Copywriting para email marketing: ¡Aumenta tus ventas!

El email marketing es una de las actividades de marketing más eficaces que puedes integrar en tu estrategia de comunicación. Con tanto ruido en el mundo digital, un correo electrónico bien escrito te puede ayudar a conectar con tu público objetivo.

Tanto si eres un copywriter experimentado como si te inicias en el email marketing, esta guía te ofrece consejos para escribir correos electrónicos que capten el interés de los lectores y aumenten tus tasas de conversión. ¡Empecemos!

¿De verdad necesitamos hacer copywriting por correo electrónico?

¡Por supuesto! Aunque las redes sociales son una parte importante de la vida de la mayoría de las personas, el email marketing sigue siendo una de las herramientas más eficaces para llegar a tu público objetivo, porque los correos electrónicos te permiten comunicarte directamente con tus clientes, actuales y potenciales.

A diferencia de las publicaciones en las redes sociales, que a menudo desaparecen en un mar interminable de publicaciones, un correo electrónico permanece en la bandeja de entrada del destinatario, esperando a que este lo abra. Con una buena estrategia de email marketing y un buen copy, puedes aumentar tus ventas y forjar relaciones duraderas con tus clientes.

3 errores comunes que puedes evitar fácilmente al escribir un correo

Antes de adentrarnos en nuestros consejos sobre copywriting para email marketing, veamos tres errores comunes que conviene evitar en el email marketing.  

Carecer de un objetivo claro

Enviar correos electrónicos sin un objetivo claro es como intentar encontrar una dirección sin un mapa: lo más probable es que acabes dando vueltas y llegando tarde. Antes de enviar un correo electrónico de email marketing, deberías tener fijado un objetivo. Este objetivo puede ser informar, persuadir o generar interacción.

Antes de hacer clic en enviar, hazte la siguiente pregunta: ¿qué quiero que hagan los destinatarios después de leer mi correo electrónico? Cuando tienes un objetivo claro, hay muchas más posibilidades de que los usuarios se tomen en serio tu mensaje.

Exceso de información

Si tus clientes quisieran leer una novela, irían a la biblioteca. Enviar un correo electrónico largo con mucho texto e información puede abrumar a tus destinatarios y distraerlos de tu mensaje principal. Piensa que tu correo electrónico es como una especie de muestra del contenido de tu página web.

Enviar un correo con un nombre de remitente poco claro

Si los destinatarios no reconocen al remitente, puede que no abran tu correo electrónico. El nombre del remitente debe ser el nombre de tu negocio, tu página web, o una combinación de tu nombre y el nombre de tu negocio.

Algunos negocios utilizan un nombre de pila como Antonio, Sara o Jaime como nombre del remitente. Esto puede parecer una buena idea para dar a tu correo electrónico un toque más personal, pero ser contraproducente si el destinatario no puede ver que el correo electrónico procede de tu negocio. Para evitarlo, puedes incluir tu nombre (o el de un compañero), pero debes combinarlo con el nombre de tu negocio, como por ejemplo, Juan de TuNombreDeNegocio.

18 consejos de copywriting para email marketing que consiguen ventas

Un buen mensaje de correo electrónico puede ser decisivo si tu objetivo es generar interacción, aumentar las ventas o reforzar la confianza en la marca. Te ofrecemos una lista de 18 consejos para escribir correos electrónicos que capten el interés del destinatario y le lleven a actuar, tanto si quieres que se suscriba a tu servicio de café en grano, se apunte a tu newsletter de ciencia ficción, o reserve una clase de prueba en tu estudio de yoga.

1. Conoce a tu público objetivo

Conocer a tu público objetivo es uno de los pilares de una buena estrategia de marketing. Esto, por supuesto, también se aplica al email marketing. ¿Quién es tu público objetivo? ¿Dónde vive? ¿Qué problemas tiene? ¿Qué soluciones necesita? Adapta tu contenido a sus necesidades e intereses escribiendo correos electrónicos atractivos con mensajes relevantes para tu público.

2. Da la bienvenida a nuevos lectores

Envía un correo electrónico de bienvenida a tus nuevos clientes y suscriptores. Una cálida bienvenida les da una buena impresión desde tu primer mensaje de correo. Aquí puedes presentar brevemente tu marca, destacar las principales ventajas de las soluciones de tu negocio, y quizá ofrecer un descuento especial de bienvenida. Esto hará que tus clientes se sientan valorados desde la primera vez que reciban un correo tuyo.

3. Escribe siempre un buen asunto

El asunto es lo primero que ven tus destinatarios, por eso es tan importante. Un buen asunto capta la atención del destinatario en cuestión de segundos. Crea expectación, promete algo bueno o plantea una pregunta relevante. Los asuntos son tan importantes que les hemos dedicado un artículo entero. Aprende aquí cómo escribir un buen asunto.

