Vad är inbound marketing?
Lär dig alla fördelar med inbound marketing nu!
De allra flesta av oss har säkert sett en reklam på TV. Men, det är färre av oss som direkt har valt att köpa produkten enbart utifrån den reklamen. Idag ser vi inte på reklamer i tidningar eller på TV på samma sätt som tidigare. Vi gör den mest av vår research online istället och baserar våra inköp på information vi hittar själva. Att använda inbound marketing är därför ett modernt sätt att marknadsföra sina produkter.
I korthet
Inbound marketing är en strategi som fokuserar på att locka till sig potentiella kunder genom att skapa värdefullt innehåll och upplevelser. Detta kan vara saker som blogginlägg, innehåll i sociala medier och nyhetsbrev.
Inbound marketing betyder att du på ett enkelt sätt kan nå de mål du har med ditt företag. Målet med inbound marketing är att ge dina potentiella kunder information och att göra produkten intressant genom att man publicerar bra innehåll. En inbound marketing definition skulle man därmed kunna säga att är att man guidar sina kunder till att köpa produkterna eller tjänsterna man vill sälja.
Vad är inbound marketing och vad är syftet? En bra strategi inbound marketing är att förse kunderna med rätt information vid rätt tillfälle. Du följer alltså med kunden under hela köpprocessen. En bra strategi inbound marketing är även att du låter kunderna hitta dig snarare än att du letar upp dem, och det gör du just genom innehåll, SEO och automatisk marknadsföring.
Kundens köpresa och upplevelse
Att förstå vad som leder till att en kund går från intresse till att faktiskt köpa en produkt är steg ett till att börja med inbound marketing. Alla köpare genomgår en process innan de slutför ett köp och i huvudsak kan man säga att det finns tre olika steg i processen.
Medvetenhet
Det första steget handlar om kundens medvetenhet. Det vill säga, att de vet om att du och ditt företag finns och att du har produkter som kanske är av intresse till salu. Många kunder som letar efter någonting börjar med att googla för att hitta rätt produkt. Om vi exempelvis förutsätter att du har börjat löpträna och behöver ett par riktigt bra springskor som du inte får skavsår av är det troligt att du kommer använda internet för att få tips. Inbound marketing betyder att du som företagare ska se till att synas i sådana sammanhang för att locka till dig potentiella kunder.
Överväga ett köp
Om vi återgår till exemplet ovan där du letar efter springskor kommer du antagligen leta på flera olika hemsidor för att hitta de skor som är bäst för dig. I den här delen av processen samlar köparen in information och läser på för att kunna göra ett så bra köp som möjligt.
Köpbeslut
När du väl har bestämt vilka springskor som är bäst för dig har du kommit till stadiet där du ska göra ett köpbeslut. I det här stadiet bestämmer du var du vill köpa skorna, alltså vilken affär. Många företag har en strategi inbound marketing som går ut på att skapa relevant innehåll om produkterna som kunder letar information om. Inbound marketing betyder därmed att man som företagare fyller ett behov som köparna har. Det kan man göra genom att ha olika kampanjer som gör att en köpare väljer att handla just från ditt företag. Vi ska titta lite närmare på strategi inbound marketing härnäst för att gör det ännu tydligare.
Strategi inbound marketing
Man brukar göra en inbound marketing definition som utgår från fyra stadier. Inbound marketing definition utifrån dessa är följande:
- Attrahera
- Konvertera
- Avslut
- Fånga kunden
Att attrahera kunden
Vad är inbound marketing och att attrahera en kund? Du ska använda dig av bra innehåll när du försöker skapa ett intresse för dig och dina produkter hos eventuella kunder. Målet med det är att det innehåll du har kommer locka kunderna att faktiskt gå in på din hemsida. Det finns inte endast en inbound marketing definition på innehåll. Du kan använd dig av allt från sociala medier till blogginlägg och videon. Det allra viktigaste vad gäller inbound marketing är att innehållet ska vara relevant, engagerande och pålitligt.
Konvertering
När du väl har fått in kunden på din hemsida behöver du konvertera dem till kunder. Allra helst vill du att de ska konverteras till återkommande kunder, det vill säga att de är så nöjda med sin upplevelse att de vänder sig till dig även i framtiden.
