Skriv en bra produktbeskrivning för din webshop

En bra produktbeskrivning kan vara avgörande för att öka din försäljning och få högre konverteringsfrekvens i din webshop. Oberoende på om du ska starta en webshop eller redan har en, kan du förbättra dina produktbeskrivningar för att få fler kunder. I denna artikel ska vi ge dig sex steg för att skriva en engagerande och säljande produktbeskrivning.

Varför ska du skriva en produktbeskrivning?

En bra produktbeskrivning är en nyckel till framgång för dig, din webshop och din hemsida. Produktbeskrivningen kan ofta vara lika viktig som en rubrik eller produktbild. En välskriven produktbeskrivning svarar på alla frågor som en kund kan ha och skapar en berättelse som gör produkten attraktiv. Den är en viktig del av dina kunders resa och din försäljningstratt.

En produktbeskrivning behöver inte bara vara en beskrivning av en produkts egenskaper eller specifikationer. Den kan också vara ett bra tillfälle för att skapa en berättelse och bakgrund till produkten och dess historia. Du kan berätta varför produkten är viktig för kunden men också varför den är viktig för dig eller till och med hela världen.

Vad ska en produktbeskrivning innehåll?

En bra produktbeskrivning innehåller tre saker:

1. Funktioner och fördelar
2. En tydlig beskrivning
3. Säljande argument

Nu ska vi förklara vad vi menar med dessa tre punkter.

Funktioner och fördelar

En produkts funktioner är de egenskaper som en produkt har. Det kan vara produktens storlek, färg, material och andra tekniska specifikationer som den behöver känna till. Funktioner kan vara mycket värdefulla i en produktbeskrivning men de behöver också kompletteras med fördelar.

Fördelar beskriver konkret hur produkter kan användas på ett positivt sätt av kunden. Ett par hörlurar kan till exempel ha en funktion som kallas brusreducering. Fördelen kan då vara lyssna utan att störas av din omgivning.

När du skriver en produktbeskrivning är det viktigt att komma ihåg varför vissa funktioner är värdefulla för dina kunder. Om du inte vet vad som gör dina produkter attraktiva för dina kunder, kommer det vara svårt att skriva en bra produktbeskrivning. Använd dig av både funktioner och fördelar när du skriver din produktbeskrivning.

En tydlig beskrivning

Det är alltid viktigt att vara tydlig men hur tydligt du behöver beskriva en produkt beror till stor del på hur komplex produkten är. Målet ska ändå alltid vara att skapa förståelse och engagemang. En kund som inte förstår en produkt köper sällan den. Du kan öka din försäljning genom att ge dina kunder förtroende för vad dina produkter kan göra för dem.

Om du ska sälja ett par byxor behöver du såklart inte förklara var på kroppen ett par byxor ska sitta men det kan vara viktigt att förklara hur de sitter i relation till liknande byxor och vilken design de har, utöver att du visar bilder på dem.

Om du istället säljer en tekniskt avancerad produkt kan det vara viktigt att vara tydlig med hur produkten fungerar och kanske hur den fungerar med andra produkter eller system. Vad är den kompatibel med, vad behöver kunden tänka på och behöver kunden köpa något mer för att få produkten att fungera? Tänk till exempel att du vill sälja en kabel till en dator. Då är det viktigt att vara tydlig med vad produkten kan göra och vilka datorer den passar till. När du är tydlig med det kan du ge utrymme för högre försäljning.

Säljande argument

En produktbeskrivning kan inkludera information om varför kunder borde köpa din produkt just nu. Det kan till exempel vara information om en pågående kampanj. Du kanske kan erbjuda rabatt vid köp av flera exemplar eller erbjuda andra produkter på köpet. Du kan också berätta om utmärkelser och priser som du eller produkten har fått.

Hur lång ska en produktbeskrivning vara?

Det finns ingen hård regel för hur många tecken eller ord en produktbeskrivning kan innehålla. Det viktiga är att den innehåller den information och de argument dina kunder behöver. Det är också viktigt att den inte innehåller text som kunden tycker är irrelevant. Ingen vill läsa en lång text som inte säger något viktigt om produkten.

