Cómo empezar un correo (formal e informal)

La mejor manera de empezar un correo es dirigiéndote al destinatario por su nombre. Utiliza un saludo con un nivel de formalidad adecuado. Después, ve directo al grano y menciona el motivo del mensaje. Una vez hecho esto, escribe el resto del correo electrónico. Te daremos más consejos en los siguientes temas.

La importancia de empezar bien un correo

Un trabajador medio recibe 121 correos electrónicos al día, por lo que no es difícil entender que estarás luchando por captar su atención, y necesitas un comienzo impactante para engancharlo. De lo contrario, nadie leerá tu boletín o tus campañas de email marketing.

Conocer a tu público es el primer paso para entender cómo empezar un correo. Así podrás determinar el nivel de formalidad adecuado para dirigirte a ellos. Los siguientes temas te darán más información sobre cómo empezar un correo, formal e informal.

Cómo empezar un correo formal

Dependiendo de tu grupo demográfico, puedes optar por un enfoque formal. Si es así, lee cómo empezar un correo formal:

1. Utiliza un correo electrónico corporativo.

Crea una dirección de correo electrónico corporativo para tu negocio si aún no tienes una. De esta manera, transmitirás una mayor confianza, y esto es muy importante, independientemente de si quieres que tu mensaje tenga un tono formal o informal.

Más información: para obtener más sugerencias, lee Cómo crear una cuenta de correo electrónico.

2. Empieza tu correo con un saludo apropiado.

Lo más seguro es empezar tu correo webmail con “Estimado/a”. Evita utilizar “A quien corresponda”. Suena muy impersonal, y puede ser contraproducente, sobre todo si lo que quieres es conseguir ventas con tus correos.

3. Escribe el apellido del destinatario.

Evita las introducciones genéricas como “Estimado cliente”. Si conoces el apellido de la persona, escríbelo. Por ejemplo, “Estimada Sra. Jiménez”. Hacerlo te ayudará a generar confianza, y esta puede traducirse en ventas.

Más información: otra forma de impulsar tus ventas es asegurándote de que tu sitio web es fácil de usar. Para esto, lee Cómo mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web.

4. Ve directo al grano.

Después de saludar al destinatario de tu correo electrónico, es hora de que le expliques por qué te pones en contacto con él. Sé breve. La gente está ocupada. Dejarán de leer tu mensaje si tardas mucho en explicar el motivo de tu correo. Respeta su tiempo.

Cómo empezar un correo informal

Dependiendo de tu público objetivo, puede que un tono más informal sea más apropiado. Lee a continuación cómo empezar un correo informal.

1. Empieza con el saludo.

El primer paso es el mismo que para empezar un correo formal, pero en lugar de utilizar “Estimado/a”, puedes optar por algo más informal, como “Hola”.

2. Escribe el nombre de la persona.

Escribir el apellido de alguien en un correo informal puede no ser apropiado. Es mejor utilizar el nombre del destinatario. Si no lo sabes, puedes decir, simplemente, “Hola”. No utilices expresiones como “A quien corresponda”. Son muy impersonales.

3. Conecta con tu público.

Lo mejor sería que fueras al grano lo antes posible, pero puedes añadir una frase corta para conectar con el destinatario de tu mensaje.

Por ejemplo:

“Hola Adrián,

Espero que no estés cansado de celebrar la victoria de España anoche. Para que la alegría continúe, te envío algunas ofertas.”

Si tus correos electrónicos están automatizados y los envías a una gran audiencia, como en el caso de un boletín de noticias, será más difícil crear una frase personalizada, ya que necesitas conocer los gustos de cada persona. Sin embargo, podrías realizar un estudio de mercado para encontrar similitudes entre ellas.

Cómo empezar un email cuando no conoces al destinatario

Puede que necesites enviar un correo a alguien que no está en tu libreta de direcciones. Supongamos que te gustaría entablar una relación de negocios con esa persona. Las reglas que has aprendido siguen siendo válidas, pero conviene que observes estas otras:

1. Preséntate

Explica al destinatario quién eres. Háblale de tu negocio, exponiendo, en lo posible, logros cuantificables que te hagan destacar, como que vendiste 150.000 pasteles en 2022. Asegúrate de que el destinatario del mensaje quiera saber más de ti.

2. Hazle un cumplido.

Ahora, enfócate en lo que hace único al destinatario de tu correo. Céntrate en un logro suyo o en algo que diferencie a su empresa. Intenta que el motivo por el que te pones en contacto con ellos sea algo en común, que de pie a que podáis entablar una conversación.

3. Explica por qué le escribes.

Ahora, explica al destinatario por qué le escribes. Por ejemplo, si estás buscando una relación de colaboración B2B, preséntale un resumen de tu plan e intenta concertar una reunión para hablar del tema.

Todas estas recomendaciones tienen una similitud: deben ser breves, como utilizar solo una o dos frases para presentarte. Independientemente del objetivo de tu email, respeta el tiempo de las personas. Es algo que seguro apreciarán.