Vad är en marknadsföringstratt och hur fungerar den?

Det är idag avgörande för alla typer av verksamheter att ha en bra marknadsföringstratt för att nå potentiella kunder och få dem att köpa deras produkter eller tjänster. Men vad är egentligen en marknadsföringstratt, varför behöver du en och hur skapar man en? I denna artikel kommer du att få läsa mer om marknadsföringstrattar.

Vad är en marknadsföringstratt?

En marknadsföringstratt är en typ av modell som du kan använda för att kartlägga köpprocessen för potentiella kunder. Processen påbörjas när någon tar kontakt med ditt varumärke för att köpa din produkt eller tjänst.

Vad är en försäljningstratt?

Marknadsföringstratt och försäljningstratt är begrepp som ofta används på samma sätt. Faktum är dock att de ofta kombineras, men trots detta skiljer de båda sig åt. Med en marknadsföringstratt försöker du göra din målgrupp medveten om sina problem, behov och lösningarna för dessa. Du gör detta genom att skapa en större medvetenhet om ditt varumärke, produkt eller tjänst. En försäljningstratt, å andra sidan, är istället en förlängning av en marknadsföringstratt. Här försöker du övertyga målgruppen att köpa från dig genom att påpeka fördelarna med din produkt eller tjänst och kommunicera erbjudanden.

Trattens form

En marknafsföringstratt är formad som en tratt och först hjälper den dig att nå en stor målgrupp i början av köpprocessen. När tratten smalnar av faller sen en del av målgruppen bort och kvar blir dina relevanta och potentiella kunder.

Varför en marknadsföringstratt?

En marknadsföringstratt hjälper dig att förstå din målgrupps beteende, preferenser och behov. Tratten hjälper dig att bättre skräddarsy dina marknadsföringsaktiviteter till din målgrupp och ger dig insikt i vad som fungerar och inte. Utöver det hjälper den dig även att:

• Ge marknadsföringsprocessen struktur
• Skapa kunder på ett effektivare sätt
• Nå rätt grupp människor
• Förbättra kundnöjdheten
• Få mer insikt i dina marknadsföringsresultat

Stegen i marknadsföringstratten

Flera modeller för marknadsföringstrattar har skapats för att du bättre ska kunna förstå köpprocessen. Dessa modeller är ofta en kombination av marknadsförings- och försäljningstrattar. Den vanligaste av dessa modeller är baserad på AIDA och består av 4 steg: uppmärksamhet, intresse, behov och beslut. Varje steg har sitt eget mål och strategi. Nedan kan du läsa exakt vad som sker vid varje steg.

1. Uppmärksamhet

Under det första steget av att skapa medvetenhet – eller uppmärksamhet – gör du din målgrupp medveten om ditt varumärke, produkt eller tjänst. Syftet är att ge ditt varumärke mer uppmärksamhet.

2. Intresse

När din målgrupp väl har lagt märke till dig och din produkt eller tjänst är nästa steg att skapa intresse. Detta innebär att du måste ge ut information om kundernas problem och hur ditt varumärke, produkt eller tjänst kan lösa dem.

3. Behov

När din målgrupp väl har lagt märke till dig och är intresserad av det du erbjuder, är det sen viktigt att genom behovsstadiet lyckas övertyga dem om att välja dig över dina konkurrenter.

4. Beslut

I slutskedet är det dags för din målgrupp att ta ett beslut och inte vilket beslut som helst – målet är att målgruppen ska köpa din produkt eller tjänst. För detta behöver de veta hur och var, samt få en upp:maning om att ta detta beslut.

Marknadsföringstratt: exempel

Att försöka förklara hur en marknadsföringstratt fungerar kan många gånger vara ett ganska vagt koncept. Vi kan bättre förklara det för dig genom ett exempel som du hittar nedan.

