análisis de palabras clave o la planificación de campañas. Luego, puedes ajustarlo según tus necesidades.

Escribir y responder correos electrónicos

¿Tu bandeja de entrada siempre está llena de correos pendientes de respuesta?

La inteligencia artificial puede ayudarte a redactar y responder emails de manera más eficiente. Si creas un correo profesional con tu propio dominio en one.com, tendrás acceso al Asistente de Escritura con IA, que te facilitará la gestión del correo electrónico diario. Ya sea que necesites enviar información a tu equipo, escribir un email de ventas persuasivo o responder a un cliente, esta herramienta puede redactar tus mensajes en 11 idiomas.

Por supuesto, ChatGPT y Google Gemini también pueden ayudarte a redactar correos, pero el Asistente de Escritura de Webmail está integrado directamente en tu bandeja de entrada, lo que agiliza aún más el proceso.

La IA en el marketing: ventajas y desafíos

Al igual que ocurre con la mayoría de las soluciones tecnológicas, el uso de la inteligencia artificial en marketing tiene tanto ventajas como desafíos. Veamos algunos de ellos:

Ventajas del marketing con IA

• Mayor eficiencia: la inteligencia artificial automatiza tareas que consumen mucho tiempo, permitiéndote centrarte en el trabajo creativo, nuevas estrategias y en tus clientes. A largo plazo, esto puede traducirse en mayores tasas de conversión y fortalecer la posición de tu marca en el mercado.
• Mejor retorno de inversión (ROI): la IA puede ayudarte a segmentar y optimizar tu contenido de manera más rápida y efectiva, lo que se traduce en un mejor retorno de inversión (ROI). En otras palabras, obtendrás más beneficios con los mismos recursos y tiempo invertidos en tus campañas de marketing.
• Experiencia de cliente mejorada: gracias a su capacidad para personalizar contenido, analizar grandes volúmenes de datos y optimizar flujos de trabajo, la IA puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. Esto no solo aumenta la satisfacción, sino que también fomenta la fidelización y refuerza la confianza en tu marca.

Desafíos del marketing con IA

• Riesgo de errores: aunque la IA puede generar contenido en cuestión de segundos, es importante recordar que puede cometer errores tanto gramaticales como de datos. Aunque estas herramientas han mejorado mucho en los últimos años, no son infalibles, por lo que siempre debes revisar y validar el contenido antes de utilizarlo.
• Sesgos y discriminación: la inteligencia artificial aprende a partir de grandes volúmenes de datos recopilados de Internet y sus usuarios, lo que significa que puede generar respuestas sesgadas o inexactas sobre ciertos grupos de personas. Antes de publicar cualquier contenido generado por IA, es recomendable evaluarlo críticamente para evitar problemas de parcialidad o representaciones inadecuadas.

Consejos para usar la IA en tu estrategia de marketing

Para aprovechar al máximo la IA en marketing, es fundamental integrarla estratégicamente en tu flujo de trabajo. Aquí tienes tres consejos clave para empezar:

1. Define objetivos claros

Antes de incorporar la inteligencia artificial en tu estrategia, ten claro qué quieres lograr. ¿Buscas aumentar las conversiones, mejorar la experiencia del cliente o simplemente optimizar procesos? Establecer objetivos bien definidos te ayudará a identificar en qué áreas la IA puede aportar más valor y qué herramientas se ajustan mejor a tus necesidades.

2. Empieza poco a poco y escala gradualmente

No es necesario revolucionar todos tus procesos de la noche a la mañana. Comienza implementando IA en una tarea específica, como la redacción de contenido o la automatización del email marketing. A medida que vayas viendo qué funciona mejor, podrás expandir su uso a más áreas de tu estrategia.

3. Mantente al día con los avances

El mundo de la inteligencia artificial evoluciona a gran velocidad, con constantes mejoras y nuevas herramientas y funcionalidades. Estar informado sobre las últimas tendencias te permitirá descubrir herramientas innovadoras que pueden mejorar tu estrategia de marketing.

La inteligencia artificial: un pilar del marketing del futuro

La IA ha transformado el panorama del marketing digital y su papel seguirá creciendo. Aunque existen debates sobre su impacto, lo cierto es que esta tecnología ha llegado para quedarse.

Conocer las distintas herramientas de IA y aplicarlas estratégicamente te permitirá mantener tu negocio competitivo en un mercado en constante evolución.