Sociala medier för företag: så lyckas du i Sverige

Sociala medier spelar en avgörande roll för många företag i Sverige. Det är inte så konstigt med tanke på att 91 procent av alla personer i Sverige använder sociala medier minst en gång per vecka, enligt Internetstiftelsen.

I denna artikel ska vi hjälpa dig att komma igång och förbättra ditt arbete på sociala medier. Vi kommer att dyka ner i både betalda inlägg och organisk tillväxt på sociala medier och titta på de viktigaste plattformarna för sociala medier i Sverige.

Varför är sociala medier viktigt för företag?

Sociala medier kan spela en avgörande roll för många företag och det finns många anledningar till det. Här är några av de största:

Syns för din målgrupp

Det är viktigt för alla företag att vara synliga för sin målgrupp. Med företagskonton på sociala medier kan du se till att personer som är intresserade av dina produkter och tjänster kan komma i kontakt med ditt varumärke. Det kan göra annan marknadsföring mer effektiv och leda till ökad försäljning.

Engagemang

Sociala medier är kanske det bästa sättet att prata med dina kunder och skapa engagemang kring dina produkter och tjänster. Engagemang leder till kunder som känner sig investerade i ett varumärke och känner en personlig anknytning. Det leder ofta till kundrelationer som håller längre och som ger ett större värde till varumärket.

Framgångsrika företag på sociala medier engagerar sina följare genom att svara på frågor, berätta om nyheter och skapar en community bland sina följare där diskussioner och engagemang uppmuntras.

Prisvärd marknadsföring

Företag som lägger tid och pengar på sociala medier får ofta tillbaka sina investeringar i form av effektivare marknadsföring. Sociala medier-konton kan till exempel vara en viktig del av ett varumärkes branding. När ett varumärke är väl känt, blir det också enklare för annan marknadsföring att konvertera kunder.

Sociala medier kan också konvertera kunder. Det kan ge samma effektivitet som till exempel sökmotoroptimering, som kan konvertera kunder utan att betala för annonser.

Exempel: företag som lyckas på sociala medier

Det finns många företag som har förstått värdet i att satsa på sociala medier. För att ge dig inspiration kring hur man kan lyckas på sociala medier, har vi samlat några exempel på svenska företag som har lyckats online.

Max

Den svenska hamburgerkedjan Max har utmärkt sig på sociala medier genom att kombinera humor, hållbarhetsbudskap och snabb kundinteraktion. De använder plattformar som Instagram och TikTok för att lyfta fram sitt klimatpositiva arbete och sina nya produkter på ett lättsamt och engagerande sätt.

Klarna

Den svenska betalningstjänsten Klarna har skapat en unik identitet på sociala medier genom en kombination av lekfullt språk, popkulturella referenser och interaktivt innehåll. Med sin avslappnade och ibland självironiska ton lyckas de sticka ut i en annars ganska formell bransch.

Ett exempel på detta är deras kampanjer med influencers och memes, där de gör betalningar och ekonomi mer lättillgängliga och underhållande. Genom att aktivt engagera sig i trender och prata direkt med sina följare skapar Klarna en stark och lojal kundbas.

Oatly

Den svenska havredryckstillverkaren Oatly har blivit kända för sin kaxiga och kreativa närvaro på sociala medier. De använder en direkt och ofta humoristisk ton för att lyfta fram sina produkter och ifrågasätta mjölkindustrin.

Ett uppmärksammat exempel är deras kampanj “It’s like milk but made for humans”, som både provocerade och engagerade publiken. Genom att vara konsekventa i sin röst och våga ta ställning i miljöfrågor har Oatly skapat en hängiven följarskara och byggt ett varumärke som känns både rebelliskt och sympatiskt.

Så kan ditt företag använda sociala medier

Som våra exempel visar så kan sociala medier användas på olika sätt för att skapa positiva effekter för företag. Nu ska vi utforska idéer för hur du kan använda sociala medier för ditt företag.

Betald marknadsföring

De flesta sociala medier finansieras av annonser och låter dig därför annonsera direkt till en målgrupp. Du kan skapa anpassade kampanjer för ditt företag och din målgrupp för att till exempel driva trafik till din hemsida eller landningssida.

Betalda inlägg och annonser på sociala medier är ett helt professionellt fält. Om du vill lära dig mer kan vi rekommendera vår artikel om marknadsföring i sociala medier.

Organisk marknadsföring på sociala medier

Organisk marknadsföring är marknadsföring som genererar resultat utan att du betalar för den direkt. Du betalar kanske för att skapa innehållet men inte för att dina potentiella kunder ska se det, eftersom det sprids organiskt. Ett exempel på organisk marknadsföring är inlägg som sprids mellan användare för att det är underhållande eller värdefullt på något sätt.

