SEO para e-commerce – O guia com 7 dicas para principiantes

Quando se tem uma loja online, o maior desafio que se enfrenta é atrair mais clientes e aumentar as vendas dos seus produtos e serviços. Para o conseguir, é necessária uma combinação de diferentes estratégias. Entre as quais a otimização para motores de busca, SEO para e-commerce (comércio eletrónico), é uma das mais importantes.

Neste artigo, analisamos porque razões o SEO para e-commerce é essencial para uma loja online de sucesso. Fornecemos ainda 7 dicas práticas para o ajudar a começar.

O que é SEO para e-commerce?

O SEO e-commerce é uma estratégia que pode ajudá-lo a melhorar a classificação da sua loja virtual nos motores de busca como o Google e o Bing. Esta estratégia implica, entre outras coisas:

• Análise de palavras-chave
• Conteúdo de alta qualidade
• Melhoria da estrutura do site
• Otimização da velocidade

Analisaremos todos os pormenores destes aspetos, veremos porque é que as tecnicas de SEO para e-commerce são importantes e como é que a estratégia difere do “SEO normal”.

Porque é que o SEO para e-commerce é importante?

O SEO em e-commerce permite-lhe aumentar o número de potenciais clientes que encontram o caminho para os seus produtos. Independentemente de estar a planear abrir uma loja virtual ou de já se ter aventurado no e-commerce, é crucial que trabalhe com SEO e-commerce. Isto caso queira ficar à frente dos seus concorrentes, obter mais tráfego para o seu site e, mais importante, aumentar as suas vendas. Cada pequena melhoria de SEO em e-commerce que fizer é uma oportunidade para melhorar a sua taxa de conversão.

Qual é a diferença entre a SEO tradicional e SEO para e-commerce?

Resumidamente, a principal diferença entre SEO tradicional e SEO em e-commerce é que esta última é adaptada às áreas que são extremamente importantes de forma a melhorar quando se gere uma loja online. Quando se afinam os elementos que são específicos de uma loja online, como SEO para loja virtual, está a visar o comércio eletrónico. Isto significa que maximiza as suas hipóteses de atrair tráfego sob a forma de potenciais clientes para a sua loja.

É claro que o SEO tradicional continua a ser uma parte importante da estratégia global. Mas com SEO para loja virtual pode conseguir ainda mais.

Quanto custa SEO para e-commerce?

Uma das vantagens do SEO e-commerce é o facto de ser uma estratégia rentável. Pode ir bastante longe com melhorias. E estas podem ser feitas por si próprio. Uma vez que se tratam de melhorias que podem aumentar o tráfego orgânico para o seu site, também não é necessário pagar publicidade ou outras campanhas de marketing.

Naturalmente, continuará a precisar de uma estratégia de marketing sólida. Porém, o SEO para e-commerce não é dispendioso. Isto significa que pode aumentar o tráfego para o seu website e impulsionar a sua taxa de conversão sem que isso lhe custe muito mais do que tempo. Embora um bom esforço de SEO loja virtual possa ser moroso, o tempo despendido é bem investido. Precisamente porque há muito a ganhar.

SEO e-commerce para principiantes – 7 dicas

Agora que já analisamos o que é SEO para e-commerce e a sua importância para as empresas de comércio eletrónico competitivas, é altura de analisar os passos práticos. Apresentamos 7 dicas e tecnicas de SEO para e-commerce que podem ajudar a tornar a sua loja virtual um sucesso entre os compradores online.

1. Pesquisa de palavras-chave

Uma otimização eficaz para motores de busca começa com uma pesquisa exaustiva de palavras-chave. Isto significa que, utilizando várias ferramentas de SEO, descobre quais as palavras e frases que os seus potenciais clientes escrevem no campo de pesquisa do motor de busca quando pretendem comprar um produto ou serviço. As palavras-chave recolhidas podem ser utilizadas para otimizar o conteúdo do seu site e melhorar o SEO para e-commerce. Garantindo, assim, que os seus produtos e categorias obtêm o melhor posicionamento possível nas páginas de resultados dos motores de busca (SERPs). Veremos como fazer a pesquisa de palavras-chave para e-commerce um pouco mais abaixo.

