Vad är ett 404-fel och hur åtgärdar du det?

Du känner säkert till situationen. Man besöker en hemsida, landar på en obefintlig del och får ett meddelande: 404-fel. Detta fel kan även uppstå på din egen webbplats och med detta också påverka dess användbarhet. Det är därför viktigt att förstå vad ett 404-fel är och hur man löser det. I denna artikel kommer du få läsa allt du behöver veta om det.

Vad är ett 404-fel?

Ett 404-fel är en felkod på en webbplats. Felkoden 404 anger att sidan du ville besöka inte kan hittas eller finns. Ett 404-fel kallas därför ibland även för “404 hittades inte”, “HTTP 404-fel” eller “404-felkod”.

Typer av 404-fel

Felkod 404 är inte det enda felet i kategorin – det finns även flera typer. Nedan hittar du 4 av dem.

1. Soft 404

Ett soft 404-fel uppstår när till exempel servern skickar en 200-statuskod (lyckad), men sidan eller visst innehåll inte kan laddas.

2. Hard 404

En hård 404 inträffar när servern inte hittar sidan.

3. DNS-fel

Ett 404-fel kan även uppstå om där är något problem med DNS:en.

4. Serverfel

Slutligen kan felkoden 404 uppstå pga serverproblem.

Hur uppstår ett 404-fel?

Det finns flera anledningar till att ett 404-fel uppstår:

1. Sidan finns inte

Sidan du försöker nå har tagits bort eller aldrig funnits.

2. Webbadressen är fel

URL:en innehåller ett stavfel som hindrar dig från att nå sidan. Eller så pekar en länk mot en sida som inte finns.

3. Sidan har flyttats

Sidan har flyttats till en annan plats på servern. Den gamla webbadressen har inte uppdaterats och pekar därför fortfarande mot den gamla platsen.

4. Problem på servern

Servern är överbelastad eller har ett tekniskt fel.

5. The domain name does not exist.

Domännamnet har till exempel gått ut och har inte förnyats igen.

Effekten av ett 404-fel

Fel 404 kan verka ofarligt men det påverkar din webbplats avsevärt. Ett 404-fel på din sida ger dig sämre SEO eftersom det anses vara en dålig användarupplevelse. Läs mer om detta nedan.

1. Låg SEO-värdering

Med SEO ser du till att din webbplats rankas högt i Googles sökresultat. Har din webbplats dock många 404-fel ger det Google idén att du inte ser efter din webbplats eller håller koll på döda länkar och den anses därför inte användarvänlig. Som ett resultat av detta hamnar din sida lägre i sökresultaten och kan i värsta fall försvinna helt från dem.

2. Dålig användarupplevelse

En användarvänlig webbplats ger dess besökare en positiv upplevelse. När samma besökare regelbundet stöter på 404-sidor skapar detta frustration. Besökare kommer därför att lämna din sida och lägga sin beställning hos dina konkurrenters webbplatser. Visar din webbplats fel tas detta också många gånger som att den är opålitlig.

Hur man identifierar ett 404-fel

Som tur är, är det relativt enkelt att identifiera 404-fel. Du kan identifiera felen på flera sätt genom att följa metoder som de vi listat nedan

1. Kontrollera webbadressen

Har du angett en URL i din webbläsare som inte fungerar? Kontrollera då först adressen och se till så att den inte har några stavfel (är lätt hänt). Några exempel på detta:

Fel 

https://www.youdomain.com/wat-is-erosion

Rätt

https://www.yourdomain.com/what-is-erosion

2. Kontrollera serverloggarna

Efter det kan du också titta i serverloggarna. Loggarna innehåller information om förfrågan som skickades till servern. På så sätt kan du identifiera de förfrågningar som inte fungerar. Det krävs dock teknisk kunskap för att tyda serverloggarna.

3. Använd Google Search Console

Google Search Console är ett verktyg som du kan använda för att administrera din webbplats i Google. På samma vis kan du därför också använda verktyget för att upptäcka 404-fel. Genom indexeringsrapporten får du fram en lista med felmeddelanden. Klicka på en av URL:erna som inte hittades för att få mer information, till exempel på vilka sidor felet hittades.

4. Använd en 404-checker

Det enklaste sättet att hitta 404-fel är via en 404-checker. För detta finns en del gratisverktyg tillgängliga, till exempel Broken Link Checker eller AtomSEO. Dessa gratisverktyg hittar dock inte alltid samtliga 404-felmeddelanden och ibland kan de dessutom finnas en övre gräns för hur många sidor du kan kontrollera åt gången.

I dessa fall är det därför ofta bättre att använda 404-kontrollen från Screaming Frog. Med denna programvara kan du söka igenom din webbplats och automatiskt hitta 404-fel. Vill du läsa mer om hur Screaming Frog fungerar kan du göra det i deras dokumentation.

Hur fixar man 404-fel?

Har du hittat 404-fel vill du naturligtvis också fixa dem. Nedan ger vi dig 7 tips för att åtgärda dina 404-fel.

1. Kontrollera webbadressen

Webbadressen måste vara korrekt och utan stavfel. Ändra URL:en om det behövs.

2. Aktivera omdirigering

Har sidan flyttats eller har du ändrat webbadressen? Lägg till en 301-omdirigering så att besökaren automatiskt skickas till den nya sidan via den gamla webbadressen.

3. Skapa en sida

Finns inte sidan? Skapa en ny sida med korrekt textinnehåll och URL.

4. Ta bort sidan

Är sidan inte längre relevant så ta bort den från din webbplats.

5. Rensa alla cache- och cookiefiler

Rensa alla webbläsarens tillfälliga cache- och cookiefiler för att ladda en ny version av en sida.

6. Uppdatera webbplatskartan

Skapa en ny webbplatskarta (sitemap) och skicka den sen till sökmotorerna. Google laddar sen upp den nya webbplatskarta till Search Console.

7. Skapa en anpassad 404 page

Skapa en anpassad 404-sida med information till besökaren som visa ifall sidan inte finns. Här kan du sen också ge förslag på andra sidor att besöka.

Skapa en 404-sida

Tyvärr går det aldrig att helt förhindra 404-fel. Till exempel har du inget inflytande på en felaktig URL som länkar till din webbplats från en annan. Du kan heller inte rå för ifall en besökare skriver fel URL i webbläsaren. Den bästa taktiken för att göra din webbplats så användarvänlig som möjlig är att skapa en anpassad 404-sida som visas för besökare vid fel. Med en sådan sida kan besökaren se att du tar dessa fel på allvar, vilket får dig att framstå som professionell.

De bästa tipsen för en anpassad 404-sida:

1. Ange tydligt att sidan inte hittades – så enkelt som möjligt.
2. Lägg till en sökruta på sidan.
3. Placera sen länkar till webbplatsens mest populära sidor.
4. Lägg till kontaktuppgifter till din kundtjänst eller placera ett kontaktformulär.
5. Placera en länk tillbaka till hemsidans aktiva delar.
6. Ge sidan en bra metatitel och beskrivning.

Lägg inte ut annonser på sidan

Du kan hitta fler värdefulla tips i vår artikel “Skapa en 404-felsida“.

Ett 404-fel i ett nötskal

Ett 404-fel är ett vanligt problem som ofta dyker upp på webbplatser. Har du fel som orsakar felmeddelandet och inte åtgärdar dessa kan det påverka webbplatsens SEO och användbarhet. Som tur var har vi nu gett dig gott om värdefulla tips för hur du kommer i gång med att fixa dessa 404-fel. Lycka till!