Hitta din målgrupp

För att använda sociala medier på ett effektivt sätt är det viktigt att förstå ditt företags målgrupp. När du känner den kan du rikta inlägg för att få bra resultat. Din målgrupp kan också berätta vilka sociala medier du bör fokusera på. Om din målgrupp till exempel är finanschefer, kan det vara bäst att använda LinkedIn, men om din målgrupp är en yngre publik kan till exempel TikTok och YouTube vara bättre.

Anpassa för din företagsidentitet

Det är viktigt att se till att anpassa din kommunikation på sociala medier med din tone of voice och din företagsidentitet. Ett inlägg på sociala medier som inte passar ditt företag kan göra din kommunikation ineffektiv, eftersom den riskerar att nå fel målgrupp.

Det är viktigt att din kommunikation går att känna igen mellan alla plattformar där du är aktiv. Det kan vara på olika sociala medier, på din hemsida, i din butik och i ditt nyhetsbrev.

Experimentera

Det är sällan självklart vilket innehåll som kommer vara framgångsrikt på sociala medier. Det bästa sättet att hitta det innehåll som din målgrupp gillar är att experimentera. Du kan till exempel skapa 10 olika inlägg. Det gör inget om 9 av 10 går dåligt, så länge 1 av 10 inlägg blir en succé. Bygg på det och fortsätt utveckla dig!

Du kan till exempel testa att skapa en kort video, publicera bilder, skriva texter eller dela länkar till din företagsblogg.

Skapa en strategi för sociala medier

Du behöver inte lägga mycket tid på sociala medier för att lyckas men det är bra att ha en strategi så att du har rätt förutsättningar. När du skapar din strategi kan det vara bra att tänka på:

• Vad är målet med att vara på sociala medier?
• Hur når jag bäst min målgrupp?
• Hur ofta kan jag skapa innehåll?
• Hur kan jag presentera ett företag, dess produkter eller tjänster på ett sätt som bygger förtroende?

Ett bra sätt att skapa en strategi för sociala medier är att genomföra en konkurrentanalys. På det sättet kan du dra nytta av de lärdomar dina konkurrenter redan har gjort. Det är helt okej att inspireras av konkurrenter för att vinna – sociala medier är inget undantag.

Integrera sociala medier på din hemsida

Sociala medier är ett utmärkt sätt att göra en hemsida mer dynamisk. Du kan till exempel bädda in inlägg från kunder för att visa sociala bevis och ge en personlig känsla på din hemsida. Du kan också använda inlägg från sociala medier i din webshop för att visa hur produkter används av dina kunder och skapa förtroende för din butik.

Vilka sociala medier bör ditt företag använda?

Nu förstår du kanske att det är viktigt för dig att satsa på sociala medier men du undrar kanske vilka sociala medier du borde lägga din tid på? Svaret kan variera kraftigt beroende på vilken målgrupp du vill nå ut till eller vilka målsättningar du har. Vi har samlat våra analyser och rekommendationer för de största sociala medierna i Sverige.

Företag på Facebook

Facebook är plattformen som banade väg för sociala medier. Även om många andra plattformar har tillkommit sedan Facebooks start, är det fortfarande en av de mest använda i Sverige. Särskilt personer över 35 är aktiva på plattformen, medan antalet yngre användare har minskat de senaste åren.

Facebook är en mångsidig kanal där användarna är vana vid att möta olika typer av innehåll. Andelen videoinlägg har ökat markant på senare år men det är fortfarande en plattform där du kan experimentera med text, bilder, omröstningar och andra typer av inlägg.

Så skapar du en bra företagssida på Facebook

• Följ Facebooks riktlinjer för företagssidor. Använd en tydlig logotyp, fyll i viktig information och inkludera öppettider, kontaktuppgifter samt en länk till din hemsida.
• Testa olika typer av innehåll. Facebooks mångsidighet gör det till en perfekt plattform för ett varierat innehåll. Dela nyheter om ditt företag, ge tips som är relevanta för din målgrupp eller visa en inblick bakom kulisserna. Om du publicerar videor kan det vara värt att mäta resultat.
• Var aktiv. Svara på kommentarer i realtid, delta i diskussioner och var tillgänglig via Facebook Messenger. Användare förväntar sig att företag är responsiva och visar att de är aktiva.

Företag på Instagram

Instagram började som en plattform för bilder men har på senare år skiftat stort mot videoinnehåll. Den betonar kreativitet och visuell storytelling.

Instagram-användare är vana vid att se estetiskt tilltalande och genomtänkt innehåll, ofta skapat för att förmedla en känsla. En skobutik som säljer finskor inför julen kan till exempel gå ett steg längre genom att presentera skorna i en festlig miljö med stämningsbelysning, juldekorationer och en röd eller grön sammetsbakgrund – eller genom att posta en video där någon i högtidskläder visar upp skorna.

Samtidigt uppskattar Instagram-användare även mer äkta ögonblick från vardagen, så allt innehåll behöver inte vara högproducerat.