När du skriver en produktbeskrivning bör din målsättning alltid vara att skriva en så ingående men koncis text som möjligt. För vissa enkla produkter finns det inte alltid så många detaljer att skriva om. Om du har en järnhandel på nätet kanske du inte kan skriva en lång produktbeskrivning om en träskruv. Då kan du nöja dig med att lista de viktigaste detaljerna om den, berätta vilka ändamål skruven kan passa för och kanske nämna någon detalj om hur din träskruv är bättre än andra. Det kan du göra med några få meningar eller några enkla punkter. Om du istället säljer en komplex produkt är det viktigt att du ger dig och kunden utrymme att förklara och förstå produkten.

Det viktiga är alltså att hitta en balans mellan detaljrikedom och läsbarhet. Den avvägningen behöver du göra för varje produktbeskrivning du skapar.

Exempel på bra produktbeskrivningar

Ett exempel på en bra produktbeskrivning kommer från Huel, som säljer olika typer av måltidsersättning. För deras måltidsersättning har de en beskrivning som snabbt förklarar konceptet och som beskriver tekniska detaljer om produkten. Den är koncis och avslutas med ett erbjudande för att få nya kunder att genomföra köpet:

”Huel Powder är en näringsmässigt komplett måltid i pulverform. Blanda bara med vatten och voilà – redo att serveras! Huel Powder innehåller en perfekt balans av protein, kolhydrater, essentiella fetter, fibrer och alla 26 nödvändiga vitaminer och mineraler kroppen behöver.

Första gången du beställer Huel? Lägg till en KOSTNADSFRI t-shirt i kassan.”

Produktbeskrivningen följs sedan av en sida med fler detaljer och berättelser om hur produkten skapas, varför den är bra för kunden och hur den kan användas.

Ett annat exempel på en bra produktbeskrivning kommer från elektronikkedjan Power som berättar om en hårfön.

”Med hårtorken Dyson Supersonic™ kan du styla och torka håret utan överflödig värme. Hårtorken, som kan användas med alla typer av hår, är utrustad med avancerad värmekontroll, och dess lätta design gör att den är enkel att flytta runt under användning. Tack vare flera magnetiska munstycken kan du enkelt skapa alla typer av frisyrer medan den kraftfulla motorn tar hand om det snabba luftflödet.”

Paragrafen följs av fyra tydliga mellanrubriker som berättar mer om hur produkten fungerar och hur den skiljer sig från konkurrenter.

Skriv en bra produktbeskrivning i 6 steg

Nu när vi vet vad en produktbeskrivning är och vad den ska innehålla, ska vi lära oss hur man skriver en bra produktbeskrivning i 6 steg.

1. Känn dina kunder

Innan du börjar skriva produktbeskrivningar är det viktigt att du vet vem du skriver för. När du vet det kan du anpassa dina texter för att inkludera den information du behöver och de säljargument som fungerar. Du kan skapa så kallade personas, köparpersonligheter, för att skapa en tydlig bild av vilka dina kunder är. Skriv ner vad du tror att dina kunder har för preferenser, kunskaper, motivationer och problem.

Tänk alltid på dina kunder när du skriver dina produktbeskrivningar. Vad vill mina kunder veta om denna produkt? Fundera på om det finns vanligt förekommande frågor som du kan besvara i produktbeskrivningen. Om du kan visa att du förstår kunden och att du kan svara på viktiga frågor, kan du också skapa förtroende för ditt varumärke.

Se till att du inte förklarar saker som är uppenbara för dina kunder eller som inte längre är aktuella. Om du har en kundgrupp som kan mycket om dina produkter kan du höja den tekniska nivån på dina texter och vara rakare i dina beskrivningar. Om du kan visa din expertis kan kunder också vara beredda på att betala mer.

2. Skapa en unik röst

Det är viktigt att du behålla en unik men konsekvent röst för alla texter och produktbeskrivningar. Varje produktbeskrivning bör ha ungefär samma format och samma ton. Om du till exempel väljer en saklig ton för dina produktbeskrivningar kan det passa dåligt om en produkt istället har en humoristisk produktbeskrivning. En konsekvent röst kan skapa förtroende för ditt varumärke.

När du skapar din röst är det viktigt att tänka på din kundgrupp. Om du ska skriva produktbeskrivningar som har kirurger som målgrupp, kanske du inte ska hålla samma ton som du gör till tonåringar. Det är alltså inte bara innehållet utan även sättet du skriver på som behöver vara anpassat till dina kunder.

