Använd gamification i din marknadsföring – 5 idéer

Gamification kan göra din marknadsföring roligare och mer engagerande. Med gamification tar du tips och tricks från spelvärlden till din marknadsföring och resultaten kan vara mycket positiva.

I denna artikel ska vi utforska fördelarna med gamification och ge dig 5 idéer för hur du kan använda gamification i din marknadsföring.

Vad är gamification?

Gamification eller spelifiering är användandet av spelelement i miljöer eller inom branscher som vanligtvis inte har spel. Syftet är att öka engagemang och göra det roligare att delta i en aktivitet. Det kan till exempel vara att läsa en blogg, köpa en produkt, gå på en promenad, äta nyttig mat eller nästan vad som helst.

Med gamification kan du göra nästan vilken tråkig aktivitet som helst till ett roligt och engagerande spel. Av den anledningen är gamification en kraftfull metod för marknadsföring som kan ge starka resultat.

Det finns många användningsområden för gamification och vi ska nämna flera i denna artikel men ett exempel är om du vill starta en onlinekurs. Då kan du välja ett plugin för onlinekurser som gör det möjligt att belöna deltagare och spelifiera din kurs.

Är gamification beteendedesign?

Gamification är baserat på beteendedesign, som har som syfte att skapa design som styr människors beteende. Det använder belöningssystemet i hjärnan för att få människor att bete sig på ett visst sätt eller upprepa en aktivitet. Om du har en bra förståelse för vad som motiverar din målgrupp kan du använda gamification på ett mer effektivt sätt.

Vad kan du åstadkomma med gamification?

Flera studier har visat att gamification är ett effektivt verktyg för att öka engagemanget bland besökare och kunder. När gamification används inom marknadsföring på ett sätt som visar hänsyn till användaren finns det stora fördelar med gamification:

• Ökat engagemang från kunder: Gamification kan göra din kampanj roligare och motivera kunder att engagera sig i ditt innehåll.
• Ökad kundlojalitet: Spelelement såsom poäng, utmärkelser och belöningar kan öka dina chanser att hitta lojala kunder. Kunder som känner sig värderade är mer benägna att återvända och har högre kundlojalitet.
• Högre konverteringsfrekvens: Med gamification i din kundresa kan du få kunder att komma närmare dig och ditt företag. Du kan till exempel motivera kunder att prenumerera på ditt nyhetsbrev, köpa fler produkter eller tipsa sina vänner. Det kan leda till mer effektiv marknadsföring och en högre konverteringsfrekvens.
• Ökad varumärkeskännedom: När gamification används inom marknadsföring kan du skapa ett starkare band mellan ditt varumärke och dina kunder. Det kan till exempel motivera kunder att berätta om ditt varumärke och tipsa sina vänner. Det hjälper dig ge trovärdighet till ditt varumärke.

Potentiella nackdelar

Även om gamification har många fördelar finns det såklart risker och nackdelar med gamification. Hur bra du än implementerar gamification finns det till exempel en risk att kunder ser det som manipulativt eller onödigt. För att undvika nackdelarna är det viktigt att du fokuserar på hur du kan göra gamification värdefullt.

Undvika detta:

• Undvik komplicerad spelmekanik som är svår att förstå. Om det är svårt att delta riskerar du att få frustrerade kunder.
• Gåvor som saknar värde kan göra att kunder känner att de har slösat sin tid.
• Om du gör deltagande obligatoriskt finns det en stor risk att du får ett dåligt resultat. Gamification kan uppfattas som manipulerande och obligatoriskt deltagande kan göra den känslan starkare. Gamification bör alltid vara helt frivillig.

Exempel på lyckad gamification

Nu när vi vet vad gamification är och hur det fungerar ska vi ta en titt på tre exempel där företag har lyckats med att använda gamification i sin marknadsföring.

Nike

Nike har en löparapp som heter Nike Run Club som är ett utmärkt exempel på gamification. Användare av appen kan göra löpande till en social aktivitet och de kan tävla med sig själva eller med vänner. Löpare kan få en översikt över sina personliga aktiviteter, se mål och dela rekord med vänner.

