Workshop: Skapa bra content för din målgrupp på din hemsida

För att nå dina potentiella kunder och engagera din målgrupp är din hemsida din viktigaste plattform. Där är det viktigt att du skapar bra content för din målgrupp.

För att hjälpa dig skapa bra innehåll för din sida, har vi skapat en workshop där du kan lära dig att utveckla ditt innehåll och förhoppningsvis möta och överträffa din målgrupps förväntningar.

En hemsida med innehåll som är anpassat efter rätt målgrupp kan:

• Sticka ut från konkurrenterna.
• Öka trafiken från målgruppen till hemsidan
• Öka varumärkesförtroende.
• Skapa nyfikenhet bland kunder.
• Öka engagemang från existerande kunder.
• Öka konverteringsfrekvensen och försäljningen

När denna workshop är färdig kommer du ha flera bra idéer för hur du kan förbättra innehåll för din hemsida på ett sätt som passar din målgrupp.

Är du redo att bli inspirerad? Nu sätter vi igång!

Om denna workshop

Syftet med denna workshop är att generera idéer för att göra din hemsida bättre med intressant, välgjort och tänkvärt innehåll som passar din målgrupp.

Denna workshop är bra för dig som vill:

• Ha en professionell hemsida för ditt företag
• Ha en blogg eller hemsida för din hobby
• Skapa en webshop

Om du inte redan har en hemsida kan du använda denna workshop som en guide för att förstå vilket innehåll som kan passa för din kommande hemsida.

Du kan välja att genomföra hela denna workshop eller välja de uppgifter som du tror är mest värdefulla för dig. Du kan göra den helt själv eller tillsammans med en kollega. Om du vill göra hela workshopen kan du förvänta dig att den tar 3–4 timmar.

Workshop del 1: samla information och inspiration

Välkommen till denna workshop! Är du redo att fylla ditt sinne med kreativa idéer för en innehållsrik hemsida som din målgrupp kommer att minnas? Nu kör vi!

Uppgift 1: dina konkurrenter

Det kan ofta vara bra att hämta inspiration från konkurrenter. På det sättet kan du hitta bra idéer som du kanske inte själv hade tänkt på och du kan förstå dina konkurrenter lite bättre.

Att förstå dina konkurrenter hjälper dig också förstå den situation din målgrupp befinner sig i. Din målgrupp kommer trots allt välja mellan dig och dina konkurrenter. När du förstår både din målgrupp och dina konkurrenter blir det enklare att förstå vad du kan göra för att sticka ut.

Uppgift 1a: identifiera dina konkurrenter

Uppskattad tidsåtgång: 25 minuter

Gå till hemsidan för fem konkurrenter och skriv ner deras adresser. Om ni gör uppgiften i grupp: hitta tre hemsidor vardera. Försök lista de närmaste konkurrenterna. Om ni inte tycker att ni har några direkta konkurrenter kan ni lista de som kommer närmast. Det kan vara regionalt, nationellt eller internationellt. Lägg 15 minuter på denna uppgift.

Presentera sedan de konkurrenter ni har hittat eller skriv ner dem om du gör uppgiften själv:

• Vilka är de?
• På vilket sätt är de konkurrenter?

Fundera på om det är enkelt att förstå vilken målgrupp dina konkurrenter försöker nå med innehållet på deras hemsidor.

Uppgift 1b: analysera dina konkurrenters hemsidor

Uppskattad tidsåtgång: 20 minuter

Efter presentationen väljer varje deltagare en konkurrents hemsida. Om du gör uppgiften själv kan du välja två av fem. Lägg sedan 10 minuter på att:

1. Identifiera tre typer av innehåll på konkurrentens hemsida som du kan inspireras av.

Detta kan vara en väldesignad förstasida, artiklar eller texter, snygga och talande bilder, en bra video eller en särskilt betydelsefull design.

2. Identifiera tre typer av innehåll som kan förbättras.

Diskutera tillsammans eller skriv ner vad du kommer fram till. Tänk på:

• Hur kan du inspireras av och skapa liknande innehåll för din hemsida?
• Hur hade du gjort innehållet bättre på din hemsida?