4. Asegúrate de que el asunto del email coincide con su contenido

Si prometes algo a tus destinatarios con un asunto estupendo, tendrás que hacer todo lo posible para que no se sientan tan decepcionados con el contenido como tú con tu regalo de Navidad del tío Juan. Procura que el contenido cumpla lo que prometes en el asunto, y aumentarás las posibilidades de que los destinatarios abran tu próximo mensaje de correo.

5. Mantén un tono de voz coherente

Tu tono de voz es una parte importante de la personalidad de tu marca. Independientemente de que el tono de tu negocio sea profesional, relajado o humorístico, es esencial que lo utilices de forma coherente en todas tus plataformas y actividades de marketing.

6. Haz que el destinatario quiera pasar a la acción

El objetivo de tu email marketing es conseguir que tus destinatarios hagan algo. Tanto si tu objetivo es conseguir que se apunten a tu seminario web, compren un producto en tu tienda online o reserven mesa en tu restaurante, tu correo electrónico debe tener una CTA clara, preferiblemente colocada en un botón al que el lector no se pueda resistir y haga clic en él.

7. Haz uso de la prueba social (social proof)

Las personas confían más en otros clientes que en ti. Por tanto, siempre es beneficioso que refuerces tus argumentos de venta con la prueba social, en forma de reseñas o testimonios de clientes satisfechos. Haz una videoentrevista a un cliente o comparte algunas de tus mejores reseñas de Google o Trustpilot en tus mensajes de correo electrónico.

Por supuesto, conviene hacerlo de forma que resulte natural. Por ejemplo, si envías un correo electrónico con el objetivo de que los destinatarios prueben tu nueva mezcla de especias, puedes incluir algunas reseñas positivas de la mezcla o enlazar a una página donde las puedan leer.

8. Incluye cifras y estadísticas

Y ya que estamos hablando de reforzar tus argumentos, tenemos que hacer referencia a las cifras y las estadísticas. Puede sonar aburrido, ¡pero funciona! Los números facilitan que tu mensaje se entienda. Compara, por ejemplo:

Ya tenemos 420 alumnos satisfechos con el curso frente a Ya tenemos muchos alumnos satisfechos con el curso.

¿Cuál de los dos mensajes capta mejor tu cerebro?

Naturalmente, las cifras deben ser correctas e impresionar a los destinatarios. Si en lugar de 420 alumnos solo tienes 3, es mejor utilizar estadísticas: el X por ciento están menos tensos después de hacer yoga. No olvides indicar de dónde proceden tus estadísticas.

9. A todos nos gustan las viñetas

Las listas con viñetas son fantásticas cuando quieres destacar lo más importante. Además, a las personas ocupadas les resulta más fácil hojear un correo electrónico con viñetas. ¿Y por qué no utilizar ✅ u otro emoji en tus listas?

Ejemplo:

Beneficios del yoga:

✅ Mejora la fuerza, el equilibrio y la flexibilidad
✅ Ayuda a aliviar el dolor de espalda
✅ Es bueno para el corazón
✅ Aporta energía 
✅ Ayuda a controlar el estrés

10. Ve al grano rápidamente

Las personas están ocupadas, y no es bueno que les hagas perder el tiempo con una larga introducción. Ve al grano inmediatamente y comunica tu mensaje principal al inicio del mensaje. Así, mantendrás la atención de los lectores y evitarás que se pierdan los detalles más importantes.

11. Evita activar el filtro antispam de los destinatarios

Algunas palabras y frases pueden activar el filtro antispam de los servicios de correo. Si esto ocurre, corres el riesgo de que tu correo electrónico acabe directamente en la carpeta de spam de tus destinatarios. Por lo tanto, debes evitar palabras como gratis, clic, préstamo, dinero, enhorabuena, 100%, descuento, bonificación, así como varios signos de exclamación en el asunto.

Un truco es mirar en tu carpeta de spam (sin hacer clic en nada) para ver ejemplos de correos electrónicos que acaban allí. Puede que no encuentres solo spam, sino también correos electrónicos de negocios desafortunados que han usado las palabras equivocadas en el asunto. Sin embargo, tenemos que decir que algunos filtros antispam no siempre funcionan como es debido, por lo que tu correo electrónico puede acabar allí aunque hayas escrito un asunto perfecto.

12. Vende sin que parezca que vendes

A mucha gente le molestan los vendedores agresivos. Aunque tu objetivo sea vender algo, debes evitar que se note. Si recurres a muchos estereotipos y a palabras comerciales sin valor, te arriesgas a molestar a los lectores y hacer que borren tu correo electrónico.

Es mejor que te enfoques en destacar los beneficios reales sin exagerar. Dirígete con naturalidad a los destinatarios, y cuéntales cómo tu solución puede resolver su problema o satisfacer sus necesidades.