Antes de continuar, saiba que há estudos que mostram que 28,5% de todos os utilizadores clicam na página que aparece no topo das páginas de resultados do Google. Depois disso, para o resultado seguinte, o número desce para 15% para as páginas classificadas em segundo lugar. Continuando, apenas 11% dos utilizadores clicam no resultado em terceiro lugar. Se descermos ainda mais, até ao resultado em décimo lugar, a taxa de cliques é de apenas 2,5%. Com base nestes resultados, torna-se claro porque é que a prioridade é sempre garantir que os produtos da sua loja virtual alcancem uma posição de topo nas páginas de resultados.

Ferramentas SEO para loja virtual

Existem muitas ferramentas diferentes que pode utilizar ao fazer a análise de palavras-chave para a sua loja virtual. Na one.com, a ferramenta de SEO Marketgoo está sempre incluída quando escolhe o plano de alojamento Guru.

Se já é um cliente da one.com, pode facilmente adicionar o Marketgoo diretamente a partir do seu painel de controlo. O preço depende se escolhe o pacote Iniciado ou o pacote Entusiasta. Se não tiver muita experiência com SEO para e-commerce, recomendamos que escolha o pacote Iniciado para começar. Pode sempre atualizar mais tarde, caso necessário.

Existem também várias ferramentas de SEO gratuitas que pode utilizar. Por exemplo, o Gerador de palavras-chave gratuito Ahrefs e o Planeador de palavras-chave do Google. No entanto, a maioria das ferramentas gratuitas tem certas limitações. Estas podem dificultar a análise exaustiva de palavras-chave para e-commerce ou para outros fins. Por isso, vale a pena investir numa ferramenta mais avançada, como o Marketgoo.

Como encontrar as melhores palavras-chave para e-commerce

Depois de ter escolhido a sua ferramenta SEO para e-commerce preferida, pode começar a sua análise de palavras-chave. Aqui, é importante ter em conta a intenção de pesquisa dos utilizadores, porque o seu objetivo é atrair visitantes que estejam interessados em comprar algo. Abordaremos este assunto na próxima secção. No entanto, por agora, vejamos alguns exemplos de análise de palavras-chave para e-commerce.

Imaginemos que vende uma seleção de velas. Pode começar por introduzir a palavra “velas” no campo de pesquisa da ferramenta SEO. Não se esqueça de selecionar a língua e a região antes de pedir à ferramenta para procurar palavras-chave. Se estiver ativo em mercados de vários países, pode fazer uma pesquisa para cada língua.

Uma pesquisa por “velas” dá-lhe a resposta sobre quantos utilizadores pesquisam esta palavra exata todos os meses. Também obterá uma lista de muitas outras palavras-chave relacionadas, por exemplo, “velas LED”, “velas altas” e “velas vermelhas”.

Intenção de pesquisa

Agora, terá de selecionar as melhores palavras-chave. Para o fazer, é importante conhecer o conceito “intenção de pesquisa” (“search intent”, em inglês). A intenção de pesquisa é a razão pela qual um utilizador introduz um termo de pesquisa no campo de pesquisa do Google.

No contexto SEO, existem quatro tipos diferentes de intenção de pesquisa:

• Navegacional: O utilizador está à procura de um site ou de uma página específica do website. Exemplo: “Início de sessão no The New York Times” ou “Apoio ao cliente da Microsoft”.
  
• Informativa: Aqui o utilizador realiza a pesquisa porque quer saber mais sobre algum assunto. Exemplo: “Quais são as velas que menos poluem?”
  
• Comercial: Aqui o utilizador está interessado em comprar algo, mas ainda quer comparar vários produtos antes de decidir o que comprar. Exemplo: “quais são as melhores velas?”
  
• Transacional: O utilizador quer comprar algo. Exemplo: “comprar velas online”

Quando se trabalha com SEO para lojas virtuais, é sempre importante pensar na intenção de pesquisa. Isto ajuda a garantir que os visitantes que chegam ao seu site estão realmente interessados no que tem para oferecer.

