Was ist E-Commerce? Definition und Arten (2024)

E-Commerce bedeutet, Produkte online zu verkaufen. Dabei kann es sich sowohl um physische und digitale Produkte als auch Dienstleistungen handeln. Viele Unternehmen und Selbstständige verkaufen ihre Produkte ausschließlich online. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile das mit sich bringt.

Was ist eine E-Commerce-Website?

Eine E-Commerce Website ist ein Onlineshop, also eine Website, auf der Sie Ihre Produkte verkaufen können. Es lassen sich aber auch weitere Seiten erstellen, etwa eine Über uns-Seite, auf der Sie von Ihrer Mission und Unternehmensgeschichte erzählen.

Sie könnten auch einen Blog aufsetzen, auf dem Sie wertvolle Inhalte für Ihre Kund:innen schreiben. Mit diesem lässt sich der Umsatz steigern.

Um einen Onlineshop zu erstellen, können Sie unseren Homepage-Baukasten verwenden und eines unserer Webhosting-Pakete wählen, etwa „Business + E-Commerce“. Dieses Paket ist eine hervorragende Wahl, wenn Sie einen Onlineshop von Grund auf aufbauen möchten.

Es umfasst folgende Funktionen:

• Desktop- und mobiler Seiteneditor
• Unbegrenzt viele Seiten auf der Website
• Hochwertige Vorlagen
• Schnellere Ladezeiten
• Kostenlose Bilder
• Unterstützung für HD-Bilder
• Backup und Wiederherstellen
• Google Analytics & FB Pixel
• Onlineshop

Was sind die verschiedenen Arten von E-Commerce?

Im Jahr 2021 belief sich der E-Commerce Umsatz allein aus dem B2C Geschäft auf 86,7 Milliarden Euro. Es gibt allerdings auch noch andere Arten von E-Commerce und Sie können diejenige wählen, die am besten zu Ihnen passt. Nachfolgend mehr über die verschiedenen Arten:

B2C E-Commerce

Ein Unternehmen verkauft Produkte oder Dienstleistungen an einzelne Verbraucher:innen (Consumer). Das ist die am weitesten verbreitete Form von E-Commerce.

B2B E-Commerce

Ein Unternehmen verkauft Dienstleistungen oder Produkte an andere Unternehmen.

C2C E-Commerce

Bei diesem System können Personen an Personen verkaufen. Eine typische Form ist ein Marktplatz wie eBay, auf dem Nutzer:innen untereinander Waren kaufen und verkaufen können.

C2B E-Commerce

Ein Unternehmen kann ein Konto auf einem Marktplatz eröffnen, um Produkte oder Dienstleistungen direkt von Personen zu kaufen. Dieser Ansatz findet sich häufig bei Plattformen für Freelancer, auf denen diese ihre Dienstleistungen für Unternehmen anbieten.

B2G E-Commerce

Business to Government ist der Fall, wenn ein Unternehmen Dienstleistungen oder Produkte an Behörden verkauft. Ein Beispiel: Eine Stadtverwaltung muss Weihnachtsdeko kaufen, um die Straßen während der Feiertage zu schmücken und kauft diese von einem Unternehmen. Wenn die Behörde den Kauf online tätigt, handelt es sich um B2G E-Commerce.

Was sind die Vorteile von E-Commerce?

Die Eröffnung eines Onlineshops bietet viele Vorteile, etwa die Möglichkeit, von Zuhause zu arbeiten. Es gibt aber noch einige mehr, welche wir Ihnen hier aufführen:

Globale Reichweite

Mit E-Commerce können Sie an jede Person überall auf der Welt verkaufen. Das vergrößert die Zielgruppe Ihres Onlineshops erheblich. Sie können sogar verschiedene Versionen für unterschiedliche Märkte erstellen und neben der Sprache auch die Top-Level-Domain (TLD) ändern.

Die TLD ist der letzte Teil der URL Ihres Onlineshops. Bei one.com lautet die TLD beispielsweise .com. Sie können für Ihren Onlineshop mehrere Domains mit unterschiedlichen TLDs bestellen, um sicherzustellen, dass Ihre Kundschaft weiß, dass der Shop auf ihren speziellen Markt ausgerichtet ist.

