¿Cómo crear un mail perfecto para tus campañas de email marketing?

Garantizar que los correos electrónicos que envías lleguen a la bandeja de entrada de tu público es una tarea complicada. Cabe pensar que los correos que le envías a las personas que se han registrado para recibirlos llegarán a su bandeja de entrada.

1.500 millones de personas utilizan Gmail en todo el mundo. Google ha inventado una carpeta llamada “pestaña Promociones”, a la que van todos los correos electrónicos con contenido promocional. Así, aunque las personas se inscriban para recibir tus correos electrónicos, estos pueden ir a parar a la “pestaña Promociones” o a la carpeta spam. De hecho, el 68% de los correos que no llegan a la carpeta spam acaban en la pestaña Promociones. Si los correos electrónicos a los que te has suscrito llegan a la pestaña Promociones, puedes arrastrarlos y moverlos a tu bandeja de entrada.

Por otro lado, el que tus correos lleguen a la pestaña Promociones te puede perjudicar. Imagina que has invertido varias horas en crear el mail perfecto para dar a conocer un producto que estás a punto de lanzar. Envías el mail a tu lista de suscriptores y no recibes ninguna respuesta.

O digamos que trabajas como redactor y una empresa te contrata para que les redactes el email perfecto para dar a conocer un nuevo producto. Envías a la empresa el fantástico correo electrónico que has escrito; ellos lo envían a todos sus suscriptores a través de su software de email marketing y no reciben ninguna respuesta. ¿De quién crees que será la culpa? Probablemente tuya. Concluirán que tu correo no era lo suficientemente bueno, sin pararse a pensar que a lo mejor este no llegó donde debía.

La tasa media de entrega de correos es del 77%, por no hablar del 68% de posibilidades de que los correos electrónicos acaben en la pestaña Promociones si el software de lectura automática de Google detecta lenguaje comercial. Para complicar más el email copywriting, el porcentaje medio de personas que leen un correo electrónico que está en la pestaña Promociones es del 19,99%. Todo esto reduce las posibilidades de lectura del correo comercial.

Finalmente, tenemos la tasa de clics, es decir, el porcentaje de que una persona haga clic en el correo electrónico y luego en tu producto, es del 2,5%. Por lo tanto, te recomendamos poner en práctica nuestros consejos para aumentar las posibilidades de que de tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios. 

Email copywriting

Los proveedores de servicios de Internet, también conocidos como ISP, tienen en cuenta el vocabulario, el contexto, el formato y el nivel de interacción de tus correos electrónicos.  

Asunto

El asunto del correo es un elemento clave en el email marketing. En primer lugar, para redactar un correo comercial, el asunto debe ser lo suficientemente llamativo para que no lo ignoren. Asegúrate de que el asunto no sea demasiado largo, que resuma el tema central de tu correo electrónico con un reclamo interesante, y no utilices símbolos extraños. Tu asunto no puede dar lugar a engaños. Si las personas abren tu correo electrónico pero no hacen clic en los enlaces que contiene, enviará un mensaje negativo a los proveedores de servicios de Internet, que son muy listos. Este mensaje puede ser que tus correos no son lo suficientemente transparentes.

Evita palabras que harán saltar las alarmas del spam 

Muchas personas no son conscientes de que hay palabras que hacen saltar las alarmas del spam. Tú podrías ser una de estas personas. Es muy importante que evites estas palabras para asegurarte de que tu correo electrónico no termine en la carpeta spam.

La lista de palabras consideradas spam ha aumentado a lo largo de los años, por lo que hay muchas que deberías evitar. Algunas de las palabras spam más comunes son: dinero en efectivo, bono, gratis, venta, ganar dinero, oportunidad, libertad, etc. 

Existen varios sitios web que enumeran todas las palabras que hacen saltar las alarmas del spam.

El protocolo para escribir un mail que te aconsejamos es primero redactar todo lo que tienes que decir en un primer borrador y cotejar este borrador con las palabras consideradas spam. Es un trabajo laborioso y que lleva tiempo, pero vale la pena hacerlo para que tu audiencia lea tus correos electrónicos y se enamore de tus productos.

Evita el formato que hará saltar las alarmas del spam

Los proveedores de servicios de Internet se han vuelto tan listos que no solo debes centrarte en lo que dices sino también en cómo lo dices. El contexto de tu correo electrónico es de suma importancia. Te recomendamos evitar cierto tipo de elementos en el formato de tu correo, como los signos de exclamación, tener varios tipos de fuentes, tamaños y/o colores para que no te categoricen como spam.

Otros aspectos que debes tener en cuenta cuando redactes un correo comercial son los signos de puntuación. Por ejemplo, no utilices muchas comas, evita los párrafos largos y no rompas los párrafos largos con dos puntos. 

Hay muchas herramientas disponibles que pueden avisarte si una frase que has escrito puede ser catalogada como spam.

No escribas como si fueras un vendedor

El mejor email copywriting es aquel que se lee como si fuese el correo de un amigo. Aunque representes a la marca de otra empresa, intenta escribir el correo electrónico como si estuvieras teniendo una conversación con un amigo sobre un producto que tiene que probar. 

Recuerda que no es recomendable escribir correos electrónicos largos, y asegúrate siempre de dividir los párrafos.

Ten siempre un motivo para enviar un correo electrónico

No envíes correos electrónicos solo por el hecho de enviarlos. Asegúrate de tener un motivo cada cada vez que escribas y envíes un correo electrónico. Si envías correos electrónicos irrelevantes, la gente empezará a ignorarlos. Lo mismo ocurre si escribes correos relevantes pero los envías cada dos por tres. No envíes recordatorios, registros ni contenido que ya has compartido con tu lista de suscriptores de correo electrónico. 

Solo envía correos electrónicos que tengas que compartir porque es contenido nuevo y relevante. 

Sé coherente

Sé coherente, tanto con tu vocabulario como con tu forma de escribir, para que te reconozcan fácilmente. Además, procura que el diseño de tu correo electrónico sea siempre el mismo o parecido. La coherencia aumenta el conocimiento y el reconocimiento de la marca. También aumenta la confianza y la familiaridad. 

Define objetivos

Define tus objetivos y haz una lista de los tipos de correos electrónicos que envías. ¿Por qué los envías y qué pretendes conseguir con ellos? ¿Incrementar tu número de suscriptores? ¿Aumentar tus ventas? De esta manera, la redacción de tus correos estará siempre alineada con tus objetivos de email marketing.

Incluye siempre una llamada a la acción o CTA

Una llamada a la acción ayuda a tus lectores a dar el siguiente paso. No tiene por qué ser una llamada a la acción de venta. Puede ser una llamada a la acción para leer una fantástica pieza de contenido que has escrito o ver un vídeo que has grabado. También puede ser una llamada a la acción para que tus lectores te dejen algún comentario. Es muy importante incluir las CTA en tus correos electrónicos. 

Una vez que empieces a vender (productos y servicios reales) con las CTA de tus correos electrónicos, el proceso dará sus frutos, ya que tus suscriptores te verán como alguien confiable.

Sugerencia: los botones son una estupenda manera de implementar tus llamadas a la acción.