Abuse
Detta dokument beskriver proceduren för mottagande, hantering och spårning av abuse-rapporter gällande domännamn under hantering av one.com och efterlevnad av 2013 års ICANN Registrar Accreditation Agreement om generiska domännamn.
Hur rapporterar man en abuse?
1. Rapportera abuse via e-post
Klagomål kan e-postas till oss på abuse@one.com för varje påstådd fråga om abuse relaterat till ett domännamn registrerat på one.com eller innehåll som finns på våra servrar.
Inkommande e-postmeddelanden om abuse tas emot och spåras i vårt system för hantering av abuse och giltiga förfrågningar kommer att behandlas och besvaras av en representant för abuse-mottagningen så snart som möjligt. Vi fortsätter från fall till fall och genomför de åtgärder som vi bedömer nödvändiga inom ramen för gällande lag. E-postmeddelanden besvaras baserat på sitt ämne, sin angelägenhet eller förfrågan och kan involvera kommunikation med domänregistreraren. Se till att skicka med alla användbara bevis som beskrivs i listan nedan över de vanligaste typerna av abuse.
2. Rapportera abuse via telefon
Vi hanterar inte abuse-rapporter via telefon. När du ringer oss på telefonnumret +45 44451220 omdirigerar en telefonsvarare dig till vår e-postadress för abuse.
De vanligaste typerna av abuse som hanteras i vår abuse-disk
Följande lista förklarar de vanligaste typerna av abuse som vi utreder och de nödvändiga bevis som vi förväntar oss från dig för att stödja vår undersökning:
| Typ av abuse och beskrivning | Användbara bevis | Anmärkningar och råd |
|---|---|---|
| Barnabuse – är en vuxen som uppger sig vara minderårig (någon under 18 år) |
|
|
| Copyright – är det innehåll som skyddas av upphovsrätten när det publiceras online utan tillstånd |
|
|
| E-postabuse/spam – är ett oombedd reklammejl. |
|
Regelbunden omklassificering av FP/FN hanteras via vår vanliga supportkö |
| Bedrägeri – är en otillbörlig bedräglig avsikt för att få en ekonomisk fördel (även kallat svindel) eller andra fördelar (dvs. tillgång till personuppgifter) |
|
|
| Nätfiske – är en typ av bedrägeri med avsikt att skaffa känslig information (användarnamn, lösenord, PIN-koder, kreditkorts- eller bankkontouppgifter) på falska webbplatser som är nästan identiska med legitima webbplatser |
|
|
| Skadlig programvara – är programvara som används för att störa datordriften, samla in känsliga data eller få tillgång till privata datorsystem |
|
Om du har klickat på några länkar, se till att skanna din dator noggrant med ett uppdaterat antivirusprogram |
| Hackningsaktivitet – är nätverksattacker som portscanning, rå styrka, förnekelse av tjänsteattacker o.s.v., med avsikt att infektera eller utnyttja offrets resurser eller för andra olagliga syften |
|
|
| Varumärkesintrång – obehörig användning av ett varumärke eller tjänstemärke på eller i samband med varor och/eller tjänster på ett sätt som kan orsaka förvirring, bedräglighet eller misstag om källan till varorna och/eller tjänsterna |
|
|
| Whois Inaccuracy – innebär felaktiga, inaktuella eller falska kontaktuppgifter som anges i Whois |
|
|
| Abuse-rapporter – står för annat olämpligt innehåll, inklusive men inte begränsat till: identitetsstöld, obehörig omdirigering/ram/IP-pekning, ärekränkning, terrorismpropaganda, krig o.s.v. |
|