När du är färdig med Uppgift 1 är det viktigt att du sparar listan över konkurrenter som du har skapat. Denna lista kommer vara användbar när vi senare ska utforska trender i branschen och ta beslut inför framtiden.

Uppgift 2: din målgrupp

För att lyckas med att skapa bra innehåll för din hemsida är det viktigt att du förstår din egen målgrupp. Om du redan har identifierat och definierat din målgrupp kan du genomföra denna uppgift relativt snabbt och enkelt. Lägg bara fem minuter på att påminna dig om:

• Vad får din målgrupp att genomföra ett köp?
• Hur påverkas dina målgruppssegment (ålder, geografi, intressen etc.) av vad de värderar i ditt varumärke?

Om du inte har tittat närmare på din målgrupp än, är det dags att lära känna den bättre! Eftersom denna workshop främst fokuserar på att skapa innehåll för din hemsida ska vi göra det enkelt för dig.

Om du vill dyka ner i att identifiera din målgrupp har vi skapat en annan workshop som hjälper dig utveckla en hel marknadsföringsstrategi för din målgrupp.

Uppgift 2a: hitta din målgrupp

Uppskattad tidsåtgång: 30 minuter

Öppna ett nytt dokument på din dator eller öppna en ny sida i din anteckningsbok. Lägg 20 minuter på att ta reda på så mycket du kan om din målgrupp.

Kom ihåg att de flesta företag har fler än en målgrupp. Du kanske har vissa produkter eller tjänster som passar bäst för tonåringar och andra som är bäst för pensionärer? Fundera på om ditt företag behöver mer än en målgrupp.

Här är några tips som du kan ha i åtanke:

• Kundhistoria: Vilka kunder har du redan och vad har de gemensamt? Det kan vara deras ålder, var de bor eller kanske ett gemensamt problem som de har.
• Affärsidé och vision: Vad är ditt företags ursprungliga syfte och vision? Din affärsidé förklarar ofta vilka produkter du vill sälja och vem du vill sälja till.
• Konkurrenter: Vem försöker dina konkurrenter nå? Titta på listan över konkurrenter som du har skapat och fundera på vilken målgrupp du tror att de försöker nå. Det kan hjälpa dig förstå vilken målgrupp du har.

Uppgift 2b: presentera din målgrupp

Presentera den målgrupp som ni har identifierat och renskriv den definition som ni kan komma överens om. Fundera på:

• Vad motiverar din målgrupp att köpa er produkt eller tjänst?
• Hur påverkar dina målgruppssegment (ålder, kön, intressen etc.) vad de prioriterar med ditt varumärke.

När presentationen är slut rekommenderar vi dig att samla all information som du har så att du kan skapa en komplett lista över dina målgrupper och information som är viktig att minnas om dem när du skapar innehåll för din hemsida.

Uppgift 3: vad är en bra hemsida?

Innan vi börjar skapa innehåll ska vi ta en sista runda för att ge din kreativiteten en sista skjuts! Oberoende på vilken budget du har är det alltid bra att inspireras av bra hemsidor.

Glöm alla förväntningar, allt som är för dyrt eller för svårt och inspireras!

Uppgift 3a: bra hemsidor

Uppskattad tidsåtgång: cirka 15 minuter

Lägg 10 minuter var på att hitta de två hemsidor som ni gillar mest. Om du arbetar själv kan du välja fyra hemsidor.

Vad som gör en bra hemsida bra är helt upp till dig. De kanske har ett intressant grafiskt element som du inspireras av eller så skriver de på ett engagerande sätt som får dig att le.

Om du inte kommer på en hemsida direkt kan du söka på Google och bläddra runt lite. Leta gärna efter hemsidor inom din egen bransch.

Om du vill ha lite inspiration kan du kika på prisade hemsidor från Webby Awards.