1. Definiera målgruppen

Antag att du vill sälja handgjorda vaser online. Det första steget då är att definiera din målgrupp med hjälp av en persona. För att skapa en persona behöver du först bestämma följande punkter:

1. Ålder
2. Inkomst
3. Karaktärsdrag
4. Hobbies
5. Online-aktiviteter
6. Förväntningar
7. Problemen de upplever

2. Uppmärksamhet

När du väl har skapat en persona kan du börja arbeta mot det första steget i din marknadsföringstratt: uppmärksamhet. Du vill göra din målgrupp medveten om ditt företag med handgjorda vaser. Genom att utföra följande moment kan du nå dit du behöver komma:

1. Skapa websidor innehållandes vaserna du erbjuder. Se till att dessa är optimerade för SEO genom att använda rätt typ av nyckelord.
2. Skriv bloggartiklar om dina produkter, till exempel vilka olika typer av vaser som finns och trender för det kommande året.
3. Var aktiv på din målgrupps sociala mediekanaler, till exempel Facebook, Instagram och TikTok.
4. Börja onlineannonsera via SEA.

3. Intresse

Nästa steg i marknadsföringstratten är “intresse”. Du kan skapa intresse genom att nämna produkten eller tjänstens positiva egenskaper. Du kan till exempel kommunicera att dina vaser är gjorda av naturmaterial eller att de säljs till ett rimligt pris.

Utöver det kan du sen också skapa intresse genom att lägga upp erbjudanden på olika kommunikationskanaler eller erbjuda gratisprover så att potentiella kunder först kan testa på att ha vasen i sitt hem. Du kan också be om deras e-postadress för att skicka marknadsföringsmeddelanden i nästa steg.

4. Behov

När din målgrupp väl känner till din produkt och varumärke och är intresserad av dina vaser är det dags att försöka övertyga dem om att göra ett köp. Se till att skapa en behovskänsla.

I exemplet med vaserna kan du mejla dem om hur unik varje vas är och hur de ger målets interiör ett lyxigt utseende. Alternativt kan du skicka tips på hur man stylar vaserna. Utöver detta kan du sen också använda influencers för att ge din målgrupp känslan av att de vill ha dina vaser, eftersom influencern presenterar produkten på ett entusiastiskt sätt.

5. Beslut

Det sista steget i din marknadsföringstratt är att få målgruppen att köpa. Därför måste du tänka noga på var målgruppen kan köpa vaserna. Detta sker såklart normalt genom din webbutik, men du kan samtidigt också informera om att vaserna säljs i välkända fysiska butiker.

Tips: Använd verktyg som Google Analytics för att analysera och ta reda på i vilket skede av marknadsföringstratten din målgrupp tappar intresset. På så vis kan du enkelt göra ändringar om det behövs.

Hur skapar jag en marknadsföringstratt?

Alla marknadsföringstrattar kan se något olika ut och det finns på så vis inte ett rätt sätt att skapa dem på. Nedan hittar du dock en generell, steg-för-steg-plan för hur du kan skapa en marknadsföringstratt på egen hand.

1. Definiera dina mål

Bestäm vad ditt mål med marknadsföringstratten är. Vill du generera fler leads, eller kanske öka försäljningen?

2. Identifiera målgruppen

Vad är din målgrupp? Skapa en eller flera personas för att lista ut det.

3. Skapa innehåll

Skriv bloggartiklar, posta regelbundet på sociala medier eller skapa spännande videor.

4. Välj ut en lead-magnet

Med en lead-magnet kan du enkelt samla in kontaktuppgifter från din målgrupp. Gör detta genom att till exempel skapa en vitbok eller ett webbseminarium. Se till att du överväger GDPR eftersom du även måste samla in personuppgifter.

5. Skapa en landningssida

Bygg en landningssida där besökare kan registrera sig till lead-magneten. Se till att det finns ett tydligt Call To Action på sidan.

6. Skicka e-post

Skicka värdefulla e-postmeddelanden till målgruppen som svar på lead-magneten. Målet är att bygga en relation med dem utan att ännu försöka sälja något. Skicka därför innehåll som till exempel kundrecensioner eller produktdemos.

7. Skapa en köpsida

Slutligen bygger du en sida där målgruppen kan köpa din produkt eller tjänst.

Glöm inte bort dina befintliga kunder

Så när du fått kunderna genom marknadsföringstratten – är du då klar? Svaret är nej. För att behålla deras lojalitet är det även väldigt viktigt att göra befintliga kunder nöjda även efter de handlat hos dig. Se därför till att du har följande punkter:

• En bra kundservice
• Produktsupport
• E-postmeddelanden med nyheter och erbjudanden
• Exklusiva aktiviteter, såsom pre-sales eller evenemang

Vill du börja med din marknadsföringstratt men fortfarande behöver skaffa en webbplats eller webbshop? Skapa den idag hos one.com.