Voltemos à lista de palavras-chave relacionadas, as que a ferramenta de SEO apresentou. Na lista estava “velas vermelhas”. É um bom exemplo de uma palavra-chave com intenção de pesquisa comercial. Podemos descobrir isto porque todas as páginas que ocupam as posições mais altas nos SERP’s, ao pesquisar “velas vermelhas”, são páginas de categorias de outras empresas de comércio eletrónico que vendem uma seleção de velas vermelhas.

Isto significa que, se as velas vermelhas são um dos produtos que oferece, deve, sem dúvida, otimizar a sua loja online com esta palavra-chave.

Mas, e a pergunta do utilizador com a intenção de pesquisa “informativa”? A pergunta que o cliente escreveu no campo de pesquisa foi: “quais as velas que poluem menos?”.

Mesmo que o utilizador ainda não tenha decidido o que quer comprar, a palavra-chave continua a ser útil. Se vende velas amigas do ambiente que também são melhores para o clima do interior de uma casa, poderá beneficiar ao escrever um artigo no blog com o título “Quais as velas que poluem menos?”. Num artigo de blogue como este, responde à pergunta e inclui um link para as suas próprias velas com certificação ambiental.

No entanto, antes de o fazer, deve verificar se as suas velas cumprem os requisitos para velas amigas do ambiente. Deste modo consegue evitar o greenwashing, que pode ser prejudicial para a reputação da sua empresa.

Mais adiante neste guia, na secção “Escrever texto SEO loja virtual”, aprofundamos a forma de utilizar as melhores palavras-chave no seu site. Primeiro, analisamos mais de perto as melhorias técnicas de SEO que aumentam as hipóteses em alcançar uma posição de topo no Google e noutros motores de busca para a sua loja virtual.

Precisa de mais dicas excelentes para a sua análise de palavras-chave? Veja, abaixo, o nosso guia em vídeo:

2. Boa arquitetura do site

Garantir uma estrutura clara e de fácil utilização no seu site deve fazer sempre parte da sua estratégia ao trabalhar com SEO para e-commerce. A estrutura da página pertence à categoria de SEO técnico. Isto envolve fazer alterações técnicas para melhorar a classificação do seu site e atrair mais tráfego.

Existem várias vantagens em melhorar a estrutura do seu website:

• Torna mais fácil os visitantes encontrarem os produtos
• O Google e outros motores de busca podem facilmente indexar e descobrir todos os seus produtos e categorias
• Uma estrutura de ligações lógica aumenta as suas hipóteses de alcançar uma posição de topo no Google

O objetivo é que os seus utilizadores possam encontrar os produtos individuais no seu site fazendo apenas alguns cliques. Os visitantes que têm de passar muito tempo à procura do produto que precisam, acabam por ficar impacientes e dirigem-se a um concorrente.

Assegure uma navegação lógica na sua loja virtual

Numa loja virtual, é crucial garantir que os visitantes têm uma visão clara de todos os menus, produtos e páginas. Por isso, deve ser fácil para os visitantes conseguirem passar de uma página para outra. Se voltarmos ao exemplo da loja online que vende velas, faria sentido dividir as velas em categorias principais lógicas, como marcas e tipos. As categorias principais podem depois ser divididas em subcategorias, por exemplo, comprimentos, tamanhos e tempo de combustão.

Se tiver um grande catálogo de produtos, os seus utilizadores irão dar valor às opções de filtragem nas categorias de produtos. Pode, por exemplo, criar filtros para produtos populares, novos produtos, tamanhos e preços.

Nomes de categorias

Não se esqueça de utilizar as suas melhores palavras-chave ao dar nome às suas categorias. Um bom nome de categoria pode ser um fator decisivo para atrair potenciais clientes para a sua loja virtual.

