8 dicas para o ajudar a destacar-se no marketing de ecommerce
É proprietário de um site de comércio eletrónico? Se a resposta a essa pergunta for sim, precisa de ler as nossas dicas e truques para impulsionar as suas vendas de comércio eletrónico. Como proprietário de um site de ecommerce, precisa de estar sempre um passo à frente dos seus concorrentes.
Pode ser difícil gerir um negócio de comércio electrónico e trabalhar com vários aspetos do comércio eletrónico. Contudo, temos algumas dicas que pode implementar e que o podem ajudar a impulsionar o seu negócio de comércio electrónico.
Nesta página
- Dica 1 – otimize as suas páginas de produtos
- Dica 2 – Anúncios de compras Google
- Dica 3 – Campanhas dinâmicas de redirecionamento
- Dica 4 – Anúncios no Facebook e Instagram
- Dica 5 – meios de comunicação social
- Dica 6 – marketing por email
- Dica 7 – Marketing por SMS
- Dica 8 – pacote de atendimento ao cliente
Dica 1 – otimize as suas páginas de produtos
Não podemos sublinhar isto o suficiente. É essencial para a SEO otimizar continuamente as suas páginas de produtos. Por exemplo, concentre-se no título do seu produto. Não se limite a chamar “sapatos” aos sapatos que está a vender. Faça alguma pesquisa de palavras-chave para descobrir o que as pessoas procuram em relação aos termos quando procuram sapatos.
Além disso, escreva uma boa descrição. Muitas pessoas leem a descrição de um produto em que estão interessadas e estão à procura desse empurrão extra. A descrição do produto deve dar esse empurrão extra para realmente convencer o utilizador de que deve fazer a compra. Pense na descrição do seu produto como o seu argumento de venda.
Dica 2 – Anúncios de compras Google
As compras no Google são muito populares, e provavelmente você mesmo já as usou. Se não, o Google Shopping é apenas um separador ao lado de imagens e mapas que lhe mostram imagens/anúncios do produto que está a procurar. Assim, se já pesquisou por vestidos, verá centenas de vestidos de várias marcas. Se ainda não o fez, definitivamente deve experimentar.
Dica: Otimize os seus anúncios, se tem estado a publicar os seus anúncios de compras no Google há algum tempo, desligue os anúncios que não estão a correr bem ou tente otimizá-los.
Dica 3 – Campanhas dinâmicas de redirecionamento
Já alguma vez procurou uma peça de roupa online, encontrou um artigo de que gostasse mas decidiu não dar o passo final da compra? Alguma vez navegou noutros sites ou plataformas como o Facebook e viu um anúncio do artigo exato que estava a procurar anteriormente? Isto chama-se campanhas de redirecionamento dinâmicas – um anúncio muito personalizado e relevante gerado com base na atividade anterior de um utilizador.
Se implementar isto, o seu utilizador voltará a ver o item, o que o levará a clicar no anúncio e a avançar com a compra. Também pode ser tão simples como não terem tido tempo de comprar a primeira vez que olharam para o artigo. Mais tarde, quando estiverem em casa e a navegar no Facebook, poderão voltar a ver o seu anúncio e decidir fazer a compra. Assim, pode ser uma forma de os atrair, mas também pode ser uma forma de os lembrar.
Dica 4 – Anúncios no Facebook e Instagram
Já que estamos no tópico do Facebook, é essencial publicar anúncios no Facebook e Instagram nos dias de hoje. A segmentação do Facebook é muito poderosa, pode visar com base no sexo, idade, demografia, salário, etc. Por exemplo, suponha que vende roupas de mulher. Nesse caso, pode visar especialmente mulheres de uma certa idade, num local específico, e com um salário particular (para que saiba que elas podem pagar as suas roupas se tiverem preços elevados) para verem sempre os seus anúncios.
Dica 5 – meios de comunicação social
Envolver-se nas redes sociais. É bom publicar sempre conteúdos gratuitos e manter-se ligado aos seus clientes e potenciais clientes desta forma. Pode aumentar organicamente a sua presença nos meios de comunicação social. Com tempo, verá os frutos do seu trabalho. Tudo o que precisa de fazer é publicar conteúdo, manter-se atualizado com as tendências, e responder aos seus comentários. Os meios de comunicação social trarão consciência à sua marca, e isso é nada menos do que surpreendente.
Dica 6 – marketing por email
Não se esqueça dos seus clientes que fizeram uma compra. Com o marketing por email, pode atrair os seus clientes a comprar-lhe mais produtos. Isto também é conhecido como “upselling”.
Pode implementar um sistema automatizado de marketing de email que o faz por si. Tudo o que tem de fazer é descobrir quando gostaria que os emails fossem enviados, o conteúdo dos emails, e as ofertas nos emails. Assim que o tiver, o sistema automatizado pode fazer o resto por si, e não tem de se apressar a finalizar os seus emails quando a época de férias se aproxima.
Também pode enviar emails automáticos para obter opiniões dos seus clientes. Por exemplo, sempre que um cliente faz uma compra, um email automático pode ser enviado a essa pessoa, encorajando-a a deixar uma avaliação.
Pode automatizar qualquer tipo de email que deseje e que pense que irá aumentar o seu tráfego e conversão.
Dica 7 – Marketing por SMS
Se tiver acesso aos números de telefone dos seus clientes, deverá implementar o marketing por SMS. Por exemplo, se estiver a oferecer um desconto no seu site de ecommerce, pode enviar mensagens de texto com um código de desconto aos seus clientes.
Lembre-se que, a menos que tenha um negócio de restaurante, a melhor altura para enviar mensagens de texto é de manhã cedo ou após as horas de trabalho. Isto é para dar ao cliente a oportunidade de realmente poder e ter tempo para ler as suas mensagens de texto.
Dica: Para encorajar as pessoas a listar os seus números de telefone, seduza-as com uma chamada para o botão de ação que diz algo do tipo “inscreva-se aqui para obter ofertas exclusivas”. Além disso, atraia-os ainda mais, dando-lhes um código de desconto no momento da inscrição.
Dica 8 – pacote de atendimento ao cliente
Não envie apenas o artigo que o cliente comprou. Em vez disso, envie ao cliente algumas amostras de vendas agradáveis, tais como fragrâncias, cremes, etc., se vender produtos de beleza. Ou envie-lhes um código de desconto, uma boa nota, etc.
Ao fazer esse esforço extra para o seu cliente, vai fazê-lo sentir-se apreciado, e isso dá muito boa imagem à marca.