Uppgift 3b: skapa den ultimata hemsidans inspirationslista

Uppskattad tidsåtgång: cirka 15 minuter

Presentera de hemsidor ni har skrivit ner och försök svara på:

• Vad är det du gillar med hemsidan?
• Hur sticker hemsidan ut från konkurrenterna?
• Finns det något vi kan inspireras av när vi utvecklar vår egen hemsida?

Efter presentationen kan du samla alla presenterade hemsidor i ett dokument eller om du känner för det, skapa en moodboard som visar hur du vill att din hemsida ska kännas. Den kan vara mycket användbar när du ska skapa innehåll för din hemsida.

Nu kan du ge dig själv en klapp på axeln för du har precis avklarat del 1 av denna workshop!

Workshop del 2 – innehåll för din hemsida

Grattis till att ha avklarat del 1 av din workshop!

Med en genomgående översikt av dina konkurrenter, en tydlig idé om vem du skapar innehåll för, en stor dos av inspiration från några av de bästa hemsidorna har du alla verktyg du behöver för att dyka ner i del 2.

I denna del kommer du fokusera på din egen hemsida. Du kan göra denna del om du redan har en hemsida eller om du ska skapa den nu.

Vi kommer att gå igenom fem uppgifter där varje uppgift hjälper dig med olika typer av innehåll. Du kan välja att göra alla uppgifter eller de du tycker känns mest relevanta för dig.

Förberedande uppgift för del 2: din målgrupp

Nu när du har resultaten från del 1 är det dags för er att tänka er in i er målgrupp. Tänk att ni lever ett liv med den ålder, det kön, på den plats och med de intressen som er målgrupp har.

Fundera på hur ert påhittade liv kan ge behov för er produkt eller tjänst och beskriv era liv. Presentera det för varandra och om du gör uppgiften själv, skriv ner en beskrivning av ditt liv. Denna beskrivning är er så kallade persona. Det är denna persona som ert innehåll ska rikta sig till.

Uppgift 4: hur presenteras information?

Uppskattad tidsåtgång: 10 minuter

Som en person i din målgrupp är du i behov av de produkter eller tjänster som ditt företag säljer. Du har redan sett flera av dina konkurrenter men nu snubblar du in på ditt företags hemsida.

Öppna din hemsida och tänk att du ser den för första gången. Spendera tio minuter på att bläddra igenom den och anteckna:

• Är den viktigaste informationen för din målgrupp tydlig?
• Gör hemsidan dig intresserad av att lära dig mer?
• Saknas det något på sidan som skulle ha väckt ditt intresse?
• Vilka kreativa lösningar skulle göra hemsidan bättre?

Denna uppgift och nästa kan diskuteras tillsammans. När du har noterat klart dina observationer kan du gå vidare till nästa uppgift.

Uppgift 5: visuella element

Nu när vi har tittat på informationen på hemsidan ska vi fokusera på de visuella elementen.

En bra hemsida använder visuella element för att skapa en viss stämning för målgruppen och för att presentera information på ett spännande, kreativt och engagerande sätt. Visuella element kan också göra det lättare för publiken att ta till sig information.

Detta kan inkludera att använda bilder, illustrationer eller tomrum för att bryta upp text. Det går dessutom att presentera information genom videor eller bilder eller placera komponenter på ett sätt som gör att hemsidan ger den känsla som önskas.

Uppgift 5a: en bild säger mer än tusen ord

Uppskattad tidsåtgång: 15 minuter

Öppna din hemsida igen och behåll din tillfälliga persona. Lägg ytterligare 10 minuter på att bläddra igenom hemsidan och notera följande:

• Finns det några visuella element på hemsidan som omedelbart fångar din uppmärksamhet?
• Är någon information svår att förstå? Skulle det i så fall vara lättare att förstå om det presenterades med till exempel bilder eller videor?
• Finns det ställen på hemsidan där det skulle vara trevligt att komplettera med bilder, illustrationer eller videor?
• Har du sett hemsidor där de har löst presentationen av liknande information på ett sätt som kan vara intressant att implementera på din hemsida?
• När du är färdig kan du ägna några minuter åt att diskutera dina resultat. Skriv ner alla områden på hemsidan som skulle behöva uppdateras, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar.