Em muitos casos, existem vários nomes para o mesmo produto. Um bom exemplo em inglês britânico é “sweater” e “jumper” (camisola). O termo de pesquisa “sweater” tem um volume de pesquisa mensal de, aproximadamente, 12K no Reino Unido. Isto significa que os utilizadores no Reino Unido escrevem essa palavra-chave exata no campo de pesquisa do Google 12.000 vezes por mês. Como tal, não é de todo uma má palavra-chave. Mas, comparando à palavra-chave “jumper”, esta tem um volume de pesquisa mensal de aproximadamente 30 mil. Por conseguinte, uma loja virtual que venda roupa, atrairá, provavelmente, mais clientes do Reino Unido se utilizar “jumper” como nome de categoria. No entanto, bons sinónimos são extremamente úteis para outros textos SEO loja virtual, que abordaremos mais adiante.

Quando cria a sua loja virtual através da one.com, pode facilmente criar categorias de produtos antes de lançar a sua loja. Pode até criar ligações entre produtos semelhantes para maximizar as suas hipóteses de vendas adicionais. E, claro, pode também adicionar novas categorias de produtos em qualquer altura, mesmo que seja mais tarde.

3. Uma loja virtual compatível com dispositivos móveis

Há várias razões para tornar a sua loja online compatível com dispositivos móveis. Em primeiro lugar, muitos dos seus potenciais clientes fazem compras a partir de um dispositivo móvel. Além disso, a compatibilidade com estes dispositivos afeta a sua classificação nos resultados de pesquisa do Google, uma vez que o Google “recompensa” os sites compatíveis com dispositivos móveis.

Na secção anterior, analisamos a estrutura e a navegação da sua loja virtual. Parte da garantia de uma boa experiência do utilizador é assegurar que a navegação funciona igualmente bem em todos os dispositivos. A forma mais fácil de o conseguir é utilizar um Website Builder que forneça automaticamente conteúdos que respondem rapidamente e que sejam adaptados a dispositivos móveis.

Mesmo que a sua loja virtual tenha sido concebida para ser compatível com dispositivos móveis, pode ser boa ideia testar o seu site a partir de diferentes aparelhos e prestar atenção ao seguinte:

• O conteúdo aparece na ordem pretendida em todos os dispositivos?
• Os botões e as ligações são fáceis de clicar?
• O tipo e o tamanho dos caracteres são fáceis de ler?
• As imagens são bonitas e nítidas?
• É fácil preencher formulários e campos de texto?
• O processo de pagamento está a funcionar corretamente?

Se quiser saber mais sobre quais os dispositivos, sistemas operativos e navegadores têm mais popularidade entre os seus visitantes, pode consultar os dados do Google Analytics. Se tiver um pacote de alojamento com a one.com, pode aceder às estatísticas do site diretamente a partir do painel de controlo.

4. Otimize a velocidade da página

A maioria de nós tem dificuldade em ser paciente quando um site demora muito tempo a carregar uma página. Para garantir uma boa experiência do utilizador na sua loja virtual deve garantir que todo o seu site está otimizado em termos de velocidade. Até porque os estudos mostram que 40% dos utilizadores abandonam um website caso o tempo de carregamento seja superior a 4 segundos. A velocidade do seu site também pode afetar a classificação da sua loja nos motores de busca. Por esta razão, vale a pena dar prioridade à otimização da velocidade.

Se quiser medir a velocidade do seu website, pode utilizar a ferramenta de desenvolvimento Page Speed do Google. Depois de a ferramenta ter analisado a página (demora no máximo 1 minuto), obtém uma pontuação de 0 a 100. Quanto mais elevada for a pontuação, melhor é a sua página. Pode ver a sua pontuação tanto para telemóvel como para computador.

Como garantir que o seu site carrega mais depressa? Duas coisas importantes que pode fazer para otimizar a velocidade da sua loja virtual:

• Comprimir os seus ficheiros de imagem. Os ficheiros de imagem grandes demoram mais tempo a carregar. Utilizando uma ferramenta como o Imagify, pode comprimir facilmente as suas imagens, sem comprometer a qualidade das mesmas.
• Utilize uma CDN. Uma rede de distribuição de conteúdos garante que o seu conteúdo é carregado a partir de um servidor próximo do utilizador. Ou seja, reduz o tempo de carregamento porque os dados não são enviados através de longas distâncias.