13. Dirígete directamente al destinatario

Sitúa al lector en el centro y haz que tu correo electrónico sea más personal utilizando tú, tu y tuyo. Esto ayuda a que el lector se identifique con tu mensaje rápidamente.

En lugar de escribir…

A muchos dueños de gatos les pasa que su gato les araña el sofá

…puedes escribir:

¿Tu gato también araña tu sofá?

14. Haz uso del storytelling

Las historias tienen un efecto especial en nuestro cerebro. Si utilizas el storytelling en tus correos electrónicos, puedes aumentar las posibilidades de que los destinatarios encuentren tu mensaje interesante y lo recuerden durante más tiempo.

Comparte pequeñas anécdotas, historias de clientes, o una historia sobre cómo se fabrican tus productos. En nuestro artículo «Refuerza tu marca con el storytelling» puedes leer más sobre cómo utilizar las historias en tu estrategia de marketing.

15. Revisa y corrige varias veces

Incluso los copywriters con más experiencia cometen errores, pero un correo electrónico con errores ortográficos y gramaticales se verá como poco profesional. Es importante dedicar tiempo a revisar y corregir el texto. Utiliza herramientas como Grammarly o el corrector ortográfico integrado en Microsoft Word o Google Docs. También puedes leerte el texto en voz alta. Así descubrirás más fácilmente errores que se te hayan pasado por alto.

16. Envíale un correo de prueba a un compañero

Para estar completamente seguro de que tu correo electrónico está listo para enviarse, es una buena idea enviar uno de prueba a uno o más compañeros de trabajo. Elige a tres personas con teléfonos diferentes y pídeles que abran el mensaje también en un ordenador de sobremesa. Así te aseguras de que tanto el texto como los botones CTA y las imágenes de tu correo se ven como deberían en todos los dispositivos. También conviene comprobar cómo se ve en modo oscuro, ya que muchos lectores lo tienen activado en sus dispositivos.

17. Ayúdate con herramientas de IA

Escribe y corrige tus correos electrónicos más fácilmente con herramientas de IA. Aunque prefieras escribir tus propios textos y utilizar el tono de voz de tu empresa, las herramientas de IA pueden ser de gran ayuda en tu proceso creativo. Si, por ejemplo, te cuesta escribir un mejor asunto, puedes escribir tu primer borrador en una herramienta de IA, como ChatGPT, y pedirle que te dé 10 sugerencias diferentes para un nuevo asunto, basándose en el que has escrito. Obtén más información sobre los generadores de texto con IA.

18. Recuerda el A/B testing

Los tests A/B te brindan una magnífica oportunidad para probar dos asuntos o correos electrónicos diferentes en un pequeño grupo de destinatarios antes de enviarlos a toda tu lista de correo. Así, dejarás que sean tus lectores quienes decidan qué versión de tu correo prefieren.

La mayoría de las plataformas de marketing y sistemas de newsletter incluyen la opción de realizar tests A/B. Cuando se completa el test A/B, podrás ver cuántos lectores abrieron cada una de las dos versiones, hicieron clic en los enlaces y leyeron el contenido. Además, obtendrás información valiosa sobre lo que más le gusta a tu público, para que puedas ajustar y adaptar continuamente tu email marketing.

Preguntas finales antes de enviar tu correo

Antes de darle a «enviar», hazte estas 5 preguntas:

1. ¿El correo engancha al lector desde el principio? Tu correo electrónico debe captar la atención del lector desde la primera frase. ¿Es tu primera frase lo suficientemente ingeniosa?
2. ¿Puedo acortar el texto? Sé breve y conciso. ¿Puedes transmitir tu mensaje principal con menos palabras?
3. ¿El correo electrónico tiene valor para quien lo lee? ¿Tu correo electrónico tiene realmente valor para quien lo recibe y no solo para ti? El valor puede ser información, entretenimiento, una oferta especial, o la solución a un problema que tengan los destinatarios.
4. ¿Mi CTA es clara? ¿Puede el destinatario ver y comprender fácilmente tu CTA? Plantéate si se puede mejorar su ubicación o texto.
5. ¿Mi correo electrónico tiene algún error? Incluso después de corregir el mensaje, se pueden colar pequeños errores aquí y allá. ¿Funcionan tus enlaces? ¿Hay alguna palabra que sobra? ¿Es correcto el formato? ¿Has escrito el precio o descuento correcto para tu fantástica oferta?

Escribe mensajes de correo que a ti te gustaría leer

El buen copywriting para email marketing consiste en escribir contenidos que a ti te gustaría recibir. Escribe correos electrónicos atractivos, cautivadores, y que tengan un tono de voz reconocible para que los destinatarios los asocien con tu marca. Si sigues nuestros 18 consejos, estarás bien equipado para tener éxito con tu copywriting para email marketing y aumentar tus conversiones.