Så skapar du en bra företagsprofil på Instagram

• Välj ett professionellt konto. Instagram erbjuder personliga och professionella konton. Ett professionellt konto ger förståelse för hur inlägg presterar, vilket är avgörande för företag.
• Uppdatera din företagsprofil. Använd en tydlig logotyp och skriv en kort och slagkraftig beskrivning av ditt företag. Instagram är en visuell plattform.
• Fokusera på kvalitet. Instagram är den bästa plattformen för att vara kreativ. Testa olika visuella stilar och utforska hur du kan presentera dina produkter och tjänster på ett estetiskt sätt.
• Variera formen. Instagram erbjuder olika sätt att publicera innehåll: vanliga inlägg, Stories och Reels. Testa att kombinera dessa format och se vad som fungerar bäst för din verksamhet.

Företag på TikTok

TikTok har vuxit explosionsartat i Sverige de senaste åren och blivit en ledande plattform för korta videoklipp. Plattformen började med danstrender och virala utmaningar men har utvecklats till en viktig plats där företag, influencers och kreatörer engagerar sin publik.

Tack vare sin avancerade algoritm gör TikTok det enkelt för företag att nå nya målgrupper via “För dig”-sidan. Plattformens fokus på kreativitet och äkthet skapar unika möjligheter för storytelling och varumärkesbyggande.

TikTok har också livesändningar, hashtag-utmaningar och ett annonsverktyg där företag kan skapa riktade kampanjer och driva trafik till sin profil eller hemsida.

Så skapar du en bra företagssida på TikTok

• Byt till ett företagskonto. Detta ger tillgång till analysverktyg, annonseringsfunktioner och andra verktyg anpassade för företag.
• Var äkta och engagerande. TikTok-användare uppskattar innehåll som känns äkta och relaterbart. Skapa videor som visar företagets personlighet, dela stunder bakom kulisserna och delta i trender som passar ditt varumärke.
• Håll koll på hashtags och trender. Använd populära och relevanta hashtags för att öka synligheten och överväg att skapa egna varumärkesrelaterade hashtags eller utmaningar för att engagera din målgrupp.

Ditt företag på LinkedIn

LinkedIn skiljer sig från andra sociala plattformar genom sitt fokus på professionellt nätverkande.

I Sverige används LinkedIn främst av personer över 25 år och riktar sig särskilt till yrkeslivet, näringslivet och karriärutveckling. Även om många ser LinkedIn som en plattform för jobbsökning och personlig profilering, är det också en plats där yrkespersoner håller sig uppdaterade om affärsnyheter och branschinsikter.

För B2B-företag är LinkedIn en smart plattform, men även många B2C-företag har lyckats här. Användarna förväntar sig informativt och inspirerande innehåll och är generellt mer mottagliga för utbildande material.

Så skapar du en bra företagssida på LinkedIn

• Dela din expertis. Ditt företag och dina medarbetare har förmodligen värdefull kunskap om din bransch. Att dela tips, guider och intressanta fakta i ett inspirerande format kan skapa engagemang på LinkedIn.
• Visa upp företagskulturen. LinkedIn är en bra plattform för att visa upp en arbetsplats. Dela bilder och videor från evenemang, aktiviteter eller vardagen på kontoret. Detta är utmärkt för employer branding.
• Var aktiv. LinkedIn-användare förväntar sig att företagssidor är engagerade. Kommentera relevanta inlägg och svara alltid på kommentarer på dina egna inlägg. Om en kommentar inte kräver ett utförligt svar kan en enkel gilla-markering räcka.
• Utforska LinkedIns verktyg. LinkedIn erbjuder kraftfulla annonseringsmöjligheter och rekryteringsfunktioner.

Andra kanaler för ditt företag

Vi har gått igenom fyra av de viktigaste kanalerna för företag i Sverige. Vilka plattformar som passar ditt företag bäst beror på din målgrupp och de produkter eller tjänster du erbjuder. Här är några andra plattformar som kan vara bra att känna till:

• Snapchat: En plattform med stor potential att nå yngre målgrupper genom kreativt innehåll.
• YouTube: Tekniskt sett inte en social plattform, men en kraftfull kanal för företag som satsar på videoinnehåll. Perfekt för guider, produktdemonstrationer eller storytelling.
• Pinterest: Perfekt för företag inom visuella områden. Pinterest är en utmärkt plattform för inspirerande bilder, särskilt inom mat, mode, hobby och DIY.
• X (tidigare Twitter): Passar bäst för att dela nyheter, ge kundsupport och att delta i branschrelaterade diskussioner.

Låt ditt företag synas på sociala medier

Sociala medier är inte bara en plats för vissa. Eftersom mer än 90 procent av befolkningen använder sociala medier varje vecka, är det en plats för alla företag. Du kan växa, hitta nya kunder och engagera existerande kunder på sociala medier. Hitta ett sätt att använda sociala medier som passar ditt företag för att lyckas och skapa resultat.