5. Escreva textos SEO para e-commerce

Agora é altura de voltarmos às palavras-chave que analisamos anteriormente neste artigo. Depois de fazer a sua pesquisa, é claro que quer que as suas palavras-chave sejam integradas no texto da sua loja virtual. Pode fazê-lo de várias formas diferentes, inclusive ao fazer uma auditoria de SEO para e-commerce. Como já referimos anteriormente, é crucial que utilize as melhores palavras-chave para e-commerce ao nomear as suas categorias de produtos. Mas, para além das categorias de produtos na sua loja, há também vários outros textos que podem dar à sua loja virtual um bom impulso SEO.

Descrição de produto

Uma descrição de produto bem escrita e informativa pode fazer uma grande diferença quando se fala em SEO. Assim como para destacar os benefícios mais importantes dos seus produtos.

Imaginemos que a sua potencial cliente, Joana, está à procura de uma camisola nova para o seu cão, o Bingo. A Joana é vegana e apresenta preocupações com o ambiente, pelo que é importante para ela que a camisola do Bingo seja feita de materiais orgânicos e veganos. Se a sua loja virtual vende este tipo de camisola, é mais provável que a Joana a compre, caso tenha incluído informações e palavras-chave como “orgânico”, “vegan”, “camisola para cães” e “sustentável” na descrição de produto. Talvez a cor também seja importante para a Joana porque o Bingo fica mais giro com camisolas verdes. Por conseguinte, a cor também deve ser integrada na descrição do produto.

Com boas descrições de produtos na sua loja virtual, tem duas vantagens com apenas um recurso. Primeiro, dá aos seus utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos e, segundo, utiliza palavras-chave que podem contribuir para uma melhor classificação dos seus produtos nas páginas de resultados dos motores de busca.

Texto alternativo (alt text)

Um alt text (abreviatura de alternative image text, em inglês e texto alternativo na tradução para português) é um texto curto que descreve as imagens da sua loja virtual. Os textos alternativos tornam o seu site mais acessível, permitindo que as pessoas com visão reduzida utilizem um leitor de ecrã. Se o utilizador não conseguir ver a imagem, pode pedir ao leitor de ecrã que lhe leia em voz alta o texto alternativo.

No contexto SEO e-commerce, os textos alternativos são relevantes porque facilitam aos motores de busca a análise do conteúdo da imagem. Se utilizarmos a camisola para cães do exemplo anterior, podemos utilizar o texto alternativo em nosso benefício ao descrever a imagem com algumas das palavras-chave mais importantes. Como camisola para cães verde, orgânica e vegan.

Dica rápida: certifique-se de que os textos alternativos na sua loja virtual não ultrapassam o limite máximo de 125 caracteres.

Posts no blog

Um blogue pode ajudá-lo a atrair mais tráfego para o seu site porque lhe dá a oportunidade de escrever textos mais longos e incluir mais palavras-chave que resultam da sua pesquisa de palavras-chave. A maioria das ferramentas SEO mostra-lhe, para além do volume de pesquisa, as perguntas frequentes e relacionadas com a palavra-chave introduzida. Pode utilizar estas perguntas como ponto de partida para escrever as suas publicações no blog. Por exemplo, se introduzirmos o termo de pesquisa “velas”, obtemos perguntas como “como se fazem velas?” e “quanto é que as velas aquecem um espaço interior?”.

A primeira pergunta dá-lhe muitas oportunidades para escrever uma interessante publicação de blogue e de fácil leitura. Aqui pode explicar aos potenciais clientes algo mais sobre a produção das velas que vende na sua loja. Além disso, tem também uma boa oportunidade para inserir ligações internas que levam a alguns dos produtos e marcas que menciona no seu blog.

Não está entusiasmado com a ideia de escrever uma publicação no blogue? Então pode considerar convidar um guest blogger ou utilizar um assistente de escrita de IA (inteligência artificial), como o que está incluído no Website Builder que vem com todos os pacotes de alojamento na one.com.

