¿Qué es el error 404 y cómo solucionarlo?

Puede que te haya pasado que llegas a una página inexistente mientras navegas por un sitio web. Has accedido a una página 404. Esto también puede ocurrir en tu sitio web y afectar a su usabilidad. Por tanto, es esencial entender qué es el error 404 y cómo solucionarlo. Te lo contamos todo en este artículo.

¿Qué significa error 404?

Un error 404 es un código de error en un sitio web. El código de error 404 indica que la página que querías ver no se encuentra o no existe. Un error 404 también se conoce como “404 not found” o “404 no encontrado”, “HTTP error 404” o “código de error 404”.

Tipos de errores 404

Un error 404 no es el mismo error siempre. Existen varios tipos. A continuación encontrarás 4 de ellos.

1. Soft 404

Un soft 404 se produce cuando, por ejemplo, el servidor pasa con éxito un código de estado 200, pero no se puede cargar la página o determinado contenido.

2. Hard 404

Un hard 404 se produce cuando el servidor no puede encontrar la página.

3. Error de DNS

También se puede producir un error 404 si hay un problema con el DNS.

4. Error del servidor

Por último, el código de error 404 se puede dar si hay un problema con el servidor.

¿Cómo se genera un error 404?

Existen varias razones por las que se produce un error 404:

1. La página no existe

La página a la que intentas acceder se ha eliminado o nunca ha existido.

2. La dirección URL no es correcta

La URL contiene un error tipográfico que te impide llegar a la página, o un enlace conduce a una página inexistente.

3. La página se ha movido

La página se ha cambiado de ubicación en el servidor. La antigua URL no se ha actualizado y, por tanto, sigue remitiendo a la antigua ubicación.

4. El servidor tiene un problema

El servidor está sobrecargado o tiene un error técnico.

5. El dominio no existe.

Por ejemplo, el dominio ha caducado y no se ha renovado.

El efecto de un error 404

El código de error 404 parece inofensivo, pero tiene un impacto significativo en tu sitio web. Un mensaje de error 404 se traduce en una puntuación SEO más baja y a una mala experiencia de usuario. Lee más sobre el tema a continuación.

1. Puntuación SEO baja

Con el SEO puedes lograr que tu sitio web se posicione bien en Google. Pero si tu sitio web tiene muchos errores 404, Google piensa que no lo mantienes correctamente y, por tanto, que no es accesible para el usuario. En consecuencia, aparecerás en una posición más baja en los resultados de búsqueda o, en el peor de los casos, desaparecerás de Google.

2. Mala experiencia de usuario

Un sitio web fácil de usar contribuye a una experiencia positiva del usuario, pero los usuarios se frustran cuando buscan una página y se encuentran con páginas 404. Así, se irán y le comprarán a un competidor. Además, como sitio web, pareces poco fiable si tu sitio muestra errores.

Detectar errores 404

Afortunadamente, es fácil detectar errores 404. Puedes detectar los errores de varias formas, que te indicamos a continuación.

1. Comprueba la URL

¿Has escrito una URL en tu navegador, pero no funciona? En primer lugar, comprueba la URL. Al fin y al cabo, los errores ortográficos son frecuentes. Por ejemplo:

Error en la URL 

https://www.youdomain.com/wat-is-erosion

URL correcta

https://www.yourdomain.com/what-is-erosion

2. Comprueba los registros del servidor

También puedes mirar en los registros del servidor. Estos registros contienen información sobre las peticiones enviadas al servidor. Así puedes identificar si las peticiones de página ejecutadas no funcionan. Necesitas conocimientos técnicos para entender los registros del servidor.

3. Utiliza Google Search Console

Google Search Console es una herramienta útil para indexar tu sitio web en Google. También puedes utilizar esta herramienta para detectar errores 404. A través del informe de indexación, encontrarás una lista de mensajes de error. Haz clic en una URL no encontrada para obtener más información, como en qué páginas se encontró el error 404.

4. Utilizar un detector de errores 404

La forma más cómoda de encontrar errores 404 es mediante un detector de errores 404. Existen herramientas gratuitas, como Broken Link Checker o Atomseo. Sin embargo, estas herramientas gratuitas no siempre encuentran todos los mensajes de error 404. Además, puede haber un límite en el número de páginas que pueden revisar.

Lo mejor es utilizar el detector de errores 404 de Screaming Frog. Permites que el software rastree tu sitio web, y los errores 404 se encuentran automáticamente. Puedes leer cómo funciona exactamente Screaming Frog en este manual.

¿Cómo solucionar errores 404?

¿Has encontrado errores 404? Evidentemente, querrás solucionarlos. A continuación, te damos 7 consejos para solucionar errores 404.

1. Comprueba la URL

La URL tiene que estar bien y no tener errores ortográficos. Cambia la URL si es necesario.

2. Permite un redireccionamiento

¿La página se ha movido o has cambiado la URL? Crea una redirección 301 para que se envíe al usuario a la nueva página a través de la antigua URL.

3. Crea una página

¿La página no existe? Crea una nueva página con el contenido y la URL correctos.

4. Borra la página

¿La página ya no es relevante? Elimínala de tu sitio web.

5. Elimina todos los archivos de la caché y las cookies

Borra todos los archivos temporales de caché y las cookies de tu navegador web para cargar la nueva versión de una página.

6. Actualiza el mapa del sitio

Crea un nuevo mapa del sitio y envíalo a los motores de búsqueda. Para Google, sube un nuevo mapa del sitio a Search Console.

7. Crea una página 404 personalizada

Crea una página 404 que contenga información sobre la página que los usuarios intentan ver y que no existe. Además, ofrece sugerencias para otras páginas.

Crear una página 404

Desgraciadamente, los errores 404 no se pueden evitar completamente. No puedes controlar una URL errónea de otro sitio web que enlaza a tu sitio web, o si un usuario escribe mal la URL en el navegador. Para que tu sitio web siga siendo fácil de usar cuando alguien se encuentre con un error 404, lo mejor es crear una página 404 personalizada, que se adapte al estilo de tu sitio web y tenga un aspecto profesional.

Recomendaciones para una página 404 personalizada:

1. Indica claramente y de manera sencilla que no se ha encontrado la página.
2. Añade una barra de búsqueda a la página 404.
3. Coloca enlaces a las páginas más populares de tu sitio.
4. Incluye los datos de contacto de tu servicio de atención al cliente en la página, o añade un formulario de contacto.
5. Añade un enlace a la página de inicio.
6. Dale un buen meta title y descripción a la página 404.
7. No insertes anuncios en esta página.

Encontrarás más consejos en nuestro artículo ‘Crear una página de error 404‘.

¿Qué significa error 404 en pocas palabras?

El error 404 es un problema común en los sitios web. Si no solucionas este mensaje de error, puede afectar negativamente a tu posicionamiento SEO y a la usabilidad de tu sitio web. Afortunadamente, este artículo te ha dado valiosos consejos sobre cómo solucionar errores 404. ¡Buena suerte!