Schnelle Expansion

E-Commerce ist ein wachsender Markt ohne Anzeichen für einen Stop. Indem Sie einen Onlineshop eröffnen, können Sie auf dieser Welle des Wachstums mitschwimmen. Aber Vorsicht: Viele andere versuchen dasselbe, also müssen Sie dafür sorgen, dass Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben.

Die folgenden Artikel helfen Ihnen dabei:

• Wie lässt sich das Nutzererlebnis einer Website verbessern?
• Wie lassen sich Warenkorbabbrüche verringern?
• Wie sieht die ideale Checkout-Seite aus?

Geringere Betriebskosten

Anstatt ein Ladengeschäft zu mieten, Personal einzustellen und Produkte zu lagern, können Sie einen Onlineshop eröffnen. Daraus resultieren geringere Kosten und eine höhere Gewinnspanne.

Vereinfacht Dinge für Ihre Kund:innen

Ein Onlineshop ermöglicht es den Kund:innen, Produkte mit nur einem Klick zu kaufen. Das Ergebnis? Mehr Umsatz! Doch was ist ein guter Umsatz? Sie können ihn anhand einer Metrik namens Conversion Rate (auch Konversionsrate) bestimmen, das heißt der Prozentsatz der Personen, die Ihre Seite besuchen und etwas kaufen.

Was ist eine gute Conversion Rate im E-Commerce?

Die durchschnittliche Conversion Rate im E-Commerce liegt bei 3,65 %, kann jedoch je nach Branche variieren. Informieren Sie sich also am besten über die Konversionsraten in Ihrer Branche, um passende Zahlen als Ziel für Ihr Unternehmen zu wählen.

Warum sollte ich mein E-Commerce-Business mit one.com bauen?

Mit unserem Homepage-Baukasten können Sie Ihren perfekten Onlineshop erstellen und benötigen dafür keine Programmier- oder Designkenntnisse. Eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche sorgt dafür, dass jeder seinen Traum vom Onlinebusiness in die Realität umsetzen kann. Zudem bieten wir folgende Vorteile:

Responsive Design

76 % aller Menschen kaufen online mittels ihres Handys ein. Sie müssen also dafür sorgen, dass Ihre Website auf diesen Geräten gut aussieht. Das Responsive Design von one.com passt Ihre Website automatisch an jedes Gerät an, das die Nutzer:innen für den Besuch Ihres Onlineshops verwenden.

Marketing Tools

Man kann nicht verbessern, was man nicht messen kann. one.com hilft bei beiden Aspekten. Unser Homepage-Baukasten bietet verschiedene Tools zur Anpassung Ihrer Website, damit sie Klicks generiert und diese zu Verkäufen werden.

Keine Transaktionsgebühr

Was Sie verkaufen, gehört zu 100 % Ihnen. Wir nehmen keinen Anteil an Ihren Verkäufen und sorgen so für eine noch höhere Marge.

Sicherheit

Mit einem Onlineshop erhalten Sie viele sensible Daten Ihrer Kund:innen, etwa deren Kreditkarten- und Bankdaten. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass diese Daten nicht nach außen dringen. Ein Schutz vor Hacker:innen ist also von großer Bedeutung. Doch keine Sorge, one.com sorgt für ausreichenden Schutz.

Unser Homepage-Baukasten installiert automatisch ein SSL-Zertifikat für Ihren Onlineshop und verfügt zudem über ein HTTPS-Protokoll. Das sind zwei der wichtigsten Funktionen in der Cybersicherheit, die verhindern, dass Dritte unbefugt auf Ihre Website zugreifen. Und das sind nur zwei von vielen Features, die one.com anbietet.

Zahlungsmethoden

Sie können alle gängigen Zahlungsmethoden aktivieren, einschließlich Kreditkarten und PayPal. Diese Funktion stellt sicher, dass Kund:innen Ihre Produkte ohne Probleme kaufen können, was wiederum für mehr Umsatz sorgt.

Kundenservice

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie sind stets bereit, Ihre Fragen zu beantworten.