Undvik att skriva om dina produkter på ett överdrivet sätt. Överdrivna beskrivningar kan framstå som oseriösa och kan skapa för höga förväntningar som kan leda till missnöjda kunder. Var alltid ärlig med dina produkters egenskaper, samtidigt som du lyfter de positiva egenskaperna.

3. Använd sociala bevis

För att få förtroende för dig och din produkt kan du använda sociala bevis i din produktbeskrivning. Sociala bevis kan till exempel vara kundomdömen av din butik och kundrecensioner av produkter och utmärkelser från professionella testare. Sociala bevis används för att skapa förtroende för butiker och produkter och kan öka din konverteringsfrekvens.

Om du vill använda sociala bevis kan du göra det genom att automatiskt visa kundomdömen i din produktbeskrivning. Du kan även välja kundrecensioner som du tycker ger en bra bild av produktens fördelar.

4. Sökmotoroptimering, SEO

Du skriver alltid produktbeskrivningar för dina kunders skull men det är också viktigt att komma ihåg att de kan användas för sökmotoroptimering. Innan du skriver din produktbeskrivning är det bra att hitta sökord som passar din produkt. Skapa förståelse för vilka sökningar som du vill att dina produkter ska dyka upp i. När du har hittat passande sökord kan du använda dem i din produktbeskrivning.

Kom ihåg att produktbeskrivningen i första hand är skapad för dina kunder. Fyll inte dina texter med sökord bara för att rankas bättre på Google, om det riskerar att göra beskrivningen sämre för dina kunder.

5. Gör texten lättläst

Du kan skriva en produktbeskrivning som har rätt innehåll, samtidigt som du gör den svår att läsa. Hur du skriver, hur du formaterar och hur du strukturerar din text är minst lika viktigt. Annars riskerar du att tappa dina kunders intresse. Här är några tips för att skapa en produktbeskrivning som är enkel att läsa:

• Använd punktlistor för att visa de största fördelarna.
• Skriv inte långa paragrafer (max 100 ord per paragraf är en bra riktlinje).
• Förtydliga viktiga fördelar med fet stil.
• Använd mellanrubriker för att förtydliga din struktur.

6. Förbättra

Du skriver aldrig dina bästa texter på ett försök. Läs alltid igenom och förbättra din text minst två gånger efter att du skrivit ditt första utkast. Se också till att använda ett verktyg för rättstavning och grammatik så att du kan undvika små och enkla misstag.

Kom ihåg att din produktbeskrivning kan behöva uppdateras med tiden. Om produkten förändras måste du kanske uppdatera produktbeskrivningen och även om produkten är oförändrad kanske omvärlden förändras. Föreställ dig till exempel att du drev en webshop där du sålde ansiktsmasker år 2019. När pandemin startade år 2020 kan du fått behov av att skriva om din produktbeskrivning, även om produkten var oförändrad. Det är ett extremt exempel men poängen är att produkter inte behöver förändras för att produktbeskrivningar ska ha behov av att förändras.

Du kan använda dig av A/B-testning för att experimentera med olika produktbeskrivningar. Du kan till exempel testa och se om en längre och mer detaljerad produktbeskrivning presterar bättre än en kortare. Kom bara ihåg att A/B-testning fungerar bäst när du får en betydande mängd trafik till din webshop.

Resultatet av bra produktbeskrivningar

När du skriver bra produktbeskrivningar kan du skapa en positiv försäljningstratt för dina kunder som gör att du kan öka din konverteringsfrekvens och i slutänden öka din försäljning. Det gör du genom att fokusera på dina kunder och se till att deras behov av information och bakgrund fylls på ett sätt som är engagerande.

Produktbeskrivningar är samtidigt ett viktigt verktyg för SEO och kan därför vara en viktig del av din marknadsföring.

Att skriva bra produktbeskrivningar är en konst. Det är inte alltid enkelt och det kommer inte naturligt för alla. Om du driver en egen webshop kan du kanske ta hjälp av en vän som är duktig på att skriva. Det behöver inte vara ett stort projekt om du ändå bara har ett fåtal produkter i din webshop. En sak är säker: en bra produktbeskrivning kan göra stor skillnad för din butik.