Uppgift 5b: alternativa sidor

Uppskattad tidsåtgång: 20 minuter

Föreställ dig nu att du har fått uppdraget att skapa en ny version av en sida på din hemsida. Den ska innehålla samma information som idag men presenteras på ett helt annat sätt.

Du kan själv välja vilken sida som ska användas eller fördela sidorna mellan er om ni är flera deltagare.

Målet med denna uppgift är i första hand att utforska olika sätt att presentera information. För denna uppgift är det viktigare att göra något än att göra det perfekt.

Det är helt upp till dig hur den nya versionen av sidan ska se ut men för att komma igång har vi skapat en lista över vanliga visuella element på en bra hemsida:

• Bilder
• Illustrationer
• Ikoner
• Videor
• GIF-bilder

Färganvändning, typografi och placering av element är också viktiga för en bra hemsida.

Gör gärna en snabb skiss på ett papper för att visa hur du föreställer dig att det ska se ut. Kom ihåg att det här bara är en skiss och du inte behöver alla svar just nu.

Om du gör din workshop med andra, presentera den nya versionen av sidan för varandra. Om du gör workshopen ensam, behåll skissen.

Uppgift 6: din blogg

Det finns många anledningar för en hemsida att starta en blogg. En blogg fungerar som en plattform där du har friheten att dela information som kan vara användbar för din målgrupp.

Det kan också vara en bra plats för att låta din publik lära känna din verksamhet bättre, svara på vanliga frågor och visa din expertis inom ditt område. En blogg kan också bidra till att stärka din hemsidas SEO, vilket är viktigt för din organiska trafik.

I den här uppgiften kommer vi att fokusera på din hemsidas blogg. Om du inte redan har en blogg kan den här uppgiften vara en perfekt kickstart för att komma igång.

Uppgift 6a: din företagsblogg

Uppskattad tidsåtgång: 10 minuter

Som en del av din egen målgrupp, besök din blogg och fundera på ditt första intryck. Om ditt företag inte har en blogg, fundera på om det är något du, som en del av din målgrupp, skulle uppskatta.

Lägg 10 minuter på att notera följande:

Om ditt företag har en blogg:

• Vilka artiklar finns på sidan och känner du att du vill läsa dem?
• Efter att ha bläddrat igenom bloggen, finns det några ämnen eller artiklar som du tycker saknas?

Om ditt företag inte har en blogg:

• Har vi produkter eller tjänster som skulle kunna presenteras väl i blogginlägg?
• Vilka är de vanligaste frågorna som våra kunder ställer? Skulle svaren kunna förklaras i blogginlägg?
• Finns det branschämnen som är relevanta för ditt företag?
• Kan en blogg vara en bra plattform för att dela mer om företaget, evenemang eller professionella utvecklingsdagar som de anställda har deltagit i, eller för att visa potentiella kunder hur en anställds dag ser ut?

Uppgift 6b: idécirkel

Uppskattad tidsåtgång: 15 minuter

Om du gör workshopen med andra:

1. Sitt tillsammans i en cirkel. Ta med en liten boll eller något annat som kan kastas runt.
2. Ställ en timer på fem minuter.

Med resultat från del 1 i minnet:

Personen som håller i bollen delar en idé till ett blogginlägg. Det behöver inte vara en lång förklaring, beskriv bara kort vad inlägget skulle handla om eller vad titeln skulle kunna vara.

Personen med bollen kastar den sedan till någon annan i cirkeln, som gör detsamma.

Övningen ska vara snabb, med målet att kasta ut så många idéer som möjligt på kort tid utan omfattande diskussion. Utmana er för att se hur snabbt ni kan skicka runt bollen.

Om du gör workshopen ensam:

Öppna ett dokument på din dator eller använd en anteckningsbok. Ställ in en timer på tre minuter. Använd tiden för att snabbt skriva ner så många idéer som möjligt för blogginlägg på din hemsida. Ju fler idéer du kommer på, desto bättre.

