UX-design för din hemsida – detta behöver du veta

UX, user experience eller användarupplevelse på svenska, är den upplevelse som användare har när de nyttjar en produkt eller tjänst. UX kan inkludera alla typer av upplevelser men i denna artikel kommer vi fokusera på UX för din hemsida. Vi ska berätta varför UX är viktigt och om det viktigaste för bra UX-design på din hemsida.

Vad är UX-design för en hemsida?

I relation till webbdesign handlar UX om den upplevelse som användare har av en hemsida. Det inkluderar hemsidans användarvänlighet, funktionalitet, tillgänglighet och hur delar av hemsidan upplevs och ser ut.

Nyckeln till bra UX för en hemsida är att användare tycker att den känns enkel och trevlig att använda. Det gäller besökares hela kundresa, från att de landar på hemsidan för första gången till att de till exempel har köpt en produkt, anmält sig till ett nyhetsbrev och läst ett blogginlägg.

Skillnaden mellan UX och UI för en hemsida

Du har kanske hört talas om UI, user interface. UI och UX är relaterade till varandra men det finns viktiga skillnader som du bör känna till:

• UX fokuserar på den resa som användare har på en hemsida och hur de upplever den.
• UI handlar om design av enskilda element på en hemsida, såsom knappar, formulär och layout.

Du kan tänka på UX som ritningen för ett hus medan UI är designen av inredningen. De går hand i hand men har olika syften. Även om UI också är viktigt för din hemsida kommer vi främst skria om UX i denna artikel.

Du kan få hjälp med UX och UI genom att använda Hemsideprogrammet ifrån one.com. Vår AI kan bygga en hel hemsida efter dina behov med utmärkt UX och UI. Du kan fokusera på att lägga till och anpassa små detaljer medan vårt Hemsideprogram gör det tunga arbetet med UX åt dig! Du kan testa det gratis i 14 dagar.

Därför är bra UX viktigt

Bra UX är en brygga mellan besökare till din hemsida och målsättningarna för ditt företag. Bra UX leder besökare till rätt plats och får dem att enkelt klicka på rätt knappar. Det gör din hemsida trevligare för besökare och gör det enklare för ditt företag att växa.

Bra UX är bra för ditt företag

Det finns flera anledningar till att bra UX kan vara till stor hjälp för ditt företag. Här är några exempel:

Bättre konverteringsfrekvens

Intuitiva upplevelser gör det enklare för dig att få besökare att göra vad du vill. Det leder ofta till högre konverteringsfrekvens. Genom att noga tänka igenom dina användares resa kan du minska friktionen för dem så att de hittar rätt.

Lägre avvisningsfrekvens

Bra UX gör att användare är mer engagerade, att de är intresserade av att läsa fler sidor och stanna längre på din hemsida. Det betyder att färre besökare kommer till din hemsida och klickar sig vidare innan de lämnar. Det ger din hemsida en lägre avvisningsfrekvens, som är avgörande för att nå bra resultat för ditt företag.

Starkare varumärke

En bra användarupplevelse stärker din hemsidas varumärke och bygger varumärkesförtroende eftersom bra UX ger en bild av ett professionellt företag som tar sina kunder på allvar. Det skapar en positiv inställning till din hemsida och ökar även sannolikheten att en användare blir en återkommande besökare.

SEO och UX

UX påverkar sökmotoroptimering eftersom sökmotorer såsom Google analyserar alla hemsidor och prioriterar hemsidor som erbjuder en bra användarupplevelse.  Bra UX kan dessutom påverka SEO indirekt, eftersom det uppmuntrar besökare att stanna längre, vilket tolkas som en signal till Google att det är en bra hemsida.

För att uppnå bra resultat på sökmotorer behöver du göra mer än erbjuda bra UX. Vi har samlat våra 25 bästa tips för sökmotoroptimering så att du kan förbättra din ranking snabbt.

Resultatet av dålig UX

Dålig UX kan orsakas av en mängd olika saker men resultatet är ofta att besökare blir frustrerade, vilket gör att de lämnar hemsidan. Orsaker till dålig UX kan till exempel vara långa laddningstider, förvirrande navigation och layout, oklara CTAer och långa laddningstider.

Principer för bra UX för en hemsida

Att skapa en bra användarupplevelse börjar alltid med rätt grunder. Du kan komma långt genom att förstå vad som är viktigast för att erbjuda bra UX på din hemsida.

