Vad är bounce rate?

Bounce rate är den andel av dina besökare som kommer till din hemsida och som lämnar innan de klickat på något. Bounce rate betyder avvisningsfrekvens på svenska och en hög bounce rate är en indikation på att ditt innehåll inte är tillräckligt intressant för dina besökare. I denna artikel ska vi berätta mer om bounce rate i Google Analytics och hjälpa dig förstå hur du kan förbättra den.

Varför är bounce rate viktigt?

Din hemsidas bounce rate ger dig en tydlig signal på hur bra och engagerande din hemsida är. En hög bounce rate kan betyda att dina besökare hittar den information de är ute efter men att de inte hittar någon anledning att stanna kvar. Det kan också betyda raka motsatsen: de kommer till din hemsida men blir besvikna och lämnar. Bounce rate är viktigt eftersom en låg bounce rate kan hjälpa dig öka försäljningen i din webshop, få besökare att läsa fler inlägg i din blogg och skapa lojalitet till din hemsida.

Vad är en bra bounce rate?

Vad som anses vara en bra bounce rate beror till stor del på vilken bransch du är i, vilken typ av hemsida du har och vilka mål du har. Om du vill ha en generell siffra kan du dock sikta på en bounce rate under 40 procent. Det är en siffra som kan gälla för hela din hemsida. Kom ihåg att olika sidor kan ha olika bounce rate. När du analyserar din bounce rate är det viktigt att förstå vilka sidor som är viktigast för din hemsida. Det kan till exempel vara viktigt att ha låg bounce rate på en produktsida medan en hjälpartikel om fraktalternativ inte är lika viktig. Fortsätt läsa för att förstå vilka sidor som är viktigast för dig.

Var är bounce rate viktigast?

Vikten av en låg bounce rate kan som sagt variera mellan olika sidor. Vilka sidor är viktigast för dig? För att besvara den frågan behöver du först fundera på vilka sidor som kan skapa positiva resultat för dig. Det är ofta sidor som introducerar nya besökare till din hemsida och det kan vara produktsidor, blogginlägg, landningssidor och mycket mer. Du kan använda data från Google Analytics för att förstå var och hur dina besökare kommer till din hemsida. Tillsammans med data om bounce rate kan du hitta de viktigaste sidorna, som också har störst potential för förbättring.

Bounce rate och SEO

Enligt Google påverkar inte din bounce rate hur du rankas av sökmotorer. Andra källor säger motsatsen, vilket har skapat en debatt mellan experter. Med det sagt är det helt säkert att orsakerna till en hög bounce rate kan påverka din sökranking. Både dina besökare och Google kan till exempel upptäcka om du har problem med att:

• Din hemsida laddar långsamt
• Din hemsida inte är mobilanpassad
• Dina rubriker inte stämmer med innehållet

Otydliga rubriker kan påverka din bounce rate markant och kan alltså upptäckas av Google. Föreställ till exempel att du har skapat en webshop där du säljer kläder. Du säljer en mörkblå uppsättning klädesplagg med ett mönster som du kallar ”Björnbärssylt”. Om du inte är tydlig i din rubrik finns det en risk att personer som letar efter recept för sylt, inte kläder, hittar till din webshop. De riskerar att bli besvikna och lämnar din hemsida direkt. Det visar hur ett oväntat fel kan resultera i en hög bounce rate.

Hitta bounce rate i Google Analytics

Du kan hitta din bounce rate i Google Analytics. I den svenska versionen heter det Avvisningsfrekvens. Bounce rate finns inte alltid i alla rapporter i Google Analytics. Du kan därför vara tvungen att lägga till det manuellt. Följ dessa instruktioner för att skapa en anpassad rapport med bounce rate:

1. Logga in i Google Analytics.
2. Välj Rapporter i menyn till vänster.
3. Gå till en rapport som du vill anpassa, till exempel Sidor och skärmar under Engagemang.
4. Klicka på Anpassa rapporten uppe till höger.
5. Klicka på Mätvärden under Rapportdata.
6. Välj Lägg till mätvärde och skriv Avvisningsfrekvens.
7. Tryck på Använd.
8. Klicka på Spara i toppen av skärmen.

