Gör en konkurrentanalys i 4 steg

Konkurrensen om dina kunders uppmärksamhet kan vara hård. För att sticka ut från dina konkurrenter och vinna dina kunders hjärtan behöver du förstå vilka konkurrenter du har, vad de är bra på, vad de inte är bra på och hur du kan konkurrera med dem. Det gör du enklast med en bra konkurrentanalys.

I denna artikel ska vi gå igenom hur du kan göra en konkurrentanalys i 4 enkla steg. Analysen kan hjälpa dig förstå vilka förändringar du behöver göra i ditt företag och på din hemsida för att hitta nya kunder och behålla dina existerande kunder.

Vad är en konkurrentanalys?

Att göra en bra konkurrentanalys är som att ta en tjuvtitt på dina konkurrenters hemliga strategier och planer. Målet är att förstå vad som gör dina konkurrenter framgångsrika, förstå vilka produkter eller tjänster de erbjuder och hur de håller sina kunder nöjda. När du förstår det kan du använda det för att förbättra ditt företag och hitta nya möjligheter.

Därför borde du göra en konkurrentanalys

Vi har redan nämnt några men det finns många fördelar med att göra en konkurrentanalys. Vi ska nämna några av de viktigaste.

Hitta öppningar i marknaden

När du sätter ett förstoringsglas på dina konkurrenter kan du hitta öppningar i marknaden. Det kan vara erbjudanden de inte har, produkter de inte säljer eller tjänster de inte tillhandahåller. Om du har en idé som ingen konkurrent upptäckt kan du få en stor fördel av att vara först.

Förbättra din strategi

När du förstår dina konkurrenter blir det enklare att skapa en effektiv strategi för ditt företag. Du kan förstå vilka strategier som inte fungerar för din marknad och hitta de strategier som både kan få dig att sticka ut och som kan hjälpa dig undvika de misstag som dina konkurrenter gör.

Ligg steget före

En konkurrentanalys är inget du bara gör dag 1 och aldrig återkommer till. Med kontinuerliga konkurrentanalyser kan du förstå de senaste trenderna, förstå behoven som din målgrupp har och anpassa dig till dem.

Vem kan dra nytta av en konkurrentanalys?

Det är lätt att tro att en konkurrentanalys bara är viktig för stora företag men så är det inte alls! Det är bra att göra en konkurrentanalys även om du ska starta ett litet företag, en liten blogg eller bara frilansa på din fritid.

Fördelar med en konkurrentanalys för:

• Ägare av en webshop: Förstå vilka produkter som är populära, hur mycket de kostar, och hur du kan öka konverteringsfrekvensen för din webshop.
• Bloggare: Upptäck populära ämnen som du kan skriva om och skapa en bra strategi för sökmotoroptimering så att du kan nå ut med din blogg.
• Fysiska butiker: Förstå var dina kunder finns, hur konkurrenter har designat sina butiker och hur de gör lokal marknadsföring och lokal SEO.
• Frilansare och konsulter: Identifiera behov på marknaden, hitta bra prismodeller för ditt arbete och förstå hur du kan hitta fler kunder genom effektiv customer acquisition.
• Utbildare: Upptäck intressanta ämnen att starta en kurs i, förstå hur andra marknadsför sig på sociala medier och hitta bra kursplugin för din WordPress-hemsida.
• Frisör och skönhetssalong: Lär dig om de senaste trenderna, priserna och marknadsföring inom skönhetsbranschen.
• Event-planerare: Bli inspirerad och hitta de event som du vill planera för dina kunder. Se hur andra planerare designar sina landningssidor och hur de sätter sina priser.

Har du inte startat ditt företag eller lanserat ditt projekt än? Då kan du göra din konkurrensanalys samtidigt som du tar fram din affärsidé. På det sättet kan du dra större nytta av din konkurrentanalys.

När du är redo att lansera ditt företag behöver du skapa din hemsida med one.com. Du kan komma igång snabbt med vår AI-onboarding.

Gör en konkurrentanalys i 4 steg

Är du redo att lära dig mer om dina konkurrenter? Nu ska du få lära dig hur du kan göra en konkurrentanalys i 4 enkla steg. Nu kör vi!

Steg 1: Vilka är dina konkurrenter?

