Vad är e-handel? Definition och typer (2024)

E-handel innebär försäljning av produkter online – fysiska eller digitala. Jobbar du på distans kan det även innebära tjänster. Idag säljer många företag och oberoende yrkesverksamma uteslutande sina produkter online. I denna artikel kommer du att få lära dig fördelarna med att göra det.

Vad är en e-handelswebbplats?

En e-handelswebbplats är kort och gott en onlinebutik – en webbplats där du kan sälja dina produkter. Du kan dock även bygga andra sidor, till exempel en som berättar om ditt företags målsättningar och historia. Utöver det kan du också skapa en blogg där du lägger ut värdefullt innehåll åt dina kunder och även använda den för att tjäna mer pengar.

Vill du skapa en onlinebutik kan du göra det genom att använda vårt Hemsideprogram. Du kan börja med att välja en av våra många paket, till exempel “Företag + e-handel”. Detta är perfekt om du vill bygga din webbutik från grunden. Hemsideprogrammet innehåller följande funktioner:

• Möjligheten att redigera både skrivbords- och mobilsidor
• Obegränsat antal publicerade sidor
• Premiummallar
• Snabba laddningstider
• Gratis bilder
• Stöd för HD-bilder
• Säkerhetskopiering och återställning
• Google Analytics och Meta Pixel
• Webbutik

Vilka olika typer av e-handel finns det?

Under 2022 drev e-handeln in 199 miljarder dollar i Storbritannien. Denna siffra kommer inte bara från försäljning av onlineprodukter till andra. Det finns olika typer av e-handel och du kan därför välja den som passar dig bäst. Nedan hittar du några exempel.

E-handel B2C

B2C är när ett företag säljer produkter eller tjänster till enskilda konsumenter – business to client. Detta är den mest populära typen av e-handel.

E-handel B2B

B2B är då företag säljer tjänster eller produkter till andra företag – business to business.

E-handel C2C

C2C – eller Client to Client – är en typ av e-handel där kunder sälja till andra kunder. De vanligaste formerna av denna typ är marknadsplatser som till exempel eBay eller Blocket, där användare kan köpa och sälja varor till varandra.

E-handel C2B

Genom C2B – Client to Business – kan företag öppna ett konto på marknadsplatser och använda dessa för att köpa produkter eller tjänster direkt från vanliga människor. Ett exempel på detta tillvägagångssätt är frilansplattformar, där enskilda personer kan erbjuda tjänster till företag.

E-handel B2G

B2G står för Business to Government och innebär att företag säljer tjänster eller produkter till staten. Detta kan till exempel handla om när stadshuset behöva köpa julprydnader för att dekorera gatorna under juldagarna. I dessa fall måste de köpa dem från en leverantör och om de gör detta online faller detta köp automatiskt under E-handel B2G.

Vad är fördelarna med e-handel?

Att öppna en onlinebutik ger dig som försäljare många fördelar, till exempel möjligheten att arbeta hemifrån. Utöver det finns det dock många andra fördelar. Läs mer om dessa nedan.

Global räckvidd

När du öppnar online-butik kan sälja till vem som helst, var som helst, vilket gör din webbutiks målgrupp avsevärt mycket större. Du kan till och med skapa olika versioner för olika marknader och förutom att byta språk kan du även ändra toppdomänen (TLD).

Toppdomänen är den sista delen av din webbutiks URL. Kollar du till exempel på one.com är toppdomänen här .com. Du kan registrera flera domäner åt din onlinebutik och använda andra toppdomäner för dina kunder ska förstå att domänen specifikt riktar in sig till kunder där de själva befinner sig.

Snabb expansion

E-handelsmarknaden växer konstant och utan några tecken på att sakta ner. Genom att öppna en onlinebutik kan du ta del av denna tillväxt för dig och ditt företag. Var dock aktsam på att det är många andra som försöker göra samma sak och att det därför blir extra viktigt att ligga i framkant jämfört med dina konkurrenter. Följande artiklar kan hjälpa dig på vägen:

• Hur du förbättrar din webbplats användarupplevelse
• Hur du minskar antalet kunder som överger sin kundvagn
• Hur du optimerar kassaprocessen i din webbshop

Lägre driftskostnader

Istället för att hyra en fysisk butik, anställa personal och lagra produkter kan du enkelt öppna en onlinebutik. Resultatet av detta blir dock att du får lägre kostnader och högre vinstmarginal.

Underlättar för dina kunder

En onlinebutik låter människor köpa produkter med bara ett klick på nätet. Resultatet av detta blir i regel mer försäljning. Men vad är då en bra försäljningssiffra? Detta kan du själv bestämma baserat på det som normalt kallas “konverteringsfrekvens”, dvs procentandelen av de besökare som till slut gör ett köp, efter att ha besökt din sida.

Vad anses vara en bra konverteringsfrekvens för e-handel?

Den genomsnittliga konverteringsfrekvensen för e-handel är 3.65%. Denna siffra kan dock variera beroende på din bransch och det är därför bäst att kontrollera din marknads genomsnittliga konverteringsfrekvens för att förstå vilka typer av siffror du bör sikta på och försöka nå.

Varför är det bättre att bygga din e-handel hos one.com?

Hos one.com kan du skapa din perfekta webbutik tillsammans med vårt Hemsideprogram. Detta kräver ingen kodning eller design utan istället ger vi dig ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt som garanterar att vem som helst kan förverkliga sin onlinedröm. Utöver det kommer den även med följande fördelar:

Responsiv design

76% av de som köper produkter online gör det från sina telefoner. På så vis blir det extra viktigt att du ser till att din webbplats ser bra ut på dessa enheter. One.coms responsiva designer anpassar sig automatiskt till alla olika typer av enheter som används för att komma åt din webbutik.

Marknadsföringsverktyg

Det du inte kan mäta, kan du heller inte förbättra. Hos one.com hjälper vi dig därför med båda. Vår webbplatsbyggare kommer med en mängd olika verktyg som hjälper dig att finjustera din webbplats, se till att den dra till sig fler klick och förvandlar dessa till försäljning.

Ingen transaktionsavgift

Det du säljer hos oss är 100% ditt och vi tar ingen provision på din försäljning för att ge dig så höga vinstmarginaler som möjligt.

Säkerhet

När du öppnar en onlinebutik kommer du att ta emot en mängd känslig information från dina kunder – till exempel deras kreditkorts- och bankinformation. Det är väldigt viktigt att du håller denna information säker och ser till att den inte av misstag delas med någon obehörig part – till exempel hackare. Här hjälper one.com dig att hålla din butik säker.

Vår webbplatsbyggare installerar automatiskt ett SSL-certifikat, dvs ett HTTPS-protokoll för att se till så att all information är krypterad. Detta hindrar obehörig tredje part från att komma åt din webbplats och hjälper dig långt på vägen mot att hålla kunders information säker.

Betalningsmetoder

Hos one.com ger vi dig möjligheten att aktivera de allra mest populära betalningsalternativen, inklusive kreditkort och PayPal. Detta säkerställer att kunder enkelt kan köpa dina produkter och betala med en metod de är vana vid, vilket ökar din försäljning.

Hjälp och support

Vår kundtjänst är tillgängligt 24h om dygnet, 7 dagar i veckan och är alltid redo att svara på dina frågor.