Du konverterar någon till kund genom att du förser kunden med sådant innehåll som fokuserar på att lösa problemet som kunden står inför, exempelvis att hen behöver nya skor som går att springa långa löpturer i utan att man får skavsår. Samtidigt kan du också få information om dina kunder som du kan ha nytta av när du bygger en inbound marketing strategi.
Det finns även en annan typ av innehåll du kan använda dig av för att lyckas med konvertering. Exempelvis kanske du väljer att använda inbound marketing och erbjuder kurser i kreativt skrivande. För att en kund ska få tillgång till innehållet som du delar på hemsidan om just kreativt skrivande måste de registrera sig. Innehållet kan vara gratis, kanske en pdf-fil eller en e-bok, eller ett kostnadsfritt webinar. Men, genom att kunden måste registrera sig för att ta del av materialet konverterar du hen från besökare till en så kallad lead kund.
Avslut
I det här stadiet har du en lead kund, och du behöver komma till ett avslut. Den här processen inom inbound marketing betyder att du behöver fokusera på att stärka relationen till kunden och att avgöra vilka av dina leads som faktiskt är sådana som kan övergå till betalande kunder. Du kan också automatisera den här delen av processen med att förvandla leads till kunder. En inbound marketing definition av avslut är att du konverterar en lead kund till en riktig kund.
Fånga kunden
Vad är inbound marketing och att fånga en kund? Du ska fånga kunden när de gjort ett köp om du sysslar med inbound marketing. Det innebär att du ska fortsätta locka till dig kunden på olika sätt för att på det sättet förhoppningsvis kunna bygga upp en lojalitet så att kunden alltid vänder sig till din webshop. Inbound marketing betyder således att du inte endast ska fokusera på att hitta nya kunder, utan minst lika mycket på att bygga långsiktiga kundrelationer.
Vad är inbound marketing – vilka är nycklarna?
Nu vet du lite mer om inbound marketing och hur det fungerar. Därför ska vi titta vidare på vilka områden du ska fokusera på. Var ligger nycklarna till att inbound marketing lyckas?
Innehåll
Innehåll är det absolut viktigaste när det kommer till inbound marketing. Innehållet ska inte heller vara för allmänt utan verkligen befinna sig i rätt kontext. I de olika stadierna av inbound marketing är innehållet speciellt viktigt i det första och andra stadiet. Det är innehållet som gör att du attraherar besökare till hemsidan, och det är innehållet som ger besökarna den information de behöver, samtidigt som du genom att följa din hemsida kan lära dig mer om potentiella kunder.
Inbound marketing betyder att du både ska tänka på SEO-marknadsföring och marknadsföring av innehåll. Med det menar vi att du ska fokusera på att skriva bra och informationsrika texter, samtidigt som du gör detta med sökmotoroptimering i åtanke. Ju bättre SEO desto högre upp hamnar du på sökresultatlistorna och desto fler möjliga kunder kommer du nå ut till. Du kan exempelvis använda dig av bloggtexter, inlägg på sociala medier och youtube. Du kan också dela innehåll genom webinar, checklistor eller e-böcker. Alla dessa metoder är effektiva för att konvertera någon till en lead kund.
Call to action
Målet med inbound marketing är att du ska konvertera besökare till lead kunder. Genom att använda dig av CTA, bra landningssidor och registreringsformulär kan du lyckas med detta.
CTA, landningssidor och formulär
Du kan placera din CTA som en knapp någonstans på hemsidan. En CTA ska vara en kort mening med en uppmaning. Exempelvis kan du ha en CTA som är “Ladda ner en gratis e-bok”. När besökaren klickar på länken får de registrera sig och därefter kan de ladda ner e-boken.
På landningssidan ska du se till att ha information om de produkter eller tjänster du erbjuder. Besökaren ska kunna läsa om produkterna och fylla i ett formulär för att exempelvis få tillgång till en checklista eller ett webinar. Genom formuläret samlar du in information om dina lead kunder.
Automatiserad marknadsföring
För att en inbound marketing strategi ska fungera är automatiserad marknadsföring viktig. När du automatiserar marknadsföring kommer du kunna konvertera en lead kund till riktig kund mycket enklare. Med automatiserad marknadsföring kan du dessutom vårda kundrelationer exempelvis via mail och nyhetsbrev.
