O que significa o erro 502 Bad Gateway? + 10 dicas para o corrigir

Quando visita websites, é possível que se depare com um erro. Por exemplo, um erro 404. Ou, então, pode ver um erro 502 Bad Gateway. Um erro http 502 pode afetar a usabilidade da sua página web, situação que deve ser evitada. Neste artigo, irá ficar não só a saber o que é 502 Bad Gateway, mas também encontrará 10 dicas para o corrigir.

Significado do erro 502 Bad Gateway

O 502 Bad Gateway significado é relativamente simples de perceber. Este http 502 é um código de status HTTP que aparece quando se pretende visualizar uma página online, mas o servidor não consegue concluir o pedido. O navegador (browser) quer comunicar com o servidor, contudo, falha. Outros nomes para 502 Bad Gateway são “Error 502”, “502 Proxy Error” ou “HTTP Error 502 – Bad Gateway”.

Como é que ocorre o 502 Bad Gateway erro?

Depois de ver o que é 502 Bad Gateway, saiba que existem várias razões para a ocorrência deste erro http 502, onde a Bad Gateway tradução fica semelhante em português e inglês. Encontrará alguns exemplos do porquê da sua ocorrência abaixo.

1. O servidor fica sobrecarregado

Neste caso, e tendo em conta o Bad Gateway significado, acontece quando um servidor tem de lidar com demasiado tráfego ou pedidos excessivos, sem ter capacidade para os receber ficando sobrecarregado. Esta situação ocorre quando um website recebe, subitamente, muito tráfego.

2. O servidor proxy dá problemas

Um servidor proxy é um intermediário entre um navegador e um servidor. Se o servidor proxy receber uma resposta inválida do servidor web, ocorrerá um erro 502.

3. O DNS está com problemas

Um Sistema de Nomes de Domínio (DNS) traduz um nome de domínio para um endereço IP, de forma a que os computadores possam ler o nome de domínio. Se houver um problema com o DNS, o servidor proxy não consegue encontrar o endereço IP do servidor web.

4. A firewall tem problemas

Uma firewall controla o tráfego de entrada e saída da rede para garantir a segurança. Se a firewall estiver incorretamente configurada, irá bloquear os pedidos do navegador para o servidor web.

Como é que um erro 502 Bad Gateway afeta o seu website?

A Bad Gateway tradução indica o mesmo termo para o português. Sabendo isto, perceba que este erro pode ter um impacto significativo no seu site. Por exemplo:

• O número de visitantes diminui porque não conseguem aceder ao seu website.
• As receitas também diminuem porque os visitantes não conseguem efetuar uma compra.
• A reputação do seu site diminui, assim como o seu SEO.

Resolver o erro 502 Bad Gateway

Um erro 502 ocorre porque o servidor web ou o seu navegador (browser) apresenta problemas. Abaixo estão algumas soluções para corrigir o erro 502 Bad Gateway.

1. Recarregar/atualizar a página

Tente recarregar ou atualizar a página web. Clique na seta redonda do seu browser ou arraste a página para baixo se estiver a utilizar um smartphone.

2. Experimente o modo de navegação anónima

Visite o seu website no modo de navegação anónima. Este modo indicará se uma extensão do navegador está a causar o erro 502. Volte a instalar as extensões, uma a uma, de forma a conseguir determinar qual é a que está a causar o erro. Utilize os guias abaixo para experimentar o modo de navegação anónima:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

3. Utilizar um navegador ou dispositivo diferente

Verifique o seu website através de um navegador diferente. Assim, pode descobrir se o problema é, ou não, do seu browser. Para verificar, desinstale e volte a instalar o navegador. Para além disto, experimente um dispositivo diferente, noutra rede. Por exemplo, veja se o seu smartphone está a utilizar dados móveis. Esta solução irá determinar se o problema se deve, ou não, à sua rede de internet.

4. Apague a cache do browser

Na cache, os ficheiros do website são armazenados temporariamente para que a página web seja carregada de forma mais rápida. Poderá continuar a ver um erro 502 porque os ficheiros têm de ser atualizados. Esvazie a cache do navegador utilizando um dos tutoriais abaixo:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

5. Verifique o estado do seu website

Certifique-se que o seu site está online para si e para outros utilizadores da internet. Aceda a downforeveryoneorjustme.com e introduza o URL do seu website.

6. Limpe a cache DNS

Mudou o seu site para outro fornecedor? Normalmente, são necessárias 24 horas para que as definições de DNS sejam alteradas. Aguarde este período de tempo ou limpe a cache DNS. Saiba como fazê-lo de seguida:

Windows

Abra o prompt de comando e escreva o seguinte código seguido de “Enter”:

ipconfig / flushdns

Mac

Vá para o terminal e introduza este código seguido de um “Enter”:

Dsacheutil -flushcache

Linux

Abra o terminal e introduza o seguinte código:

/etc/init.d/nscd restart

7. Desative a firewall ou a CDN (rede de distribuição de conteúdo)

CDN é uma rede de servidores que faz com que o conteúdo do seu site fique disponível mais rapidamente em todo o mundo. CDN ou firewall também podem causar o erro 502. Desligue a CDN ou a firewall e veja se o seu website funciona. Volte a ligá-los e verifique se o erro 502 volta a aparecer, de modo a saber se a causa é a firewall ou a CDN. Contacte a CDN ou a parte da firewall para resolver o problema.

8. Verifique o PHP

Um erro 502 também pode ocorrer porque um processo PHP demora mais do que o tempo definido para “max_execution_time” e “max_input_time”. Por isso, seria melhor se aumentasse estes valores. Em one.com, pode encontrar as definições de PHP seguindo este guia.

9. Desative os plugins do WordPress

Está a utilizar o WordPress? Então desative, individualmente, os WordPress plugins para determinar se estes podem ser os culpados.

Desativar um plugin através do painel de administração

Ainda tem acesso ao painel de administração da sua instalação do WordPress? Siga os passos abaixo para desativar temporariamente um plugin:

1. Inicie a sessão no painel de administração do seu website.
2. No menu do Painel de Controlo, à esquerda, aceda a “Plugins”.
3. Escolha o plugin que quer suspender e clique em “Desativar”.
4. Verifique se o seu site está novamente a funcionar.

Desativar um plugin através de FTP

Já não consegue aceder ao painel de administração? Desative os plugins através de FTP. Na one.com, utilize o File Manager. Procure a pasta que contém todos os plugins e dê um novo nome, temporariamente, a um plugin, por exemplo, colocando “-OFF” após o nome deste plugin.

10. Contacte o fornecedor de alojamento

As soluções anteriores não ajudaram? Contacte o seu fornecedor de alojamento. Este poderá ajudá-lo a resolver o problema. A nossa equipa de apoio ao cliente está pronta para o auxiliar.

Conclusão

Um erro 502 Bad Gateway acontece quando um servidor não consegue completar o pedido do seu navegador (browser). O seu site fica offline, o que pode levar a menos visitantes, conversões inferiores e classificações mais baixas no Google. Assim, é importante saber o que é 502 Bad Gateway. Por isso é que, neste artigo, lhe foram apresentadas 10 dicas para evitar este erro. Boa sorte!

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