Det första du behöver göra är att ta reda på vilka direkta eller indirekta konkurrenter du har. Dina direkta konkurrenter är de företag som erbjuder samma produkter eller tjänster som du, medan indirekta konkurrenter erbjuder produkter eller tjänster som fyller samma behov som du gör för dina kunder.

Direkta och indirekta konkurrenter

Det kan vara svårt att förstå skillnaden mellan en direkt och indirekt konkurrent. Vi ska därför ta ett exempel med ett påhittat företag som heter Viftande svansar och som erbjuder en tjänst med hundpassare i kundens eget hem.

Direkta konkurrenter: Vift är ett företag som också erbjuder hundpassning i kunders hem. De är dessutom aktiva på samma lokala marknad. De är en direkt konkurrent.

Indirekta konkurrenter: Hunddagis erbjuder inte samma tjänst som Viftande svansar men samma kundbehov kan fortfarande uppfyllas av dem. De är därför indirekta konkurrenter.

Så hittar du dina konkurrenter:

• Sök efter produkter och tjänster på Google
• Sök på sociala medier såsom Facebook, LinkedIn och Instagram
• Leta i databaser såsom Eniro eller Allabolag
• Leta på recensionssidor såsom Reco och TrustPilot
• Sök med sökordsverktyg såsom Ahrefs eller Semrush och leta efter företagsnamn som dyker upp i sökningar för produkter eller tjänst du vill sälja

Steg 2: Lär dig mer om dina konkurrenter

Nu när du har skapat en lista över konkurrenter är det dags att ta en närmare titt på dem. I detta steg ska vi skapa ett dokument, gärna ett kalkylark i Google Kalkylark eller Microsoft Excel för att organisera all information på ett bra sätt.

Det finns flera viktiga saker som du behöver notera om dina konkurrenter:

Hemsida

Besök dina konkurrenters hemsidor och försök föreställa dig att du är en potentiell kund som aldrig har besökt den tidigare. Notera dina intryck om följande:

• Hemsidans design
• Navigation
• Användarupplevelse
• Texter
• Bilder
• Färger
• CTA-knappar

Om du vill kan du skapa ett betygssystem och dela ut poäng för varje kategori. Ge ett poäng mellan 1 och 5 för varje kategori. Om något särskilt sticker ut som bra eller dåligt kan det också vara bra att skriva en kort kommentar om det så att du kan påminnas om varför du har satt ett visst betyg.

Produkter och tjänster

När du besöker dina konkurrenters hemsidor är det viktigt att lägga märke till vilka produkter och tjänster de erbjuder. Notera vilka unika säljargument (USPer) de använder, hur de presenterar sina produkter och hur de skriver sina produktbeskrivningar. Skriv också om de erbjuder produkter eller tjänster som faller utanför deras vanliga verksamhet. Fundera på om dessa också skulle passa ditt företag.

Målgrupp

Dina konkurrenter täcker sannolikt samma eller mycket liknande behov som ditt företag. Det kan också betyda att de är intresserade av samma målgrupp som du. Men vilken målgrupp har de egentligen? Analysera dina konkurrenters marknadsföring för att förstå vilken målgrupp de riktar sig till. I vissa fall skriver företag vilka målgrupper de riktar sig till och i andra fall behöver du analysera deras marknadsföring för att förstå den.

SEO-strategi

Med hjälp från SEO-verktyg såsom Ahrefs och Semrush kan du förstå hur dina konkurrenter arbetar med SEO. Om du redan har en hemsida kan du jämföra dig med dina konkurrenter för att förstå vilka sökord som de rankas för och hur din hemsida står sig i jämförelse.

Marknadsföring

Få en översikt över dina konkurrenters marknadsföring och svara på dessa frågor:

• Använder de Google Ads?
• Har de en landningssida som generera sälj?
• Har de ett nyhetsbrev?
• Har de reklam på sociala medier?
• Använder de sig av sociala bevis såsom kundrecensioner?

Sociala medier

Studera dina konkurrenters sociala medie-konton. Frågan är inte om eller vilka konton de har utan hur de använder sociala medier. På vilket sätt skapar de intresse och vad kan du lära dig? Många företag misslyckas på sociala medier. Du kan lära dig från det också så se till att göra en djup analys av dina konkurrenters sociala medie-aktiviteter.