Navigation och menyer

Navigation är en grundläggande del av alla hemsidor. Den kan komma i många former. Menyer kan till exempel leda till olika sidor på en hemsida men knappar kan också leda till olika delar av samma sida.

För att skapa en bra navigation och bra upplevelse är det viktigt att minimera friktionen för användare. Navigationen ska vara enkel att förstå och snabbt leda till de viktigaste delarna av en hemsida. Undvik komplicerade strukturer för din navigation och gör namnet för varje sida tydligt.

Navigation behöver inte begränsas till en meny. Användare kan också navigera med andra knappar på din sida. Om du har en hemsida som säljer solcellsanläggningar kan du till exempel ha en knapp som leder till ett kontaktformulär. Navigationen till formuläret kan vara en knapp som det står ”Få en gratis offert” på.

Visuell design

Visuell design är viktig för att fånga användare och ge dem ett positivt intryck. Med det sagt spelar UX en avgörande roll för att se till att visuell design inte prioriteras över funktionell design. En snygg hemsida som är svår att använda är inte bra.

Kom ihåg att många knappar och möjligheter inte alltid är bra. Även om för få alternativ kan göra det svårt och frustrerande att navigera, kan även för många göra det svårt att hitta. Fokusera på det som är viktigt och använd dig av marginaler mellan designelement för att göra det enkelt att läsa och förstå.

En annan viktig sak att ha i åtanke är digital tillgänglighet. Hemsidor som är designade för att vara tillgängliga för personer med nedsatta sinnen, är ofta också enkla att använda för alla.

Mobilanpassning

Många av dagens webbanvändare surfar med mobilen. Det sätter höga krav på hur hemsidor designas för att de ska vara enkla att använda på både datorer och mobiltelefoner. En hemsida som är mobilanpassad är ofta designad med en responsiv design som kan anpassas för alla skärmar.

När du skapar din hemsida är det viktigt att du testar den på flera olika enheter så att den inte bara ser bra ut och är enkel att använda på datorer utan också fungerar bra i mobilen.

Hemsidoprestanda

En väl designad hemsida kan ändå ha ett dåligt UX om den är för långsam. Många användare undviker hemsidor som har en längre laddningstid än 3 sekunder. Det är därför viktigt att du använder en snabb leverantör för din hemsida.

Med ett webbhotell från one.com får du alltid hög prestanda, 99,99 procent garanterad drifttid och support dygnet runt om något skulle hända eller du behöver hjälp.

Utvärdera din hemsidas UX

När du utvecklar din hemsidas UX är det viktigt att du utvärderar den för att förstå vilka förändringar som är positiva. Genom att hålla ett öga på hur besökare använder din hemsida kan du se till att din UX-design förbättras och ger bra resultat.

Det finns flera bra sätt att utvärdera UX. Vi har beskrivit de viktigaste.

Mätdata och A/B-testning

Det är viktigt att använda mätdata för att förstå hur en hemsidas UX påverkar användare. Indikationer på huruvida en hemsidas UX är bra eller inte är till exempel avvisningsfrekvens, genomsnittlig tid på en sida och konverteringsfrekvens. Denna data kan dels visa hur bra din UX är idag och dels vilka resultat olika förändringar kan ge.

A/B-tester är ett annat kraftfullt verktyg för att experimentera med olika designelement, layouter, färger och CTAer. Du kan till exempel testa att ändra texten på en knapp för att se om det påverkar hur många som klickar på den.

En datadriven inställning till UX gör det enkelt att förstå vilka förändringar som faktiskt ger resultat och vilka som bara verkar bra. Du kan följa vår guide för att komma igång med Google Analytics för att börja samla data och förstå din hemsida.

Gör en content audit

Innehåll är en viktig del av en hemsidas UX. Utan bra innehåll finns det ingenstans att navigera. Om du redan har en hemsida kan du göra en content audit för att förstå vilket innehåll du har och hur populärt det är. Därefter kan du fundera på hur du kan förbättra din navigation för att göra ditt innehåll enkelt att hitta.

UX är vägen till en framgångsrik hemsida

När du lägger tid och energi på UX kan du skapa en bra upplevelse för alla besökare som gör det lättare för dig att nå dina affärsmål. Fler besökare stannar längre och fler kommer tillbaka.

Om du inte har en hemsida kan du skapa en med Hemsideprogrammet. Vår AI kan skapa en hemsida efter dina önskemål och ha bra UX i åtanke. Du kan testa gratis i 14 dagar.e long term.