Hur beräknas bounce rate?

Det är ganska enkelt att räkna ut bounce rate. Det finns en enkel formel för det:

Bounce rate i procent = (Besök utan klick/Totalt antal besök) x 100

Föreställ dig att du får 10 besök till din hemsida. 7 besök leder till vidare klick på din hemsida och 3 lämnar utan att klicka på något. Det ger en bounce rate på 30 procent. Det är synd att inte alla klickar sig vidare men en bounce rate på 30 procent är riktigt bra! De 70 procent som kvarstår i detta exempel kallas för Engagemangsgrad.

Hur du kan sänka din bounce rate

Alla som äger en hemsida vill såklart sänka sin bounce rate. I grunden handlar det alltid om en sak: engagera dina besökare och få dem att stanna kvar. Vägen till en bra bounce rate är alltid med en hemsida som skapar intresse men det finns såklart också andra viktiga detaljer.

En hemsida som laddar snabbt

Hur snabbt en hemsida laddar är viktigt för din hemsida. Studier visar att 53 procent av mobilanvändare lämnar din hemsida om den tar mer än tre sekunder att ladda. Besökare som klickar på en länk till din hemsida men som lämnar den direkt påverkar din bounce rate negativt.

Det finns många saker du kan göra för att se till att din hemsida är snabb. Börja med att välja bra och snabb hosting för din hemsida. En CDN kan se till att din hemsida laddar snabbt över hela världen. Bortom det kan du optimera din hemsida genom att minimera storleken på bilder. Med Hemsideprogrammet från one.com sköts alla optimeringar helt automatiskt av våra system så att din hemsida alltid är snabb på både din dator och mobil.

Förbättra din navigation och design

Om du vill sänka din bounce rate är det viktigt att du gör det enkelt för dina besökare att klicka sig vidare. Du behöver en navigation och design som är enkel att förstå och använda. Minimera antalet menyalternativ och använd ord som är tydliga. Ingen vill klicka på en länk utan att veta vart den leder.

I Sverige föredrar många användare hemsidor med en enkel och avskalad design. Försök minimera distraherande designelement och om det finns en länk eller knapp som du vill att dina besökare ska klicka på bör du undvika långa texter i anslutning till den. Om du har något roligt att berätta kan du skapa ett blogginlägg eller en video istället!

Skapa bra innehåll

Bra innehåll är nyckeln till nöjda besökare. Ditt innehåll bör vara unikt och värdefullt. Om du har en webshop är det viktigt att du har detaljerade beskrivningar för att skapa förtroende för produkten och för din hemsida. För bra sökmotoroptimering är det självklart viktigt att få med nyckelord i din text men kom ihåg att alla texter du skapar främst är till för dina besökare, inte för Google.

Bygg interna länkar

För att ta dina besökare från en sida till en annan behöver du ha en bra strategi för intern länkning. På det sättet kan du visa dina besökare vad du har att erbjuda. I en webshop kan det leda till merförsäljning och för alla hemsidor leder det till högre engagemang och lägre bounce rate.

Förbättra alltid

Du kan alltid förbättra din hemsida och din bounce rate är ett bra nyckeltal att titta på för att lyckas. Med Google Analytics kan du ha stenkoll på hur dina besökare beter sig och vilka sidor du behöver förbättra. Kom ihåg att återkomma till gamla sidor eftersom dina besökares beteende kan förändras över tid. På det sättet kan du se till att din hemsida förändras och förbättras för att möta nya trender, produkter och utmaningar.

Högre konverteringar med bättre bounce rate

När du ser din bounce rate sjunka betyder det att du har gjort något bra för dina besökare. Du har skapat en hemsida som är mer engagerande. Det betyder också att du kan öka dina konverteringar för att sälja fler produkter och tjänster. Det kan i sin tur ge dig större resurser för att förbättra din hemsida ytterligare, i en cirkel av positiva förändringar. Nu hoppas vi att du tycker att du har den kunskap och de verktyg du behöver för att skapa positiva resultat för dig och din hemsida.