O que é o erro 404 e como corrigi-lo?

Provavelmente, a situação não lhe é estranha: ao visitar um website, chega a uma página inexistente. Ou seja, vê uma página com o erro 404. Isto também pode acontecer no seu site e afetar a sua usabilidade. Por isso, é essencial compreender o que é o erro 404 e como corrigi-lo. Pode ler tudo sobre este assunto neste artigo.

O que são erros 404?

O erro 404 significado indica um código de erro num website. Este código indica que a página que pretendia visitar não pode ser encontrada ou não existe. Um erro 404 também é conhecido como “404 não encontrado”, “erro HTTP 404”, “código de erro 404” ou “erro 404 not found”.

Tipos de erros 404

Um código de erro 404 not found não é um erro igual aos outros. Existem vários tipos. De seguida, encontrará 4 deles.

1. Soft 404 (erro 404 suave)

Um erro 404 suave ocorre quando, por exemplo, o servidor passa um código de estado 200 com êxito, mas a página ou determinado conteúdo não pode ser carregado.

2. Hard 404 (erro 404 grave)

Um hard 404 ocorre quando o servidor não consegue encontrar a página.

3. Erro de DNS

Um erro 404 também pode ocorrer se houver um problema com o DNS.

4. Erro do servidor

Por fim, o código de erro 404 pode ocorrer se houver um problema no servidor.

Como é que ocorre um http 404?

Existem várias razões para a ocorrência de um erro 404:

1. A página não existe;

A página que está a tentar aceder foi eliminada ou nunca existiu.

2. O URL está errado;

O URL contém um erro tipográfico, impedindo-o de aceder à página. Ou uma ligação numa página aponta para uma página inexistente.

3. A página foi movida;

A página foi movida para uma localização diferente no servidor. O URL antigo não foi atualizado e, por isso, ainda aponta para o endereço antigo.

4. O servidor tem algum problema;

O servidor está sobrecarregado ou tem um erro técnico.

5. O nome de domínio não existe.

Por exemplo, o nome de domínio expirou e não foi renovado novamente.

O impacto do erro 404

O código de erro 404 WordPress parece inofensivo, mas tem um impacto significativo no seu website. Uma mensagem http 404 leva a uma pontuação SEO mais baixa e a uma má experiência do utilizador. Leia mais sobre este assunto abaixo.

1. Diminuição de pontuação SEO

Com a estratégia SEO, garante-se que o seu site tem uma classificação elevada no Google. No entanto, se o seu website tiver muitos erros 404 not found, o Google fica com a ideia de que não mantém a sua página corretamente e que, por isso, não é de fácil utilização. Como resultado, acabará por ficar numa posição inferior nos resultados de pesquisa ou, no pior dos casos, desaparecerá do Google.

2. Má experiência do utilizador

Um website de fácil utilização contribui para uma experiência positiva do visitante. No entanto, a frustração surge quando a pessoa está à procura de uma página e continua a obter sem saber o erro 404 como resolver. Os visitantes abandonam o site e fazem uma encomenda à concorrência. Além disso, se o seu website apresentar erros, pode parecer pouco fiável.

Identificar o erro 404 not found

Felizmente, é fácil identificar a mensagem de erro http 404. Pode reconhecer os erros de várias formas, como mostramos de seguida.

1. Verifique o URL

Introduziu um URL no seu navegador web, mas este não funciona? Antes de mais, verifique-o. Afinal de contas, os erros ortográficos são comuns. Para dar um exemplo:

Erro

https://www.youdomain.com/wat-is-erosion

Correto

https://www.yourdomain.com/what-is-erosion

2. Verifique os registos do servidor

Também pode consultar os registos do servidor. Os registos contêm informações sobre os pedidos enviados para o servidor. Assim, é possível identificar se os pedidos de página executados estão, ou não, a funcionar. É necessário ter conhecimentos técnicos para compreender os registos do servidor.

3. Utilize o Google Search Console

O Google Search Console é uma ferramenta útil para indexar o seu website no Google. Também pode utilizar a ferramenta para detetar e, posteriormente, saber o erro 404 como resolver. Através do relatório de indexação, encontrará uma lista de mensagens de erro. Clique no URL não encontrado para obter mais informações, por exemplo, nas páginas em que foi encontrado o erro 404 WordPress.

4. Use um verificador 404

A forma mais conveniente de encontrar erros 404 é através de um verificador 404 (404 checker). Estão disponíveis ferramentas gratuitas, como o Broken Link Checker ou o Atomseo. No entanto, estas ferramentas gratuitas nem sempre encontram todas as mensagens de erro 404. Além disso, pode haver um limite para o número de páginas que pode verificar.

A melhor maneira é utilizar o verificador 404 do Screaming Frog. Deixa que o software inspecione o seu site e os erros 404 são encontrados automaticamente. Pode ler, exatamente, como funciona o Screaming Frog nestes documentos.

Erro 404 como resolver?

Encontrou esta mensagem e não sabe o erro 404 significado? É claro que quer saber o que significa e ainda ver o erro 404 como resolver. Abaixo, damos-lhe 7 dicas para corrigir erros 404.

1. Verifique o URL.

O URL tem de estar correto e não conter erros ortográficos. Altere o URL, se necessário.

2. Ative um redirecionamento.

A página foi movida ou o URL foi alterado? Crie um redirecionamento 301 para que o visitante seja automaticamente direcionado para a nova página através do URL antigo.

3. Crie uma página.

A página não existe? Crie uma nova com o conteúdo e o URL corretos.

4. Elimine a página.

A página já não é relevante? Retire-a do seu site.

5. Limpe todos os ficheiros de cache e cookies.

Limpe todos os ficheiros temporários de cache e de cookies do seu navegador para carregar a nova versão de uma página.

6. Atualize o mapa do sítio.

Crie um novo mapa do site e envie-o para os motores de busca. Para o Google, carregue um novo mapa do site na Google Search Console.

7. Crie uma página 404 personalizada.

Crie uma página 404 com informações sobre o que o visitante pretende abrir e que não existe. Além disso, apresente sugestões para outras páginas.

Criar uma página 404

Infelizmente, os erros 404 como resolver nunca podem ser totalmente solucionados. Por exemplo, um URL errado noutro website não tem qualquer influência sobre o seu site. Ou, então, quando um visitante escreve incorretamente o URL no browser também não está relacionado. Para que a sua página continue a ser de fácil utilização quando alguém encontra um erro 404, é melhor criar uma página 404 personalizada. Essa página adapta-se ao estilo do seu website e é considerada profissional.

As melhores diretrizes para uma página 404 personalizada:

1. Indicar, claramente, que a página não foi encontrada. Mantenha a simplicidade.
2. Colocar uma barra de pesquisa na página.
3. Coloque links para as páginas mais populares do seu site.
4. Colocar na página os dados de contacto do seu serviço de apoio ao cliente. Ou coloque um formulário de contacto.
5. Colocar uma hiperligação para a página inicial.
6. Dar à página um bom meta título e uma boa descrição.
7. Não coloque anúncios na página.

Pode encontrar mais dicas importantes no nosso artigo “Criar uma página de erro 404“.

O que é o erro 404 em poucas palavras

O erro 404 é um problema comum nos websites. Se não corrigir a mensagem de erro, esta pode afetar a pontuação SEO e a usabilidade da sua página. Felizmente, este artigo deu-lhe dicas valiosas sobre como começar a corrigir o erro 404 como resolver. Boa sorte!