Målet är att skriva ner så många idéer som möjligt utan att tänka för mycket. Det kommer att finnas tid att tänka senare.

Uppgift 7: din “om oss”-sida

Sidan “Om oss” är den bästa platsen för att ge information om ett företag: vem du är, vad företagets vision är och hur företagets produkter och tjänster kan göra målgruppens liv bättre.

Om ditt företag är ett av många som inte tar Om oss-sidan tillräckligt seriöst, är detta ett gyllene tillfälle att fräscha upp den och göra ett bra första intryck för alla i din målgrupp!

Uppgift 7a: intervju

Uppskattad tidsåtgång: 15 minuter

Om du gör workshopen tillsammans med andra:

Dela upp er i två grupper där en grupp fortsätter att hålla fast vid sin tillfälliga persona som medlem i din målgrupp, nu ett genuint intresse av att lära känna företaget. Den andra gruppen spelar entusiastiska medarbetare på ditt företag. Gör följande:

• Låtsas att ni är på ett café tillsammans och att personen i målgruppen äntligen får tillfälle att prata direkt med företaget.

Personen i målgruppen kan nu fråga vad den vill om företaget, dess produkter och tjänster, företagets anställda, historia och annat.

Personen i företagets roll ska svara så bra och entusiastiskt som den kan.

Om du gör denna workshop själv:

Öppna ett dokument och fortsätt i din roll som en person i din målgrupp men med ett genuint intresse för att lära känna företaget. Låtsas att du ska träffa en anställd från företaget och förbered frågor som du vill ställa. Lägg 10 minuter på att skriva ner så många som du kan komma på.

Lägg de resterande fem minuterna på att gå igenom och svara på frågorna i din roll som entusiastisk anställd på företaget. Skriv ner dina svar på frågorna.

Uppgift 7b: jämför

Uppskattad tidsåtgång: 10 minuter

När du är färdig med intervjun är det dags att ta en titt på ”Om oss”-sidan som ditt företag har idag. Hur lärde du dig mest om företaget? Nämndes det något i intervjun som kan vara bra att nämna på din Om oss-sida?

Fundera också på hur du kan presentera informationen. Ska det vara text, bilder eller kanske en video? Du kan också utforska möjligheten att använda storytelling för att engagera dina besökare.

Skriv ner de idéer du har för din Om oss-sida.

Uppgift 8: nya funktioner = nya möjligheter

Nu ska du fundera på vad du vill ha på din hemsida. Vilka funktioner och möjligheter ska finnas för dina kunder? Vill du erbjuda kurser på din hemsida? Då finns det finns bra kursplugin för WordPress som du kan använda. Ditt företag kanske behöver ta emot bokningar. Det finns också bra gratis bokningssystem som du kan använda.

Med det sagt är det bra att inte börja med att tänka på vad som är tekniskt möjligt. Fundera på vad du skulle behöva för din hemsida. Exakt vad du kan genomföra kan du tänka på senare.

Uppgift 8a: nya möjligheter för din hemsida

Uppskattad tidsåtgång: 15 minuter

Ta en titt på dina anteckningar från denna workshop och fundera på vilka funktioner du skulle behöva för din hemsida och för din målgrupp. Sätt en timer på fem minuter och skriv ner alla idéer.

Ta sedan en titt på vilka funktioner som du kan lägga till. Med Hemsideprogrammet kan du lägga till många viktiga funktioner på ett enkelt sätt. WordPress erbjuder fler funktioner genom WordPress-plugin. Utforska vilka WordPress-plugin du kan använda för din hemsida och skriv ner dem.

Sammanfattning

Grattis! Ni är färdiga med vår workshop! Vi hoppas att ni har tagit tillfället i akt att se er hemsida från ett nytt perspektiv och fundera på hur ni kan kommunicera med er målgrupp. Om ni inte har en hemsida än hoppas vi att ni känner er inspirerade för att skapa en hemsida. Ni kan komma igång med vår 14 dagar provperiod.