Hur du kan förhindra kreditkortsbedrägeri

Vad är skimming och kreditkortsbedrägeri? Kortbedrägeri är när någon stjäl dina kortuppgifter för att antingen sälja dem vidare eller för att göra inköp. Det vanligaste vid ett kreditkortsbedrägeri är att de som utför bedrägeriet försöker ta ut stora summor pengar eller övertrassera din kreditgräns. Det här slutar med att du kommer bli återbetalningsskyldig på stora summor pengar. Om du misstänker att du är utsatt för skimming ska du genast ta kontakt med din bank för att anmäla kortbedrägeri.

Olika typer av skimming och kortbedrägeri

Hur fungerar ett kort- eller kreditkortsbedrägeri? Det finns olika typer av skimming och här nedanför kan du läsa om ett par av dem.

• Köp med stulet kort

Det vill säga att någon använder ett stulet kreditkort eller bankkort för att köpa något i din e-handel.

• Kapningar

Med kapningar menas när när någon kapar identiteter eller konton. Det kan till exempel handla om att någon kapar en annans bankkonto, eller utger sig för att vara en specifik person för att inte själv bli ekonomiskt belastad för köp.

• Syntetiska bedrägerier

Syntetiskt bedrägeri är när en bedragare kombinerar äkta fakta om en persons identitet med påhittad sådan för att på det sättet skapa en ny identitet. De kan alltså använda ditt namn eller utföra skimming på ditt eller någon annans kort, men välja att använda en annan leveransadress.

• Vänskapliga bedrägerier

Vänskapliga bedrägerier låter kanske som en konstig term. Ett vänskapligt bedrägeri inträffar när en kund påstår att en produkt de har köpt inte blev levererad. Förhoppningen är att du ska betala tillbaka pengarna de har lagt ut på sin order.

Ett vänskapligt bedrägeri kan också vara om köparen påstår att hen enbart fått delar av ordern, även fast de har fått ta emot alla produkter de beställt. I det här fallet kan det hända att de returnerar paketet och begär återbetalning, men att de behåller de produkter de påstår inte levererats. 

På samma sätt som man ska anmäla kortbedrägeri är det även bra att polisanmäla dylika fall om man har en misstanke om att det är ett bedrägeri som inträffat.

Finns det skimmingskydd eller hur kan du stoppa kortbedrägeri?

Om du har ett företag, och speciellt om du har en e-handel, behöver du tänka på vilka skimmingskydd som finns och även på hur du kan förhindra att det sker kreditkortsbedrägerier på din hemsida. Naturligtvis ska dina kunder anmäla kortbedrägeri, så allt ansvar ligger inte på dig, men du ska naturligtvis vidta de åtgärder du kan. De åtgärder du vidtar ska syfta till att fungera som skimmingskydd i den bemärkelse att du ska kunna upptäcka och stoppa kreditkortsbedrägerier. 

Det finns ett par tecken du ska vara uppmärksam på. De punkter vi listar nedan kommer därmed fungera som skimmingskydd såväl för dig som för dina kunder. 

• Inkonsekvent orderdata

Om du upptäcker att de beställningar och ordrar du får har en inkonsekvent data är det ett tecken på att någonting kan vara fel.

Inkonsekvent data kan exempelvis handla om att någon använder sig av syntetiskt bedrägeri för att försöka göra en order. Det kan också handla om saker som att leveransadressen och postnumret inte matchar varandra eller att IP-adressen inte stämmer överens med e-postadressen som använts när ordern har lagts. 

Du ska även vara vaksam på hur mailadressen ser ut. Om den kommer i form av ett namn följt av en längre sifferkombination kan det vara en röd flagga. Hyser du minsta lilla misstanke om att något inte stämmer ska du ta kontakt med kunden.

• Håll ett öga på dina förstagångskunder

Ett sätt att implementera skimmingskydd själv är att hålla ett extra öga på dina förstagångskunder. Att någon gör ett köp första gången är naturligtvis inte synonymt med att det handlar om bedragare. Men, många bedragare har satt i system att de inte kommer tillbaka till en hemsida där de har utfört ett bedrägeri. Genom att hålla ett extra öga på kunder som gör sitt första köp i din e-handel kan du möjligtvis lättare upptäcka bedrägeri.

• Flera ordrar gjorda med olika betalkort

Om en bedragare kommer tillbaka till en e-handel där hen redan gjort ett bedrägeri kan det mycket väl hända att de kommer använda olika betalkort när de gör nya ordrar. Det är inte heller ovanligt att en bedragare gör många ordrar tätt inpå varandra, men att de använder olika betalkort för varje beställning.

• Flera ordrar, men olika leveransadresser

Om en kund gör många ordrar och använder samma faktureringsadress men olika leveransadresser kan det vara ett tecken på bedrägeri.

• Nekade kreditkortsköp

Om du har kunder som betalar med kort och betalningen inte går genom, trots upprepade försök, kan det vara ett tecken på bedrägeri. Håll ett extra öga på dessa kunder. 

• Stora beställningar

Om någon gör en ovanligt stor beställning är det bra om du tittar närmare på beställningen för att säkerställa att allting är okej. 

Tjänster från tredje part

Du kan välja att använda en service från en tredje part som skimmingskydd. Det finns många tjänster som är skapta för att du ska ha lättare för att upptäcka bedrägerier så tidigt som möjligt. 

Tecken på att du är utsatt för kreditkortsbedrägeri

Det är inte trevligt att inse att man har blivit utsatt för kreditkortsbedrägeri. Här nedan får du exempel på några tecken som kan indikera att dina kortuppgifter har hamnat i fel händer. Om du misstänker att någonting inte stämmer, tänk på att kontakta din bank direkt för att anmäla kortbedrägeri.

• När du försöker betala med kortet går köpen inte igenom, även fast du vet att du har pengar på kontot.
• På dina kontoutdrag visas köp som du inte har gjort. 
• Kortutgivaren meddelar dig att du har övertrasserat din kreditgräns även fast du själv vet att du inte har gjort köp som skulle få dig att överstiga den gränsen.

Anmäla kortbedrägeri

Om du är utsatt för bedrägeri ska du polisanmäla kortbedrägeri på en gång. Du ska också kontakta kortutgivaren så att de kan spärra kortet.