Kundtjänst

Bra och effektiv kundtjänst är viktigt för att behålla kunder och öka kundlojalitet för ett företag och varumärke. Skriv ner några frågor som du tror att potentiella kunder skulle vilja ställa. Det kan vara frågor om priser, avtal, leveranser, returer och liknande. Notera detta:

• Finns svar på dina frågor på deras hemsida?
• Är det enkelt att hitta kontaktuppgifter till kundtjänst?
• Finns det flera olika sätt att kontakta kundtjänst såsom chatt, telefon, mail eller ett kontaktformulär?
• Finns det information om hur lång tid det tar att få ett svar?

Om du vill kan du dessutom kontakta kundtjänst och ställa dina frågor för att förstå hur kundtjänstupplevelsen kan vara för kunder.

Steg 3: Hur skiljer sig ditt företag från dina konkurrenter?

När du är färdig med de två första stegen har du samlat mycket information om dina konkurrenter. I steg 3 ska du jämföra ditt företag med dina konkurrenter. På detta sätt kan du snabbt identifiera vilka unika styrkor du har och hur du kan förbättra dig. Det kan du göra med en SWOT-analys.

SWOT-analys

En SWOT-analys är en strategi som du kan använda för att identifiera eller analysera ditt företags största styrkor och svagheter. Akronymen SWOT står för:

Styrkor (Strengths): Vilka unika styrkor har ditt företag när det jämförs med konkurrenter? Du kan till exempel ha en mer användarvänlig hemsida, mer hållbara produkter eller bättre kundtjänst.

Svagheter (Weaknesses): På vilket sätt är du sämre än dina konkurrenter? Har du till exempel högre priser eller svårigheter i att hänga med i de senaste trenderna?

Möjligheter (Opportunities): Upptäck de möjligheter till förbättring som du har. Det kan till exempel vara bättre produktbeskrivningar, mer aktivitet på sociala medier, snabbare leveranser eller tydligare information. Fundera också på om du kan uppfylla ett delbehov som dina kunder har och som dina konkurrenter inte kan uppfylla.

Hot (Threats): Vilka faktorer kan påverka ditt företag negativt på längre sikt? Det kan till exempel vara innovationer i tillverkning som gör att nya konkurrenter kan erbjuda mycket lägre priser. Det kan även vara nya regleringar som försvårar ditt arbete.

Steg 4: Utveckla en strategi

I steg 4 kan du börja utveckla en strategi som baseras på information som du har samlat och de upptäckter du har gjort om dina konkurrenter. Fundera på hur du kan använda dig av dina lärdomar för att förbättra din affärsidé eller förändra ditt företag. Det kan vara ett tufft jobb som kan innebära att du förändrar din målgrupp eller dina produkter. Det kan dock leda till stora förbättringar.

Med information om dina konkurrenter kan du komma längre och ta bättre beslut för dina kunder och i slutänden för dig själv.

Verktyg för en konkurrentanalys

Det finns många bra verktyg för att genomföra en konkurrentanalys. Vi har samlat några av våra favoriter i en lista:

• Semrush/Ahrefs: Hitta sökord som dina konkurrenter rankar på.
• Google Alerts: Med Google Alerts kan du skapa övervakningar för dina konkurrenter så att du får notiser när nyheter släpps om dina konkurrenter och deras produkter.
• Google Benchmarking: I Google Analytics kan du mäta hur din hemsida presterar och jämföra det med liknande företag i din bransch.
• Verktyg på sociala medier: Plattformar såsom Facebook, Instagram och LinkedIn erbjuder inbyggda verktyg för att mäta hur du och dina konkurrenter presterar.
• Hemsideprogrammet från one.com: Du kan enkelt få information om din hemsidas viktigaste statistik med inbyggda analysverktyg i Hemsideprogrammet från one.com.

Håll koll på dina konkurrenter

Nu hoppas vi att du förstår hur du kan hålla koll på dina konkurrenter för att förstå hur du kan förbättra ditt företag. Hur ofta du bör genomföra en konkurrentanalys beror på vilken bransch du jobbar i. I vissa branscher räcker det att göra en konkurrentanalys var tredje år medan andra branscher förändras så snabbt att du behöver göra flera konkurrentanalyser varje år.

Oberoende på vilken bransch du jobbar med hoppas vi att denna artikel har hjälpt dig göra en konkurrentanalys som kan förbättra ditt företag.