Resultatet av appen är att fler kan känna sig motiverade att lämna soffan och ta sig ut på en löprunda. För Nike betyder appen att aktiva löpare, som ofta köper nya skor, ser Nikes varumärke varje dag. Det skapar kundlojalitet och en stark varumärkesigenkänning.

Hemköp

De flesta svenska livsmedelsbutiker har medlemsprogram men vi tar Hemköp som ett exempel. De erbjuder medlemskap som belönar kunder baserat på hur de handlar livsmedel. Medlemmar samlar poäng för varje spenderad krona och den procentuella bonusen stiger när medlemmar överskrider en viss summa över ett kvartal. Vissa bonusnivåer låser dessutom upp unika rabatter på enskilda produkter som medlemmen ofta köper, kunden kan få gratis produkter och rabattkuponger.

Hemköp uppmuntrar även sina medlemmar att handla hållbart genom att ge dubbla poäng på alla ekologiska varor.

Duolingo

Gamification kan också vara en effektiv metod för utbildning och det har språkappen Duolingo bevisat. Appen är gjord för att göra det enkelt och roligt att lära sig nya språk med dagliga utmaningar och mekanik för att uppmuntra till dagligt lärande.

I appen kan användare delta för att uppnå så kallade streaks. En streak är en obruten serie av dagliga språklektioner och när en lektion missas återställs en streak. Det är inte ovanligt att se Duolingo-användare ta fram sin mobil i några minuter och viska tyska in i den på tåget eller på en fest. Duolingo har sannolikt gamification att tacka för sina stora framgångar globalt.

5 idéer för gamification i marknadsföring

Vi har skrivit om för- och nackdelar med gamification och om företag som har hittat framgångar med sina satsningar på gamification. Här är nu 5 idéer du kan använda för att lyckas med gamification i din marknadsföring.

1. Skapa ett medlemsprogram

Om du har en restaurang kan du skapa ett medlemsprogram som låter dina kunder samla poäng varje gång de bokar ett bord online, köper en lunch eller tar med sina vänner.

2. Tävlingar

Om du har en webshop där du säljer nya och begagnade möbler kan du anordna en tävling där dina kunder delar bilder på sina dekorerade vardagsrum, kök och barnrum med möbler från din butik. Följare på sociala medier kan rösta på de snyggaste bilderna och vinnaren kan vinna ett presentkort.

3. Skapa interaktivt innehåll

Om du har en frisörsalong kan du skapa ett quiz för dina besökare där de kan ta reda på vilka hårprodukter som passar bäst för deras hårtyp. Kunder som avslutar quizet kan få tillgång till en rabatt på produkter eller kanske på priset för nästa klippning.

Om du har en WordPress-hemsida kan du installera ett av många quiz-plugin.

4. Framsteg och utmärkelser

Om du erbjuder kurser på din hemsida kan du uppmuntra dina deltagare att delta i delmoment genom att dela ut utmärkelser och låta dem följa sin framgång genom en kurs. Du kan dessutom dela ut utmärkelser till deltagare som till exempel interagerar med andra kursdeltagare eller som presterar särskilt bra.

5. Skapa ett tipsprogram

Om du har en webshop där du säljer löparskor, hundmat eller egentligen vad som helst, kan du skapa ett program som uppmuntrar kunder att dela erbjudanden och rabatter med vänner. Du kan sedan ge särskilda fördelar till medlemmar som genererar nya kunder.

Gamification är bra för alla

Gamification kan vara bra för dig som företagare och för dina kunder, om du utformar det på ett bra sätt. Om du lyckas implementera gamification på ett sätt som matchar ditt varumärkes identitet och lockar nya kunder kan du öka kundlojalitet och göra dina kunder nöjda. Det är viktigt att tänka på hur du kan göra gamification på ett bra sätt och om du lyckas kan du få stora positiva effekter.