6. Meta-descrições atrativas

A meta descrição é o texto curto que aparece sob o título da página nos SERPs e mostra aos utilizadores o que podem esperar encontrar na sua loja virtual. É frequentemente a primeira impressão que os potenciais clientes têm da sua loja, ainda antes de a visitarem. Só por esta razão, é crucial que as meta descrições das páginas individuais da sua loja chamem a atenção dos utilizadores. Isto caso queira aumentar as hipóteses de estes clicarem na sua loja.

A classificação da sua loja nos SERPs não é diretamente afetada pelos títulos das páginas e pelas meta-descrições. Mas uma meta descrição bem escrita e cativante pode aumentar a sua taxa de cliques (CTR). Isto significa que, muitas vezes, obterá mais visitantes para o seu site mesmo que a sua página ainda não ocupe uma posição de topo nos resultados da pesquisa.

Vejamos um exemplo de título para a página e meta descrição para uma categoria de camisolas de malha para cães:

Título da página: Camisolas orgânicas para cães pequenos (máx. 60 caracteres)

Meta descrição: Os humanos e os animais adoram as nossas camisolas. Estas camisolas de malha são perfeitas para cães pequenos para não congelarem no inverno – há várias cores! (máx. 160 caracteres).

É cliente da one.com? Então pode adicionar as suas meta descrições diretamente a partir do painel de controlo no Website Builder. Pode fazê-lo no separador “Marketing e SEO” no menu à esquerda.

7. Produza conteúdo único que tenha valor para os seus utilizadores

O conteúdo de todas as páginas individuais da sua loja virtual deve ser tão único quanto possível. O conteúdo único desempenha um papel decisivo quando os motores de busca atribuem uma classificação nas páginas de resultados. Se tiver um catálogo de produtos enorme, com milhares de produtos diferentes, provavelmente não será possível evitar completamente o conteúdo reutilizado. No entanto, na medida do possível, o seu objetivo deve ser sempre um conteúdo único.

Mas o que se entende exatamente por conteúdo único? Todos os textos que escreve para a sua loja, tais como descrições de produtos, descrições de categorias, textos alternativos e publicações em blogs, são abrangidos pela regra do conteúdo único. Isto significa que pode correr o risco de uma classificação mais baixa nos resultados da pesquisa se, por exemplo, copiar a descrição do produto do seu fornecedor e a utilizar no seu site. O mesmo se aplica caso utilize a mesma descrição de produto repetidamente. Ou, então, caso retire demasiado conteúdo de uma publicação de blog de outro site.

O conteúdo encontrado em várias outras páginas é registado pelos motores de busca como conteúdo duplicado. Se tiver muitos conteúdos duplicados, isso pode prejudicar a sua classificação nos resultados da pesquisa.

O próprio Google publicou uma série de diretrizes para o conteúdo dos sites. As diretrizes sublinham, entre outras coisas, o facto de que o conteúdo deve ser original. Deve também ser interessante e ter valor para os leitores.

Os textos SEO para lojas virtuais que utiliza devem, portanto, não só conter as melhores palavras-chave, mas também ser verdadeiros. Contudo, devem igualmente ser bem escritos e dar aos seus utilizadores algo que tenha um valor real para eles. Isto não significa que tenha de escrever uma longa tese científica. Deve, simplesmente, certificar-se de que os seus textos fornecem ao utilizador a informação de que este necessita e que o mesmo texto não se encontra noutros locais online. Pode ler todas as diretrizes do Google aqui.

Comece a trabalhar com SEO para e-commerce

Quer tenha acabado de iniciar o seu percurso no comércio eletrónico ou já tenha estabelecido a sua loja virtual, o seu trabalho contínuo com tecnicas de SEO para e-commerce pode fazer uma diferença significativa no seu sucesso. Ao combinar a análise de palavras-chave com conteúdos de qualidade, ajustes técnicos e uma boa experiência do utilizador, não só garante uma melhor posição para a sua loja online nos resultados de pesquisa, como também proporciona aos seus clientes uma experiência positiva quando fazem compras online. Ao fazê-lo, estará a criar uma boa base de crescimento para uma empresa de comércio eletrónico. Com clientes fiéis que quererão voltar à sua loja uma e outra vez.